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Se puede llegar a nuevos leads desde varios canales, sin embargo en este post vamos a hablar del Email Outreach.
Sigue siendo uno de los métodos más conocidos, económicos y eficaces para ponerse en contacto con sus leads.
¿Qué es el Email Outreach? ¿Cuáles son las ventajas de utilizar el Email Outreach para la prospección? ¿Qué elementos debe considerar?
En este post primero vamos a definir qué es el Email Outreach y por qué prestarle atención.
Luego, repasaremos las diferentes técnicas para un email outreach eficaz y, por último, le mostaremos un worklow que utilizamos en LaGrowthMachine para captar más clientes.
¿Qué es el Email Outreach?
El Email Outreach se define como la acción de enviar correos a personas con el fin de llegar a ellas e iniciar o seguir una conversación.
De forma genérica, el email outreach puede ser utilizado por equipos de marketing o ventas para la generación de leads, promoción de contenidos, link-building, etc…
Pero cuando se trata de ventas B2B, el Email Outreach se utiliza sobre todo para contactar con los leads.
Sabiendo esto, existen diferentes tipos de Email Outreach:
1. Email frío B2B: Es cuando intenta llegar por primera vez a un lead que no conoce su empresa o marca.
2. Warm Email Outreach: Cuando ha estado en contacto con la persona anteriormente u otra persona le ha recomendado.
Dependiendo del tipo de Email Outreach, puede que tenga que variar los elementos como ser el mensaje, su redacción call to action , las líneas de asunto y los objetivos.
¿Cuál es la ventaja del Email Outreach para la prospección?
En este post, vamos a centrarnos únicamente en el email outreach de ventas. Estos son algunos de los objetivos de este tipo de emails:
- Generar leads calificados;
- Nutrir a los leads actuales;
- Enviar email de seguimiento de ventas;
- Cerrar más acuerdos (es decir, aumentar las ventas).
Veamos cada uno en detalle a continuación:
1) Generar leads calificados
Este es el uso más frecuente. El objetivo aquí es enviar emails de ventas a personas que nunca han oído hablar de usted.
Enviar un email frío a un cliente potencial se denomina cold emailing. Incluso existe un Cold Email Software que puede contratar para este fin.
La tasa de conversión con este método de ventas es baja, ya que es inferior al 1% según breakcold.com.
Sin embargo, si practica el envío masivo de correos electrónicos, puede aumentar esta cifra hasta el 4% o el 5%.
Por ejemplo, si envía 1000 correos electrónicos, ¡Pasará de 10 nuevos clientes a 50!
El envío masivo de correos electrónicos puede llevar bastante tiempo, a menos que utilice una herramienta de automatización de ventas como LaGrowthMachine.
Con nuestra heramienta, podrá enviar una cantidad ilimitada de correos electrónicos de promoción de ventas en pocos clics. Y si utiliza una secuencia omnicanal (LinkedIn + correo electrónico, por ejemplo), ¡Podrá aumentar la tasa de conversión hasta un 50%!
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2) Nutrir a sus leads actuales
La captación por correo puede ayudarle a llegar a leads que ya están en su cartera y a nutrirlos para que sigan avanzando por el embudo.
Esto se denomina “campaña de goteo” y consiste en enviar una secuencia automatizada de emails a leads calientes.
Cuando alguien no está preparado para comprar de inmediato, es crucial nutrirlo hasta que esté listo.
De hecho, los correos electrónicos de difusión son una técnica eficaz para lograr este tipo de objetivo.
3) Hacer un seguimiento de sus leads
Con sus outreach emails también puede hacer un seguimiento de sus leads.
Recuerde: ¡Sólo el 1% de sus leads se convertirán con una estrategia de Email Outreach!
Enviando 2-3 correos electrónicos de seguimiento, puede mejorar drásticamente su tasa de conversión con un esfuerzo mínimo.
Una vez más, puede hacerlo muy fácilmente si utiliza LaGrowthMachine. Incluso puede configurar el tiempo que pasará entre un correo y el siguiente.
Por ejemplo, puede enviar un primer correo electrónico de presentación, enviar otro tres días después, y luego añadir tantos seguimientos como sean necesarios.
Nuestro consejo es que deje de enviar correos de seguimiento después de 4 intentos.
4) Cerrar más tratos
El objetivo principal detrás de todos los objetivos anteriores es aumentar sus ventas cerrando más tratos.
Este último tipo de email outreach es quizá uno de los más importantes, ya que requiere de un correcto copywriting para email marketing y habilidades de venta.
La idea aquí es combinar todos los elementos que hemos visto anteriormente y redactar un email de ventas poderoso que logre que sus leads se conviertan en clientes.
En esta fase final, tendrá que tener claro el objetivo de su campaña de captación y utilizar un lenguaje persuasivo para aumentar las posibilidades de cerrar el trato.
A veces, sus leads necesitarán un poco de ayuda para pasar a ser clientes.
Por ejemplo, puede utilizar una redacción específica como: “¡No se pierda esta oportunidad única!” o “Actúe ahora y consigue un descuento”.
Ahora que hemos repasado los diferentes objetivos de un email outreach de ventas, le mostraremos cómo escribir correos electrónicos excelentes.
¿Cómo redactar un email outreach excepcional?
Queremos ayudarle a escribir el mejor correo electrónico de promoción para que aumenten sus tasas de conversión.
Para ello, le recomendamos seguir paso a paso nuestro tutorial de redacción:
1. Defina su audiencia;
2. Escriba una gran línea de asunto;
3. Rompa el hielo;
4. Finalice con una CTA;
5. Destaque su firma.
6. Respete las mejores prácticas de redacción;
Veamos cada punto en detalle:
1) Defina una audiencia para su email outreach
En LaGrowthMachine, creemos firmemente que saber definir y segmentar su audiencia genera hasta la mitad de su éxito.
De hecho, es mejor enviar su campaña de correo electrónico a una lista de emails para marketing más pequeña, que enviarla a una mucho más grande. Esto último sugeriría que la segmentación no se ha hecho bien.
Puede visitar nuestra entrada de blog sobre segmentación de leads para saber cómo hacer esto correctamente.
En B2B, o bien ya existe una lista de correo electrónico o bien hay que elaborarla utilizando LinkedIn Sales Navigator.
Para garantizar el éxito de la segmentación, es esencial definir los criterios del receptor del mensaje:
- Nombre / Apellido;
- Cargo;
- Empresa;
- Sitio web;
- Industria;
- Edad;
- etc.
Una vez que haya definido sus criterios de segmentación, podrá crear clusters para enviar sus campañas de difusión por correo electrónico.
Cada campaña será diferente en función de los grupos de destinatarios.
2) Escriba una línea de asunto impactante
La línea de asunto es lo primero que se ve cuando recibimos un mensaje de difusión.
Tenga siempre presente que muchas personas compiten por la atención de nuestros leads.
Por ellos las líneas de asunto del correo electrónico van a marcar la diferencia.
Para crear una buena línea de asunto de correo electrónico de ventas, es mejor:
- Utilizar una pregunta: Según userguiding.com, las líneas de asunto que son preguntas obtienen una tasa de apertura un 10% mejor que las normales.
- Colocar en el asunto el nombre de alguien a quien su lead pueda conocer personalmente: Se trata de un truco psicológico, y hemos visto que la mitad de nuestros destinatarios no sólo abrían el correo, ¡Sino que nos respondían!
- Utilizar números o estadísticas: Coloque una estadística en su línea de asunto, o resalte el valor de su oferta: “Ahorre ahora un 50%”.
Sobre todo, intente ser original. La gente siempre recibe las mismas líneas de asunto debido a las campañas de marketing que reciben durante todo el día, y están hartos de eso.
3) Rompa el hielo
Recuerde que las personas a las que escribe no le conocen.
Si han abierto su correo electrónico, ¡bien hecho! Pero aquí no termina. Necesita mantener su atención hasta que cumplan con su CTA.
Entonces, ¿cómo hacerlo?
Lo primero es insertar un rompehielos al comienzo: ayudará a romper la incomodidad de que alguien se ponga en contacto con otra persona que no le conoce.
¿Cómo romper el hielo con personas que ni siquiera conoce?
En primer lugar, puede empezar mencionando algo que han dicho o escrito. Esto podría funcionar si ha visitado su cuenta de LinkedIn o si tienen un blog.
También puede mencionar que ambos conocen a la misma persona, ¡muy eficaz!
¿O por qué no mencionar las aficiones compartidas, deportes, libros, programas de televisión o lo que se le ocurra?
Dos cosas principales a tener en cuenta aquí: que sea personal y no demasiado largo.
4) Cierre su email outreach con un CTA
Si ha conseguido llegar hasta aquí, significa que se ha asegurado de que el lead ha abierto su correo electrónico, lo ha leído y se ha interesado por lo que usted le ofrece.
Incluyamos un llamada a la acción (CTA).
Su CTA debe ser corta, clara y concisa: No querrá perder su atención después de todos los esfuerzos que ha hecho hasta ahora.
Una CTA es como un compromiso que le pide a su lead: no quiere desperdiciar la confianza que ha generado.
Tiene que ser transparente y decirle exactamente lo que va a ocurrir después de que haga clic en su CTA (ya sea un enlace, un vídeo, una página de aterrizaje o cualquier otra cosa).
Por ejemplo, si su CTA es una suscripción a una Zoom Meeting, podría hacer algo como esto:
“Agende una reunión conmigo y sigamos hablando de este tema”.
5) Resalte su firma
Su nombre, su cargo y su empresa tienen un gran impacto en la decisión de sus leads al hacer clic en su CTA.
Por lo tanto, debe asegurarse de mostrar la mejor firma posible.
Para ello, debe tener una firma que explique quién es y qué hace, y que enlace con el sitio web y las redes sociales de su empresa.
6) Compruebe su redacción
La redacción de sus correos debe cuidarse a lo largo de todo el mensaje, desde el asunto hasta el cierre del mensaje.
Este es probablemente el paso más importante.
Consejo útil💡
En LaGrowthMachine, observamos un impacto muy diferente entre los clientes que prestan atención a la redacción de sus correos electrónicos y los que no. ¿El resultado?
Los primeros obtienen un CTR más alto, más engagements y, en definitiva, mejor tasa de conversión que los últimos.
Hay dos aspectos en los que debe centrarse:
- Formato email: gramática, puntuación, ortografía, espacio visual con viñetas, etc.
- Contenido: el objetivo de su mensaje, pero también la forma en que lo presenta, el tono que utiliza al dirigirse a su lead, etc
Para mejorar sus habilidades de redacción, puede visitar nuestro post acerca de redacción de correos electrónicos.
Plantillas gratuitas de email outreach
Para ayudarle a enviar un email outreach de ventas de mejor calidad, le ofrecemos tres plantillas gratuitas que puede utilizar.
Recuerde editar los [campos], y también de añadir o eliminar algunas frases para adaptarlas a su segmento de clientes.
Ejemplo 1
Subject: Oportunidad de partnership para [Company Name]
Estimado {{firstname}},
Espero que este correo electrónico le encuentre bien. Me llamo {{identity.firstname}} y soy {{identity.jobtitle}} en {{identity.companyName}}.
Hace poco conocí su empresa, {{companyName}}, y me impresionó el {{custom.variable1}} que ofrecen.
En {{identity.companyName}} nos especializamos en {{industry}} y creo que una colaboración con su empresa podría ser beneficiosa para ambas partes. Me encantaría tener la oportunidad de discutir más a fondo una posible colaboración con ustedes.
¿Estaría disponible para una llamada rápida la próxima semana para hablar de esta oportunidad con más detalle? Espero tener noticias suyas.
Saludos cordiales,
{{identity.firstname}}
Plantilla 2
Subject: Solicitud de presupuesto para [Product/Service]
Hola {{firstname}},
Espero que este correo electrónico te encuentre bien. Me llamo {{identity.firstname}} y soy {{identity.jobtitle}} en {{identity.companyName}}.
Actualmente estamos buscando un {{custom.variable1}} para nuestro próximo proyecto y he encontrado a su empresa, {{companyName}}, como posible proveedor.
¿Podría proporcionarme un presupuesto para {{custom.variable2}} de {{custom.variable1}}?
También les agradecería que me enviaran cualquier información adicional, como el plazo de entrega y las condiciones de pago, que pudiera ser útil en nuestro proceso de toma de decisiones.
Gracias de antemano por su tiempo y espero tener noticias suyas.
Reciba un cordial saludo,
{{identity.firstname}}
Plantilla 3
Subject: Solicitud de reunión en [Industry Event]
Estimado {{firstname}},
Espero que este correo electrónico le encuentre bien. Me llamo {{identity.firstname}} y soy {{identity.jobtitle}} en {{identity.companyName}}.
Asistiré a {{custom.variable1}} el mes que viene y me encantaría tener la oportunidad de reunirme con usted para hablar de {{custome.variable2}}.
¿Estaría disponible para una reunión en la conferencia? Soy flexible en cuanto a la fecha y la hora y estaría encantado de adaptarme a su agenda.
Espero que podamos ponernos en contacto durante el evento.
Saludos cordiales,
{{identity.firstname}}
La mejor cadencia para Email outreach con LaGrowthMachine
Nuestra herramienta de automatización de ventas es la mejor solución si desea llegar a un gran número de personas en poco tiempo.
A continuación, vamos a explicarle cómo funciona en 5 pasos, y por qué debería ser su principal herramienta para el correo electrónico de prospección.
1) Importe su lista de leads B2B
Con LaGrowthMachine, puede importar tantos leads como desee desde LinkedIn o CSV. También puede crear su base de datos email desde cero, de ser necesario.
Una vez importados sus leads, debe crear su audiencia (asumimos que su segmentación es correcta).
2) Cree una campaña de ventas
Nuestra solución permite arrastrar y soltar variables, para configurar fácilmente y por anticipado todos los mensajes salientes. Desde los correos electrónicos de presentación hasta los de seguimiento.
Nuestro software recopilará los datos de sus leads para que pueda crear mensajes con un alto grado de personalización.
Consejo útil💡
Si bien en este post hacemos foco en el email outreach, le recomendamos que no se centre únicamente en campañas de emailing.
La mejor forma de aumentar su tasa de conversión es realizar campañas onmicanal, tratando de llegar a sus leads a través de correo electrónico, LinkedIn y Twitter.
Estos 3 canales los puede desarrollar desde en LaGrowthMachine. Además, no necesita contar con toda la información personal de sus listas.
LaGrowthMachine le proporciona los datos faltantes (incluyendo emails personales y corporativos) para mejorar sus tasas de cierre.
3) Solicite una revisión de la campaña
Nuestra solución está creada por expertos en ventas y crecimiento.
Esto significa que nuestros clientes pueden solicitar una revisión de su campaña relacionada con la redacción o la configuración técnica.
4) Mida y repita
Gracias a nuestros informes, tendrá acceso a mucha información de sus campañas.
Podrá determinar si es su mensaje de presentación o un segundo seguimiento es que le hizo fracasar, y podrá comprobar:
- tasas de apertura
- entregabilidad del correo electrónico
- tasa de rebote, evitando soft o hard bounce
- tasa de conversión para cada mensaje
Gracias a ello, podrá mejorar sus campañas
5 (Bonus): Función de bandeja de entrada
Conectando sus cuentas de Gmail y LinkedIn a LaGrowthMachine, podrá responder a los mensajes de sus leads desde LaGrowthMachine.
¡Todas sus conversaciones en el mismo lugar!
Conclusión
LaGrowthMachine es la mejor herramienta de automatización de ventas que pueden usar los Growth Hackers y para acelerar su email outreach.
Lo hace todo por usted, desde importar sus leads hasta revisar y lanzar su campaña.
Al utilizar LaGrowthMachine, tendrá acceso a muchas funciones que sin duda le ayudarán con su alcance de ventas.
Si busca una plataforma fiable y fácil de usar para la captación de leads onmicanal, ¡LaGrowthMachine es la herramienta perfecta para usted!
¡Regístrese ahora e impulse su proceso de ventas!
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