Dicas e Métodos para Melhorar Suas Vendas Digitais!

O que são vendas digitais?

Vamos começar com uma definição simples: vendas digitais são qualquer tipo de venda realizada online.

Isso significa que se você está vendendo algo através do seu site, mídias sociais ou qualquer outra plataforma online, isso é considerado uma venda digital.

Isso é diferente das vendas tradicionais, onde você venderia pessoalmente ou por telefone.

As vendas digitais têm crescido em popularidade por anos, e elas só se tornarão mais comuns com o tempo. Por quê? Porque os compradores estão cada vez mais pesquisando online antes de tomar uma decisão de compra!

De acordo com a Forrester, quase 60% dos compradores B2B dizem que preferem pesquisar uma compra online antes de falar com um vendedor. Se você quer alcançar esses compradores, você precisa estar onde eles estão: online.

Na LaGrowthMachine, vemos cada dia mais clientes que se engajam em vendas digitais. Por quê? Porque o digital oferece uma maneira tão massiva e eficiente de gerar leads B2B!

Com nossa ferramenta, você pode enviar milhares de mensagens automaticamente através de canais como LinkedIn, Email e Twitter! O que permite que suas vendas ganhem mais tempo e leads.

Quais são os principais canais de vendas digitais?

Na seção acima, falamos sobre o que são vendas digitais. Nesta seção, vamos percorrer os principais canais pelos quais você pode gerar vendas digitais!

Quando se trata de B2B, os melhores canais de prospecção para gerar vendas digitais são:

1. Email de Vendas: O email ainda é um dos melhores canais para contatar potenciais clientes. Ao enviar emails de vendas, você precisará personalizá-los o máximo possível. Para fazer isso, você pode usar uma ferramenta de automação de vendas como a LaGrowthMachine!

2. Prospecção no LinkedIn: O LinkedIn é ótimo para se conectar com prospects B2B. Ele permite que você encontre os tomadores de decisão certos em uma empresa e os contate diretamente.

3. Twitter: O Twitter pode ser usado tanto para branding quanto para vendas. Você pode usar o Twitter para compartilhar notícias da sua empresa, posts de blog e muito mais… mas o que é realmente interessante é que você também pode alcançar potenciais clientes e começar a construir relacionamentos!

4. Whatsapp: Recentemente, o Whatsapp tem sido cada vez mais utilizado por equipes de vendas para contatar seus leads B2B.

Os três primeiros canais já estão integrados à nossa ferramenta de automação de vendas. Isso significa que você pode configurar sequências automatizadas para prospectar centenas de leads em apenas alguns cliques e todos esses canais simultaneamente!

Estes são apenas alguns dos canais de vendas digitais mais populares, mas cada vez mais estão sendo desenvolvidos em um prazo muito curto.

Qual a diferença entre vendas digitais e marketing digital?

A lógica aqui vem da jornada do cliente.

Hoje em dia, existem muitas maneiras diferentes de um lead passar de descobrir sua marca a comprar algo de você.

Mas se pensarmos em uma visão macro, um lead B2B vem do marketing para as vendas. Estamos falando de funis de marketing e vendas.

Funil de Marketing

Primeiro, o lead é identificado através dos seus esforços de marketing. Para isso, existem diferentes canais de marketing com os quais você pode trabalhar:

• SEO;
• SEA;
• Anúncios Sociais;
• Email Marketing;
• Programa de Afiliados;
• etc…

O lead é então nutrido através das suas campanhas de marketing e fluxos de trabalho automatizados até que seja qualificado: isso significa que ele tem uma necessidade que corresponde ao que você pode oferecer.

É aqui que entra o funil de vendas digitais.

Funil de Vendas

O funil de vendas digitais é o que acontece quando um lead qualificado pelo marketing é contatado por um vendedor.

O objetivo aqui é converter seu lead em um novo cliente.

Para fazer isso como vendedor, você pode usar um dos canais de vendas digitais que vimos acima!

É importante entender que, às vezes, um canal pode ser usado tanto para fins de marketing quanto de vendas. Por exemplo, você pode usar o LinkedIn para encontrar leads qualificados em relação ao marketing e usá-lo novamente após contatá-los com uma sequência automatizada, em relação às vendas.

Na LaGrowthMachine, preferimos pensar que o multicanal é muito mais eficiente, mas com nossa ferramenta, você também pode criar sequências automatizadas “Apenas LinkedIn” que funcionam muito bem!

Quais são os principais benefícios das vendas digitais para o seu negócio?

Se você nos acompanhou desde o início deste post, deve estar começando a entender o poder do digital quando se fala sobre vendas B2B.

Nesta seção, vamos falar sobre todos os benefícios de uma estratégia de vendas digitais:

1. Vendas digitais são eficientes;

2. É menos caro;

3. Você pode rastrear tudo;

4. Você não é limitado pela geografia;

5. É mais personalizado;

6. E, finalmente, é mais escalável!

Eficiência

Graças à tecnologia, as vendas digitais são definitivamente um método mais eficiente do que a forma tradicional de prospecção. A razão para isso é que você pode alcançar muito mais leads com o digital do que conseguiria fisicamente. O que não significa que você não possa fazer ambos!

Além disso, você tem a capacidade de automatizar suas sequências de vendas e gerenciar seu desempenho de vendas.

Com a LaGrowthMachine, você pode até personalizar suas sequências em escala. Isso significa que você pode alterar a mensagem, os canais, as variáveis que está usando ou seu CTA dependendo de quem o está recebendo!

Menos caro

Vendas digitais são muito menos caras do que prospecção física.

A razão para isso é que você não precisa imprimir nada, não precisa comprar um monte de passagens de trem ou avião, e não precisa alugar um escritório para fazer isso.

Você pode trabalhar de qualquer lugar do mundo, com uma conexão à internet e um laptop.

Se você calcular o custo de aquisição do seu cliente com prospecção física e digital, provavelmente verá que as vendas digitais são muito mais baratas.

Rastreando tudo

Quando você está fazendo vendas físicas, é muito difícil rastrear tudo. Você nunca sabe quantas vezes uma pessoa viu seu cartão de visita. Se ela leu seu folheto. Ou mesmo se ela se lembra do seu nome.

Com vendas digitais, você pode rastrear cada interação que um lead tem com sua marca.

Você sabe quando eles estão abrindo seus emails, quando estão clicando nos seus links, quando estão visitando seu site, e assim por diante… especialmente se você estiver usando LaGrowthMachine!

Nossa ferramenta fornece relatórios em tempo real para rastrear seus KPIs da maneira mais confiável, passo a passo no seu funil de vendas.

Geografia

Com vendas digitais, você não é limitado pela geografia. Isso significa que você pode vender para qualquer pessoa, em qualquer lugar do mundo, desde que sua oferta se encaixe nas necessidades dos seus leads.

Cuidado, no entanto: isso exige uma adaptação da sua oferta dependendo do país/cultura para o qual você está vendendo.

Personalização

Uma das principais vantagens das vendas digitais é que você pode alcançar muito mais pessoas do que faria prospectando fisicamente… mas ainda mantendo um bom grau de personalização.

Como fazer isso?

Usando a LaGrowthMachine!

Com nosso sistema de variáveis, você pode criar modelos de mensagens e substituir algumas partes do seu conteúdo pelos dados que enriquecemos automaticamente anteriormente. Para uma mensagem genérica, você pode ter centenas de variantes personalizadas.

Escalabilidade

Fazer vendas da maneira tradicional é bastante difícil de escalar. Você só pode vender para as pessoas que consegue alcançar, e você é limitado pelo número de horas em um dia.

Com vendas digitais, é muito mais fácil escalar seu negócio.

Como construir um processo de vendas digitais?

Se você quer saber como configurar seu próprio processo, você está no lugar certo!

Aqui está um breve resumo do que você precisa fazer:

1. Defina suas personas de vendas;
2. Defina seus canais de vendas;
3. Escolha as ferramentas certas
4. Tenha uma visão clara, relatórios e feedback

Se você quiser mais detalhes sobre cada etapa, basta continuar lendo!

Etapa 1: Defina suas personas de vendas

A primeira coisa a fazer é definir o que chamamos de suas personas de vendas.

Uma persona é um personagem semi-fictício que representa um cliente típico ou um segmento do seu mercado-alvo.

O objetivo ao criar personas é:

• entender melhor seu público;
• identificar suas necessidades;
• saber sobre seus hábitos e os canais onde você pode encontrá-los

Para definir suas personas, comece coletando dados sobre seus clientes atuais. Olhe para a demografia deles (idade, gênero, localização, cargo), interesses e pontos problemáticos.

Etapa 2: Defina seus canais de vendas

Graças ao trabalho que você fez anteriormente, você agora deve saber em quais canais digitais deve se comunicar para encontrar novos leads.

Em B2B, para ter uma primeira interação com seu lead de vendas, você provavelmente usará LinkedIn e email, mas também Twitter ou Whatsapp às vezes.

A maneira mais eficiente de contatá-los é construir sequências multicanais. Se você estiver usando a LaGrowthMachine, ao carregar uma lista de leads B2B, nós faremos um scraping automático de muitos dados, incluindo a empresa do seu lead, número de telefone, email pessoal e profissional, etc…

Dessa forma, você pode facilmente configurar campanhas para alcançá-los e a estratégia certa para acompanhá-los através de vários canais de vendas digitais!

Etapa 3: Escolha as ferramentas certas

Existem muitas ferramentas de automação de vendas úteis por aí, mas acreditamos firmemente que a LaGrowthMachine é a melhor quando se trata de vendas digitais.

LaGrowthMachine é uma das poucas ferramentas que permite personalizar suas mensagens em escala sem usar Mail Merge. Isso significa que você pode enviar milhares de mensagens personalizadas em apenas alguns cliques, sem ter que criar cada mensagem manualmente.

Ela também possui um sistema de relatórios muito bom, para que você possa rastrear seus KPIs em tempo real e fazer alterações para melhorar seus resultados rapidamente!

E, finalmente, você pode integrá-la a qualquer outra ferramenta, como CRMs e assim por diante.

Etapa 4: Tenha uma visão clara, relatórios e feedback

Todo bom processo de vendas digitais deve se basear em dados confiáveis.

Recomendamos que você use ferramentas como Google Analytics, Mixpanel e os recursos de relatórios das suas ferramentas de vendas e contabilidade para ter a melhor visão possível do seu desempenho de vendas.

Dessa forma, você entenderá se o processo que você configurou está funcionando ou não.

E se não estiver, você poderá entender qual etapa está falhando, e fazer o que puder para melhorá-la e obter melhores resultados!