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Sabia que as empresas que alinham vendas e marketing fecham 38% mais negócios?
Em qualquer negócio, duas equipes essenciais precisam estar na mesma página – vendas e marketing. Não é de admirar, então, que tantas organizações estejam se esforçando para atingir esse objetivo.
Quando essas equipes estão desalinhadas, isso pode levar a sérios problemas em uma empresa.
Mas o que é alinhamento de vendas e marketing, exatamente? E como você pode alcançá-lo em seu próprio negócio?
Neste post de blog, responderemos a essas perguntas e muito mais. Também compartilharemos algumas dicas sobre como alinhar com sucesso suas equipes de vendas e marketing.
Portanto, continue lendo para obter todas as informações que você precisa para começar!
O que é alinhamento de vendas e marketing?
Antes de entrarmos em como alcançar o alinhamento de vendas e marketing, vamos primeiro definir o que é.
Em resumo, alinhamento de vendas e marketing é quando essas duas equipes estão trabalhando juntas de perto para alcançar objetivos comuns.
Elas alinham suas estratégias, processos e métricas para que possam se apoiar e caminhar em direção aos mesmos objetivos.
Isso pode parecer um conceito simples, mas na verdade é bastante complexo. Há muitas partes móveis envolvidas em fazer com que vendas e marketing se alinhem.
É por isso que tantas empresas lutam com isso – alinhar essas equipes pode ser um verdadeiro desafio.
Mas vale a pena o esforço. Afinal, empresas com equipes de vendas e marketing alinhadas desfrutam de uma série de benefícios.
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Por que você precisa alinhar vendas e marketing?
Quando feito corretamente, o alinhamento de vendas e marketing pode ser um divisor de águas para o seu negócio.
Aqui estão apenas alguns dos benefícios que você pode desfrutar:
- Melhor experiência do cliente: Quando vendas e marketing trabalham juntos, eles podem oferecer uma experiência melhor para os clientes em todas as etapas do processo de vendas.
- Geração de leads mais eficiente: Quando vendas e marketing estão alinhados, a geração de leads se torna mais eficiente. Isso ocorre porque o marketing sabe o que o departamento de vendas precisa e pode gerar leads com maior probabilidade de conversão.
- Aumento da receita: Talvez o benefício mais importante de alinhar vendas e marketing seja o aumento da receita. Isso ocorre simplesmente porque equipes alinhadas são mais eficazes e podem fechar mais negócios.
- ROI aprimorado: Empresas com equipes e processos de vendas e marketing alinhados, como marketing e segmentação de vendas, também desfrutam de um ROI aprimorado. Isso ocorre porque elas conseguem rastrear melhor seus gastos com marketing e obter um retorno maior sobre o investimento.
- Maior produtividade da equipe: Quando vendas e marketing trabalham juntos, isso leva a uma maior produtividade da equipe. Pelo fato de trabalharem juntos, eles podem evitar a duplicação de esforços e aproveitar ao máximo seu tempo.
- Redução de custos: Por último, mas não menos importante, equipes de vendas e marketing alinhadas podem ajudar a reduzir custos. Isso anda de mãos dadas com as vantagens mencionadas acima. Quando você consegue rastrear seus gastos com marketing de forma mais eficaz, pode economizar dinheiro a longo prazo.
Agora que vimos alguns dos benefícios do alinhamento de vendas e marketing, vamos ver como você pode alcançá-lo em seu negócio.
7 dicas para ajudar você a alinhar vendas e marketing:
Implementar uma estratégia eficaz de alinhamento de vendas e marketing pode ser um desafio. Mas com a abordagem certa, é definitivamente alcançável.
Aqui estão algumas dicas para ajudar você a começar:
1. Defina seus critérios de lead
O primeiro passo é sentar com suas equipes de vendas e marketing e definir como é um lead qualificado.
Isso pode parecer óbvio, mas você ficaria surpreso com quantas empresas não têm um processo claro de gerenciamento de leads.
Como resultado, vendas e marketing acabam trabalhando com critérios diferentes em mente, o que pode levar ao desalinhamento mais adiante.
Ao definir seus critérios de lead, você pode garantir que todos estejam na mesma página e que os leads só sejam passados para vendas quando estiverem prontos.
Portanto, reserve um tempo para definir seus critérios de lead e garantir que todos estejam na mesma página.
Dica Rápida 💡
Use a pontuação de leads para classificar seus leads e ajudar a equipe de vendas a priorizar o acompanhamento. Isso removerá parte da adivinhação do processo de gerenciamento de leads e lhe dará uma maneira mais objetiva de decidir quando um lead está pronto para ser passado adiante.
2. Crie personas de comprador
Outro passo muito crucial é criar personas de comprador. Estes são basicamente personagens fictícios que representam seu cliente ideal.
Eles devem ser baseados em dados e pesquisas reais, e devem levar em consideração coisas como demografia, interesses, pontos problemáticos e objetivos.
Criar personas de comprador é importante porque ajuda as equipes de vendas e marketing a entender com quem elas estão falando.
É muito mais fácil alinhar suas estratégias quando você tem uma ideia clara de quem está tentando alcançar.
3. Defina metas compartilhadas
O próximo passo é sentar com suas equipes de vendas e marketing e definir algumas metas compartilhadas.
Isso pode incluir objetivos como aumentar a receita, gerar mais leads ou melhorar a satisfação do cliente.
Certifique-se de que essas metas sejam S.M.A.R.T:
- Específicas: As metas devem ser claras e concisas.
- Mensuráveis: Elas devem ser algo que você possa medir e acompanhar o progresso.
- Atingíveis: As metas devem ser atingíveis e realistas.
- Relevantes: As metas devem ser relevantes para a missão e visão da sua empresa.
- Com Prazo Definido: As metas devem ter um prazo associado para que você possa acompanhar o progresso.
4. Desenvolva uma estratégia de conteúdo
Uma das melhores maneiras de alinhar vendas e marketing é desenvolver uma estratégia de conteúdo.
Isso significa criar conteúdo que esteja alinhado com suas personas de comprador e que aborde seus pontos problemáticos.
Também é importante garantir que seu conteúdo seja acessível às equipes de vendas para que elas possam usá-lo ao falar com prospects.
Dica Rápida 💡
Uma das muitas ótimas maneiras de fazer isso é criar uma biblioteca de conteúdo que a equipe de vendas possa acessar e usar conforme necessário. Os vendedores podem usá-la como ímãs de leads, recursos para enviar a prospects ou até mesmo como pontos de discussão durante as chamadas de vendas.
5. Implemente um sistema de CRM
Outro passo muito importante é implementar um sistema de CRM.
Um CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente) é um software que ajuda as equipes de vendas e marketing a gerenciar seus relacionamentos com clientes e prospects.
Você precisa de CRMs para automatizar tarefas repetitivas, acompanhar dados de clientes e medir o desempenho.
Mas, o mais importante, um sistema de CRM ajuda as equipes de vendas e marketing a trabalharem juntas de forma mais eficaz.
Ele lhes dá um banco de dados compartilhado para trabalhar, e fornece visibilidade sobre as atividades um do outro.
6. Implemente o nurturing de leads
O nurturing de leads é o processo de desenvolver relacionamentos com leads que ainda não estão prontos para comprar.
É uma parte crucial do funil de vendas, e é importante para alinhar vendas e marketing.
Como os leads de marketing muitas vezes precisam de mais tempo para amadurecer antes de estarem prontos para serem passados para vendas, o nurturing de leads garante que os leads não se percam.
Dica Rápida 💡
Use a automação de marketing para automatizar seu processo de nurturing de leads. Isso ajudará você a economizar tempo e garantirá que os leads sejam contatados na hora certa.
7. Avalie e ajuste
Depois de implementar essas dicas, é importante dar um passo atrás e avaliar como as coisas estão indo.
Vendas e marketing estão trabalhando juntos de forma mais eficaz? Você está vendo resultados?
Se não, não tenha medo de ajustar sua abordagem. O mais importante é manter a comunicação aberta e continuar trabalhando em direção aos seus objetivos compartilhados.
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Ao combinar a automação com as configurações manuais, você pode determinar precisamente qual conteúdo enviar a qual prospect. E isso em qualquer estágio do seu processo de vendas.
Como a LaGrowthMachine permite que você trabalhe em outreach multicanal, você pode explorar vários pontos de entrada, como LinkedIn, Twitter e/ou E-mail.
Uma vez que suas campanhas são lançadas, você tem acesso a resultados de campanha em tempo real. Torna-se fácil medir a eficiência de seus diferentes canais e avaliar os canais certos para otimizar.
Então, tudo o que você precisa fazer é adaptar sua cópia para transformar seus prospects frios em leads quentes… e converter esses em clientes!
O alinhamento é a chave para o sucesso!
Pode ser difícil descobrir como tudo deve funcionar em conjunto e é fácil que as coisas sejam negligenciadas.
No entanto, se você dedicar tempo para mapear seu processo de vendas e marketing, poderá evitar essas armadilhas e criar uma máquina bem azeitada que gera leads e vendas.
E se você quiser ir um passo adiante, considere usar a LaGrowthMachine para automatizar suas vendas e outreach de marketing.
Você já tentou criar um mapa de processo para o seu negócio? Que dicas você adicionaria? Conte-nos nos comentários abaixo!
Feliz alinhamento!
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