Como Aumentar Suas Vendas com E-mails de Acompanhamento Automatizados

O que são e-mails de acompanhamento automatizados?

Sabemos que este não é o conceito mais difícil de entender, mas é útil ter uma definição clara. 🙄

E-mails de acompanhamento automatizados são sequências de e-mail pré-escritas enviadas automaticamente quando acionadas por uma determinada ação ou evento. Esses e-mails podem ser enviados em qualquer cronograma que você configurar com antecedência, o que significa que você não precisa pressionar manualmente “enviar” a cada vez.

E o melhor de tudo, os e-mails de acompanhamento automatizados permitem que você permaneça no topo da mente de seus prospects sem ter que investir muito tempo ou energia.

Eles podem ser usados em uma variedade de cenários, desde o onboarding de um novo cliente até o acompanhamento de leads de vendas após participar de um evento.

Tenha em mente que a automação de e-mail visa manter a conversa fluindo, construir confiança e relacionamento, e aproximá-los do próximo estágio do funil de vendas.

Por que você precisa de e-mails de acompanhamento automatizados?

E-mails de acompanhamento automatizados são essenciais para qualquer equipe de vendas B2B. Eles podem ajudá-lo a otimizar seu processo de vendas e aumentar suas conversões:

• Economizando tempo e esforço: Configure uma sequência de e-mails automatizados que serão enviados automaticamente, em vez de escrever e enviar cada e-mail manualmente.
• Mantendo-se atualizado com seus leads: Envie mensagens oportunas e relevantes que mantenham seus prospects engajados e interessados em seu produto ou serviço.
• Personalizando suas mensagens: Embora você possa ter esse benefício sem automação, é mais fácil automatizar o processo de personalização e segmentação de suas mensagens. Você pode segmentar sua lista de e-mails e adaptar suas mensagens a grupos específicos de prospects, tornando-as mais envolventes e eficazes.
• Escalando seus esforços: Talvez o mais importante de tudo, como todas as automações, seus e-mails de acompanhamento escalarão com você à medida que seu negócio cresce. Você pode enviar mais e-mails, para mais pessoas, sem ter que se preocupar com tempo ou recursos.
• Reduzindo custos: Isso anda de mãos dadas com o ponto anterior. À medida que você escala, seus custos permanecerão relativamente os mesmos, o que, por sua vez, significa mais conversões e um melhor resultado final.

Em última análise, os e-mails de acompanhamento automatizados existem para facilitar sua vida e, se feitos corretamente, ajudarão você a gerar mais leads e conversões com menos trabalho.

Como Automatizar E-mails de Acompanhamento em 7 Passos Fáceis

Agora que cobrimos por que os e-mails de acompanhamento automatizados são tão importantes, vamos ao “como fazer”. Aqui está um guia rápido de cinco passos para você começar:

Passo 1: Escolha sua ferramenta de automação de e-mail

O primeiro passo é escolher uma ferramenta de automação de e-mail frio que atenda às suas necessidades e orçamento.

Existem muitas opções disponíveis, mas recomendamos LaGrowthMachine, pois é a melhor ferramenta para automatizar não apenas seus e-mails de acompanhamento, mas todas as suas campanhas de prospecção!

LaGrowthMachine é uma plataforma de vendas multicanal que permite criar sequências personalizadas para seus prospects e clientes.

Você pode configurar diferentes gatilhos, condições e ações para enviar o e-mail certo na hora certa. Você também pode rastrear e medir o desempenho de suas campanhas de e-mail e otimizá-las de acordo.

Alguns dos recursos interessantes que fazem LaGrowthMachine se destacar são:

• Tokens de personalização: São placeholders que permitem inserir informações dinâmicas em seus e-mails, e com LaGrowthMachine, você tem mais de 20 deles!
• Rastreamento de e-mail: Este recurso permite monitorar o desempenho de seus e-mails, como taxas de abertura, taxas de cliques ou taxas de resposta. Isso ajudará você a medir a eficácia de seus e-mails de acompanhamento e otimizá-los de acordo.
• Análises: LaGrowthMachine vem com um poderoso painel de análises que permite rastrear o desempenho de seus e-mails ao longo do tempo e identificar áreas para melhoria.

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LaGrowthMachine também tem alguns novos recursos incríveis que você deveria conferir:

• Mensagens Mágicas: Com todo esse burburinho em torno de conteúdo gerado por IA, tivemos que participar. Nosso recurso Mensagens Mágicas permite criar e-mails automatizados em minutos, com apenas alguns cliques. Tudo o que você precisa fazer é fornecer algumas informações, como a proposta de valor da sua empresa e o tom que deseja usar, e nosso motor alimentado por IA gerará a cópia do e-mail para você.

• Qualificação de leads: Agora você pode incluir seu processo de qualificação de leads em suas campanhas LGM para avaliá-los adequadamente!

• Caixa de Entrada Multicanal: A primeira Caixa de Entrada Multicanal que não apenas permite enviar e-mails automatizados e DMs do LinkedIn e Twitter, mas também permite gerenciar todas as conversas com seu lead em um só lugar.

LaGrowthMachine também se integra bem com seu sistema CRM, seja nativamente para usuários do HubSpot e Pipedrive ou através do Zapier. Isso garantirá comunicação e sincronização de dados perfeitas entre suas plataformas.

Então, o que você está esperando? Confira LaGrowthMachine e comece a automatizar seus e-mails de acompanhamento hoje mesmo!

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Passo 2: Crie seus modelos de e-mail

O próximo passo é criar seus modelos de e-mail para diferentes cenários e propósitos.

Seus modelos de e-mail devem ser envolventes e personalizados. Certifique-se de incluir uma chamada para ação (CTA) clara em cada e-mail.

Algumas das melhores práticas para criar modelos de e-mail são:

• Use uma linha de assunto clara e cativante que transmita o propósito e o valor do seu e-mail. Sua linha de assunto deve chamar a atenção do destinatário e incentivá-lo a abrir seu e-mail.
• Mantenha sua mensagem curta, simples e focada em um objetivo ou ação. Sua mensagem deve ser fácil de ler e entender, e evitar detalhes ou distrações desnecessárias.
• Use um tom amigável e conversacional que reflita a voz e a personalidade da sua marca. Seu tom deve corresponder às expectativas e preferências do seu público, e construir confiança e relacionamento com eles.
• Não tenha medo de usar marcadores, imagens ou emojis simples para quebrar longos blocos de texto e tornar seu e-mail mais visualmente atraente. “Crie” seu texto e não envie algo que canse os olhos só de olhar!
• Termine com uma CTA clara e convincente que convide o destinatário a dar o próximo passo no processo de vendas. Sua CTA deve ser visível, acionável e urgente.

Aqui está um modelo que enviamos após nossas sessões de onboarding:

Passo 3: Identifique seus gatilhos de acompanhamento

Agora que você tem sua conta LaGrowthMachine pronta e modelos de e-mail em mãos, o próximo passo é identificar o que acionará cada um desses modelos em sua sequência.

Identificar esses gatilhos ajudará você a configurar regras de automação para enviar e-mails com base em certas condições.

• Você pode configurar gatilhos para todos os tipos de coisas, como quando:
• Clientes fazem uma compra
• Prospects se inscrevem em sua newsletter
• Leads interagem com seu site ou contas de mídia social
• Leads participam de um webinar que você organizou

Isso não é ciência de foguetes, nós até demos a você um dos modelos que usamos para nosso onboarding.

Passo 4: Configure suas sequências de e-mail

Depois de identificar seus gatilhos, o próximo passo é configurar suas sequências. Essencialmente, uma sequência de e-mail é uma série de e-mails que são enviados de acordo com os gatilhos e condições que você especificou nas etapas anteriores.

Comece configurando a estrutura básica da sequência – o número de e-mails, quando eles devem ser enviados e o que deve acontecer após o envio de cada e-mail.

Em seguida, comece a adicionar mais detalhes, como o conteúdo de cada e-mail, a linha de assunto e quaisquer outras ações que devam ser acionadas após cada e-mail.

Finalmente, configure as regras para encerrar a sequência se uma determinada condição for atendida (por exemplo, se o cliente atualizar sua conta).

Com a interface fácil de usar e intuitiva da LaGrowthMachine, você pode criar rapidamente sequências de e-mail poderosas que o ajudarão a fechar mais negócios e aumentar sua receita.

Tudo o que você precisa fazer é escolher: você quer modelos prontos para usar que pode personalizar e configurar rapidamente, ou quer criar cada bloco do zero?

Não importa qual opção você escolha, LaGrowthMachine o ajudará a atingir seus objetivos em pouco tempo!

Passo 5: Monitore e otimize suas campanhas

Como em tudo relacionado à automação ou crescimento em geral, tudo se resume a projetar, testar, reiterar.

Depois de configurar suas sequências de e-mail, é hora de começar a monitorá-las para ver como elas estão performando. Fique de olho nas taxas de abertura e cliques, bem como em quaisquer outras métricas relevantes para suas campanhas.

Além disso, você também deve configurar testes A/B para otimizar o desempenho de seus e-mails. Isso permitirá que você experimente diferentes linhas de assunto, formatos de conteúdo e botões de CTA para descobrir o que funciona melhor para seu público.

Finalmente, não se esqueça de ficar de olho nas taxas de cancelamento de inscrição e rejeição, pois isso lhe dará uma boa indicação de quão eficaz é sua campanha.

Felizmente, LaGrowthMachine tem excelentes recursos de Análise que lhe darão insights valiosos sobre suas campanhas e o ajudarão a identificar o que está funcionando melhor para você.

Meça e otimize seus esforços de prospecção em vários canais. Você pode:

• Rastreie o desempenho de suas campanhas e mensagens individuais no LinkedIn, E-mail e Twitter. Você pode ver quantos prospects você contatou, quantos responderam e quantos se converteram em leads ou clientes.
• Compare diferentes campanhas para ver quais estão gerando mais resultados. Você pode filtrar por intervalo de datas, canal, setor, cargo e muito mais. Isso o ajudará a refinar suas estratégias de segmentação e mensagens.
• Obtenha recomendações acionáveis com base em seus dados. Você receberá dicas sobre como melhorar suas taxas de abertura e cliques, como reduzir suas taxas de cancelamento de inscrição e rejeição, e como aumentar suas taxas de conversão.

Com as análises da LaGrowthMachine, você terá uma visão completa de seus esforços de prospecção e um roteiro claro para otimizá-los. Você poderá medir seu ROI, acompanhar seu progresso e escalar seu crescimento.

Exemplos de E-mails de Acompanhamento

Para ajudá-lo a começar com seus e-mails de acompanhamento, aqui estão 5 exemplos que você pode usar:

Modelo 1: E-mail de Reengajamento

Modelo 2: E-mail de Nutrição

Modelo 3: Acompanhamento de Compra de Produto

Modelo 4: E-mail de Upsell

Modelo 5: E-mail de Reativação

Vença no Acompanhamento – Melhores Práticas de E-mail de Acompanhamento

Você achou que os modelos eram tudo o que você precisava? Pense de novo! Afinal, este é o guia definitivo por um motivo.

Para garantir que você acerte sua estratégia de e-mail de acompanhamento, aqui estão algumas melhores práticas a serem lembradas:

• Crie urgência – use palavras como “agora”, “hoje” ou “esta semana” para incentivar as pessoas a agir.
• Seja conversacional – use um tom de voz casual e mantenha os e-mails curtos para máxima legibilidade.
• Personalize – use o nome da pessoa e outras informações personalizadas, como cargo ou empresa.
• Forneça valor – certifique-se de que cada mensagem seja valiosa e ofereça algo de interesse.
• Teste diferentes versões – testes A/B são essenciais para o sucesso, portanto, teste diferentes linhas de assunto, formatos de conteúdo e botões de CTA.
• Analise seus resultados – ferramentas de análise podem fornecer insights valiosos sobre a eficácia de suas campanhas.

Agora, se você seguiu este guia atentamente, já abordamos todas essas melhores práticas. É por isso que não me aprofundei muito nos detalhes aqui.

Esta seção foi destinada aos mais preguiçosos entre nós, para que você possa ter todos os principais pontos em um só lugar e evitar ter que procurar em todo o artigo.

Considerações finais

Até agora, você deve ser capaz de criar uma estratégia eficaz de e-mail de acompanhamento que trará resultados e impulsionará seu negócio.

A chave é criar mensagens personalizadas, torná-las relevantes e valiosas, e rastrear seu progresso com base em dados analíticos.

Com a abordagem certa, você pode esperar um aumento no engajamento e na conversão.

Boas sequências de acompanhamento! 😊