TL;DR
La strategia multi-identità consiste nell’utilizzare un collega per contattare i lead che non hanno risposto. Funziona perché è personale e inaspettato. Usa un profilo senior (es. Fondatore) per il secondo contatto. Inizia su LinkedIn, poi passa all’email. La Growth Machine automatizza questo processo.
Immagina questo: hai scritto un ottimo rompighiaccio di vendita, hai spiegato chiaramente la tua proposta di valore e hai mostrato con orgoglio la tua social proof. Nonostante questi follow-up multicanale, non stai ancora ricevendo abbastanza risposte. 🥲
La tua ultima risorsa è chiedere se possono indirizzarti alla persona giusta all’interno del loro team.
Non so te, ma ogni volta che ricevo quel tipo di email da uno sconosciuto, mi sembra un po’ condiscendente. Sono l’unico?
Non fraintendermi, è un’ottima ultima risorsa, ma non è così buona come la strategia multi-identità che utilizza La Growth Machine!
Vuoi triplicare il tasso di risposta del tuo ultimo messaggio? Continua a leggere!
Cos’è l’approccio multi-identità?
Proprio come le strategie multicanale, gli approcci multi-identità si basano sull’utilizzo di un altro membro del team per raggiungere i tuoi lead.
In pratica, se il mio tentativo di contatto non ha portato a una risposta, allora interviene Adrien (il mio collega).
È semplice come questo. Tuttavia, non iniziare semplicemente un’altra sequenza a freddo. Non funzionerebbe e farebbe solo arrabbiare i tuoi lead.
Perché funziona così bene? 🤔
Perché risulta umano e personale. Nessuna organizzazione di vendita attuale va così lontano con strategie multi-identità, specialmente una che risale la gerarchia! Sarà così inaspettato per il tuo lead (e lusinghiero), che non penserà nemmeno per un secondo che sia automatizzato.
L’approccio multi-identità funziona benissimo se lo gestisci correttamente. Segui attentamente perché abbiamo alcune regole da stabilire:
Sii trasparente:
Se inizi un’altra sequenza che non tiene conto del tentativo del primo membro del team, verrai scoperto subito per sequenze automatizzate. O peggio, sembrerai disorganizzato! 😬
Sii trasparente riguardo al tuo secondo tentativo di prospezione. Ammetti di contattarli di nuovo perché sono un account ad altissima priorità, ad esempio!
Semplice, lusinghiero, efficace:
Ciao, so che Amine ha già provato a contattarti, ma sei un account prioritario e crediamo fermamente che dovremmo lavorare insieme. Organizziamo quella riunione!
In questo modo ottieni anche punti bonus per aver lusingato il lead! Ancora di più se stai usando il profilo giusto per inviarlo!
Usa un profilo senior come seconda identità:
Poiché la strategia è quella di lodare e convalidare il lead mostrando una forte determinazione a incontrarlo, funziona ancora meglio se utilizzi un profilo senior (come un VP of Sales o persino il Fondatore) per quel secondo punto di contatto.
Selezionare il profilo giusto come seconda identità è fondamentale qui: risali la scala gerarchica:
- Identità 1: Venditore (Account Manager)
- Identità 2: Responsabile Vendite
- Identità 3: Fondatore
Inizia con LinkedIn, ripiega sull’email!
Affinché ciò funzioni, devi mostrare la seniority del nuovo mittente, ovvero il suo titolo professionale.
Ecco perché iniziamo con LinkedIn! E ovviamente, iniziamo con una richiesta di connessione che include una nota!
Ecco come dovrebbe apparire:
Ciao Camille, so che Amine ha già provato a contattarti, ma sei un account prioritario e crediamo fermamente che possiamo aiutarti a risparmiare molto tempo sul tuo outbound multicanale! Organizziamo quella riunione! (209 caratteri)
Consiglio dell’esperto 🧠
Il contatto tramite LinkedIn è ottimo: una volta inviata la richiesta di connessione, il tuo lead vedrà la tua foto, la tua bio, il tuo headline, ecc. Usalo a tuo vantaggio modificando il tuo profilo LinkedIn per creare fiducia.
Qui, il titolo di fondatore spicca, e possono sempre visitare il tuo profilo per avere maggiori informazioni!
Dopo tre giorni, ripiega via email. Di nuovo, mantienilo semplice e diretto:
Subject: Sei la nostra priorità per il Q4!
Ciao {{firstname}},
Ti contatto personalmente dopo il tentativo di Amine per organizzare una chiamata con te per presentare le capacità di automazione multicanale di La Growth Machine.
Sono il fondatore di LGM – {{companyName}} è tra i nostri primi 50 account che vogliamo assolutamente aggiungere alla nostra hall of fame dei clienti.
Dato la dimensione del tuo team di vendita, il fatto che utilizzi Hubspot come CRM e che il tuo target sia molto attivo su LinkedIn, sono sicuro che possiamo aiutarti a migliorare drasticamente le tue strategie di automazione dei lead.
Mi piacerebbe organizzare una chiamata la prossima settimana, se il momento è giusto per te?
Certo, puoi farlo manualmente. Ma come sai, qui a La Growth Machine, non ci piace fare le cose manualmente.
Come automatizzare questo approccio usando LGM?
La Growth Machine ti consente di creare potenti sequenze multicanale e, utilizzando il pulsante di azione “Aggiungi al pubblico“, puoi inviare automaticamente il tuo lead che ti ha ignorato a un’altra campagna.
Prendiamo questa campagna come esempio:
Ora il lead sarà attivato automaticamente dal tuo fondatore o da un altro dirigente C-level della tua organizzazione!
La campagna stessa è molto semplice, senza fronzoli aggiuntivi:
- Passaggio 1: Una nota di richiesta di connessione semplice e onesta:
Ciao {{firstname}}, so che Amine ha già provato a contattarti, ma sei un account prioritario e crediamo fermamente che possiamo aiutarti a risparmiare molto tempo sul tuo outbound multicanale! Organizziamo questa cosa!
(207 caratteri)
- Passaggio 2: A questo segue un messaggio LinkedIn molto diretto se accettano la tua richiesta.
È un piacere connettersi! Quando saresti disponibile per una chiacchierata con Amine, te e me?
Mi piacerebbe approfondire il tuo attuale processo di outbound e mostrarti come La Growth Machine può migliorare drasticamente le tue prestazioni e operazioni!
- Passaggio 3: Se non ti accettano, l’ultima email serve a chiudere il cerchio!
Subject: Sei la nostra priorità per il Q4!
Ciao {{firstname}},
Ti contatto personalmente dopo il tentativo di Amine per organizzare una chiamata con te per presentare le capacità di automazione multicanale di La Growth Machine.
Sono il fondatore di LGM – {{companyName}} è tra i nostri primi 50 account che vogliamo assolutamente aggiungere alla nostra hall of fame dei clienti.
Dato la dimensione del tuo team di vendita, il fatto che utilizzi Hubspot come CRM e che il tuo target sia molto attivo su LinkedIn, sono sicuro che possiamo aiutarti a migliorare drasticamente le tue strategie di automazione dei lead.
Mi piacerebbe organizzare una chiamata la prossima settimana, se il momento è giusto per te?
{{signature}}
Ora sei pronto per una fantastica strategia multi-identità, completamente automatizzata grazie a La Growth Machine!
Ora tocca a te!
Ti abbiamo condiviso le basi. Trova il membro senior giusto nella tua organizzazione da usare, adatta il copywriting e mettiti all’opera!