Come usare Twitter per potenziare la tua attività?

Quattro motivi per cui Twitter è ottimo per il business

Innanzitutto, ti consente di interagire direttamente con i clienti in tempo reale, il che è fondamentale quando si risolvono problemi o si rispondono a domande che potrebbero avere sulla tua attività e sui suoi prodotti e servizi.

In secondo luogo, puoi utilizzare Twitter per attrarre nuovi clienti attraverso pubblicità a pagamento o tweet sponsorizzati, che costano meno degli annunci di Facebook ma raggiungono comunque milioni di utenti ogni giorno.

In terzo luogo, ti aiuta a costruire relazioni con influencer che possono aiutare a diffondere la voce sulla tua azienda e sui tuoi prodotti.

E in quarto luogo, puoi persino utilizzare un bot di Twitter che risponde alle domande comuni sul tuo marchio e risolve i problemi del servizio clienti prima che si verifichino.

Per andare ancora oltre, puoi utilizzare strumenti come LaGrowthMachine per automatizzare il tuo marketing su Twitter e renderlo più facile che mai iniziare.

Infatti, molte attività nella tua campagna di marketing o vendita possono essere automatizzate. Come puoi vedere, LaGrowthMachine ti consente di pianificare sequenze per le tue campagne in qualsiasi fase del processo di vendita con azioni specifiche:

• Invia messaggi vocali su LinkedIn (la nostra novità!)
• Invia email
• Twitta e ritwitta
• Invia DM su Twitter
• ecc.

Per darti un’idea, ecco una sequenza interessante per iniziare la tua prospezione di vendita sulla nostra piattaforma:

Puoi programmare tutto questo in anticipo e poi replicarlo su tutta la tua lista di lead!

In questo modo, puoi lanciare campagne di marketing o vendita complesse che altrimenti sarebbero impossibili da gestire manualmente.

Oggi, gli esperti di growth marketing (e noi condividiamo la stessa opinione qui a LaGrowthMachine) concordano su un punto: Twitter è uno strumento sottovalutato sia per i venditori che per i marketer.

Detto questo, sottolineeremo sempre l’importanza dell’approccio multicanale che è stato ampiamente dimostrato più e più volte.

È essenziale avere una presenza solida su più canali (come LinkedIn e Email outreach)

Ora che sai perché Twitter è cruciale per la tua attività, vediamo come la tua azienda può utilizzarlo.

Creare il tuo profilo: Consigli e trucchi

È qui che costruirai il tuo marchio e ti connetterai con i clienti. Pertanto, è necessario assicurarsi di avere tutto pronto prima di premere “Tweet”.

Nome utente:

Scegli un nome utente appropriato. Il tuo nome utente dovrebbe essere qualcosa che descrive la tua attività o il tuo marchio. Può anche essere una versione abbreviata del nome della tua azienda, assicurati che non ci siano altri nomi utente in uso che suonino simili al tuo.

Immagine del profilo:

Questa è la prima cosa che il tuo pubblico vede quando visita la tua immagine del profilo, quindi scegli qualcosa che rappresenti bene la tua attività. Idealmente, sarà professionale e invitante allo stesso tempo.

Immagine di copertina:

Un’immagine di copertina è un’immagine che appare quando qualcuno visita il tuo profilo Twitter. Viene visualizzata nella parte superiore dello schermo, appena sopra le tue informazioni di profilo principali e appena sotto la foto dell’intestazione. Dovrebbe essere una rappresentazione accurata del tuo marchio, ma anche coinvolgente.

Se vendi un prodotto, considera l’utilizzo di un’immagine che mostri le migliori caratteristiche del prodotto. Se vendi un servizio, usa qualcosa che trasmetta visivamente cosa fa il servizio.

Descrizione:

Qui condividi di più su chi sei e cosa fai. Usa frasi brevi che descrivono cosa rende unica e affascinante la tua azienda.

Includi un link al tuo sito web o blog:

Questo aiuterà le persone a scoprire di più su di te, cosa fai e dove possono ottenere maggiori informazioni su di te e sulla tua attività.

Una volta impostato il tuo profilo, la cosa successiva da considerare è imparare tutti i termini comunemente usati nel mondo di Twitter.

Impara la terminologia di Twitter

Se stai usando Twitter per il business, è importante imparare la terminologia in modo da sapere di cosa parlano i tuoi follower. Ecco alcune definizioni:

Handle di Twitter (o nome utente):

Ogni account Twitter ha un handle univoco che appare prima di ogni Tweet pubblicato da quell’account. L’handle di solito consiste in alcune lettere seguite da un simbolo “@” e poi dal nome dell’utente, ad esempio, @lgmrocks.

Tweet: 

Un Tweet è un aggiornamento di stato su Twitter. Può essere solo testo o includere foto, video, link o qualsiasi altro tipo di media. I Tweet sono limitati a 280 caratteri, ma puoi allegare foto o video che si espandono automaticamente per adattarsi al contenuto.

Puoi eliminare i tuoi tweet se lo desideri, ma non puoi ancora modificarli. Tuttavia, Elon Musk ha acquistato Twitter nell’aprile 2022 e ha promesso di introdurre una funzione che ti consentirà di farlo.

Follower: 

Quando qualcuno ti segue su Twitter, significa che ha scelto di ricevere i tuoi tweet nella propria timeline quando li pubblichi. Non significa necessariamente che leggano i tuoi aggiornamenti!

Hashtag (#):

Questa è una parola o una frase preceduta dal simbolo cancelletto (#). Quando qualcuno twitta con un hashtag, viene visualizzato in una ricerca per quell’argomento specifico. Ad esempio, se dovessi twittare sul social media marketing con l’hashtag “#SMM”, chiunque cerchi informazioni sui social media vedrebbe il mio tweet nei risultati della sua ricerca.

Retweet (RT): 

Condividere il tweet di qualcun altro sulla tua timeline. Un retweet è sempre visualizzato tra virgolette, come questo: “RT @Mrs.XYZ”Non puoi esternalizzare la leadership.” —@Mr.XYZ” Se vuoi aggiungere i tuoi pensieri al tweet di qualcun altro, usa l’hashtag #hashtag (#) o menziona @username.

Menzione (@): 

Menzionare un utente è un modo per attirare la sua attenzione su qualcosa che condividi con lui o per fargli una domanda. Devi anche usare un simbolo @ prima del nome di chiunque menzioni.

Il modo perfetto per abituarsi a questi termini è usare Twitter per qualche giorno, seguire alcuni utenti e interagire con altri. Una volta che ti sarai abituato, la prossima cosa che impareremo sarà la differenza tra profili verificati e non verificati.

Ottieni il segno blu

Il “Segno Blu” è un badge di verifica che Twitter utilizza per riconoscere account di figure pubbliche, aziende e celebrità. L’azienda ha iniziato a rilasciare badge nel 2009 per verificare che un dato account sia autentico e legittimo.

È vantaggioso essere verificati su Twitter perché può aiutarti a distinguerti dalla concorrenza. Se gestisci un’attività o sei una persona influente nel tuo settore, dovresti considerare la verifica come un modo per aumentare la tua credibilità e visibilità.

Ci sono tre cose che devi avere per ottenere il segno di verifica.

Autenticità:

Per garantire che gli utenti non impersonino altre persone o organizzazioni, Twitter verifica gli account controllando una serie di dettagli pubblici rispetto alle informazioni private fornite dal proprietario dell’account. Ti verranno chiesti i seguenti elementi per garantire l’autenticità del tuo account:

• Sito web ufficiale: Twitter richiede di collegare il tuo sito web per verificare il tuo account. Questo serve a garantire che tu sia il proprietario dell’account e che tu abbia accesso al sito web elencato.

• Verifica dell’identità: Se sei un individuo, ti verrà chiesto di fornire una foto di un documento d’identità valido come un passaporto o una patente di guida.

• Indirizzo email ufficiale: Avrai bisogno di un indirizzo email dedicato che contenga il tuo nome o il nome del tuo marchio.

Notorietà:

Devi assicurarti che il tuo account sia anche notevole. Twitter ti contatterà direttamente o si avvarrà dell’aiuto di aziende terze per garantire la notorietà del tuo account.

Twitter utilizza i seguenti tipi di informazioni per garantire la notorietà del tuo account:

• Presenza nei media di notizie: Dovresti essere in grado di fornire un link a un articolo di notizie che ti fa riferimento o al tuo marchio. È importante che l’articolo sia una notizia effettiva e non un blog promosso o autopubblicato.

• Presenza su Google Trends o Wikipedia: Twitter potrebbe chiederti di fornire un link a Google Trends e/o una pagina Wikipedia che ti menziona o menziona il tuo marchio e mostra quante persone cercano il tuo marchio su Google.

• Numero di follower o menzioni: Un altro criterio di notorietà di Twitter è garantire di avere un numero di follower o menzioni abbastanza alto da rientrare nello 0,05% degli account attivi nella tua regione geografica.

Alta attività:

Twitter ha un paio di regole che il tuo account deve rispettare per qualificarsi come account attivo. Ecco cosa cerca Twitter:

• Profilo completo: Il tuo profilo deve contenere tutto ciò che è menzionato nella sezione “Creazione del tuo profilo” di questo blog.

• Utilizzato attivamente: Al momento della verifica, il tuo account deve essere effettuato l’accesso e utilizzato entro sei mesi. Il tuo account deve aderire alla policy sugli account inattivi di Twitter.

• Sicuro e verificato: L’indirizzo email (puoi ottenerlo da LinkedIn) e il numero di telefono devono essere confermati e verificati.

• Violazione delle regole di Twitter: Twitter ha delle regole che ogni utente deve seguire. La violazione di queste regole comporta un periodo di blocco di 12 ore o 7 giorni. Per qualificarsi per il segno blu, il tuo account deve aver rispettato queste regole negli ultimi 12 mesi.

Come aumentare i tuoi follower su Twitter?

Comprendi il tuo pubblico: Il primo passo per costruire un seguito su Twitter è capire chi sono i tuoi utenti target grazie alla segmentazione delle vendite e trovare modi per connettersi con loro online.

Il modo migliore per farlo è utilizzare software di monitoraggio dei social media come Hootsuite o TweetDeck per monitorare le conversazioni sul tuo settore e individuare persone che potrebbero essere interessate a seguirti su Twitter.

Twitta regolarmente e utilizza gli hashtag: Quando pubblichi su Twitter, includi hashtag relativi a ciò di cui stai parlando in modo che altri possano trovare il tuo tweet quando cercano quei termini.

Ad esempio, se stai twittando consigli sul giardinaggio, aggiungi hashtag come #giardinaggio o #consigliggiardinaggio. Questo renderà più facile per gli altri utenti che cercano di saperne di più sul giardinaggio individuare i tuoi tweet.

Pubblica al momento giusto su argomenti di tendenza: La scoperta di sproutsocial suggerisce che martedì e mercoledì sono i giorni ideali per twittare. Il momento migliore per pubblicare è intorno alle 9 del mattino. Non raccomandano di pubblicare la domenica poiché non è il momento ideale per pubblicare dato che le persone vogliono solo riposare e non sentire parlare del tuo marchio.

Pubblica battute divertenti e meme: Tutti amano una bella risata, e non c’è modo migliore per attirare l’attenzione delle persone che con un meme o una battuta divertente. Questo non solo attirerà potenziali follower, ma mostrerà anche la tua personalità, qualcosa che i potenziali clienti apprezzano.

Twitter non è solo per socializzare e aumentare i follower, ma sta diventando anche una delle principali piattaforme di social media per il marketing. Discutiamo di come offre un’opportunità per il marketing e la costruzione di relazioni con i tuoi potenziali clienti.

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Ricerca la tua concorrenza

Quando sei pronto per iniziare il tuo piano di marketing su Twitter, è importante sapere contro chi stai competendo. Questo è l’unico modo per comprendere veramente le sfide e le opportunità che hai di fronte. L’opzione di ricerca di Twitter è il modo più semplice per osservare di cosa parlano gli altri utenti riguardo ai tuoi concorrenti.

Usa “@+Nome del tuo concorrente” nella casella di ricerca e vedi cosa dicono le persone dei tuoi concorrenti su Twitter e altre piattaforme di social media. Osservando la conversazione sui tuoi concorrenti, puoi conoscere il vantaggio che hanno su di te, così come i loro punti deboli.

Se ci sono commenti negativi o lamentele nelle menzioni sociali, assicurati di intervenire nella conversazione e offrirti come alternativa. Assicurati che i tuoi commenti siano pertinenti e che utilizzi un tono amichevole e sottile nella tua comunicazione, altrimenti finirai per apparire bisognoso.

L’opzione di ricerca è un modo per trovare il tuo pubblico, ma ci sono altri modi per esplorarlo e interagire con esso. Vediamo quali sono!

Esplora e interagisci con il tuo pubblico

Twitter è un ottimo posto per i proprietari di attività commerciali e offre molti modi per interagire con i loro potenziali clienti. Ecco alcuni suggerimenti su come esplorare e interagire con il tuo pubblico su Twitter:

• Segui persone che condividono un interesse comune: Quando segui qualcuno, riceverà una notifica che lo hai scelto per far parte della tua community. Quindi, se gli piace quello che vede nel tuo profilo, potrebbe scegliere di seguirti a sua volta.
• Trova richieste a cui puoi rispondere: Ad esempio, se possiedi un ristorante, cerca tweet che richiedono suggerimenti per ristoranti nella tua zona. Questa è una vendita facile, puoi convertire questi lead di vendita immediatamente con un messaggio amichevole o una risposta spiritosa.
• Monitora influencer pertinenti: Questo è un modo molto efficace per attirare maggiore attenzione sul tuo profilo Twitter. Crea un elenco di influencer che si rivolgono regolarmente al tipo di pubblico che potrebbe essere interessato alla tua attività.

Guarda cosa pubblicano questi influencer e interagisci con i loro tweet. Questo è il modo perfetto per attirare l’attenzione sulla tua attività e potenzialmente aumentare il numero di utenti che ti seguono.

Aggiungi valore con i tuoi Tweet

Il modo migliore per twittare è condividere contenuti di valore che ti aiuteranno a connetterti con potenziali clienti e clienti, aumentando al contempo il traffico verso il tuo sito web o blog in modo che possano saperne di più sui tuoi prodotti o servizi.

Puoi persino menzionare sconti esclusivi, suggerimenti speciali o nuove funzionalità nei tuoi tweet e includere hashtag pertinenti a ciascun annuncio (ad esempio, #Sconti, #leadconversion o #bestconversiontools)

Questo aiuterà ad attrarre più pubblico che potrebbe essere interessato a saperne di più su di te o sui tuoi prodotti.

Il tono dei tuoi Tweet conta!

Avere una voce del marchio è un ottimo modo per connettersi con il tuo pubblico. Ti aiuta a distinguerti dalla massa e dà ai tuoi follower un’idea di cosa aspettarsi da te.

Puoi essere divertente, serio o qualsiasi via di mezzo. Ma non dimenticare: l’obiettivo è sempre quello di coinvolgere il tuo pubblico e farlo sentire parte della tua community.

Quando si tratta di sviluppare una personalità per il tuo marchio, considera:

• Trova la tua voce: Prima di iniziare a twittare, pensa che tipo di personalità vuoi che abbiano i tuoi tweet. Vuoi che siano divertenti? Informativi? Lunghi? Corti? Qualunque cosa sia, assicurati che corrisponda all’identità del tuo marchio e a ciò che vuoi che le persone pensino quando pensano a te.
• Mantieni la coerenza: Una volta trovata una voce che funziona per te, assicurati che sia coerente su tutte le piattaforme e i canali social media, inclusi Facebook e Instagram, se possibile! Questo rende le cose più facili per entrambe le parti e aumenta la probabilità che gli utenti interagiscano con i tuoi contenuti (e speriamo acquistino qualcosa).

Dalla creazione di un profilo perfetto alla ricerca della concorrenza e alla crescita del tuo pubblico, hai imparato tutto ciò che ti serve per iniziare a eseguire il tuo piano di marketing perfetto su Twitter.

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