TL;DR
Sfrutta il periodo di fine anno per l’upselling grazie a budget residui e incentivi fiscali. Utilizza campagne multicanale personalizzate (email + LinkedIn) per offrire sconti e pacchetti vantaggiosi ai clienti esistenti. La Growth Machine automatizza questo processo, migliorando l’efficienza e aumentando le vendite.
Mentre l’anno volge al termine, hai un’ottima opportunità – specialmente per chi lavora nel settore SaaS – per capitalizzare sull’upselling.
La fine dell’anno è un segnale forte e concreto per i venditori, poiché i budget inutilizzati devono essere spesi e la contabilità deve essere ottimizzata.
Si tratta di sfruttare questo periodo, utilizzando le sequenze di cui parleremo in questo articolo, per massimizzare questa opportunità di upselling.
La Growth Machine è il tuo alleato in questo sforzo. Esploriamo come puoi sfruttare la potenza dell’automazione per migliorare la tua strategia di vendita di fine anno.
Una campagna semplice con un unico testo per tutti:
Andiamo subito al sodo! 👉
Non c’è bisogno di una sequenza complessa con webhook o altro, una rapida campagna multicanale come questa farà al caso tuo!
È una semplice sequenza 1-2 che si concentra sull’outreach via email, e ci affidiamo a LinkedIn quando necessario. 🥸
Perché iniziare con l’email? 🤔
L’email garantisce di raggiungere il 100% del tuo pubblico target. Si tratta dei tuoi clienti esistenti, e probabilmente hai i loro indirizzi email. LinkedIn, d’altra parte, richiede di essere connessi con la persona, il che limita la tua portata.
Vale anche la pena notare che abbiamo già una relazione esistente con i clienti che cerchiamo di vendere di più. Sono qui da tempo, quindi ci conoscono, hanno interagito con noi, non sono semplici contatti freddi.
Poi, seguiamo con un promemoria su LinkedIn. È personale. Segnala fondamentalmente alla persona: “Ehi, questo non è automatizzato. Sono qui e voglio parlare con te.”
E anche se È automatizzato, è efficace. 😉 È quel tipo di tocco personale che mette a proprio agio il destinatario e lo spinge a conversare.
Diamo un’occhiata più da vicino al copywriting:
Modello di messaggio di upsell:
Il tuo messaggio dovrebbe sempre ruotare attorno all’idea di beneficio reciproco. Noi siamo felici perché assicuriamo entrate extra o otteniamo pagamenti anticipati, e il cliente è felice perché ottiene uno sconto sostanziale.
NON girarci intorno, non serve a niente! ⛔ Quando si tratta di flusso di cassa, sii franco, diretto, ma mantieni sempre il tocco personale, non eliminarlo.
Ecco come appare nel nostro caso:
Cosa riceve il cliente?
Ecco il messaggio digitato per i più pigri tra i nostri lettori. 😏
Ciao {{firstname}},
{{customAttribute1}}
- Da 1 a 2 identità: 2 mesi gratuiti – il classico SaaS
- Da 3 a 5 identità: sconto del 20%
- Oltre 5 identità: sconto del 30%
- Oltre 10 identità: sogniamo insieme :))
{{customAttribute3}}
Quando inizi una conversazione in questo modo, la risposta probabile sarà: “Oh, non ci avevo pensato, parliamone.” Oppure: “Non avevo visto il valore quando l’ho provato la prima volta, sono interessato.”
Questo è il tuo segnale per aprire un dialogo: “Forse non l’hai visto da questa prospettiva, o hai controllato questa funzionalità? Facciamo una chiamata e posso mostrarti cosa ti stai perdendo.”
Ma non ha senso spingere un prodotto che non serve. La gente non compra ciò che non usa. È così semplice.
Considerazioni finali:
L’upselling, in particolare durante dicembre e in questo periodo in generale, è incredibilmente efficace a causa del fenomeno del surplus di budget. Alla fine dell’anno, le aziende hanno spesso fondi residui che sono desiderose di utilizzare per assicurarsi un budget simile o maggiore per l’anno successivo.
Anche le regole contabili/fiscali giocano un ruolo. Per le aziende con un anno proficuo, può essere vantaggioso allocare budget extra per il pre-pagamento delle licenze 2023, ottimizzando così le spese a fini fiscali e preparandosi per il 2024.
In LGM, capitalizziamo su questa opportunità contattando i nostri clienti tenendo conto di queste considerazioni, assicurandoci spesso contratti annuali, specialmente con i nostri clienti più riservati. 💰
I risultati sono chiari: il nostro approccio mirato, in particolare tramite LinkedIn, produce costantemente un alto tasso di risposta. E ancora meglio, nel 2022, abbiamo firmato il 21% del nostro ARR in questo periodo! 👀
La personalizzazione è cruciale. Punta a creare messaggi che risuonino con la situazione specifica del cliente, i suoi livelli di fedeltà, l’utilizzo delle licenze, ecc.
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