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Ponerse en contacto en Linkedin con gente nueva puede dar miedo. Sin embargo, existe una plataforma preparada para que puedas conectar con otros profesionales. ¡Ya lo tienes hecho! El objetivo de las redes sociales es llegar a la gente, y enviar un mensaje en LinkedIn es una de las formas más impactantes.
Si te preguntas qué debes decir, cuándo o cómo, estás en el lugar adecuado. Lo que dices puede ser la mitad de la razón por la que incluso te responden, pero hacerlo personal es el camino a seguir.
¿Por qué debes utilizar los mensajes de LinkedIn? ¿Cuáles son las mejores prácticas que debes seguir? ¿Y cómo puedes crear un mensaje que obtenga más respuestas?
Tanto si quieres buscar nuevas oportunidades, realizar prospecciones de ventas en LinkedIn o simplemente programar reuniones, querrás utilizar estos consejos para empezar bien.
¿Por qué utilizar la mensajería de LinkedIn?
El término “redes sociales” surgió porque pretendía ser un medio para conectarse socialmente. Dicho esto, cuando se trata de negocios y contactos en LinkedIn, la plataforma es la reina de los medios sociales. Utiliza la plataforma para conectar con profesionales de tu sector, buscar oportunidades de empleo o incluso entablar conversaciones con clientes y socios potenciales.
Lo que esto significa para LinkedIn como enfoque para las ventas B2B es que puedes insertar un elemento social en tu cuenta profesional y añadir un toque personal a tu prospección de ventas.
Esto funciona mejor cuando procede de tu cuenta personal, sobre todo porque enviar un mensaje en frío en LinkedIn como empresa ni siquiera es posible.
Siendo LinkedIn la plataforma número uno para el B2B, tiene sentido utilizar la mensajería como parte de tu plan de ventas.
Si te dedicas a las ventas, lo normal es que uses una herramienta de automatización como LaGrowthMachine, que te permite crear campañas automatizadas que incluyen tanto LinkedIn como el correo electrónico y Twitter
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Nuestra herramienta te permite automatizar todas las actividades de LinkedIn, desde visitar los perfiles de tus clientes potenciales hasta tu primer contacto de ventas, ¡y mucho más! Más información más adelante 😉
Mejores prácticas para los mensajes de LinkedIn
Al enviar un mensaje de LinkedIn, no siempre se trata del contenido. Sí, definitivamente tienes que asegurarte de que tu mensaje está estructurado correctamente, pero también tienes que prestar atención a algunas otras cosas. Por ejemplo, cuando conectas con una persona nueva en LinkedIn:
- Se transparente. Díles lo que quieres que hagan o lo que esperas que ocurra. No de forma exigente (obviamente), sino en una petición planteada de por qué les puede interesar.
- Se vago/indirecto. Tal vez estés buscando conectarte con quien sea, donde sea (no necesariamente recomendado). Si este es el caso, puedes limitarte a decir en general que buscas conectar/conocer gente nueva.
“¡Hola! Veo que la mayoría de mi red reacciona a tus publicaciones y quería presentarme. ¿Estarías interesado en conectar? 👋🏼”
Sencillo, sutil y directo.
Tenemos una guía completa sobre los mensajes de conexión de LinkedIn en la que profundizamos mucho más en este tema, ¡así que no dejes de consultarla!
Pero, ¿qué pasa con los primeros mensajes que envías a las personas con las que ya estás conectado, tus primeras conexiones? ¿O incluso los mensajes de seguimiento después de que hayan aceptado tu invitación?
También hay que tener en cuenta algunas buenas prácticas a la hora de escribirlos. Aquí las tiene:
Haz siempre un seguimiento:
Esto no es realmente una práctica recomendada, sino más bien una pauta general a la que atenerse.
Cuando hayas conectado con alguien en LinkedIn, es importante seguir tu mensaje inicial con otro, y luego con otro. Esto podría ser tan simple como decir “¡Hola, me alegro de que nos hayamos conectado! ¿En que estas trabajando?”
Si estás realizando una labor de promoción de ventas, puedes incluso ser más agresivo y agregar más seguimientos sobre la marcha.
Nuestras estadísticas de ventas muestran que los clientes potenciales suelen responder más a partir del tercer o cuarto seguimiento, así que no dude en realizar un seguimiento varias veces.
Disclaimer ⚠️
Una tasa de respuesta alta no significa una respuesta positiva. La alta tasa de respuesta después de más seguimientos puede deberse a varias cosas, una de las cuales puede ser que probablemente usted agrave a sus clientes potenciales más que cualquier otra cosa. Y a su vez, ellos responden, probablemente no de forma muy positiva.
¿Cómo solucionarlo? Asegúrate de cualificar correctamente a tus clientes potenciales.
Pero hay una trampa: ¡No vas a hacer un seguimiento SÓLO en LinkedIn!
¡Esta es precisamente la razón por la que LaGrowthMachine es el camino a seguir!
La prospección multicanal es simplemente el mejor camino a seguir cuando se trata de generar ventas, y un software de venta multicanal como LaGrowthMachine te permite hacer precisamente eso. Puedes crear campañas automatizadas con mensajes enviados a LinkedIn, correo electrónico ¡e incluso Twitter!
¿Y lo mejor? Lo tienes todo en una interfaz fácil de usar: la bandeja de entrada de LaGrowthMachine. Puede realizar un seguimiento de tus conversaciones para cada cliente potencial e incluso responder directamente desde la Bandeja de entrada utilizando el canal que deseas.
Se persistente pero no insistente:
Esto puede parecer una contradicción, pero no lo es. Tienes que ser persistente con tus contactos, pero al mismo tiempo no parecer insistente ni desesperado.
Asegúrate de que tus mensajes son breves y van al grano, pero no olvides que también deben sonar “humanos”. A la gente no le gusta que le vendan, así que asegúrate de añadir tu propio toque personal a tus mensajes y haz saber a la otra persona que eres humano y no sólo un robot de ventas.
Personaliza tu mensaje:
Hablando de sonar más humano, personalizar tus mensajes es clave. Intenta siempre mencionar algo específico sobre la persona a la que intentas llegar. Puede ser algo de su perfil o de sus publicaciones recientes.
También es importante recordar que a la gente le gusta hablar de sí misma, así que asegúrate de que tus mensajes no sólo son personalizados, sino que también se adaptan a la persona a la que intentas conectar.
¿Recuerdas la última vez que respondiste positivamente a un mensaje de “Estimado señor/señora”? Exacto.
La gente no se compromete con mensajes genéricos, y aquí es donde LaGrowthMachine entra en juego.
Dispones de más de 20 variables diferentes con las que personalizar tus mensajes, desde la información clásica como el nombre y el nombre de la empresa hasta atributos personalizados que puedes añadir a tus mensajes.
De esta forma, puedes asegurarte de que cada mensaje está personalizado y adaptado específicamente a cada cliente potencial, aumentando las probabilidades de que respondan positivamente.
Demuestra tu valor:
Esta es probablemente la mejor práctica más importante a tener en cuenta a la hora de escribir mensajes en LinkedIn. La gente está ocupada y no tiene tiempo para mensajes inútiles que les hagan perder su valioso tiempo.
Tienes que asegurarte de demostrar tu valor en todos y cada uno de los mensajes, para que la persona a la que intentas llegar sepa por qué debería tomarse su tiempo para responder.
Aquí es donde mucha gente fracasa cuando se trata de llegar a las ventas en LinkedIn, se olvidan de mostrar cómo pueden ayudar a la otra persona.
Asegúrate de pensar detenidamente en las necesidades y los puntos débiles de tu objetivo, y en cómo puedes ayudarles con tu solución.
Cuanto más valor puedas demostrar en cada mensaje, ¡mejor! He aquí un ejemplo de una campaña reciente que realicé (customAttribute1 = funciones que tienen que ver con el desarrollo de ventas y el desarrollo empresarial).
Hola {{firstname}}
He visto que estás reclutando a un {{customAttribute1}}. ¡Enhorabuena por aumentar tu equipo!
Si alguna vez quieres obtener más respuestas, sin aumentar necesariamente tu plantilla, deberías probar un enfoque multicanal. Con LaGrowthMachine, puedes utilizar LinkedIn, el correo electrónico e incluso Twitter para captar a tus clientes potenciales donde realmente están. Lo que te permite obtener 3,5 veces más respuestas 😇.
No soy un genio de la redacción, ni mucho menos, pero mi intención era que fuera sencillo. Demuestro que entiendo su punto débil (impulsar sus ventas) a la vez que presento nuestra propia LaGrowthMachine como una solución que añadirá aún más valor (3,5 veces más clientes potenciales con la prospección multicanal).
Utiliza una gramática y una ortografía correctas:
Esto puede parecer obvio, pero te sorprenderías de la frecuencia con la que la gente se olvida de ello. Palabras como “tu” y “usted” se confunden con facilidad y el error humano forma parte del juego.
Sin embargo, las faltas de ortografía y los errores tipográficos pueden dar una impresión poco profesional a tus clientes potenciales, así que asegúrate de utilizar una gramática y una ortografía correctas en tus mensajes.
Si no estás seguro de ciertas palabras o frases, utiliza un corrector gramatical como Grammarly para verificar de que tu mensaje suena profesional y no contenga errores.
Muestra tu personalidad:
Por último, no tengas mieda a dejar que tu personalidad -o la de tu marca- brille cuando elabores tus mensajes. Es más probable que la gente se comprometa con un mensaje que refleja la personalidad del remitente, en lugar de uno que parece elaborado de forma robótica.
Deje que algo de tu humor, entusiasmo y valores se muestren en cada mensaje para asegurarte de que tus clientes potenciales sepan que hay una persona real detrás de la pantalla.
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BONUS: ¡Plantillas de mensajes de LinkedIn que puedes utilizar ahora mismo!
Queremos ayudarte a empezar de inmediato. Utiliza las siguientes plantillas para empezar a construir una gran red y conseguir más negocios
Mensaje de conexión inicial
Hola {{firstname}}, {He visto que has asistido a {{eventName}} | He visto tu mensaje en {{topic}} | Veo que ambos estamos conectados a {{fullname}}.} ¡Me alegra ver que estamos en el misma esfera!
¿Te apetece conectar? 🙂
Ejemplo 🔍
Hola Adrien, he visto que has asistido a la Conferencia GrowthHackers. ¡Me alegra ver que trabajamos en lo mismo y nos interesan las mismas cosas!
Conectemos 🙂 .
Mensaje de seguimiento
Hola {{firstname}},
Sólo el seguimiento de mi mensaje anterior. Te mande esta invitacion porque {creo que tenemos intereses similares | Estoy buscando construir mi red en la industria {{industry}} | Me gustó tu post sobre {{topic}}.} Házmelo saber.
Ejemplo 🔍
Hola Adrien,
Sólo el seguimiento de mi mensaje anterior. Quería conectar porque quiero construir mi red en la industria del marketing digital. ¡Avísame!
(Aquí puedes añadir un GIF o una imagen divertida para que tu mensaje sea más atractivo).
El mensaje “¿En qué te puedo ayudar?
Hola {{firstname}},
Vi tu post sobre {{topic}} y me pareció genial. Parece que te vendría bien una ayuda con el {{pain point}}. Tenemos una {{solution}} que podría ayudarte a aliviarlo y alcanzar tus objetivos más rápidamente. Si quieres más información, dímelo.
Ejemplo 🔍
Hola Adrien,
¡He visto tu post sobre estrategias de marketing de contenidos y me ha parecido genial! 👏
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Si quieres más información, dímelo.
Mensaje de lanzamiento suave
¡Hola {{firstname}}! Estaba echando un vistazo a {{companyName}} y me he dado cuenta de que los {{customAttribute1}} de nuestro sector están activos en LinkedIn. ¿Quieres algún consejo sobre cómo prospectar como un profesional? 😎
Ejemplo 🔍
¡Hola Adrien! Estaba echando un vistazo a LaGrowthMachine y me he dado cuenta de que los representantes de ventas de nuestro sector están activos en LinkedIn. ¿Quieres algún consejo sobre cómo prospectar como un profesional? 😎
Eso es todo. Esperamos que estas plantillas te ayudan a comenzar tu andadura en LinkedIn
Obtén respuestas de los mensajes de LinkedIn
Ahora que tienes los superpoderes de un gran prospector de ventas, puedes enviar los mejores mensajes de LinkedIn a tu público objetivo. Recuerda utilizar la automatización siempre que sea posible y echa un vistazo a LaGrowthMachine para ahorrar tiempo y estrés.
¡Feliz envío de mensajes! 🙂
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