Como Criar um Fluxo de Vendas Que Garante Negócios Sempre

O que é um fluxo de vendas?

Um fluxo de vendas permite que você mire sistematicamente em indivíduos e organizações para gerar leads e fechar negócios.

É intercambiável com fluxo de prospecção, e assim como seu homólogo, é essencial em vendas B2B e prospecção, pois permite que você mire nas pessoas certas com a mensagem certa no momento perfeito.

• Apresente-se e por que você está entrando em contato com eles brevemente. Estabeleça credibilidade e contexto, portanto, declare credenciais relevantes e estabeleça rapport.
• Personalize a mensagem mencionando algo específico sobre o trabalho, conquistas ou atividade recente deles.
• Comunique claramente sua proposta de valor. Destaque how seu produto ou serviço pode ajudar a resolver pontos de dor. Isso também pode demonstrar que você fez sua pesquisa bem.
• Incentive o destinatário a tomar uma ação específica com uma CTA. Isso pode variar de agendar uma reunião a simplesmente pedir a opinião deles. Torne a chamada para ação clara, concisa e fácil de seguir.

Por exemplo:

As mensagens de acompanhamento são sobre equilíbrio, seja no nível de informação que você compartilha ao longo de suas mensagens ou na frequência com que você as envia.

Aqui está uma estrutura para inspirar a seção de acompanhamento de sua sequência:

• Um lembrete do contato anterior: Relembre-os, recordando interações anteriores.
• Expresse interesse: Lembre-os por que sua oferta ou solicitação seria valiosa para eles com base em sua comunicação anterior.
• Reforço de valor: Reitere o quão benéfica é sua proposta.
• Informações Adicionais: Se você tiver alguma informação nova, atualizações ou recursos relevantes para compartilhar, inclua-os nesta seção. Isso é muito útil quando você está anunciando um novo recurso, por exemplo!
• Chamada para Ação: Declare claramente sua chamada para ação. Independentemente da CTA real, considere incluir um prazo para criar um senso de urgência. Se você pedir para informá-lo sobre sua disponibilidade futura, seja mais específico: “esta semana ou no início da próxima, antes do final do mês.”

5. Lance seu fluxo de vendas

Comece construindo seu fluxo (quantas mensagens, de qual plataforma, etc.). Em seguida, adicione sua cópia adaptada às diferentes plataformas.

Aqui estão algumas dicas adicionais para garantir que tudo corra bem:

• Adicione variáveis para personalizar sua cópia, como o primeiro nome e o nome da empresa do lead.
• Importe os alvos que você obteve anteriormente (você pode usar o método antigo e usar arquivos CSV, ou importá-los diretamente no La Growth Machine de suas contas do LinkedIn ou Sales Navigator assim que estiverem vinculadas)
• Certifique-se de adicioná-los em um nome de audiência exclusivo (para se manter organizado)
• Mais importante ainda, revise e/ou (idealmente) teste com perfis internos antes de lançar

6. Automatize seu fluxo de vendas

Antes de clicar em lançar, configure a automação para que seu fluxo de vendas funcione de forma confiável em escala. O objetivo é rotear tarefas, acionar as mensagens certas no momento certo e manter seu CRM sincronizado — sem trabalho manual árduo.

O que automatizar:

• Gatilhos e ramificações: Defina quando cada etapa é acionada (conexão aceita, e-mail aberto/respondido, sem resposta após X dias) e ramifique o caminho de acordo (por exemplo, se a solicitação do LinkedIn for ignorada, retorne ao e-mail).
• Enriquecimento e deduplicação de dados: Obtenha cargo, tamanho da empresa e e-mails verificados; evite que duplicatas entrem na mesma sequência.
• Sincronização e propriedade do CRM: Crie/atualize automaticamente contatos, aplique estágios de ciclo de vida (MQL/SQL), atribua proprietários em rodízio e envie notas/tags de respostas.
• Segurança e ritmo: Respeite os limites da plataforma, insira atrasos semelhantes aos humanos, detecte fora do escritório e retome automaticamente mais tarde, e pause sequências em caso de resposta ou bounce.

7. Analise os resultados do seu fluxo

Agora que você lançou seu fluxo de vendas, a verdadeira diversão pode começar — coletar dados!

É essencial monitorar seu progresso, avaliar sua eficácia e fazer os ajustes necessários para otimizar seus resultados.

Aqui estão nossas principais dicas:

• Primeiro, tenha em mente o tamanho do seu público, como estão sua taxa de abertura e taxas de resposta? Com o tempo, você pode coletar quais canais e mensagens fornecem os melhores resultados. Essa análise é crucial para identificar áreas de força e oportunidades de refinamento.
• Se os canais com os quais você tem experimentado fornecerem resultados promissores em comparação com seus dados históricos, continue a apostar neles.
• Continue otimizando sua estratégia. Uma vez que você tenha mantido esses canais com sucesso, você pode expandir para outros canais de prospecção potenciais.

8. Refine e itere:

Refine regularmente seu fluxo de vendas com base nas informações coletadas da análise de dados e feedback.

Avaliar sua eficácia geral e otimizar é um esforço contínuo. Portanto, otimize sua mensagem, estratégias de segmentação e processos de acompanhamento. Experimente new linhas de assunto ou new mensagens de conexão no LinkedIn.

Aqui estão alguns problemas comuns e como resolvê-los:

• Aposte no que as pessoas estão respondendo. Se 50% das suas respostas apresentarem uma resposta negativa, dependendo da resposta em si, você pode não ter contatado a pessoa certa. Isso significa que você precisa repensar sua segmentação de vendas.
• Talvez seus públicos sejam muito grandes. O que pode indicar isso: falta de entregabilidade e personalização. Como resultado, você será recebido com uma taxa de resposta menor.
• Sua cópia pode não estar ressoando com seu público no canal escolhido. Por exemplo, algumas pessoas preferem receber conteúdo em um projeto de prospecção no LinkedIn e receber mensagens focadas em vendas diretamente por e-mail.
• Finalmente, o momento em que você envia suas mensagens pode não ser ideal. Portanto, experimente diferentes dias e horários para descobrir quando seu público-alvo é mais receptivo. Você levou em consideração o fuso horário em que eles podem estar, por exemplo?

No geral, não há centenas de variáveis que você precisa entender em profundidade. Se você não está obtendo os resultados desejados, um bom lugar para começar é na sua segmentação ou na sua cópia.

Pensamentos Finais

Construir um fluxo de vendas detém um potencial significativo para crescimento e sucesso empresarial. Ao implementar um bem definido, você pode alcançar vários benefícios, incluindo gerar mais leads, aumentar as vendas, impulsionar o reconhecimento da marca e construir relacionamentos valiosos.

Lembre-se que este é um processo contínuo. Avalie e refine continuamente sua abordagem com base em dados, feedback e dinâmicas de mercado.

Ao permanecer proativo e focado em construir conexões significativas com prospects, você pode impulsionar consistentemente o crescimento empresarial e atingir seus objetivos de vendas.

Pronto para criar e executar um fluxo de vendas que garante negócios sempre? Inscreva-se gratuitamente na La Growth Machine today mesmo e automatize suas vendas prospecção, gerencie seus leads e otimize suas campanhas.

Antes de mergulharmos, aqui estão equívocos comuns sobre fluxos de vendas a serem evitados:

• Quantidade sobre qualidade
  • Quanto mais mensagens de prospecção você enviar, maiores serão suas chances de sucesso — isso simplesmente não é verdade. Focar apenas na quantidade sem considerar a qualidade pode ser contraproducente. A prospecção é um projeto altamente personalizado e direcionado para embarcar. Enviar uma mensagem genérica para centenas de pessoas não o levará a lugar algum.
• Automação sobre personalização
  • Só porque você automatiza a comunicação não significa que ela não possa ser personalizada. Somos a favor de abraçar a automação para melhorar processos e produtividade.
• Mesma abordagem para todos
  • Você nunca poderá atender a todas as necessidades de seus prospects com a mesma abordagem e mensagem padronizadas. Adaptar suas mensagens e abordagem geral aos seus pontos de dor específicos melhora significativamente suas chances de sucesso.
• Resultados imediatos
  • Este é o caso para tudo, mas especialmente para prospecção; você não pode esperar resultados imediatos. É possível testemunhar vitórias rápidas, como um lead respondendo após sua primeira mensagem no LinkedIn. No entanto, construir relacionamentos e fechar negócios leva tempo. Uma resposta de lead é apenas o primeiro passo, você ainda não fez a venda.

Por que você precisa de um processo de fluxo de vendas?

Um fluxo de vendas permite que você aumente a eficiência automatizando processos centrais, desde a geração de leads até o fechamento de negócios. Um processo bem definido traz vários benefícios:

Gere mais leads

Um dos principais benefícios de ter um fluxo bem definido é que é mais fácil identificar e segmentar leads.

Ao ter uma estrutura em vigor, você pode usar a segmentação de vendas para refinar seus prospects e criar campanhas altamente direcionadas que o ajudarão a gerar leads mais qualificados.

Melhore os acompanhamentos

Um fluxo de vendas permite que você configure sequências automatizadas de acompanhamento para todas as suas campanhas.

Se você trabalha com vendas, marketing ou até mesmo crescimento, sabe a importância dos e-mails de acompanhamento.

Aumente as vendas

Fluxos de vendas também o ajudam a fechar mais negócios por meio do nutrição adequada de leads e guiando-os pelo funil de vendas.

Através da comunicação personalizada, você pode abordar seus pontos de dor, destacar como sua oferta resolve seus pontos de dor, superar objeções, fornecer informações adicionais e, eventually, construir confiança para fechar o negócio.

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8 etapas essenciais para criar um fluxo de vendas

Agora que você sabe por que um fluxo de vendas é importante, vamos analisar as etapas chave que você deve seguir ao criar um.

1. Defina seus objetivos de vendas

Comece definindo seus objetivos claramente: O que você quer alcançar com este projeto? Você quer aumentar a receita adquirindo new clientes, por exemplo? Ou você está procurando entrar em um mercado totalmente novo?

Independentemente disso, você deve começar pequeno e alcançável, mas permanecer ambicioso. Um objetivo de vendas adequado pode ser agendar 10 chamadas de vendas em um determinado período de tempo.

Mas, lembre-se, a prospecção é um processo longo, então você pode mirar em tentar atingir este objetivo em um mês ou trimestre.

Para ajudá-lo a elaborar metas iniciais, você pode seguir o framework SMART:

• Específico: Identifique o que você quer realizar
• Mensurável: Defina metas mensuráveis
• Alcançável: Divida grandes metas em metas menores e alcançáveis.
• Relevante: Certifique-se de que seus objetivos estejam alinhados com seus objetivos de negócios de longo prazo.
• Temporal: Estabeleça um cronograma e um prazo para sua meta

2. Defina seu público-alvo

Vamos começar de forma ampla e reduzir até a pessoa para quem você enviará mensagens ou e-mails. Como empresa, você provavelmente já identificou seus Perfis de Cliente Ideal (ICPs). Eles são as pessoas que se encaixam em características específicas que você definiu como os clientes mais valiosos.

Depois de ter sua lista de empresas, é hora de criar a lista de pessoas com quem você realmente falará. Você quer focar nos tomadores de decisão e entender seus papéis, responsabilidades, pontos de dor, motivações, comportamentos de compra, etc.

Essas informações o ajudarão a adaptar sua message e esforços de prospecção para ressoar com cada persona.

3. Mapeie sua abordagem de vendas

Mapeie sua abordagem para atingir seus objetivos, considerando a natureza do produto, a indústria e o público-alvo. Você conhece seu público melhor do que nós:

• O que despertará o interesse deles ao descobrir sua solução?
• Com qual abordagem você gostaria de experimentar primeiro?
• Agendar uma demonstração diretamente ou convidá-los para um webinar?

Depois de definir sua abordagem, é hora de escolher as plataformas mais adequadas.

• Você sabe como seus clientes ideais gostam de ser contatados?
• É através de mensagens no LinkedIn ou e-mails, ou ambos? Por exemplo, se você está no setor B2B, 70-80% de seus leads vêm apenas do LinkedIn, então seja ativo com conteúdo de qualidade.

Existem muitas maneiras de incorporar ambas as plataformas em seu fluxo de trabalho; você pode começar com o LinkedIn e usar e-mails como fallback se não conseguir alcançar seu público.

Neste caso, garantimos que podemos enviar nossa mensagem de introdução. Não podemos enviar nada se eles não aceitarem nosso convite. Sempre usamos uma solicitação de conexão no LinkedIn como caminho, porque já estamos fazendo com que o lead tome uma ação.

Ao adotar essa abordagem multicanal entre LinkedIn e E-mail, conseguimos ter uma taxa de resposta de 33,8% até agora (já que esta campanha ainda está em andamento).

Recebemos respostas por ambos os canais e conseguimos qualificar nossos leads de acordo na La Growth Machine.

4. Escreva suas mensagens de prospecção

É hora de começar a trabalhar em suas mensagens e na cópia de vendas para cada uma de suas mensagens.

Independentemente da plataforma, aqui está uma estrutura recomendada para cada mensagem: Introdução, Acompanhamento e Chamada para Ação

Em uma sequência de vendas, você sempre começará com uma mensagem de introdução:

• Apresente-se e por que você está entrando em contato com eles brevemente. Estabeleça credibilidade e contexto, portanto, declare credenciais relevantes e estabeleça rapport.
• Personalize a mensagem mencionando algo específico sobre o trabalho, conquistas ou atividade recente deles.
• Comunique claramente sua proposta de valor. Destaque how seu produto ou serviço pode ajudar a resolver pontos de dor. Isso também pode demonstrar que você fez sua pesquisa bem.
• Incentive o destinatário a tomar uma ação específica com uma CTA. Isso pode variar de agendar uma reunião a simplesmente pedir a opinião deles. Torne a chamada para ação clara, concisa e fácil de seguir.

Por exemplo:

As mensagens de acompanhamento são sobre equilíbrio, seja no nível de informação que você compartilha ao longo de suas mensagens ou na frequência com que você as envia.

Aqui está uma estrutura para inspirar a seção de acompanhamento de sua sequência:

• Um lembrete do contato anterior: Relembre-os, recordando interações anteriores.
• Expresse interesse: Lembre-os por que sua oferta ou solicitação seria valiosa para eles com base em sua comunicação anterior.
• Reforço de valor: Reitere o quão benéfica é sua proposta.
• Informações Adicionais: Se você tiver alguma informação nova, atualizações ou recursos relevantes para compartilhar, inclua-os nesta seção. Isso é muito útil quando você está anunciando um novo recurso, por exemplo!
• Chamada para Ação: Declare claramente sua chamada para ação. Independentemente da CTA real, considere incluir um prazo para criar um senso de urgência. Se você pedir para informá-lo sobre sua disponibilidade futura, seja mais específico: “esta semana ou no início da próxima, antes do final do mês.”

5. Lance seu fluxo de vendas

Comece construindo seu fluxo (quantas mensagens, de qual plataforma, etc.). Em seguida, adicione sua cópia adaptada às diferentes plataformas.

Aqui estão algumas dicas adicionais para garantir que tudo corra bem:

• Adicione variáveis para personalizar sua cópia, como o primeiro nome e o nome da empresa do lead.
• Importe os alvos que você obteve anteriormente (você pode usar o método antigo e usar arquivos CSV, ou importá-los diretamente no La Growth Machine de suas contas do LinkedIn ou Sales Navigator assim que estiverem vinculadas)
• Certifique-se de adicioná-los em um nome de audiência exclusivo (para se manter organizado)
• Mais importante ainda, revise e/ou (idealmente) teste com perfis internos antes de lançar

6. Automatize seu fluxo de vendas

Antes de clicar em lançar, configure a automação para que seu fluxo de vendas funcione de forma confiável em escala. O objetivo é rotear tarefas, acionar as mensagens certas no momento certo e manter seu CRM sincronizado — sem trabalho manual árduo.

O que automatizar:

• Gatilhos e ramificações: Defina quando cada etapa é acionada (conexão aceita, e-mail aberto/respondido, sem resposta após X dias) e ramifique o caminho de acordo (por exemplo, se a solicitação do LinkedIn for ignorada, retorne ao e-mail).
• Enriquecimento e deduplicação de dados: Obtenha cargo, tamanho da empresa e e-mails verificados; evite que duplicatas entrem na mesma sequência.
• Sincronização e propriedade do CRM: Crie/atualize automaticamente contatos, aplique estágios de ciclo de vida (MQL/SQL), atribua proprietários em rodízio e envie notas/tags de respostas.
• Segurança e ritmo: Respeite os limites da plataforma, insira atrasos semelhantes aos humanos, detecte fora do escritório e retome automaticamente mais tarde, e pause sequências em caso de resposta ou bounce.

7. Analise os resultados do seu fluxo

Agora que você lançou seu fluxo de vendas, a verdadeira diversão pode começar — coletar dados!

É essencial monitorar seu progresso, avaliar sua eficácia e fazer os ajustes necessários para otimizar seus resultados.

Aqui estão nossas principais dicas:

• Primeiro, tenha em mente o tamanho do seu público, como estão sua taxa de abertura e taxas de resposta? Com o tempo, você pode coletar quais canais e mensagens fornecem os melhores resultados. Essa análise é crucial para identificar áreas de força e oportunidades de refinamento.
• Se os canais com os quais você tem experimentado fornecerem resultados promissores em comparação com seus dados históricos, continue a apostar neles.
• Continue otimizando sua estratégia. Uma vez que você tenha mantido esses canais com sucesso, você pode expandir para outros canais de prospecção potenciais.

8. Refine e itere:

Refine regularmente seu fluxo de vendas com base nas informações coletadas da análise de dados e feedback.

Avaliar sua eficácia geral e otimizar é um esforço contínuo. Portanto, otimize sua mensagem, estratégias de segmentação e processos de acompanhamento. Experimente new linhas de assunto ou new mensagens de conexão no LinkedIn.

Aqui estão alguns problemas comuns e como resolvê-los:

• Aposte no que as pessoas estão respondendo. Se 50% das suas respostas apresentarem uma resposta negativa, dependendo da resposta em si, você pode não ter contatado a pessoa certa. Isso significa que você precisa repensar sua segmentação de vendas.
• Talvez seus públicos sejam muito grandes. O que pode indicar isso: falta de entregabilidade e personalização. Como resultado, você será recebido com uma taxa de resposta menor.
• Sua cópia pode não estar ressoando com seu público no canal escolhido. Por exemplo, algumas pessoas preferem receber conteúdo em um projeto de prospecção no LinkedIn e receber mensagens focadas em vendas diretamente por e-mail.
• Finalmente, o momento em que você envia suas mensagens pode não ser ideal. Portanto, experimente diferentes dias e horários para descobrir quando seu público-alvo é mais receptivo. Você levou em consideração o fuso horário em que eles podem estar, por exemplo?

No geral, não há centenas de variáveis que você precisa entender em profundidade. Se você não está obtendo os resultados desejados, um bom lugar para começar é na sua segmentação ou na sua cópia.

Pensamentos Finais

Construir um fluxo de vendas detém um potencial significativo para crescimento e sucesso empresarial. Ao implementar um bem definido, você pode alcançar vários benefícios, incluindo gerar mais leads, aumentar as vendas, impulsionar o reconhecimento da marca e construir relacionamentos valiosos.

Lembre-se que este é um processo contínuo. Avalie e refine continuamente sua abordagem com base em dados, feedback e dinâmicas de mercado.

Ao permanecer proativo e focado em construir conexões significativas com prospects, você pode impulsionar consistentemente o crescimento empresarial e atingir seus objetivos de vendas.

Pronto para criar e executar um fluxo de vendas que garante negócios sempre? Inscreva-se gratuitamente na La Growth Machine today mesmo e automatize suas vendas prospecção, gerencie seus leads e otimize suas campanhas.

Antes de mergulharmos, aqui estão equívocos comuns sobre fluxos de vendas a serem evitados:

• Quantidade sobre qualidade
  • Quanto mais mensagens de prospecção você enviar, maiores serão suas chances de sucesso — isso simplesmente não é verdade. Focar apenas na quantidade sem considerar a qualidade pode ser contraproducente. A prospecção é um projeto altamente personalizado e direcionado para embarcar. Enviar uma mensagem genérica para centenas de pessoas não o levará a lugar algum.
• Automação sobre personalização
  • Só porque você automatiza a comunicação não significa que ela não possa ser personalizada. Somos a favor de abraçar a automação para melhorar processos e produtividade.
• Mesma abordagem para todos
  • Você nunca poderá atender a todas as necessidades de seus prospects com a mesma abordagem e mensagem padronizadas. Adaptar suas mensagens e abordagem geral aos seus pontos de dor específicos melhora significativamente suas chances de sucesso.
• Resultados imediatos
  • Este é o caso para tudo, mas especialmente para prospecção; você não pode esperar resultados imediatos. É possível testemunhar vitórias rápidas, como um lead respondendo após sua primeira mensagem no LinkedIn. No entanto, construir relacionamentos e fechar negócios leva tempo. Uma resposta de lead é apenas o primeiro passo, você ainda não fez a venda.

Por que você precisa de um processo de fluxo de vendas?

Um fluxo de vendas permite que você aumente a eficiência automatizando processos centrais, desde a geração de leads até o fechamento de negócios. Um processo bem definido traz vários benefícios:

Gere mais leads

Um dos principais benefícios de ter um fluxo bem definido é que é mais fácil identificar e segmentar leads.

Ao ter uma estrutura em vigor, você pode usar a segmentação de vendas para refinar seus prospects e criar campanhas altamente direcionadas que o ajudarão a gerar leads mais qualificados.

Melhore os acompanhamentos

Um fluxo de vendas permite que você configure sequências automatizadas de acompanhamento para todas as suas campanhas.

Se você trabalha com vendas, marketing ou até mesmo crescimento, sabe a importância dos e-mails de acompanhamento.

Aumente as vendas

Fluxos de vendas também o ajudam a fechar mais negócios por meio do nutrição adequada de leads e guiando-os pelo funil de vendas.

Através da comunicação personalizada, você pode abordar seus pontos de dor, destacar como sua oferta resolve seus pontos de dor, superar objeções, fornecer informações adicionais e, eventually, construir confiança para fechar o negócio.

Discover Proven B2B Strategies That Actually Work

Join hands-on expert sessions to practice outbound and learn prospecting strategies that actually work

Browse playbooks

8 etapas essenciais para criar um fluxo de vendas

Agora que você sabe por que um fluxo de vendas é importante, vamos analisar as etapas chave que você deve seguir ao criar um.

1. Defina seus objetivos de vendas

Comece definindo seus objetivos claramente: O que você quer alcançar com este projeto? Você quer aumentar a receita adquirindo new clientes, por exemplo? Ou você está procurando entrar em um mercado totalmente novo?

Independentemente disso, você deve começar pequeno e alcançável, mas permanecer ambicioso. Um objetivo de vendas adequado pode ser agendar 10 chamadas de vendas em um determinado período de tempo.

Mas, lembre-se, a prospecção é um processo longo, então você pode mirar em tentar atingir este objetivo em um mês ou trimestre.

Para ajudá-lo a elaborar metas iniciais, você pode seguir o framework SMART:

• Específico: Identifique o que você quer realizar
• Mensurável: Defina metas mensuráveis
• Alcançável: Divida grandes metas em metas menores e alcançáveis.
• Relevante: Certifique-se de que seus objetivos estejam alinhados com seus objetivos de negócios de longo prazo.
• Temporal: Estabeleça um cronograma e um prazo para sua meta

2. Defina seu público-alvo

Vamos começar de forma ampla e reduzir até a pessoa para quem você enviará mensagens ou e-mails. Como empresa, você provavelmente já identificou seus Perfis de Cliente Ideal (ICPs). Eles são as pessoas que se encaixam em características específicas que você definiu como os clientes mais valiosos.

Depois de ter sua lista de empresas, é hora de criar a lista de pessoas com quem você realmente falará. Você quer focar nos tomadores de decisão e entender seus papéis, responsabilidades, pontos de dor, motivações, comportamentos de compra, etc.

Essas informações o ajudarão a adaptar sua message e esforços de prospecção para ressoar com cada persona.

3. Mapeie sua abordagem de vendas

Mapeie sua abordagem para atingir seus objetivos, considerando a natureza do produto, a indústria e o público-alvo. Você conhece seu público melhor do que nós:

• O que despertará o interesse deles ao descobrir sua solução?
• Com qual abordagem você gostaria de experimentar primeiro?
• Agendar uma demonstração diretamente ou convidá-los para um webinar?

Depois de definir sua abordagem, é hora de escolher as plataformas mais adequadas.

• Você sabe como seus clientes ideais gostam de ser contatados?
• É através de mensagens no LinkedIn ou e-mails, ou ambos? Por exemplo, se você está no setor B2B, 70-80% de seus leads vêm apenas do LinkedIn, então seja ativo com conteúdo de qualidade.

Existem muitas maneiras de incorporar ambas as plataformas em seu fluxo de trabalho; você pode começar com o LinkedIn e usar e-mails como fallback se não conseguir alcançar seu público.

Neste caso, garantimos que podemos enviar nossa mensagem de introdução. Não podemos enviar nada se eles não aceitarem nosso convite. Sempre usamos uma solicitação de conexão no LinkedIn como caminho, porque já estamos fazendo com que o lead tome uma ação.

Ao adotar essa abordagem multicanal entre LinkedIn e E-mail, conseguimos ter uma taxa de resposta de 33,8% até agora (já que esta campanha ainda está em andamento).

Recebemos respostas por ambos os canais e conseguimos qualificar nossos leads de acordo na La Growth Machine.

4. Escreva suas mensagens de prospecção

É hora de começar a trabalhar em suas mensagens e na cópia de vendas para cada uma de suas mensagens.

Independentemente da plataforma, aqui está uma estrutura recomendada para cada mensagem: Introdução, Acompanhamento e Chamada para Ação

Em uma sequência de vendas, você sempre começará com uma mensagem de introdução:

• Apresente-se e por que você está entrando em contato com eles brevemente. Estabeleça credibilidade e contexto, portanto, declare credenciais relevantes e estabeleça rapport.
• Personalize a mensagem mencionando algo específico sobre o trabalho, conquistas ou atividade recente deles.
• Comunique claramente sua proposta de valor. Destaque how seu produto ou serviço pode ajudar a resolver pontos de dor. Isso também pode demonstrar que você fez sua pesquisa bem.
• Incentive o destinatário a tomar uma ação específica com uma CTA. Isso pode variar de agendar uma reunião a simplesmente pedir a opinião deles. Torne a chamada para ação clara, concisa e fácil de seguir.

Por exemplo:

As mensagens de acompanhamento são sobre equilíbrio, seja no nível de informação que você compartilha ao longo de suas mensagens ou na frequência com que você as envia.

Aqui está uma estrutura para inspirar a seção de acompanhamento de sua sequência:

• Um lembrete do contato anterior: Relembre-os, recordando interações anteriores.
• Expresse interesse: Lembre-os por que sua oferta ou solicitação seria valiosa para eles com base em sua comunicação anterior.
• Reforço de valor: Reitere o quão benéfica é sua proposta.
• Informações Adicionais: Se você tiver alguma informação nova, atualizações ou recursos relevantes para compartilhar, inclua-os nesta seção. Isso é muito útil quando você está anunciando um novo recurso, por exemplo!
• Chamada para Ação: Declare claramente sua chamada para ação. Independentemente da CTA real, considere incluir um prazo para criar um senso de urgência. Se você pedir para informá-lo sobre sua disponibilidade futura, seja mais específico: “esta semana ou no início da próxima, antes do final do mês.”

5. Lance seu fluxo de vendas

Comece construindo seu fluxo (quantas mensagens, de qual plataforma, etc.). Em seguida, adicione sua cópia adaptada às diferentes plataformas.

Aqui estão algumas dicas adicionais para garantir que tudo corra bem:

• Adicione variáveis para personalizar sua cópia, como o primeiro nome e o nome da empresa do lead.
• Importe os alvos que você obteve anteriormente (você pode usar o método antigo e usar arquivos CSV, ou importá-los diretamente no La Growth Machine de suas contas do LinkedIn ou Sales Navigator assim que estiverem vinculadas)
• Certifique-se de adicioná-los em um nome de audiência exclusivo (para se manter organizado)
• Mais importante ainda, revise e/ou (idealmente) teste com perfis internos antes de lançar

6. Automatize seu fluxo de vendas

Antes de clicar em lançar, configure a automação para que seu fluxo de vendas funcione de forma confiável em escala. O objetivo é rotear tarefas, acionar as mensagens certas no momento certo e manter seu CRM sincronizado — sem trabalho manual árduo.

O que automatizar:

• Gatilhos e ramificações: Defina quando cada etapa é acionada (conexão aceita, e-mail aberto/respondido, sem resposta após X dias) e ramifique o caminho de acordo (por exemplo, se a solicitação do LinkedIn for ignorada, retorne ao e-mail).
• Enriquecimento e deduplicação de dados: Obtenha cargo, tamanho da empresa e e-mails verificados; evite que duplicatas entrem na mesma sequência.
• Sincronização e propriedade do CRM: Crie/atualize automaticamente contatos, aplique estágios de ciclo de vida (MQL/SQL), atribua proprietários em rodízio e envie notas/tags de respostas.
• Segurança e ritmo: Respeite os limites da plataforma, insira atrasos semelhantes aos humanos, detecte fora do escritório e retome automaticamente mais tarde, e pause sequências em caso de resposta ou bounce.

7. Analise os resultados do seu fluxo

Agora que você lançou seu fluxo de vendas, a verdadeira diversão pode começar — coletar dados!

É essencial monitorar seu progresso, avaliar sua eficácia e fazer os ajustes necessários para otimizar seus resultados.

Aqui estão nossas principais dicas:

• Primeiro, tenha em mente o tamanho do seu público, como estão sua taxa de abertura e taxas de resposta? Com o tempo, você pode coletar quais canais e mensagens fornecem os melhores resultados. Essa análise é crucial para identificar áreas de força e oportunidades de refinamento.
• Se os canais com os quais você tem experimentado fornecerem resultados promissores em comparação com seus dados históricos, continue a apostar neles.
• Continue otimizando sua estratégia. Uma vez que você tenha mantido esses canais com sucesso, você pode expandir para outros canais de prospecção potenciais.

8. Refine e itere:

Refine regularmente seu fluxo de vendas com base nas informações coletadas da análise de dados e feedback.

Avaliar sua eficácia geral e otimizar é um esforço contínuo. Portanto, otimize sua mensagem, estratégias de segmentação e processos de acompanhamento. Experimente new linhas de assunto ou new mensagens de conexão no LinkedIn.

Aqui estão alguns problemas comuns e como resolvê-los:

• Aposte no que as pessoas estão respondendo. Se 50% das suas respostas apresentarem uma resposta negativa, dependendo da resposta em si, você pode não ter contatado a pessoa certa. Isso significa que você precisa repensar sua segmentação de vendas.
• Talvez seus públicos sejam muito grandes. O que pode indicar isso: falta de entregabilidade e personalização. Como resultado, você será recebido com uma taxa de resposta menor.
• Sua cópia pode não estar ressoando com seu público no canal escolhido. Por exemplo, algumas pessoas preferem receber conteúdo em um projeto de prospecção no LinkedIn e receber mensagens focadas em vendas diretamente por e-mail.
• Finalmente, o momento em que você envia suas mensagens pode não ser ideal. Portanto, experimente diferentes dias e horários para descobrir quando seu público-alvo é mais receptivo. Você levou em consideração o fuso horário em que eles podem estar, por exemplo?

No geral, não há centenas de variáveis que você precisa entender em profundidade. Se você não está obtendo os resultados desejados, um bom lugar para começar é na sua segmentação ou na sua cópia.

Pensamentos Finais

Construir um fluxo de vendas detém um potencial significativo para crescimento e sucesso empresarial. Ao implementar um bem definido, você pode alcançar vários benefícios, incluindo gerar mais leads, aumentar as vendas, impulsionar o reconhecimento da marca e construir relacionamentos valiosos.

Lembre-se que este é um processo contínuo. Avalie e refine continuamente sua abordagem com base em dados, feedback e dinâmicas de mercado.

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