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Imagínate esto: Has escrito un gran rompehielos de ventas, has explicado claramente tu propuesta de valor y has mostrado con orgullo tu prueba social. A pesar de estos seguimientos multicanal, sigues sin obtener suficientes respuestas. 🥲
Tu último recurso es preguntar si pueden redirigirte a la persona adecuada dentro de tu equipo.
No sé tú, pero siempre que recibo ese tipo de correo electrónico de una persona cualquiera, me parece un poco condescendiente. ¿Soy la única?
No me malinterpretes, es un buen último recurso, ¡pero no es tan bueno como la estrategia multi-identidad utilizando La Growth Machine!
¿Quieres triplicar tu tasa de respuesta al último mensaje? ¡Sigue leyendo!
¿Qué es el enfoque multiidentidad?
Al igual que las estrategias multicanal, los enfoques multiidentidad se basan en utilizar a otro miembro de tu equipo para llegar a tus clientes potenciales.
Básicamente, si mi contacto no obtiene respuesta, entonces interviene Adrien (mi colega).
Así de sencillo. Sin embargo, no te limites a iniciar otra secuencia en frío. Eso no funcionaría y solo conseguiría enfadar a tus clientes potenciales.
¿Por qué funciona tan bien? 🤔
Porque se siente humano y personal. Ninguna organización de ventas actual va tan lejos como las estrategias multiidentidad, ¡especialmente una que asciende en antigüedad! Será tan inesperado para tu cliente potencial (y halagador), que no pensará ni por un segundo que está automatizado
El enfoque multi-identidad funciona de maravilla si se juega bien. Síganos porque tenemos que establecer algunas reglas básicas:
Se transparente:
Si empiezas otra secuencia que no tiene en cuenta el intento del primer miembro de tu equipo, te pillarán enseguida por secuencias automatizadas. O peor aún, ¡parecerás desorganizado! 😬
Sé transparente sobre tu segundo intento de prospección. Haz tuyo el hecho de que te pones en contacto de nuevo porque, por ejemplo, se trata de una cuenta de alta prioridad.
Sencillo, halagador, eficaz:
Hola, sé que Amine ya intentó ponerse en contacto, pero tú eres una cuenta de alta prioridad y creemos firmemente que deberíamos trabajar juntos. ¡Hagamos que esa reunión suceda!
De esta forma también obtendrás puntos extra por halagar al lead ¡Más aún si utilizas el perfil adecuado para enviarla!
Utiliza un perfil senior como segunda identidad:
Dado que la estrategia consiste en halagar y validar al lead mostrando una firme determinación por reunirse con él, funciona aún mejor si utilizas un perfil senior (como un vicepresidente de ventas o incluso el fundador) para ese segundo punto de contacto.
Seleccionar el perfil adecuado como segunda identidad es clave en este caso: ve subiendo por la escalera.
- Identidad 1: Vendedor (Gestor de cuentas)
- Identidad 2: Jefe de ventas
- Identidad 3: Fundador
Empieza por LinkedIn, ¡recuérdate el correo electrónico!
Para que esto funcione, necesitas mostrar la antigüedad del nuevo remitente, es decir, tu cargo.
¡Por eso empezamos con LinkedIn! Y, por supuesto, ¡empezamos con una solicitud de conexión Linkedin que incluya una nota!
Así es como debería ser:
Hola Camille, sé que Amine ya intentó ponerse en contacto contigo, pero eres una cuenta de alta prioridad y creemos firmemente que podemos ayudarte a ahorrar mucho tiempo en tu outbound multicanal. ¡Hagamos que esa reunión suceda! (231 characters)
Consejo de experto 🧠
La captación a través de LinkedIn es genial: una vez que envíe esa solicitud de conexión, tu cliente potencial verá tu foto, tu biografía, tu titulo, etc. Utiliza eso a tu favor ajustando tu perfil de LinkedIn para generar confianza
Aquí destaca el título de fundador, ¡y siempre pueden visitar tu perfil para tener más información!
Transcurridos tres días, respondas por correo electrónico. De nuevo, manténlo simple y directo:
Subject: Eres nuestra prioridad para el cuarto trimestre!
Hola {{firstname}},
Me estoy comunicando personalmente después del intento de Amine de programar una llamada contigo para mostrar las capacidades de automatización multicanal de La Growth Machine.
Soy el fundador de LGM: {{companyName}} está en nuestra lista de los 50 mejores clientes que definitivamente queremos agregar a nuestro salón de la fama de clientes.
Dado el tamaño de tu equipo de ventas, el uso de HubSpot como CRM y el hecho de que tu público objetivo está muy activo en LinkedIn, estoy seguro de que podemos ayudarte a mejorar drásticamente tus estrategias de automatización de leads.
Me encantaría programar una llamada la próxima semana, si el momento es adecuado para ti.
Claro que puedes hacerlo manualmente. Pero como ya sabes, aquí en La Growth Machine, no nos gusta hacer las cosas manualmente.
¿Cómo automatizar este enfoque utilizando LGM?
La Growth Machine te permite construir potentes secuencias multicanal, y utilizando el botón de acción “Añadir a la audiencia”, puedes enviar automáticamente a otra campaña a tu lead que le has estado fantasmeando.
Tomemos esta secuencia como ejemplo:
¡Ahora el lead será activado automáticamente por tu fundador o por otro ejecutivo de nivel C de tu organización!
La campaña en sí es muy sencilla, nada de palabrería :
- Paso 1: Una nota de solicitud de conexión sencilla y sincera:
Hola {{firstname}}, sé que Amine ya intentó ponerse en contacto contigo, pero eres una cuenta prioritaria y creemos firmemente que podemos ayudarte a ahorrar mucho tiempo en tu prospección multicanal. ¡Hagámoslo realidad!
(221 caracteres)
- Paso 2: A continuación, un mensaje de LinkedIn muy contundente si aceptan tu solicitud.
¡Gracias por aceptar mi solicitud! ¿Cuándo estarías disponible para una charla con Amine, tú y yo?
Me encantaría sumergirnos en detalle en tu proceso actual de prospección y mostrarte cómo La Growth Machine puede mejorar drásticamente tu rendimiento y operaciones.
- Paso 3: Si no te aceptan, ¡el último correo electrónico es para cerrar el círculo!
Subject: Eres nuestra prioridad para el cuarto trimestre!
Hola {{firstname}},
Me estoy comunicando personalmente después del intento de Amine de programar una llamada contigo para mostrar las capacidades de automatización multicanal de La Growth Machine.
Soy el fundador de LGM: {{companyName}} está en nuestra lista de los 50 mejores clientes que definitivamente queremos agregar a nuestro salón de la fama de clientes.
Dado el tamaño de tu equipo de ventas, el uso de HubSpot como CRM y el hecho de que tu público objetivo está muy activo en LinkedIn, estoy seguro de que podemos ayudarte a mejorar drásticamente tus estrategias de automatización de leads.
Me encantaría programar una llamada la próxima semana, si el momento es adecuado para ti.
Ya tienes todo listo para una gran estrategia multi-identidad, ¡totalmente automatizada gracias a La Growth Machine!
¡Ahora solo depende de ti!
Hemos compartido contigo lo básico. Encuentra al miembro senior adecuado en tu organización para utilizarlo, adapta la redacción y ¡simplemente ve a por ello!
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