Como Usar a Personalização de E-mail Para Engajar Melhor Seus Clientes

O que é personalização de e-mail?

Em sua essência, personalização de e-mail é a prática de customizar seu texto de e-mail para leads de vendas individuais.

Isso pode ser tão simples quanto chamá-los pelo nome ou adaptar o conteúdo com base em sua localização, interesses e/ou compras anteriores.

Ao adicionar esses pequenos toques, você mostra aos clientes que eles são mais do que apenas um número para o seu negócio.

Também demonstra que você dedicou tempo para conhecer não apenas quem eles são, mas também quais podem ser suas necessidades.

Esse nível de detalhe os tornará mais propensos a interagir com seus e-mails e, finalmente, a se converter em clientes pagantes – e, esperançosamente, leais.

Por que a personalização de e-mail funciona?

Os clientes são muito mais propensos a prestar atenção e agir quando um e-mail é adaptado especificamente para eles.

Porque faz os clientes se sentirem especiais – como se você estivesse se conectando com eles em uma base individual.

Também mostra que você dedicou tempo e esforço para aprender sobre suas preferências pessoais, tornando-os mais propensos a comprar de você.

Os benefícios da personalização de e-mail são numerosos:

• Taxas de abertura aumentadas: E-mails personalizados têm taxas de abertura mais altas em comparação com mensagens genéricas.
• Engajamento aprimorado: Os clientes são mais propensos a responder positivamente quando sentem que você está entrando em contato especificamente com eles.
• Menos cancelamentos de inscrição: Os clientes são menos propensos a sair da sua lista de e-mail se o conteúdo for de interesse para eles.
• Melhores conversões: A personalização facilita para os clientes encontrarem o que procuram, resultando em mais vendas.

Além disso, com a ajuda da LaGrowthMachine, a personalização de e-mail é mais fácil do que nunca! Mas como você realmente faz isso?

Discover How B2B Experts Generate +100 Qualified Leads Every Week

Join hands-on expert sessions to practice outbound and learn prospecting strategies that actually work

Join Next Session

Como usar customAttributes para personalizar seus e-mails

Para obter os melhores resultados de suas campanhas, você deve considerar personalizá-las com o recurso de variáveis da LaGrowthMachine para garantir uma taxa de resposta mais alta (até um aumento de 180% na sua taxa de resposta!).

Apresentando variáveis

Variáveis são dados que são preenchidos automaticamente pela LaGrowthMachine toda vez que você inicia uma campanha para personalizar sua mensagem. Existem dois tipos de variáveis: 

• Variáveis de Lead (em roxo): correspondendo às informações que você coletou sobre seu lead após ele passar pelo processo de enriquecimento.
• Variáveis de Identidade (em amarelo): correspondem aos dados sobre qualquer identidade que está enviando a mensagem.

Cada tipo lhe dá a capacidade de personalizar sua mensagem em larga escala.

Usando “Spin”

Incorporar Spins em seus e-mails permitirá que você crie facilmente frases distintas que ainda carregam o mesmo significado.

Esta é uma ferramenta muito útil se você está tentando alcançar pessoas da mesma empresa, mas quer evitar usar as mesmas frases para cada e-mail.

Usando o exemplo acima, você pode usar a sintaxe spin no corpo da sua mensagem assim:

5 técnicas de personalização de e-mail que realmente funcionam

Agora que você sabe mais sobre personalização de e-mail e tem as ferramentas para torná-la realidade, vamos analisar algumas técnicas específicas que você pode usar junto com a LaGrowthMachine para obter melhores resultados de suas campanhas.

1. Colete dados adequados do cliente

Antes de poder personalizar seus e-mails, você precisa coletar os dados corretos sobre seus clientes. Se você não tiver os dados relevantes, seus esforços de personalização sofrerão.

Se você acha que já tem informações suficientes sobre seus leads de formulários anteriores (como formulários de geração de leads do LinkedIn) que você enviou ou pesquisas online que fez, tente enriquecer mais os dados com o processo automatizado da LaGrowthMachine.

A LaGrowthMachine permite que você enriqueça automaticamente qualquer informação de lead com detalhes adicionais sobre as empresas e pessoas que você está segmentando.

Caso contrário, você sempre pode solicitar os detalhes adicionais em seus formulários. Dessa forma, você terá todas as informações necessárias para garantir que seus e-mails sejam o mais personalizados possível.

Tenha cuidado, no entanto! Qualquer informação que você peça a eles, certifique-se de mantê-la curta e simples.

2. Personalize suas linhas de assunto:

As linhas de assunto são a primeira coisa que as pessoas veem ao abrir seus e-mails, então certifique-se de que a sua se destaque.

Usar o enriquecimento e o recurso de Variáveis da LaGrowthMachine permite personalizar rápida e facilmente a linha de assunto de cada destinatário, tornando-os muito mais propensos a abrir sua mensagem.

Eles precisam ser adaptados às especificações de cada setor individual, público e mais – é essencial que as estratégias difiram umas das outras.

Realizar testes pode lhe dar insights extremamente valiosos sobre quais linhas de assunto são as mais eficazes para seu público-alvo.

Ao utilizar todos os dados coletados das preferências e demografia de um assinante, como faixa etária, desejos e interesses, nível de senioridade, etc. – você pode alterar seu conteúdo para criar sequências de e-mail que cativarão a atenção de seus leads.

3. Crie sequências de e-mail com base no comportamento do seu lead

Sequências automatizadas de marketing por e-mail são uma ótima maneira de se comunicar com seus leads de forma eficiente e personalizada.

Você pode usar os modelos prontos da LaGrowthMachine, combinados com nossas integrações nativas de CRM, para criar campanhas que serão acionadas sempre que um de seus leads corresponder a certos critérios.

Dessa forma, você terá uma estratégia de marketing por e-mail muito mais eficaz através do seu CRM!

Para máxima eficiência e eficácia, crie fluxos de trabalho e sequências direcionadas para garantir que cada pessoa em sua lista de e-mail tenha suas necessidades atendidas em tempo hábil.

Dessa forma, você pode criar sequências de e-mail automatizadas que são adaptadas ao comportamento específico de cada lead.

Por exemplo, se um lead não abriu seus e-mails nas últimas duas semanas, você pode configurar uma sequência automatizada que o lembrará de sua oferta e o trará de volta ao caminho certo com o restante de sua campanha.

Apenas preste atenção ao enviar suas mensagens para garantir que seu e-mail chegue no melhor momento para cada lead.

4. Adicione uma seção “Recomendado para Você”

Adicionar uma seção de recomendações aos seus e-mails também pode ser muito benéfico.

Dessa forma, você pode sugerir produtos ou serviços que são adaptados às necessidades e interesses de cada indivíduo.

Para isso, você precisa realmente investir na coleta de seus dados! Quanto mais dados você tiver sobre seu cliente, mais precisas serão suas recomendações.

Guie seus clientes na escolha do produto certo para eles, em vez de apenas empurrar um determinado item. Caso contrário, essas sugestões “pessoais” parecerão tudo menos genuínas ou úteis.

5. Utilize Conteúdo Gerado pelo Usuário

Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC) é conteúdo que seus clientes criaram, tipicamente em mídias sociais.

Esse tipo de conteúdo pode ser uma maneira extremamente eficaz de se engajar com os clientes e construir lealdade.

Usar UGC permite que você aproveite o poder do marketing boca a boca e pode ser uma ótima oportunidade para criar conexões pessoais com os clientes.

Ao procurar UGC, concentre-se em conteúdo que seja relevante para sua marca e para a experiência do seu cliente.

Por exemplo, se você é uma empresa de vestuário, pode procurar postagens de clientes usando as roupas que compraram de você.

Isso não só ajudará a impulsionar as vendas, mas também mostrará aos clientes potenciais que seu produto está sendo usado e apreciado no mundo real.

Usar UGC também constrói confiança com os clientes, o que pode ir longe para incentivar a lealdade e as vendas a longo prazo.

Ao utilizar essas estratégias, você pode aumentar os cliques e as conversões para o seu negócio – ajudando você a levar sua estratégia de marketing por e-mail para o próximo nível.

Elabore seus e-mails com a personalização em mente para fomentar a lealdade

A personalização de e-mail é fundamental para criar campanhas de sucesso e aumentar o engajamento do cliente.

Com um melhor entendimento de como aprimorar e personalizar seus e-mails, você pode desenvolver .

Ao utilizar dados do cliente, como demografia, interesses, histórico de compras e comportamento, você pode criar e-mails que são adaptados às necessidades de cada indivíduo.

Você também pode usar sequências automatizadas e recomendações para fornecer conteúdo relevante de forma eficiente.

E, por último, não se esqueça de usar UGC para seus clientes – é uma ótima maneira de construir confiança e lealdade com eles!

Com essas estratégias em mente, você certamente verá um aumento nos cliques e nas conversões de suas campanhas de e-mail.