Foire aux questions
Qu'est-ce qu'une boîte de réception multicanal ?
Une boîte de réception unifiée pour vos actions de prospection : chaque message LinkedIn et chaque e-mail issu de vos campagnes est regroupé dans un fil de discussion dédié à chaque prospect, quel que soit votre profil. Vous pouvez répondre depuis n'importe quel canal à partir de ce fil de discussion, et les messages que vous envoyez depuis Gmail ou LinkedIn y sont ajoutés.
Est-ce que toute mon équipe peut travailler à partir d'une même boîte de réception ?
Oui. Tout le monde voit les mêmes conversations et peut y répondre en adoptant n'importe quelle identité au sein de l'espace de travail. Les éléments archivés, mis en attente et les notes internes sont partagés avec l'équipe ; les favoris et le statut « non lu » restent personnels à chaque membre.
Les messages privés de mes commerciaux sur LinkedIn s'afficheront-ils ?
Non. Seules les conversations avec les prospects ajoutés à une campagne s'affichent, à compter du moment où ils ont rejoint celle-ci. Tout le reste reste privé, c'est pourquoi les commerciaux et les clients des agences n'ont aucun problème à associer leurs comptes.
Est-ce que Reply Agent organise des rendez-vous pour moi ?
Non, c'est fait exprès. L'outil prend le relais des réponses vagues et intrigantes de LinkedIn issues de votre guide de réponses approuvé, et dès qu'un prospect demande un appel, une démonstration ou un devis, il vous le transmet avec un résumé. C'est vous qui fixez le rendez-vous. Reply Agent est en version bêta et gère les réponses sur LinkedIn ; la prise en charge des réponses par e-mail sera bientôt disponible.
Avec quels logiciels CRM se synchronise-t-il ?
HubSpot et Pipedrive, de manière native. Les messages, les réponses et les modifications de balises sont enregistrés dans la fiche du contact, et les étapes du cycle de vie HubSpot sont mises à jour à mesure que les prospects répondent et sont qualifiés. Pour Salesforce, effectuez la connexion via Zapier ou Make. La synchronisation commence dès que vous l'activez pour une campagne.
Comment fonctionne la détection des absences du bureau ?
L'IA analyse les e-mails entrants et marque les réponses automatiques comme « Absent du bureau ». Si elle détecte une date de retour, la séquence est mise en pause et reprend trois jours après cette date ; dans le cas contraire, le prospect est mis en attente jusqu'à ce que vous en décidiez autrement. Ces réponses ne sont jamais prises en compte dans votre taux de réponse.
Puis-je recevoir mes réponses sur Slack ?
Oui, grâce à l'intégration Slack. Choisissez un canal et les identités à suivre, et chaque réponse déclenche une alerte accompagnée d'un lien vers la conversation, aussi bien sur ordinateur que sur mobile. Vous pouvez également recevoir des alertes lorsqu'une identité se déconnecte, qu'une tâche manuelle arrive à échéance ou qu'un report prend fin.
Puis-je gérer les réponses de Claude ou de ChatGPT ?
Oui. Avec le serveur MCP de La Growth Machine, Claude ou ChatGPT trie les réponses qui vous attendent, rédige chaque réponse à partir de l'intégralité du fil de discussion et l'envoie sur LinkedIn ou par e-mail. Par défaut, rien n'est envoyé tant que vous ne l'avez pas validé dans le chat. Le MCP est gratuit dans toutes les formules et open source.
Y a-t-il une période d'essai gratuite ?
Oui : 14 jours, sans carte bancaire. Vous pouvez consulter le contenu de chaque formule sur la page des tarifs.