TL;DR
L’Email Outreach è l’invio di email per raggiungere potenziali clienti. I vantaggi includono la generazione di lead, la coltivazione e la chiusura di affari. Per un’efficace email outreach, definisci il tuo pubblico, crea oggetti accattivanti, usa rompighiaccio, includi una CTA chiara, cura la firma e presta attenzione alla copy. Strumenti come LaGrowthMachine possono automatizzare il processo e migliorare i risultati.
Se stai cercando di raggiungere nuovi lead, ci sono diversi canali per farlo, come email, telefonate e social media… o in alternativa, puoi usarli tutti insieme – spoiler alert.
Tuttavia, in questo post, parleremo di Email Outreach, che ancora oggi è uno dei metodi più conosciuti, economici ed efficaci per entrare in contatto con i potenziali clienti.
Cos’è l’Email Outreach? Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’email outreach per il prospecting? Come farlo?
Come panoramica di questo post, definiremo prima cos’è l’Email Outreach e perché dovresti utilizzarlo.
Successivamente, esamineremo le diverse tecniche per effettuare un’efficace email outreach e, infine, ti forniremo un flusso di lavoro specifico che noi – di LaGrowthMachine – abbiamo creato da zero per ottenere il massimo da questo canale.
Cos’è l’Email Outreach?
L’Email Outreach è definita come la semplice azione di inviare email alle persone al fine di raggiungerle e iniziare o proseguire una conversazione.
In generale, l’Email Outreach può essere utilizzata da persone nel marketing o nelle vendite per molti scopi, come la generazione avanzata di lead, la promozione di contenuti, la link-building, ecc…
Ma quando si tratta di vendite B2B, l’Email Outreach è utilizzata principalmente per contattare i propri lead.
Tenendo conto di ciò, esistono diversi tipi di Email Outreach:
1. Email Outreach a Freddo (Cold Email): questo si verifica quando si cerca di raggiungere per la prima volta un potenziale cliente che non conosce la tua azienda.
2. Email Outreach a Caldo (Warm Email): in questo caso, hai già avuto contatti con la persona in precedenza o hai ricevuto un’introduzione da qualcun altro.
A seconda del tipo di Email Outreach, potresti dover adattare vari elementi come la copy, le CTA, le righe dell’oggetto e gli obiettivi.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’Email Outreach per il Prospecting?
Come detto in precedenza, l’Email Outreach è una tecnica che può essere utilizzata per molte operazioni, anche non professionali.
In questo post, ci concentreremo solo sull’email outreach per le vendite, con i benefici dettagliati che puoi ottenere:
- Obiettivo 1: Generare lead qualificati;
- Obiettivo 2: Coltivare i lead già presenti nella pipeline;
- Obiettivo 3: Fare follow-up con i tuoi lead;
- Obiettivo 4: Chiudere più affari (= aumentare le vendite).
Obiettivo 1: Generare Lead Qualificati
Questa è la situazione più comune e forse quella che incuriosisce di più le persone.
L’idea qui è inviare email di vendita a persone che non hanno mai sentito parlare di te.
Il tasso di conversione con questo metodo di vendita è piuttosto basso, inferiore all’1% secondo breakcold.com.
Tuttavia, se pratichi l’invio di email di massa unito a poche capacità di scrittura, puoi aumentare questo numero al 4-5 percento.
Ad esempio, inviando 1000 email, passerai da 10 nuovi clienti a 50!
L’invio di email di massa può richiedere molto tempo, però.
Ma se utilizzi uno strumento di automazione delle vendite come LaGrowthMachine, puoi inviare un numero illimitato di email di vendita in pochi clic! E se utilizzi una sequenza multicanale (ad esempio LinkedIn + Email), puoi aumentare il tuo tasso di conversione della campagna fino al 50%!
Obiettivo 2: Coltivare i Lead già presenti nella Pipeline
L’email outreach può anche aiutarti a raggiungere i lead che sono già nella tua pipeline e a coltivarli ulteriormente nel funnel.
Questa parte è anche chiamata “drip campaign” (se sono già stati in contatto con la tua azienda o i tuoi servizi), poiché comporta l’invio di una sequenza automatizzata di email a lead caldi.
Quando qualcuno non è pronto ad acquistare subito, è fondamentale coltivarli finché non lo sono. Infatti, le Email di Outreach sono una tecnica efficace per raggiungere questo tipo di obiettivo.
Obiettivo 3: Fare Follow-up con i tuoi Lead
L’Email Outreach viene utilizzata anche per fare follow-up con i tuoi lead per assicurarti che stiano seguendo il percorso esatto che desideri.
Ricorda: solo l’1% dei tuoi lead si convertirà in una strategia di Email Outreach!
Inviando 2-3 email di follow-up, puoi migliorare drasticamente il tuo tasso di conversione con uno sforzo minimo.
Ancora una volta, puoi farlo abbastanza facilmente se stai usando LaGrowthMachine. Puoi persino impostare il tempo di attesa tra due email di outreach.
Consiglio Esperto 🧠
Ad esempio, puoi pianificare e scrivere in anticipo una prima email di introduzione, seguita da un’altra tre giorni dopo. E puoi aggiungere tutti i follow-up necessari.
Il nostro consiglio è di smettere di inviare email di follow-up dopo 4 tentativi (utilizzando canali diversi per essere più efficaci).
Obiettivo 4: Chiudere Più Affari
Infatti, l’obiettivo principale dietro tutti quelli precedenti – e l’email outreach stessa – è aumentare le tue vendite chiudendo più affari.
Questo tipo finale di email outreach è forse uno dei più importanti, poiché richiede un po’ di scrittura raffinata e buone capacità di vendita.
L’idea qui è combinare tutti gli elementi di cui abbiamo discusso finora (email di introduzione, email di follow-up, ecc.) e scrivere un’email di vendita finale e convincente che assicuri che i tuoi lead si trasformino in clienti.
In questa fase finale, dovrai essere chiaro sull’obiettivo della tua campagna di outreach (chiudere affari) e usare un linguaggio persuasivo per aumentare le possibilità di chiudere il tuo affare. A volte, i tuoi lead avranno bisogno di un piccolo incentivo per passare da lead a clienti.
Consiglio Esperto 🧠
Ad esempio, puoi usare una formulazione specifica come: “Non perdere questa opportunità!” o “Agisci ora e ottieni uno sconto”.
Ora che abbiamo esaminato i diversi obiettivi dell’email outreach per le vendite, ci concentreremo sul metodo stesso e ti spiegheremo come scrivere ottime email!
Come scrivere la migliore email di outreach?
In questo paragrafo, ti forniremo consigli pratici per scrivere la migliore email di outreach e ottenere un migliore tasso di conversione.
Per farlo, dovrai seguire il nostro tutorial di creazione passo dopo passo:
1. Definisci il tuo pubblico;
2. Scrivi un oggetto accattivante;
3. Inserisci un rompighiaccio (icebreaker);
4. Menziona una CTA;
5. Evidenzia la tua firma.
6. Rispetta le best practice di copywriting;
Iniziamo.
Passo 1: Definisci il tuo pubblico
Qui a LaGrowthMachine, crediamo fermamente che il targeting e la segmentazione del tuo pubblico siano responsabili di quasi la metà del tuo successo.
È effettivamente più vantaggioso distribuire la tua campagna email a una lista più piccola di contatti piuttosto che inviarla a una molto più ampia, poiché una troppo ampia suggerirebbe che il targeting non è stato fatto bene.
Puoi visitare il nostro post sul blog riguardo ai lead mirati per imparare come farlo.
Quando lavori nel B2B, o esiste già un database di indirizzi email, o deve essere creato utilizzando LinkedIn Sales Navigator.
Per garantire un’attività di targeting di successo, è essenziale considerare attentamente quali criteri dovrebbero essere il focus principale:
- Nome / Cognome;
- Titolo professionale;
- Azienda;
- Sito Web;
- Settore;
- Età;
- ecc…
Una volta definiti i criteri di targeting, sarai in grado di creare cluster per inviare le tue campagne di email outreach.
Ogni campagna sarà diversa a seconda dei cluster targettizzati.
Passo 2: Scrivi un oggetto accattivante
Ti sembra ovvio?
Eppure, molte aziende non l’hanno ancora capito… Ecco perché volevamo parlarne oggi.
Le righe dell’oggetto delle email sono la prima cosa che i tuoi lead vedranno quando riceveranno la tua email di outreach.
Sii sempre consapevole che molte persone competono per la stessa attenzione. Cosa ti fa pensare che il tuo lead aprirà la tua email invece di quella del tuo concorrente?
Le righe dell’oggetto delle email faranno la differenza.
Per creare un buon oggetto email, è meglio:
- Usare una domanda: secondo userguiding.com, gli oggetti che sono domande ottengono un tasso di apertura del 10% migliore rispetto a quelli normali.
- Inserire il nome di qualcuno che il tuo lead potrebbe conoscere personalmente nel tuo oggetto: questo è un trucco psicologico che abbiamo testato nelle campagne di email outreach per LaGrowthMachine, e abbiamo visto che metà dei nostri destinatari non solo ha aperto l’email, ma ci ha anche risposto!
- Usare numeri o statistiche: le statistiche sono come trigger per il destinatario; vogliono saperne di più… inserisci una statistica nel tuo oggetto, e ti assicurerai che la tua email venga aperta! È anche un modo per evidenziare il valore della tua offerta: “Risparmia il 50% Ora”. Semplice ed efficace.
Ma soprattutto, cerca di apparire originale. Le persone ricevono sempre gli stessi oggetti a causa delle campagne di marketing che ricevono tutto il giorno, e ne sono stufe.
E se potessi far vedere loro qualcosa di diverso per una volta?
Passo 3: Inserisci un Rompighiaccio (Icebreaker)
Ricorda, le persone a cui stai scrivendo non ti conoscono.
Se hanno già aperto la tua email, ben fatto! Ma non è ancora finita.
Devi mantenere la loro attenzione finché non li porti alla tua CTA.
Quindi, come fai?
La prima cosa a cui devi pensare quando inizi la tua email è inserire un rompighiaccio all’inizio: non solo permetterà una transizione fluida, ma aiuterà anche a rompere l’imbarazzo di qualcuno che contatta un’altra persona che non lo conosce.
Come scrivere ottimi rompighiaccio per persone che non conosci nemmeno?
Innanzitutto, puoi iniziare menzionando qualcosa che hanno scritto o detto e quanto sia pertinente all’argomento della tua email. Questo potrebbe funzionare se hai visitato il loro account LinkedIn o notato che hanno scritto un articolo sul blog della loro azienda.
Puoi anche menzionare che vieni da parte di una persona che entrambi conoscete – molto efficace!
O perché non scegliere un interesse comune? Puoi provare a connetterti con loro attraverso hobby condivisi, sport, libri, programmi TV o qualsiasi altra cosa ti venga in mente.
Due cose principali da garantire qui: sii personale e non troppo lungo.
Passo 4: Inserisci la tua CTA
Se sei riuscito ad arrivare fin qui, significa che hai fatto in modo che il lead aprisse la tua email, la leggesse e si interessasse a ciò che hai da offrire.
Introduciamo la tua Call To Action (CTA).
Per essere ottimizzata e convertire meglio, la tua CTA dovrebbe essere breve, chiara e concisa: non c’è bisogno di lunghe frasi qui! Non vuoi perdere la loro attenzione dopo tutti gli sforzi fatti finora.
Una CTA è come un impegno che stai prendendo con il tuo lead: non vuoi sprecare la fiducia che hai costruito. Devi essere trasparente e dirgli esattamente cosa succederà dopo che avrà cliccato sulla tua CTA – che si tratti di un link, un video, una landing page o qualcos’altro.
Consiglio Esperto 🧠
Ad esempio, se la tua CTA è una sottoscrizione a una riunione Zoom, potresti fare qualcosa del genere:
“Pianifica una riunione con me e discutiamone ulteriormente!”
Ed è fatto. Non c’è bisogno di essere aggressivi o di cercare di ingannare il tuo lead.
Passo 5: Evidenzia la tua firma
Con “evidenziare”, vogliamo che tu capisca che il tuo nome, la tua posizione e la tua azienda avranno un enorme impatto sulla decisione dei tuoi lead di cliccare o meno sulla tua CTA.
Pertanto, dovresti assicurarti di mostrare la migliore firma possibile.
Per farlo, dovresti avere una firma brandizzata che spieghi chi sei e cosa fai, e che rimandi al sito web e ai social network della tua azienda.
Questo è il minimo che puoi fare, ed è sufficiente.
Passo 6: Assicurati che la tua copy sia intelligente e raffinata
La copy delle tue email deve essere curata in tutta l’email, dall’oggetto alla chiusura dell’email.
Questa è probabilmente la cosa più importante da controllare insieme al targeting.
Consiglio Rapido 💡
A LaGrowthMachine, osserviamo un divario molto ampio tra i nostri clienti che prestano attenzione alla copy delle loro email e quelli che non lo fanno. Il risultato?
I primi ottengono un CTR più alto, più interazioni e, in definitiva, tassi di conversione migliori rispetto ai secondi.
Ci sono due cose su cui devi concentrarti:
- il formato: grammatica, punteggiatura, refusi, struttura (salta spesso la riga o no, aggiungi elenchi puntati, ecc…)
- il contenuto stesso: l’obiettivo del tuo messaggio ma anche il modo in cui lo presenti, come il tono che usi, il modo in cui parli al tuo lead come un amico o qualcuno che non conosci, ecc…
Per migliorare le tue capacità di copywriting, puoi visitare il nostro post su email copywriting.
Modelli gratuiti di Email Outreach
Per aiutarti a inviare migliori email di vendita, ti offriamo tre modelli gratuiti che potresti voler utilizzare.
Fai attenzione a cambiare i [campo] nelle nostre email, e anche ad aggiungere o rimuovere alcune frasi per adattarle al tuo targeting!
Modello 1
Subject: Opportunità di partnership per [Nome Azienda]
Gentile {{firstname}},
Spero che questa email ti trovi bene. Mi chiamo {{identity.firstname}} e sono il {{identity.jobtitle}} presso {{identity.companyName}}. Ho recentemente scoperto la tua azienda, {{companyName}}, e sono rimasto colpito da {{custom.variable1}} che offrite.
Noi di {{identity.companyName}} siamo specializzati in {{identity.industry}} e credo che una partnership con la tua azienda potrebbe essere reciprocamente vantaggiosa. Mi piacerebbe avere l’opportunità di discutere ulteriormente una potenziale collaborazione con te.
Saresti disponibile per una breve chiamata la prossima settimana per discutere ulteriormente questa opportunità? Attendo con ansia un tuo riscontro.
Cordiali saluti,
{{identity.firstname}}
Modello 2
Subject: Richiesta preventivo per [Prodotto/Servizio]
Ciao {{firstname}},
Spero che questa email ti trovi bene. Mi chiamo {{identity.firstname}} e sono il {{identity.jobtitle}} presso {{identity.companyName}}.
Stiamo attualmente cercando {{custom.variable1}} per il nostro prossimo progetto e ho scoperto la tua azienda, {{companyName}}, come potenziale fornitore.
Potresti per favore fornirmi un preventivo per {{custom.variable2}} di {{custom.variable1}}? Apprezzerei anche se potessi inviarmi qualsiasi informazione aggiuntiva, come tempi di consegna e termini di pagamento, che possa essere utile nel nostro processo decisionale.
Grazie in anticipo per il tuo tempo e attendo un tuo riscontro.
Cordiali saluti,
{{identity.firstname}}
Modello 3
Subject: Richiesta di incontro a [Evento di Settore]
Gentile {{firstname}},
Spero che questa email ti trovi bene. Mi chiamo {{identity.firstname}} e sono il {{identity.jobtitle}} presso {{identity.companyName}}. Parteciperò a {{custom.variable1}} il mese prossimo e mi piacerebbe avere l’opportunità di incontrarti per discutere di {{custom.variable2}}.
Saresti disponibile per un incontro alla conferenza? Sono flessibile per quanto riguarda data e ora e sarei felice di adattarmi al tuo programma.
Spero di potermi connettere con te all’evento.
Cordiali saluti,
{{identity.firstname}}
Ottieni 3.5X più lead!
Stai cercando di migliorare l’efficienza del tuo reparto vendite? LaGrowthMachine ti permette di generare in media 3.5 volte più lead, risparmiando un’incredibile quantità di tempo su tutti i tuoi processi. Iscrivendoti oggi, otterrai un periodo di prova di 14 giorni senza costi per testare il nostro strumento!
Miglior flusso di lavoro per l’email outreach utilizzando LaGrowthMachine
Il nostro strumento per automatizzare il tuo flusso di lavoro di vendita è probabilmente la soluzione migliore se vuoi raggiungere un gran numero di persone in un breve lasso di tempo.
Subito sotto, ti spiegheremo come funziona in 5 passi e perché dovresti usarlo come tuo principale strumento di prospecting.
Passo 1: Importa la tua lista di lead B2B
In LaGrowthMachine, puoi importare quanti lead desideri da LinkedIn o CSV. Puoi anche creare la tua lista da zero, ma non è così che i nostri clienti mirano a usarlo, dato che è piuttosto lungo e l’obiettivo qui è risparmiare tempo.
Una volta importati i tuoi lead, puoi creare il tuo pubblico (presumiamo che il tuo targeting sia già stato fatto nel modo che ti abbiamo consigliato).
Passo 2: Crea la tua campagna di vendita
All’interno del nostro sistema drag & drop, puoi facilmente impostare in anticipo tutti i messaggi che desideri inviare, dalle email di introduzione ai follow-up.
Il nostro software raccoglierà i dati dei tuoi lead in modo che tu possa creare messaggi con un alto grado di personalizzazione (il che è molto importante per quanto riguarda il copywriting).
Consiglio Rapido 💡
Stiamo parlando di email di outreach MA, ancora una volta, ti sconsigliamo vivamente di concentrarti solo sulle email. Il modo migliore per aumentare il tuo tasso di conversione è utilizzare una campagna multicanale, cercando di raggiungere il tuo lead tramite Email E LinkedIn, E Twitter… che sono i tre canali su cui lavoriamo a LaGrowthMachine.
Si chiama campagna multicanale e ti garantirà il miglior tasso di conversione di gran lunga rispetto alle campagne di email tradizionali. Otterrai (molti) più lead utilizzando il nostro approccio multicanale.
Passo 3: Richiedi una revisione della campagna
La nostra soluzione è creata da esperti di vendite e crescita per esperti di vendite e crescita.
Ciò significa che i nostri clienti possono richiedere una revisione della campagna in qualsiasi momento per quanto riguarda la copy o la configurazione tecnica della campagna!
Passo 4: Osserva e lancia altre campagne email
Grazie alla nostra funzione di reporting, hai accesso a molte informazioni in tempo reale.
Sarai in grado di determinare se è il tuo messaggio di introduzione o il secondo follow-up che ti fa fallire, controllando:
- il tuo tasso di apertura;
- la tua deliverability delle email;
- il tuo tasso di rimbalzo;
- e il tuo tasso di conversione per ogni messaggio!
Grazie a ciò, puoi iterare e migliorare sempre di più nel tempo!
Passo 5 (Bonus): Funzione Inbox
Una volta collegati i tuoi account Gmail e LinkedIn a LaGrowthMachine, puoi persino rispondere ai messaggi dei tuoi lead direttamente tramite LaGrowthMachine, usando i tuoi account!
Tutte le tue conversazioni in un unico posto!
Conclusione
LaGrowthMachine è il miglior strumento di automazione delle vendite che puoi utilizzare per accelerare la tua email outreach. Farà tutto per te, dall’importazione dei tuoi lead alla revisione e al lancio della tua campagna.
Utilizzando LaGrowthMachine, avrai accesso a molte funzionalità interessanti che ti aiuteranno sicuramente nella tua outreach di vendita.
Se stai cercando una piattaforma affidabile e facile da usare per l’email outreach, LaGrowthMachine è lo strumento perfetto per te! Iscriviti ora e inizia a potenziare il tuo processo di vendita!