TL;DR
L’achat de listes de prospects B2B est risqué en raison de données potentiellement incorrectes, obsolètes ou illégales, ce qui peut nuire à votre réputation et entraîner des sanctions. Il est préférable d’utiliser des alternatives comme LinkedIn SalesNavigator avec LaGrowthMachine, des outils de web scraping, ou la constitution de listes organiques pour obtenir des prospects de qualité et maintenir une bonne réputation.
Bien qu’il existe des raisons tentantes d’acheter une liste d’e-mails, vous rencontrerez de nombreux problèmes si vous décidez de le faire. C’est particulièrement vrai pour les prospects B2B. Les destinataires dans un environnement d’entreprise sont soumis à une liste de normes et de règles très strictes.
En général, l’envoi d’e-mails de type spam nuira évidemment à la réputation de votre marque s’il est envoyé au grand public. En plus de nuire à votre marque, cela peut également nuire à la réputation de votre e-mail et de votre domaine. Cela signifie que vous pourriez vous retrouver dans les spams même lorsque vous envoyez des e-mails réguliers à des contacts que vous connaissez déjà.
Les e-mails sont très bien protégés dans les entreprises par crainte de logiciels malveillants. Ils disposent d’un service informatique qui réglemente tout ce qui entre ou sort d’une manière ou d’une autre. Même si vous respectez les limites d’envoi d’e-mails, l’envoi d’e-mails achetés à des entreprises est risqué.
Ils ont développé de nombreuses règles pour leurs systèmes au fil des ans afin de se protéger contre les spammeurs. L’une de ces règles comprend l’utilisation d’un système de filtrage pour intercepter tous les e-mails entrants avant même qu’ils n’atteignent le destinataire.
Pour ces raisons et les problèmes suivants, vous devriez envisager littéralement toute autre alternative possible à l’achat d’une liste.
Vous ne savez jamais quels prospects B2B vous achetez.
Le premier problème avec l’achat de prospects B2B est que vous n’avez aucune idée si les données sont correctes. Si vous achetez une liste d’e-mails, vous n’avez aucun moyen de savoir si vous obtenez ce pour quoi vous avez payé. Certaines listes pourraient même contenir des e-mails générés aléatoirement.
La triste réalité est qu’il existe des entreprises plus qu’heureuses de vous envoyer une liste d’e-mails générés aléatoirement – qu’ils soient réels ou non – juste pour gagner de l’argent. Même les entreprises qui peuvent fournir une certaine vérification cachent probablement certains aspects du contenu.
Ces entreprises : 1. Pourraient vous vendre de fausses adresses e-mail, 2. Incluent des personnes qui ne sont peut-être pas dans votre marché cible, et 3. Vous fournissent des personnes non sollicitées et non informées qui ne sont pas prêtes à recevoir un e-mail concernant votre service.
La base de données de prospects B2B n’est probablement pas à jour.
Saviez-vous que sur une liste d’e-mails de 1 000 e-mails, 250 d’entre eux seront obsolètes en un an ? Les gens changent d’emploi, annulent ou changent leurs e-mails, ou cessent de les utiliser complètement. Cela signifie que pour toute liste que vous obtenez, vous n’avez aucune idée de quand les e-mails ont été collectés. Ainsi, vous n’avez aucune idée si votre achat vaut même 75 % de l’argent dès le départ.
Si une base de données d’e-mails n’est pas mise à jour (au moins) chaque année, vous obtiendrez automatiquement au moins 200 rebonds. L’envoi d’e-mails à des adresses fermées en grande quantité vous met sur une liste d’alerte. Cela endommagera votre réputation d’envoi auprès de plateformes d’e-mails comme Outlook et Gmail.
Cela ne s’arrête pas là. Si la base de données est obsolète, il y a une probabilité beaucoup plus élevée de ne recevoir aucune réponse non plus. Des taux de réponse plus faibles dans Google signifient également un seuil plus bas pour l’envoi d’e-mails. Une fois que Gmail vous voit envoyer plus d’e-mails que vous ne devriez en recevoir, vous êtes mis sur une sorte de « liste de surveillance » dans leur système.
Faites cela trop souvent et vous serez ajouté en tant qu’expéditeur bloqué, pour ne plus jamais être entendu.
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La source de la liste de prospects B2B est inconnue.
Ensuite, il y a de fortes chances que les informations que vous achetez soient « scrapées » sur le web. Si c’est le cas, vous feriez mieux de trouver vos propres prospects B2B plutôt que de vous fier à des e-mails obsolètes. Consultez les alternatives ci-dessous pour quelques options !
Une liste achetée pourrait également provenir du tristement célèbre « dark web » contenant des informations volées ! Ces données pourraient résulter d’un piratage et, par conséquent, être illégales. Ne pas connaître la source des données pourrait finalement présenter un risque sérieux pour vous et votre entreprise.
Encore un autre problème avec le fait de ne pas connaître la ou les sources est que les lois sur la protection des données sont de plus en plus produites et promulguées. Actuellement, il y en a deux : le RGPD et le CCPA. Vos données contiennent probablement des e-mails destinés à l’Europe ou à la Californie, vous risquez donc d’être signalé et condamné à une amende.
Quelle que soit la source, tout destinataire pourrait également vous marquer comme expéditeur de spam/envoi en masse (comme c’est le cas avec chacun de ces problèmes). Les plateformes d’e-mails vous étiquetteront alors comme spam et enverront vos e-mails automatiquement dans le dossier de masse/spam. Ils ne verront peut-être jamais l’e-mail en conséquence, surtout si cela se produit plusieurs fois.
La liste a-t-elle été nettoyée/vérifiée ?
Même si vous avez une liste légitime, vous voudrez peut-être vous assurer que votre liste est nettoyée et vérifiée. Il existe un certain nombre d’outils qui peuvent vous aider à cela. Cependant, avec une liste achetée, vous ne pouvez pas le faire avant de l’avoir achetée. Vous pourriez vous retrouver avec la moitié (ou moins) de la quantité pour laquelle vous avez payé.
Vous voudrez également nettoyer et valider votre liste à l’aide de deux outils différents. La raison est que les e-mails peuvent être devinés. Ainsi, la liste achetée peut finir par contenir un certain nombre d’e-mails tentant d’aller à la même personne ([email protected], [email protected], etc.).
C’est pourquoi LaGrowthMachine utilise ses propres outils au sein du logiciel : un pour identifier les e-mails et un pour les valider/vérifier. Cela empêchera non seulement les doublons dans votre liste, mais protégera également votre marque et votre réputation d’envoi.
Le nettoyage de votre liste vous permettra de vous assurer que les e-mails sont, au moins, valides. Ne pas valider entraînera également un taux de rebond élevé – ce qui, encore une fois, nuira à votre réputation d’envoi. Une fois nettoyée, cependant, vous pouvez envoyer via votre compte Gmail ou Workspace en fonction de leurs règles d’envoi.
Votre liste de prospects B2B est-elle spammée ?
Les entreprises ont des filtres d’e-mails, mais votre fournisseur d’e-mails d’envoi (Workspace, Outlook, Yahoo, etc.) en aura également. C’est vrai pour tous les autres fournisseurs d’e-mails auxquels vous envoyez. Si leurs systèmes apprennent que vous envoyez des milliers d’e-mails à vos prospects B2B avec un contenu que personne ne veut, ils s’assureront que le destinataire visé ne le voit jamais. Ils penseront que vous envoyez des logiciels malveillants/virus.
Il en va de même pour tous les autres concurrents qui ont acheté cette même liste. Ces mêmes filtres peuvent surveiller si d’autres personnes ont envoyé ces mêmes e-mails à plusieurs reprises. S’il est déterminé que vous essayez d’envoyer à une telle liste, vous serez bloqué avant même que les e-mails n’atteignent leur boîte de réception.
Cela signifie que ces personnes recevront déjà des e-mails de vos concurrents et sont beaucoup plus susceptibles de vous signaler comme spam.
Contient-elle des honeypots ?
Les fournisseurs de listes ne savent pas non plus (ou ne fournissent pas) si un e-mail – ou un certain nombre d’e-mails – dans leur liste sont en fait des « honeypots ». Si l’e-mail n’est plus actif, les fournisseurs d’e-mails reconfigurent les e-mails inactifs dans une nouvelle base de données.
Cette nouvelle base de données n’est composée que d’e-mails que personne n’utilise et inclut ces e-mails sur des pages listant des e-mails/adresses. Si quelqu’un envoie un e-mail à l’un des e-mails de cette base de données, pour les fournisseurs d’e-mails, cela signifie qu’ils ont récupéré les données et spammé des gens.
Vous endommagerez la réputation de votre propre fournisseur en faisant cela. Ils commenceront à surveiller votre compte beaucoup plus et pourraient vous interdire d’utiliser leurs services.
En fait, la plupart des fournisseurs d’e-mails interdisent strictement l’utilisation de listes d’e-mails achetées, non vérifiées ou non basées sur la permission. Ceci est également parmi les règles des permissions RGPD et CCPA et est passible d’amendes en cas de violation.
Alternative n°2 : WebScraper + n’importe quel site web que vous souhaitez cibler
Une autre bonne option pour construire une liste d’e-mails de qualité à envoyer est d’utiliser un module complémentaire Google Chrome ou Firefox appelé WebScraper. En tant qu’outil gratuit, il peut vous fournir un moyen manuel de rechercher des e-mails sur des sites web spécifiques. Si vous souhaitez automatiser le processus, vous pouvez également passer à la version payante.
Avec cet outil, vous pouvez utiliser une interface simple pour identifier le type d’informations à extraire du ou des sites web et l’exporter dans un fichier Excel. Comme c’est manuel, vous pouvez également décider si un site web est récent ou non pour vous donner la peine de scraper les données. Les sites web plus anciens (d’apparence) sont beaucoup plus susceptibles d’avoir des données anciennes également.
Ce serait un excellent outil si vous cherchez simplement à vous aider à trouver automatiquement des e-mails à partir des pages web de certaines entreprises. Il peut également être utile sur les annuaires de votre secteur cible s’il en existe un bien entretenu pour votre marché.
Alternative n°3 : Constitution de liste organique
Bien que nous soyons souvent pressés de tout faire dans nos vies de nos jours – des courses à la création d’une entreprise – ce n’est rarement la meilleure option. Être pressé ne vous apportera pas le résultat souhaité pour de nombreuses raisons. Lentement mais sûrement *pourrait* vous faire gagner la course dans certains cas.
Si vous cherchez à constituer votre propre liste de prospects B2B, voici plusieurs façons de commencer :
- Ajoutez un formulaire d’inscription à votre site web et ayez des e-mails prêts à leur envoyer. Vous pouvez généralement lier directement votre fournisseur d’e-mails et l’envoyer automatiquement.
- Envoyez d’abord aux personnes que vous connaissez et demandez des références pour constituer votre base de données.
- Faites de la publicité (payante ou non) pour quelque chose que vous proposez gratuitement – AKA un lead magnet. Donnez-leur quelque chose de valeur en échange de leur adresse e-mail.
Ces méthodes garantiront également que votre base de données est maintenue à jour et vous avez beaucoup plus de chances de recevoir des réponses directes lorsque vous personnalisez les choses de cette manière.
Choisissez votre marque plutôt que les tentations
Dépensez votre argent là où vous obtiendrez des prospects de qualité qui donnent réellement des résultats. Ne le gaspillez pas sur une entreprise qui essaie de vous tenter avec des données qu’elle a collectées quelque part (n’importe où) juste parce qu’elle en avait envie et a décidé de vous les vendre.
De nos jours, avec la montée des réglementations sur les e-mails et la confidentialité, nous vous exhortons à considérer celles-ci – ou une autre de votre choix bien sûr – à la place. Faites lire vos e-mails par les bonnes personnes de la bonne manière et votre entreprise verra sa réputation perdurer !