10 Técnicas Imbatíveis de Cold Calling Para Gerar Mais Leads

O que é cold calling?

Vamos primeiro tirar o básico do caminho.

Na sua forma mais simples, cold calling é fazer uma ligação telefônica direta para alguém que pode nunca ter ouvido falar de você ou do seu negócio. É uma técnica que dura menos de um minuto e cujo único propósito é agendar um compromisso com essa pessoa.

Por que o cold calling ainda é relevante hoje?

Então, por que o cold calling é importante? Apesar da percepção de que é ultrapassado e irritante, o cold calling continua sendo uma estratégia valiosa por várias razões.

Primeiro de tudo, parece ultrapassado, porque quando você pensa em cold call, a imagem que a maioria das pessoas tem é do vendedor insistente de uma empresa de telecomunicações:

Isso não parece um incômodo? 🤨

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Mas eis porque o cold calling ainda é importante hoje:

• Diferenciação

Basicamente, a imagem que temos do cold call é tudo o que você não deve fazer como técnica de cold calling; é aquela ligação horrível e spam que é tão desagradável.

Então, o que é legal é que hoje, because as pessoas têm essa imagem ruim, é muito fácil se diferenciar na sua técnica de cold calling. Porque o nível médio é super medíocre.

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• Alcance Direcionado

Longe vão os dias de campanhas de e-mail em massa com mensagens genéricas. Para ter sucesso no alcance moderno, você precisa reduzir seu público-alvo e focar na qualidade em vez da quantidade. Ao usar técnicas de cold calling, você pode engajar com uma lista altamente direcionada e aumentar suas chances de sucesso.

É por isso que ligar para eles é tão eficaz — mostra ao prospect que você não é apenas mais uma mensagem aleatória e automatizada, mas sim um humano tentando entrar em contato com outro.

Técnicas de cold calling que realmente funcionam:

Cold calling é um osso duro de roer. É emocionalmente desgastante enfrentar rejeição ao longo do dia, e muito poucas pessoas estão dispostas a fazê-lo. Mesmo entre aqueles que tentam cold calling, a maioria luta para fazê-lo de forma eficaz.

Para ajudá-lo a ter sucesso, aqui estão algumas das estratégias a seguir:

Técnica 1: Segmente sua lista de leads

A primeira coisa a fazer é segmentar seu banco de dados. Você não vai ligar para qualquer um. Você realmente precisa ligar para as pessoas para quem seu produto será mais relevante.

Técnica 2: Não demore muito

Uma ótima chamada fria dura um minuto. Quanto mais longa a chamada fria, maior a chance de rejeição.

Isso ocorre porque a maioria das pessoas não quer ficar ao telefone por muito tempo. Então, seja breve, mas eficaz.

O tempo máximo que você deve almejar é 2 minutos*.

Técnica 3: Cuide do seu tom

Os primeiros dez segundos são cruciais, e você deve engajar seu prospect imediatamente. O tom da sua voz desempenha um papel vital, pois muita coisa acontece através da energia que ele transmite.

Antes de fazer a ligação, lembre-se de sorrir! Sim, literalmente sorria com um grande sorriso no rosto!

Isso pode ser ouvido ao telefone, é um grande impulso para a outra pessoa e, no geral, impacta positivamente a conversa. Aborde a ligação com uma atitude alegre, pois isso pode fazer uma diferença significativa.

Você também deve ter em mente que seu objetivo não é incomodar seu contato, mas sim auxiliá-lo se ele tiver uma necessidade.

Seja confiante, mantenha uma postura relaxada e tente usar linguagem formal, mas dirija-se ao lead pelo primeiro nome.

Técnica 4: Tenha sempre seu script à mão

Certifique-se de ter seu script por perto, para que você possa consultá-lo facilmente, se necessário.

Com a La Growth Machine, você pode acessar seu script a qualquer momento; seja antes, durante ou depois da chamada 😉

Aqui está um exemplo de como pode ser 👇

E é aqui que você os conquista! Seu lead vê um número aleatório que sabe muito sobre ele ligando, o que o intriga, eles perguntam por quê. Então agora você tem sua janela de 30 segundos para fazer seu pitch! Você pode simplesmente responder:

Converse realmente com eles como se estivesse falando com um estranho na rua. Apenas seja gentil e respeitoso.

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E assim, basicamente, você só precisa ter os três argumentos principais do seu script que os fazem querer encontrá-lo:

E pronto, você conseguiu a reunião!

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Técnica 5: Prepare-se para rejeições

Objeções também devem fazer parte do seu script. Depois de fazer seu pitch, o lead pode não dizer sim imediatamente e levantar algumas objeções.

Antecipe as objeções mais comuns e prepare respostas inteligentes.

Se eles recusarem imediatamente, não é necessariamente o fim. Você deve procurar investigar e entender o porquê e qual é a situação atual deles.

Isso abre a porta para mais conversas. Descubra quando seria um momento melhor para eles.

Eles podem dizer algo como: “Estamos atolados agora. Você pode me ligar de volta depois do verão ou em outubro?”

Nesse caso, defina um lembrete para ligar para essa pessoa na data especificada. Dessa forma, você tem um lembrete para fazer o acompanhamento quando eles sugeriram.

Para objeções como “Não tenho tempo” ou “Envie-me um e-mail”, você precisa ter contramedidas.

Finalmente, não se desanime com rejeições. Lembre-se de que você não sabe que tipo de dia a pessoa do outro lado está tendo. Eles podem estar sobrecarregados com chamadas, ou algo mais pode estar incomodando-os.

Não leve para o lado pessoal. Se você conseguir apenas um compromisso por dia, é uma vitória e um passo à frente para o seu negócio. O que me leva ao meu próximo ponto:

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Técnica 6: Tenha metas diárias ou semanais

Metas servem como um lembrete constante do que você quer alcançar e fornecem uma medida tangível do seu progresso. Mire em metas realistas, seja fazendo um certo número de chamadas por dia ou agendando um certo número de compromissos por semana, ou ambos!

Em alguns casos, sua equipe pode até superar essas expectativas. Nesse caso, recompense seus indivíduos de alto desempenho! Considere conceder-lhes um dia de folga como recompensa por seu desempenho excepcional.

Técnica 7: Use Onoff

Onoff é uma empresa francesa que oferece um aplicativo móvel poderoso que lhe concede números de telefone profissionais separados para suas chamadas frias. Considere usá-lo para evitar comprometer seu próprio número e tê-lo bloqueado.

Veja como funciona:

• Baixe o aplicativo OnOff para o seu smartphone.
• Por apenas € 5 por mês (para um número francês, € 15 para um internacional), você terá acesso a um novo número de telefone dedicado ao gerenciamento de suas chamadas frias. Este número serve como sua linha profissional para fazer chamadas para clientes potenciais.

Técnica 8: Agende reuniões durante a chamada

Outro ponto chave a lembrar é que, ao final da chamada fria, se a pessoa concordar em agendar uma reunião, faça isso na hora, em vez de agendar para mais tarde.

Dessa forma, você pode garantir que eles recebam o convite para a reunião e o aceitem com você presente, evitando quaisquer possíveis imprevistos.

Além disso, usando uma ferramenta CRM, você pode agendar diretamente compromissos tanto no seu calendário quanto no calendário do destinatário.

Logo após agendar a chamada, você pode confirmar se o convite foi recebido, garantindo um arranjo bem-sucedido.

Essa abordagem ajuda a garantir que sua conversa não seja esquecida ou descartada como apenas mais uma chamada irritante no calendário do lead.

Técnica 9: Engaje seus leads no momento certo para eles

Encontrar o horário do dia que funciona melhor para o seu lead também é importante.

Na verdade, dependendo da sua área de atuação, você terá horários
que funcionam melhor ou pior.

Em última análise, o horário ideal de ligação depende do seu público-alvo específico, portanto, testar diferentes horários é crucial.

Técnica 10 Teste. Analise. Itere

Você deve manter relatórios detalhados sobre suas chamadas frias, rastreando quem você ligou, horários e durações das chamadas. Esses dados o ajudarão a analisar as taxas de resposta com base nos dias da semana e horários das chamadas.

Consequentemente, você pode otimizar sua programação de chamadas para obter melhores resultados.

Além disso, assim que uma chamada for agendada e confirmada, os detalhes de contato do lead devem ser imediatamente (seja automática ou manualmente) registrados em seu CRM.

Isso significa que o lead é colocado no início do seu pipeline. A partir daí, seu fluxo de trabalho de vendas deve funcionar sem problemas.

Experimente você mesmo!

Acabei de mostrar 10 técnicas para você tirar muito mais proveito de suas chamadas frias!

Essas técnicas funcionam maravilhosamente. Mas ao usá-las com a La Growth Machine, você pode aumentar o potencial de suas campanhas em dez vezes!

Então, o que você está esperando? Experimente a La Growth Machine gratuitamente agora!

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