Como Conseguir Mais Clientes?

Por que você precisa de mais clientes?

Antes de tomar ações que o levarão à aquisição bem-sucedida de clientes, você precisa entender os benefícios de toda a ideia.

Pode ser bastante óbvio, mas conseguir novos clientes não leva apenas a um aumento no faturamento.

Tenha em mente que adquirir novos clientes custará mais do que fazer um upsell para um cliente antigo.

Além disso, algumas empresas operam apenas com 1 ou 2 clientes principais.

Portanto, por que você deveria investir mais dinheiro para conseguir novos clientes quando isso será mais caro e você já tem trabalho e recompensas suficientes com os atuais?

Quatro coisas aqui:

1. Se você depende de um ou dois clientes principais, o fato é que perdê-los pode prejudicá-lo mais do que se você tivesse muitos clientes.

2. O valor vitalício do cliente tem um fim. Você sempre precisa de novos clientes para substituir os antigos que vão embora de qualquer maneira.

3. Mesmo que novos clientes sejam mais caros, eles podem trazer outros clientes consigo se estiverem satisfeitos, reduzindo o custo de aquisição de clientes.

4. Novos clientes podem trazer mais receita do que os atuais.

Por todas essas razões, conseguir novos clientes B2B é essencial se você quiser impulsionar seu negócio e garantir seu desenvolvimento.

Agora, vamos ao como! Compilamos algumas das melhores dicas para ajudá-lo a encontrar novos clientes!

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Based on 36000+ outreach campaigns and 5000+ clients

Como conseguir mais clientes?

Esse é o propósito deste post!

Como uma equipe de especialistas em vendas, especificamente especialistas em automação de vendas, estamos sempre fornecendo aos nossos clientes dicas sobre como conseguir clientes.

Como nos tornamos conhecedores em aquisição de clientes B2B, independentemente do setor, achamos importante compartilhar com você estas 10 dicas profissionais hoje!

Dica 1: Defina o público-alvo certo

O primeiro passo antes de vender para uma pessoa é identificar essa pessoa.

Em marketing, é o que chamamos de “segmentação”: é o processo de questionar quem é a pessoa para quem você quer vender seu produto ou serviço.

Em diferentes posts na internet, você encontrará definições e algumas dicas para segmentar eficientemente, e elas podem estar funcionando, mas gostaríamos de lhe dar nossa metodologia própria, projetada e precisa:

1) Escopo dos dados que importam para você: é o faturamento potencial? Um nicho em um setor específico? O número de pessoas que trabalham na empresa?

2) Meça e preveja: quantos clientes você poderia esperar com seus critérios? Vale a pena? É alcançável? Quanto custará para você?

3) Depois de decidir o que é importante para você como cliente, crie suas personas.

É muito importante escopar todo o projeto e ser capaz de medir seu desempenho potencial antes de qualquer outra coisa.

Dica 2: Desenhe seu próprio processo de vendas

Você pode se perguntar qual é o processo de vendas B2B.

Um processo de vendas é um conjunto de etapas sequenciais que o capacita a transformar um lead em um cliente pagante.

Estas são as 3 etapas mais comuns de um bom processo de vendas:

• Qualificação de leads: você precisa verificar se o lead é relevante para o seu negócio e se essa pessoa/empresa é uma boa opção, em relação ao seu escopo de público-alvo.
• Nutrição de leads: você precisa educar o lead sobre seu produto ou serviço. Isso pode ser feito através de um post de blog, um e-book, um vídeo ou qualquer conteúdo criado pelo seu serviço de marketing que aquecerá seu lead lentamente.
• Fechamento de leads: esta é a venda em si! Você precisa ser muito cauteloso aqui porque, se você trabalhou no lead por um tempo, não quer estragar tudo nesta fase do processo.

Dica 3: Certifique-se de construir a melhor equipe de vendas

Ter a melhor equipe de vendas é tão importante quanto ter o melhor produto em seu setor.

Para conseguir mais clientes, você precisa ter bons vendedores. Para ter bons vendedores, você deve treiná-los e dar-lhes ferramentas adequadas para o trabalho deles.

Aqui estão 3 elementos que você deve cuidar para conseguir mais clientes no funil:

1) Treinamento: Independentemente do conhecimento e habilidades deles, você deve focar em treinar sua equipe de vendas sobre seu produto ou serviço, mas também sobre seus métodos de vendas. É importante ter um bom entendimento do produto, mas também de como vendê-lo e talvez seus métodos sejam diferentes do que eles estavam acostumados antes de vir para você.

2) Rede de contatos: como um grande bônus, certifique-se de recrutar pessoas que já conhecem pessoas em seu mercado-alvo e que poderiam apresentá-lo a elas. Isso economizará tempo e dinheiro, e também dará mais confiança ao seu cliente potencial para trabalhar com você.

3) Experiência: por último, mas não menos importante, é importante que as pessoas com quem você trabalha tenham certa experiência em vendas, não necessariamente em seu setor. É mais fácil escalar do que se você estivesse começando do zero.

Dica 4: Escolha os canais de vendas certos

Em B2B, vários canais de vendas podem ser usados para gerar mais clientes.

Como você pode saber, cada lead é diferente e não usa os mesmos canais, mas os 4 mais comuns são:

1) LinkedIn: hoje em dia, é provavelmente a melhor plataforma social para entrar em contato com profissionais. Você pode usá-la para sua pesquisa, mas também para contatar diretamente a pessoa com quem deseja falar.

2) E-mail: ainda é um dos canais de vendas mais usados em B2B. Você pode usá-lo em todas as etapas do seu funil: introdução, e-mails de nutrição, acompanhamento e fechamento.

3) Twitter: você pode usá-lo para reconhecimento de marca, mas também para entrar em contato com pessoas que você não teria conhecido de outra forma.

4) Ligações: é uma forma muito direta de entrar em contato com potenciais clientes. Você pode usá-la para prospecção e agendamento de reuniões, por telefone ou com uma ferramenta de reunião ao vivo, como Google Meet, Hangout, etc…

Na LaGrowthMachine, cobrimos 3 desses 4 canais. Mas, acima de tudo, recomendamos usá-los simultaneamente, pois observamos muito mais resultados ao realizar campanhas de vendas multicanais.

É isso que nossa ferramenta permitirá que você faça, mas abordaremos isso logo em seguida.

Dica 5: Use uma ferramenta de automação de vendas

Software de automação de vendas permite que você entre em contato com seus leads automaticamente, com o objetivo de transformá-los em clientes.

Existem muitas ferramentas no mercado, mas acreditamos firmemente que nossa tecnologia é uma das melhores até agora.

Por que isso? Porque nossa ferramenta combina todos os melhores recursos em uma solução versátil, dentro de um ecossistema técnico escalável e com o melhor suporte ao cliente que este setor tem a oferecer.

Basicamente, é assim que funciona:

1. Importação da base de leads: pode ser feita manualmente, com um arquivo .csv por exemplo, ou através da sua Conta do LinkedIn.
2. Enriquecimento dos seus dados: nossa ferramenta preencherá automaticamente os dados ausentes, como endereços de e-mail, números de telefone e contas de mídia social. Graças aos nossos métodos de scraping, conseguimos encontrar até 60% de e-mails profissionais verificados automaticamente.
3. Criação das suas sequências de vendas: este é o coração da ferramenta. Com os dados corretos que você coletou anteriormente, você poderá construir sequências de vendas multicanais com todas as suas mensagens escritas com antecedência, para milhares de leads ao mesmo tempo, com um alto grau de personalização.
4. Relatórios ao vivo: apenas observe os resultados em tempo real e deixe que novos leads cheguem para você com consultas. Seu trabalho é fechá-los agora!

Com LaGrowthMachine, você consegue economizar muito tempo e dinheiro, além de aumentar sua geração de leads em 3,5 vezes mais do que manualmente.

Dica 6: Obtenha indicações de seus clientes atuais

Indicações são uma das maneiras mais fáceis e melhores de conseguir novos clientes.

Se você está oferecendo um ótimo serviço aos seus clientes atuais, eles ficarão felizes em indicá-lo para outras empresas ou profissionais que possam precisar de sua ajuda.

É tão simples quanto isso.

Então, como garantir que seus clientes estejam satisfeitos?

Implicando um programa preciso de nutrição de leads, estabelecendo o melhor relacionamento com eles através do seu suporte e oferecendo a melhor experiência possível através do seu produto ou serviço!

Dica 7: Use marketing de conteúdo para atrair novos leads

Além da nutrição de leads e esforços de vendas, você deve investir em estratégias de marketing de longo prazo que aumentarão o número de leads gerados no início do funil.

O tipo de conteúdo em que você pode – e deve – focar são os seguintes:

• Vídeos: como vivemos em um mundo muito visual, vídeos são uma ótima maneira de transmitir sua mensagem e mostrar aos seus potenciais clientes do que você é capaz.
• Infográficos: eles são muito populares nas redes sociais, pois são fáceis de consumir e geralmente oferecem muitas informações de forma muito condensada. Existem muitas ferramentas gratuitas online para criar infográficos.
• E-book: este tipo de conteúdo é muito interessante para fazer nutrição de leads. Você pode usá-lo como um ímã de leads para fazer as pessoas se inscreverem em sua newsletter, e então você pode continuar enviando informações valiosas até que estejam prontas para comprar de você.
• Posts de blog: este conteúdo o ajudará tanto com a nutrição de leads quanto com SEO, que é uma ótima maneira de gerar mais leads e clientes! É um pouco complexo e de longo prazo, então recomendamos que você ative outros canais de aquisição além dessas estratégias.

Dica 8: Trabalhe sua presença no LinkedIn

O LinkedIn é a melhor rede social para B2B hoje. É também um dos maiores, senão o maior, banco de dados de leads B2B do mundo.

Existem muitas maneiras de trabalhar na aquisição de clientes no LinkedIn:

• Outreach no LinkedIn: você pode usar o LinkedIn para encontrar novos potenciais clientes e leads, e então contatá-los diretamente com mensagens de vendas. Você pode fazer isso automaticamente usando o LaGrowthMachine.
• Posts no LinkedIn: ao criar e compartilhar conteúdo interessante no LinkedIn, você pode atrair novos leads para seu perfil. Quanto mais pessoas interagirem com seu post, mais você alcançará novas pessoas através da plataforma.
• Página da empresa no LinkedIn: se você tem uma empresa, certifique-se de criar e otimizar sua página da empresa no LinkedIn. Você poderá compartilhar conteúdo adicional e ver alguns dados que podem ser interessantes para seus esforços de prospecção.
• Anúncios no LinkedIn: Anúncios no LinkedIn é uma ferramenta muito poderosa para gerar leads. Você pode criar diferentes tipos de anúncios e segmentá-los para um público muito específico.

Alguns desses métodos vêm do marketing e outros das vendas. Recomendamos que você use todos eles para maximizar sua geração de leads no LinkedIn.

Dica 9: Certifique-se de que a redação de suas mensagens de vendas seja excelente

Muitos leads falham devido a mensagens de vendas ruins. Se você respeitar alguns princípios básicos, poderá salvar várias negociações com bastante facilidade!

Sua redação de vendas deve:

• Ser curta e direta: mensagens de vendas longas são chatas, e as pessoas perderão o interesse rapidamente.
• Usar um ótimo título: o título é a primeira coisa que as pessoas verão, então certifique-se de que seja atraente!
• Certifique-se de escrever a mensagem certa: você está se apresentando a alguém? você está fazendo um acompanhamento? Isso definitivamente não é a mesma coisa!
• Usar chamadas para ação: chamadas para ação são essenciais para guiar seu prospect para o próximo passo, que é se tornar um cliente!
• Usar o tom certo: dependendo do seu público-alvo, você terá que encontrar o tom certo para usar em sua mensagem. Se você está segmentando grandes empresas, terá que soar mais formal do que se estiver segmentando startups, por exemplo.

Se você quiser melhorar seus esforços de copywriting, pode optar por trabalhar com o LaGrowthMachine: antes de enviar qualquer sequência de vendas, nossa equipe de suporte pode ser solicitada a analisar a redação de cada mensagem de vendas!

Melhor ainda, se você não tem tempo para pensar em sua redação ou orçamento para contratar um redator, nós cuidamos de você!

Graças às agora notórias IAs Generativas que inundaram o mercado, nós, na LaGrowthMachine, adaptamos nosso recurso Magic Messages para ajudá-lo a criar mensagens personalizadas e relevantes para seus prospects em minutos.

Com Magic Messages, você pode colocar sua campanha em funcionamento rapidamente seguindo estes passos simples:

• Descreva seu produto, benefícios-chave, personas de comprador, idioma e tom
• Gere todas as suas mensagens de uma vez (por exemplo, notas de convite, DMs do LinkedIn, e-mails, acompanhamentos) ou apenas as que você precisa.
• Você pode então salvar essas mensagens como modelos para serem reutilizadas posteriormente ou editá-las como desejar

Dica 10: Lance campanhas de anúncios direcionadas

Já falamos sobre o LinkedIn, mas essa não é a única plataforma onde você pode anunciar. Google e Facebook também oferecem soluções de anúncios muito poderosas para assuntos B2B.

Seja trabalhando com Facebook, Google ou LinkedIn, tenha em mente que esta é principalmente uma técnica de marketing que permitirá gerar mais leads – se bem feita – mas não necessariamente novos clientes!

Este é o trabalho de suas equipes de vendas.

Para garantir que você obtenha o melhor deste processo, você deve alinhar seu marketing e vendas. Dessa forma, você poderá cobrir todo o funil!

Dica 11: Faça parceria com outras empresas

Você não precisa fazer tudo sozinho. Você pode unir forças com outras empresas que oferecem serviços ou produtos complementares aos seus clientes.

Além disso, isso permite que você:

• Expanda suas ofertas: Você pode fornecer mais valor aos seus clientes oferecendo uma gama mais ampla de soluções que atendam às suas necessidades.
• Aumente sua exposição: Você pode alcançar mais clientes potenciais, acessando as redes e públicos de seus parceiros.
• Melhore sua reputação: Você pode aumentar sua credibilidade e autoridade associando-se a parceiros respeitáveis e confiáveis.

Para fazer parceria com outras empresas, você precisa de três coisas:

Encontre players que se encaixem bem no seu negócio:

Seja em termos de compatibilidade técnica, base de clientes semelhante, oferta de produtos complementares ou apenas o fato de você gostar das pessoas que trabalham lá!

Este último ponto é principalmente para pequenas empresas com um pequeno número de funcionários, pois geralmente a química pessoal é mais importante em equipes menores.

Ainda assim, é importante garantir que a empresa com a qual você está fazendo parceria esteja alinhada com os valores da sua marca e ofereça o mesmo nível de qualidade que você.

Defina expectativas claras de ambos os lados:

Antes de começar a trabalhar juntos, você precisa estabelecer algumas regras básicas e garantir que todos estejam na mesma página.

Elabore um contrato que descreva os objetivos, responsabilidades e expectativas de cada parceiro. Isso ajudará a evitar mal-entendidos futuros e garantirá a responsabilidade.

Pense a longo prazo:

Parcerias bem-sucedidas exigem mais do que apenas uma colaboração única – elas precisam ser nutridas e crescidas ao longo do tempo.

Comece a pensar em uma parceria de longo prazo desde o início, mesmo ao selecionar seu(s) parceiro(s) – procure alguém que possa agregar valor ao seu negócio a longo prazo.

Você quer estabelecer um relacionamento que seja mutuamente benéfico e tenha potencial de crescimento.

Dica 12: Seja um convidado em um podcast ou hospede um webinar

Com o crescimento explosivo dos podcasts, agora existem inúmeras oportunidades para encontrar podcasts que seu público-alvo ouve. Da mesma forma, webinars são uma ótima maneira de alcançar um grande número de pessoas de forma envolvente e interativa.

Isso é especialmente verdadeiro para a indústria de SaaS B2B, onde podcasts e webinars podem ser usados como poderosas técnicas de geração de leads.

Não só você poderá alcançar um público maior, mas eles também:

• Estabeleça credibilidade: Podcasts e webinars exigem muita preparação, o que demonstra que sua empresa se leva a sério. Isso significa que potenciais clientes são mais propensos a confiar em você.
• Forneça conteúdo valioso: Você pode fornecer insights e informações úteis sobre seu produto ou serviço, o que dará aos ouvintes/espectadores um senso de autoridade e aumentará sua confiança em seu negócio.
• Construa relacionamentos e expanda sua rede: Ser um convidado em um podcast ou webinar permite que você interaja com o anfitrião e sua audiência, o que pode ajudá-lo a desenvolver relacionamentos e expandir sua rede.

Antes de sair correndo para o promotor do Joe Rogan Podcast, no entanto, certifique-se de ter um plano sólido em vigor:

• Crie um tópico interessante: O que quer que você faça, seu tópico precisa ser atraente! Torne-o relevante para seu público-alvo e algo que seus leads se interessem.
• Esteja preparado: Pesquise sobre o programa/canal em que você aparecerá e certifique-se de ter um bom entendimento do que se trata seu tópico.
• Interaja com as pessoas: Aproveite a oportunidade para interagir com as pessoas antes, durante e depois do podcast/webinar. Isso ajudará a fomentar bons relacionamentos e até mesmo a gerar novos leads potencialmente.
• Faça o acompanhamento: Faça o acompanhamento após o podcast/webinar entrando em contato com os participantes, agradecendo-lhes pela participação e oferecendo recursos adicionais. Novamente, esta é uma ótima maneira de se manter conectado e em mente para potenciais clientes.
• Promova o episódio: Isso é semelhante ao ponto de engajamento, pois você precisa fazê-lo antes, durante e depois do evento. Não só você aumentará muito seu alcance, mas talvez até consiga converter alguns de seus leads em clientes.
• Por último, não se esqueça de aproveitar o processo – mesmo que você não obtenha muitos leads com ele! Fazer parceria com outras empresas e interagir com seu público são sempre (ainda) ótimas maneiras de se conectar com as pessoas em um ambiente mais casual, fazer networking e construir rapport!

Considerações finais

Conseguir mais clientes não é fácil, mas também não é impossível. Você só precisa ter uma estratégia clara, ação consistente e uma mentalidade positiva.

Neste artigo, compartilhamos 12 dicas sobre como conseguir mais clientes para o seu negócio. Tudo, desde alavancar redes e relacionamentos existentes até criar conteúdo e engajar nas mídias sociais, pode ser usado como técnicas para obter mais clientes!

Lembre-se, conseguir mais clientes não é um evento único, mas um processo contínuo. Você precisa continuar aprendendo, testando e aprimorando seus métodos para ficar à frente da concorrência e atender às necessidades em constante mudança do seu mercado.

Feliz em conseguir mais clientes! 😉(Agora isso é um bocado)