Mailshake : Avis 2026 : Fonctionnalités, Avantages & Inconvénients, Tarifs

Automatisation des e-mails et séquences

Mailshake vous permet de créer des séquences d’e-mails automatisées qui envoient des suivis en fonction du comportement du destinataire. Vous pouvez configurer des campagnes en plusieurs étapes où les e-mails s’arrêtent automatiquement lorsqu’un prospect répond, afin de ne pas sur-solliciter les prospects engagés.

Vous pouvez personnaliser les calendriers d’envoi, contrôler le volume d’e-mails et espacer les messages pour simuler des schémas d’envoi naturels. Vous pouvez également modifier les campagnes actives à la volée, en ajustant le contenu des e-mails pour les destinataires qui n’ont pas encore reçu de messages.

Personnalisation des e-mails avec publipostage

La fonction de publipostage de Mailshake personnalise les e-mails à grande échelle en insérant automatiquement des informations spécifiques au destinataire comme le prénom, le nom, le nom de l’entreprise et des champs personnalisés. Téléchargez votre liste de contacts sous forme de fichier CSV, et la plateforme extrait les données dans vos modèles d’e-mails.

La personnalisation fonctionne pour des cas d’utilisation basiques, mais le constructeur de modèles peut être limité. Les utilisateurs signalent que l’insertion de texte personnalisé et la création de variations hautement personnalisées semblent maladroites par rapport à d’autres plateformes.

Tests A/B

Les tests A/B vous permettent de tester différents objets et contenus d’e-mails pour voir ce qui résonne auprès de votre audience. Mailshake divise automatiquement votre audience et suit les métriques de performance comme les taux d’ouverture et les taux de réponse.

Cela vous aide à optimiser les campagnes en fonction de données réelles, bien que certains utilisateurs trouvent l’interface pour configurer les tests moins intuitive que prévu.

Lead Catcher et analyses

Lead Catcher est le système de gestion des réponses de Mailshake. Il met en avant les prospects les plus engagés en fonction des ouvertures d’e-mails, des clics et des réponses, afin que vous puissiez prioriser les suivis. Le tableau de bord d’analyse affiche les métriques clés comme les taux d’ouverture, les taux de clics, les taux de réponse, les rebonds et les désabonnements.

Le reporting fournit des aperçus basiques, mais les utilisateurs notent que les analyses ne sont pas aussi robustes ou visuelles que celles de certains concurrents. Pour les équipes qui ont besoin d’une visualisation de données plus approfondie et d’un suivi des performances, le reporting semble limité.

Automatisation LinkedIn

Mailshake inclut l’automatisation LinkedIn qui vous permet d’envoyer des demandes de connexion, des messages et des vues de profil dans le cadre de séquences multicanal. Cela ajoute un point de contact supplémentaire au-delà de l’e-mail.

L’automatisation LinkedIn n’est disponible que sur le plan Sales Engagement (99 $/mois), ce qui peut être trop cher pour les petites équipes ou les utilisateurs solos qui se concentrent principalement sur l’e-mail.

Power dialer

Le power dialer permet aux commerciaux de passer des appels directement depuis leur navigateur. Vous pouvez ajouter des étapes téléphoniques à vos séquences, accéder à des scripts d’appel, prendre des notes et suivre les résultats des appels. Mailshake offre des minutes de numérotation gratuites illimitées vers les numéros nord-américains sur les plans supérieurs.

C’est utile pour les équipes qui mènent de véritables campagnes de vente multicanal, bien que cela ajoute une complexité dont vous n’avez peut-être pas besoin si vous vous concentrez sur l’e-mail.

Data Finder

Data Finder est l’outil de prospection de Mailshake qui vous aide à trouver des prospects en filtrant par rôle, lieu ou entreprise. Il est utile pour construire des listes ciblées sans quitter la plateforme.

L’outil est livré avec un nombre limité de crédits gratuits selon votre plan, avec la possibilité d’en acheter davantage. La qualité des données et le prix des crédits peuvent ne pas égaler ceux des plateformes de prospection dédiées comme Apollo ou ZoomInfo.

Rédacteur d’e-mails IA SHAKEspeare

Le rédacteur d’e-mails IA de Mailshake génère du contenu d’e-mail basé sur vos objectifs de campagne et votre public cible. Il peut créer rapidement des objets, des corps d’e-mails et des messages de suivi, ce qui aide les équipes manquant de temps ou ayant besoin d’inspiration.

L’outil IA permet de gagner du temps, mais le contenu généré nécessite toujours une édition et une personnalisation pour paraître authentique et éviter les messages génériques.

Outils de délivrabilité des e-mails

Mailshake comprend plusieurs fonctionnalités visant à améliorer la délivrabilité des e-mails :

• Échauffement des e-mails : Augmente progressivement votre volume d’envoi pour bâtir une réputation d’expéditeur
• Vérification des e-mails : Vérifie les adresses e-mail avant l’envoi pour réduire les rebonds
• Nettoyage de liste : Identifie et supprime les adresses e-mail invalides ou risquées
• Assistant de configuration DNS : Vous guide à travers la configuration SPF, DKIM et DMARC

Malgré ces outils, les utilisateurs signalent des résultats de délivrabilité incohérents, certains e-mails atterrissant toujours dans les dossiers spam même après avoir suivi les meilleures pratiques.

Intégrations

Mailshake s’intègre avec des outils populaires, notamment :

• CRM : Salesforce, Pipedrive, HubSpot
• Fournisseurs d’e-mails : Gmail, Google Workspace, Outlook, Office 365, SMTP
• Outils de productivité : Zapier (pour plus de 1 000 connexions d’applications), Calendly, Vidyard

Les intégrations sont simples à configurer et aident à maintenir vos données de prospection synchronisées avec votre pile de vente existante.

Plan Starter : 29 $/mois (facturé annuellement)

• 1 adresse e-mail par compte
• 1 500 envois d’e-mails par mois
• Contacts illimités importés
• 50 crédits Data Finder gratuits
• Échauffement d’e-mails illimité
• Campagnes illimitées
• Vérification d’e-mails illimitée
• Séquences d’e-mails automatisées
• Tests A/B
• Rédaction d’e-mails IA avec SHAKEspeare

Le plan Starter est conçu pour les particuliers ou les très petites équipes qui débutent dans la prospection par e-mail. La limite de 1 500 envois mensuels signifie que vous atteindrez rapidement le plafond si vous menez des campagnes actives avec des suivis.

Plan Email Outreach : 49 $/mois (facturé annuellement)

Tout ce qui est inclus dans le plan Starter, plus :

• 2 adresses e-mail par compte
• Envois d’e-mails illimités par mois
• Rotation d’e-mails
• Planification et limitation avancées
• Boîte de réception unifiée
• Intégrations Salesforce, Pipedrive et HubSpot
• Plus de 1 000 intégrations via Zapier
• Extension de navigateur
• Gestion des modèles d’e-mails

C’est le plan le plus populaire de Mailshake. Il supprime les limites d’envoi et ajoute la rotation d’e-mails, qui distribue les e-mails sur plusieurs adresses pour améliorer la délivrabilité. Pour la plupart des équipes de vente, c’est le plan minimum viable.

Plan Sales Engagement : 99 $/mois (facturé annuellement)

Tout ce qui est inclus dans le plan Email Outreach, plus :

• 10 adresses e-mail par compte
• 2 500 crédits Data Finder gratuits
• Automatisation LinkedIn
• 5 numéros de téléphone
• Power phone dialer
• Minutes de numérotation gratuites illimitées vers les numéros nord-américains
• Scripts téléphoniques
• Tâches personnalisées
• Appel d’intégration 1-on-1

Le plan Sales Engagement est conçu pour les équipes menant des campagnes de prospection multicanal. À 99 $ par utilisateur par mois, les coûts s’accumulent rapidement pour les équipes plus importantes. Si vous avez cinq utilisateurs, vous payez 495 $/mois ou 5 940 $ par an.

Plan Agence : Tarification personnalisée

Mailshake propose un plan agence avec des adresses e-mail illimitées et toutes les fonctionnalités Sales Engagement. La tarification est personnalisée et nécessite de contacter leur équipe commerciale.

Considérations importantes sur la tarification

• La tarification est par utilisateur : Chaque membre de l’équipe qui a besoin d’un accès nécessite un siège payant séparé
• Paiement annuel requis : Les tarifs mensuels nécessitent une facturation annuelle anticipée
• Options supplémentaires disponibles : Crédits Data Finder (19 $/mois) et boîtes aux lettres multiples (12 $/mois par boîte aux lettres) sont disponibles en tant qu’options supplémentaires

Mailshake n’offre pas de plan gratuit, mais propose une garantie de remboursement de 30 jours.

Avantages ✅

Facile à utiliser et configuration rapide

Les utilisateurs font l’éloge de Mailshake pour son interface intuitive et son intégration rapide. Vous pouvez configurer votre première campagne en quelques minutes, et la plateforme ne nécessite aucune connaissance technique. Cela la rend accessible aux commerciaux et aux petites équipes qui souhaitent commencer à envoyer des campagnes immédiatement.

Automatisation des e-mails et suivis solides

Le système de suivi automatisé fonctionne de manière fiable. Les e-mails cessent d’être envoyés lorsque les prospects répondent, et vous pouvez personnaliser le calendrier et la fréquence des suivis. La possibilité de modifier les campagnes en direct est particulièrement utile lorsque vous devez apporter des ajustements à la volée.

Support client utile

L’équipe de support de Mailshake reçoit des retours positifs pour sa réactivité. Ils proposent des sessions vidéo de groupe, des formations en direct et des conseils personnalisés pour aider les utilisateurs à optimiser leurs campagnes. De nombreux utilisateurs mentionnent que le support fait un effort supplémentaire.

Bonnes options d’intégration

La plateforme se connecte facilement aux principaux CRM et fournisseurs d’e-mails. L’intégration Zapier ouvre des milliers de connexions d’applications supplémentaires, ce qui facilite la création de flux de travail personnalisés et la synchronisation des données sur votre pile de vente.

Fonctionnalités de délivrabilité des e-mails

Mailshake inclut des outils d’échauffement, de vérification et de nettoyage de liste intégrés. Bien que les résultats varient, avoir ces fonctionnalités dans une seule plateforme permet de gagner du temps et élimine le besoin de plusieurs abonnements à des outils de délivrabilité séparés.

Inconvénients ❌

La tarification s’accumule rapidement pour les équipes

À 58-99 $ par utilisateur par mois (avec prépaiement annuel), Mailshake devient cher à mesure que votre équipe s’agrandit. Pour une équipe de 10 personnes, vous payez 990 $-11 880 $ par an juste pour l’outil. Les utilisateurs signalent que le modèle de tarification par utilisateur pèse sur les budgets, surtout par rapport aux plateformes offrant des options de sièges illimités.

Personnalisation limitée des modèles

Plusieurs utilisateurs mentionnent que le constructeur de modèles semble restrictif. L’insertion de personnalisation personnalisée et la création de variations d’e-mails complexes peuvent être difficiles. L’éditeur manque de flexibilité par rapport aux plateformes d’e-mails plus récentes.

Résultats de délivrabilité incohérents

Malgré les outils d’échauffement et de délivrabilité, les utilisateurs signalent des résultats mitigés. Certains e-mails atterrissent toujours dans les dossiers spam même après avoir suivi les meilleures pratiques. La configuration du domaine de suivi personnalisé est compliquée, ce qui n’aide pas.

Analyses et rapports basiques

Le tableau de bord de reporting fournit les métriques essentielles mais manque de profondeur. Les utilisateurs recherchant des analyses avancées, des tableaux de bord visuels ou des ventilations détaillées des performances trouvent le reporting insuffisant pour optimiser les campagnes à grande échelle.

Peut être déroutant pour les nouveaux utilisateurs sans accompagnement

Bien que l’interface soit généralement conviviale, certains nouveaux utilisateurs se sentent perdus lors de la configuration initiale sans tutoriels d’intégration adéquats. Le nombre de fonctionnalités et de paramètres peut être déroutant, surtout pour ceux qui débutent dans l’automatisation des e-mails.

G2 : 4,7/5 (basé sur 338 avis)Capterra : 4,6/5 (basé sur 135 avis)