HubSpot vs. Outreach : Quel Outil de Vente Choisir en 2026

HubSpot vs. Outreach : Aperçu Rapide

Voici ce que chaque plateforme apporte.

HubSpot

HubSpot est une plateforme client propulsée par l’IA qui unifie les équipes marketing, ventes et service. Elle offre un CRM gratuit, Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub et Operations Hub. Plus de 278 000 clients dans plus de 135 pays utilisent HubSpot pour gérer la génération de leads, les campagnes email, le suivi des deals et le support client.

Argument principal : Plateforme tout-en-un qui connecte marketing, ventes et service au même endroit.

Prix de départ : CRM gratuit avec des plans payants à partir de 20 $/mois par utilisateur pour Sales Hub Starter ou Marketing Hub Starter.

Outreach

Outreach est une plateforme de workflow de revenus pilotée par l’IA axée sur la productivité et l’efficacité des ventes. Elle fournit des outils pour l’engagement commercial, les prévisions, la gestion des deals et l’intelligence conversationnelle. Outreach est conçue pour les équipes de ventes, marketing, opérations de revenus et customer success dans les entreprises axées sur la croissance et les grandes entreprises.

Argument principal : Automation profonde de l’engagement commercial avec des workflows propulsés par l’IA et de l’intelligence conversationnelle.

Prix de départ : Les prix ne sont pas listés publiquement. Les plans incluent Engage, Call, Meet, Deal, Forecast et Amplify, avec des prix disponibles sur demande.

HubSpot vs. Outreach : Comparaison Point par Point

Voyons comment ces deux plateformes se comparent sur les facteurs importants.

Fonctionnalités et Capacités

HubSpot

La force de HubSpot, c’est sa largeur. La plateforme couvre tout le parcours client, de l’attraction des leads à la conclusion des deals et au service client post-vente. Les fonctionnalités clés incluent :

• Marketing Hub : Gestion de campagnes, email marketing, landing pages, outils SEO, planification des réseaux sociaux et automation marketing
• Sales Hub : Gestion du pipeline de deals, séquences email, planification de rendez-vous, automation des ventes, playbooks et prévisions
• Service Hub : Help desk, ticketing, chat en direct, enquêtes de feedback client et base de connaissances
• Smart CRM : CRM propulsé par l’IA qui unifie les données client entre toutes les équipes et fournit des insights actionnables
• Reporting et analytics : Tableaux de bord personnalisables, reporting d’attribution et suivi des revenus

HubSpot est fait pour les équipes qui veulent tout au même endroit. Si tu dois coordonner des campagnes marketing, suivre l’activité de vente et gérer le service client depuis une seule plateforme, HubSpot le fait.

Outreach

Outreach est concentré sur l’exécution des ventes. Il aide les représentants et managers des ventes à mener des campagnes de prospection efficaces et à conclure des deals plus rapidement. Les fonctionnalités clés incluent :

• Workflows pilotés par l’IA : Automatise les tâches de prospection et envoie des messages pertinents et opportuns basés sur les signaux d’achat
• Engagement commercial : Séquences multicanal qui combinent email, téléphone et prospection LinkedIn
• Intelligence conversationnelle : Enregistre et analyse les appels commerciaux pour fournir des insights de coaching et améliorer la performance de l’équipe
• Gestion des deals : Suit la progression des deals, identifie les risques et recommande les prochaines étapes
• Prévisions : Prévisions assistées par l’IA pour améliorer la précision du pipeline et la prévisibilité des revenus

Outreach excelle à aider les équipes de vente à scaler leurs efforts de prospection, rester organisées et améliorer les taux de conversion grâce à des insights basés sur les données.

Gagnant : Égalité. HubSpot gagne si tu as besoin d’une plateforme full-funnel qui connecte marketing, ventes et service. Outreach gagne si ta priorité est l’engagement commercial profond et l’intelligence conversationnelle.

Facilité d’Utilisation

HubSpot

HubSpot est connu pour son interface claire et intuitive. La plateforme est accessible même pour les utilisateurs sans background technique. L’onboarding est bien supporté avec des formations gratuites via HubSpot Academy, des guidances in-app et une base de connaissances robuste.

Cela dit, parce que HubSpot offre de nombreuses fonctionnalités à travers plusieurs Hubs, ça peut sembler écrasant au début. Les équipes ont souvent besoin de temps pour configurer les workflows, mettre en place l’automation et personnaliser le CRM selon leurs processus. La courbe d’apprentissage augmente si tu utilises les plans Professional ou Enterprise avec des fonctionnalités avancées comme le reporting personnalisé, les workflows et les intégrations.

Outreach

Outreach a une interface fonctionnelle, mais elle n’est pas aussi intuitive que HubSpot. Les nouveaux utilisateurs trouvent souvent la plateforme complexe, surtout lors de la configuration des séquences, de la gestion des workflows ou de la navigation dans les fonctionnalités de reporting. La plateforme nécessite de la formation et un enablement continu pour en tirer le maximum de valeur.

Une fois que les équipes passent la courbe d’apprentissage initiale, Outreach devient puissant. Mais y arriver prend du temps, et certains utilisateurs rapportent de la frustration avec le nombre de clics requis pour compléter des tâches.

Gagnant : HubSpot. C’est plus facile de commencer et plus user-friendly, surtout pour les équipes nouvelles aux logiciels CRM ou aux plateformes d’engagement commercial.

Prix et Rapport Qualité-Prix

HubSpot

HubSpot a un CRM gratuit qui est vraiment utile, avec des utilisateurs illimités et des fonctionnalités de base. Les plans payants commencent à 20 $/mois par utilisateur pour les plans Starter (Sales ou Marketing Hub). Quand tu montes vers les plans Professional et Enterprise, les prix augmentent en fonction du nombre de contacts marketing, d’utilisateurs et de fonctionnalités dont tu as besoin.

Voici un détail :

• Sales Hub Starter : 20 $/mois pour 2 utilisateurs
• Sales Hub Professional : 500 /moispour5utilisateurs(+750 de frais d’onboarding)
• Sales Hub Enterprise : 1 200 /moispour10utilisateurs(+3000 de frais d’onboarding)
• Marketing Hub Starter : 20 $/mois pour 1 000 contacts marketing
• Marketing Hub Professional : 890 /moispour2000contacts(+3000 de frais d’onboarding)
• CRM Suite Professional : 1 781 /moispourtouslesHubsavec2000contactsmarketinget5utilisateurs(+4500 de frais d’onboarding)

Les coûts peuvent augmenter rapidement quand ta liste de contacts grandit ou que tu ajoutes plus d’utilisateurs. HubSpot facture aussi pour des add-ons comme l’accès API, les IPs dédiées et les emails transactionnels.

Outreach

Outreach ne liste pas ses prix publiquement. La plateforme offre un pricing par utilisateur sans frais de plateforme, et les prix varient en fonction du plan et des fonctionnalités dont tu as besoin. Les rapports de l’industrie suggèrent qu’Outreach coûte environ 100 $/utilisateur/mois, mais le prix exact nécessite de contacter leur équipe commerciale.

Outreach est considéré comme cher comparé à d’autres outils d’engagement commercial, et il est hors de portée pour les petites équipes ou les startups. Le manque de transparence des prix peut aussi être frustrant pour les équipes qui essaient de comparer les options.

Gagnant : HubSpot. Le CRM gratuit et les plans Starter à prix plus bas le rendent plus accessible pour les petites équipes. Le manque de transparence des prix d’Outreach et le coût plus élevé par utilisateur rendent l’évaluation du ROI plus difficile dès le départ.

Intégrations

HubSpot

HubSpot s’intègre avec plus de 1 000 applications tierces, dont Salesforce, Google Workspace, Slack, Zoom, Zapier et Stripe. Le HubSpot App Marketplace facilite la recherche et l’installation d’intégrations, et beaucoup sont natives, ce qui signifie qu’elles fonctionnent parfaitement sans avoir besoin de middleware.

HubSpot offre aussi l’accès API pour les intégrations personnalisées, bien que cela soit plus limité sur les plans Starter et nécessite une expertise technique.

Outreach

Outreach s’intègre avec les principaux CRM comme Salesforce et HubSpot, ainsi qu’avec des outils comme LinkedIn Sales Navigator, Gong, Vidyard et Zoom. La plateforme est conçue pour se brancher dans ta stack de vente existante et fonctionne bien avec les outils d’intelligence conversationnelle, email et calendrier.

Cependant, Outreach a un écosystème d’intégration plus étroit comparé à HubSpot. Il est conçu principalement pour les équipes de vente, donc les intégrations en dehors des ventes et des opérations de revenus sont plus limitées.

Gagnant : HubSpot. Il offre plus d’options d’intégration à travers le marketing, les ventes, le service et les opérations, ce qui en fait un meilleur choix pour les équipes utilisant une stack technologique diversifiée.

HubSpot vs. Outreach : Avantages et Inconvénients

Forces et Faiblesses de HubSpot

Avantages

• Plateforme tout-en-un couvrant marketing, ventes, service et CMS
• CRM gratuit avec des fonctionnalités robustes et des utilisateurs illimités
• Interface user-friendly avec un onboarding et support solides
• Écosystème d’intégration étendu avec plus de 1 000 apps
• Scalable des petites entreprises aux grandes entreprises

Inconvénients

• Les prix augmentent rapidement quand les contacts et utilisateurs grandissent
• Les fonctionnalités avancées sont verrouillées derrière les plans Professional et Enterprise coûteux
• Peut sembler écrasant à cause du nombre de fonctionnalités et de Hubs
• Les fonctionnalités d’engagement commercial sont plus basiques comparées aux outils spécialisés

Évaluation utilisateur :

• G2 : 4.4/5 (basé sur des milliers d’avis)
• Capterra : 4.5/5 (basé sur 4 414 avis)

Forces et Faiblesses d’Outreach

Avantages

• Conçu spécifiquement pour l’engagement commercial avec automation avancée
• Intelligence conversationnelle et coaching d’appels propulsés par l’IA
• Outils solides de gestion des deals et de prévisions
• Séquences multicanal (email, téléphone, LinkedIn)
• Intégration fluide avec les principaux CRM comme Salesforce et HubSpot

Inconvénients

• Les prix ne sont pas transparents et généralement chers
• Courbe d’apprentissage raide et interface complexe
• Nécessite une formation et un enablement significatifs
• Fonctionnalité limitée en dehors de l’engagement commercial

Évaluation utilisateur :

• G2 : 4.3/5 (basé sur 3 512 avis)
• Capterra : 4.4/5 (basé sur 303 avis)

HubSpot vs. Outreach : Tableau Comparatif

Voici un aperçu rapide de la comparaison entre HubSpot et Outreach :

Lequel Choisir

Voici quelques critères de décision pour t’aider à comprendre quelle plateforme convient le mieux :

Choisis HubSpot si :

• Tu as besoin d’une plateforme full-funnel qui connecte marketing, ventes et service
• Tu veux un CRM gratuit pour démarrer sans coûts initiaux
• Ton équipe valorise la facilité d’utilisation et les ressources de support solides
• Tu es une petite ou moyenne entreprise avec une liste de contacts grandissante
• Tu as besoin d’options d’intégration larges à travers ta stack technologique

Choisis Outreach si :

• Ton focus principal est la prospection et l’engagement commercial à grande échelle
• Tu as besoin d’intelligence conversationnelle avancée et de coaching d’appels
• Ton équipe utilise déjà un CRM et a besoin d’une couche d’engagement commercial spécialisée
• Tu as le budget pour des outils de vente de niveau entreprise
• Tu es une organisation de vente moyenne à grande cherchant à améliorer la productivité des représentants

Besoin d’Autre Chose ? Découvre La Growth Machine

HubSpot et Outreach sont tous deux des outils solides, mais si aucun ne correspond à tes besoins, La Growth Machine adopte une approche différente. Alors que HubSpot est une plateforme tout-en-un et qu’Outreach se concentre sur l’engagement commercial, La Growth Machine est conçue pour la prospection multicanal et l’enrichissement de leads.

Ce que fait La Growth Machine :

La Growth Machine automatise la prospection multicanal à travers LinkedIn, email, appels, messages vocaux et X (Twitter). La plateforme aide les équipes de vente et de croissance à atteindre les leads sur leurs canaux préférés et obtenir jusqu’à 3,5x plus de réponses que la prospection email seule.

Les fonctionnalités clés incluent :

• Prospection multicanal : Combine LinkedIn, email, appels, messages vocaux et X dans une séquence automatisée
• Lead Enrichment : Enrichit automatiquement les données de leads avec des emails vérifiés en utilisant neuf fournisseurs et une double validation
• LinkedIn Intents : Importe les personnes qui ont aimé ou commenté des posts LinkedIn, se sont inscrites à des événements ou suivent ta page entreprise
• Lookalike Search : Fournis le nom de ton meilleur client, et La Growth Machine trouve des entreprises similaires en utilisant sa solution ABM intégrée
• Social Warming : Aime automatiquement les posts et suit les prospects pour réchauffer les interactions avant que la prospection commence
• Multichannel Inbox : Centralise toutes les conversations (LinkedIn, email, appels) dans un seul fil avec une boîte de réception d’équipe partagée et des modèles de réponse

Comment ça s’intègre dans ta stack :

La Growth Machine fonctionne aux côtés de ton CRM existant (HubSpot, Pipedrive, Breakcold) et s’intègre avec des outils comme Clay, Zapier, Make et Phantombuster. Elle est conçue pour les équipes qui veulent automatiser la prospection multicanal sans la complexité des plateformes entreprise.

Prix :

• Plan Basic : 50 €/mois par identité
• Plan Pro : 100 €/mois (inclut Lookalike Search, LinkedIn Intent Data, Social Warming, Inbox Rotation)
• Plan Ultimate : 150 €/mois (ajoute des intégrations CRM avancées, webhooks, séquences personnalisées)
• Plan Agency : 20% de réduction pour les agences

Essai gratuit : 14 jours (sans carte de crédit requise)

À considérer si :

• Tu veux mener des campagnes de prospection multicanal à travers LinkedIn, email et appels
• Tu as besoin d’enrichissement de leads et de données d’intention LinkedIn pour cibler les prospects au bon moment
• Tu cherches une alternative plus abordable aux plateformes d’engagement commercial entreprise

HubSpot vs. Outreach : FAQ

HubSpot et Outreach peuvent-ils fonctionner ensemble ?

Oui. Outreach s’intègre avec HubSpot, donc tu peux utiliser HubSpot comme ton CRM et Outreach comme ta plateforme d’engagement commercial. Cette configuration te permet de stocker les données client dans HubSpot tout en lançant des séquences et en suivant les conversations dans Outreach.

Quelle plateforme est meilleure pour les petites entreprises ?

HubSpot est meilleur pour les petites entreprises grâce à son CRM gratuit et ses plans Starter à prix plus bas. Outreach est plus cher et conçu pour les équipes de vente moyennes à grandes.

Outreach a-t-il un plan gratuit ?

Non. Outreach n’offre pas de plan gratuit ni d’essai gratuit publiquement disponible. Les prix sont fournis sur demande, et des démos sont disponibles pour les équipes intéressées.

Conclusion

HubSpot et Outreach sont tous deux des plateformes puissantes, mais ils servent des besoins différents. HubSpot est le meilleur choix si tu veux une solution tout-en-un qui connecte marketing, ventes et service au même endroit. C’est plus facile à utiliser, plus abordable pour les petites équipes, et offre un CRM gratuit généreux pour démarrer.

Outreach est le meilleur choix si ton focus principal est l’engagement commercial et que tu as besoin de fonctionnalités avancées comme l’intelligence conversationnelle, les workflows pilotés par l’IA et les séquences multicanal. Il est conçu pour les équipes de vente qui veulent scaler la prospection et améliorer la vélocité des deals, mais il vient avec un prix plus élevé et une courbe d’apprentissage plus raide.

Si tu cherches quelque chose de différent, La Growth Machine offre une approche unique de la prospection multicanal et de l’enrichissement de leads. Ça vaut la peine d’explorer si tu veux automatiser la prospection à travers LinkedIn, email et d’autres canaux sans la complexité ou le coût des plateformes entreprise.