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Eric está a cargo del contenido y el SEO en La Growth Machine. Especialista en temas de Outreach desde hace más de 8 años, Eric ha escrito para numerosos blogs en francés e inglés, compartiendo sus experiencias, trucos y otros casos de uso. Formador y conferenciante en su tiempo libre, es una referencia para todos los temas relacionados con la prospección B2B y la automatización.

Garantizar tu autenticidad se ha vuelto más importante que nunca. DKIM (DomainKeys Identified Mail) desempeña un papel vital en la seguridad y protección de tus mensajes. DKIM ofrece una forma no sólo de validar la integridad de un correo electrónico, sino también de reducir significativamente el riesgo de que quede atrapado en el spam o sea manipulado por entidades maliciosas.

¿Qué es exactamente DKIM? ¿Cuáles son las ventajas de implantar DKIM para las empresas? ¿Cómo configurarlo?

En este post, exploraremos los entresijos de DKIM, sus ventajas y su importante papel en la seguridad del correo electrónico y el cumplimiento de la normativa.

¿Qué es DKIM?

DKIM son las siglas de DomainKeys Identified Mail, un método de autenticación de correo electrónico que permite a los remitentes verificar la autenticidad de un mensaje de correo electrónico. Funciona añadiendo una firma digital -también llamada etiqueta- a cada mensaje de correo electrónico saliente, que luego puede ser verificada por el servidor de correo electrónico del destinatario, garantizando que el correo electrónico, junto con sus campos (como encabezado, cuerpo, asunto, remitente, destinatario), no ha sido manipulado durante su tiempo en tránsito no ha sido manipulado durante su tránsito.

Básicamente, al implementar DKIM, puedes mejorar la entregabilidad de tu correo electrónico y protegerte contra la suplantación de dominios, los ataques de phishing y otras actividades maliciosas.

Pero DKIM no es el único medio que puedes utilizar. También puedes comprobar DMARC o SPF.

¿Cómo configurar DKIM, DMARC y SPF?
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¡Descubra cómo configurar DKIM, DMARC y SPF!

La firma DKIM sirve como huella digital que demuestra la legitimidad del correo electrónico y genera confianza en el destinatario.

DKIM proporciona una capa crucial de seguridad para la comunicación por correo electrónico. Dado que las ciberamenazas proliferan hoy en día, es esencial tomar medidas proactivas para salvaguardar la información sensible y mantener la integridad de la comunicación. Dado que las ciberamenazas proliferan hoy en día, con numerosas listas de entidades dañinas, es esencial tomar medidas proactivas para salvaguardar la información sensible y mantener la integridad de la comunicación.

¿Cómo funciona?

  1. Cuando se envía un correo electrónico con DKIM activado, el dominio del remitente genera un par de claves criptográficas único basado en un algoritmo RSA, a menudo esbozado en las normas RFC proporcionadas por el IETF. La clave privada es almacenada de forma segura por el remitente, mientras que la clave pública se publica en los registros DNS (Domain Name System) del dominio del remitente.
  2. Cuando el servidor de correo electrónico del destinatario recibe un mensaje con la firma DKIM, recupera la clave pública de los registros DNS y la utiliza para verificar la firma. Si la firma es válida, significa que el correo electrónico no ha sido modificado durante el tránsito y se ha originado en el dominio del remitente reclamado.

DKIM también proporciona una capa adicional de protección contra la suplantación de identidad del correo electrónico. La suplantación de identidad es una técnica utilizada por actores maliciosos para enviar mensajes que parecen proceder de una fuente legítima. Falsificando la dirección del remitente, intentan engañar al destinatario haciéndole creer que el correo electrónico es auténtico.

Sin embargo, con DKIM, aunque el correo electrónico parezca proceder de una fuente de confianza, el servidor del destinatario puede verificar la firma DKIM y determinar si el correo electrónico procede realmente del dominio del remitente reclamado. Esto ayuda a reducir el riesgo de ser víctima de ataques de phishing y otras actividades fraudulentas.

La implementación de DKIM requiere la coordinación entre el administrador del dominio del remitente y el proveedor de servicios de correo electrónico. El administrador del dominio genera el par de claves DKIM y añade la clave pública -a menudo representada en un formato de etiqueta específico- a los registros DNS. El proveedor de servicios configura sus sistemas para firmar los correos electrónicos salientes con la clave privada.

Consejo experto 🧠

Es bueno saberlo: DKIM es sólo uno de los muchos métodos de autenticación de correo electrónico disponibles. Otros métodos, como SPF (Sender Policy Framework) y DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance), pueden utilizarse junto con DKIM para proporcionar un marco completo de autenticación del correo electrónico.

Hemos visto que DKIM es un potente método de autenticación que ayuda a verificar la autenticidad de los mensajes de correo electrónico y protege contra diversas ciberamenazas. Pero existen muchas otras ventajas de utilizar DKIM en las empresas. Eso es lo que vamos a ver a continuación, en una lista de sus ventajas.

Ventajas del uso de DKIM para la autenticación del correo electrónico

La implementación de DKIM ofrece varias ventajas clave para tu comunicación:

  1. Mejora de la capacidad de entrega del correo electrónico: Como probablemente ya sepas, la mejora de la entregabilidad del correo electrónico es crucial para cualquier negocio que dependa de las campañas de marketing por correo electrónico. De hecho, cuando tus correos electrónicos se marcan como spam o no llegan a los destinatarios previstos, tus esfuerzos de marketing se echan a perder. Al implementar DKIM, puede aumentar significativamente las posibilidades de que tus mensajes sean aceptados y entregados en la bandeja de entrada. Esto significa que tus contenidos y promociones cuidadosamente elaborados tendrán más posibilidades de llegar a tu público objetivo, lo que se traducirá en mejores tasas de compromiso y conversión.
  2. Protección contra la suplantación de identidad del correo electrónico: Con el aumento de correos electrónicos que contienen valores hash maliciosos, la protección contra el Email Spoofing es un aspecto crítico para mantener la reputación de tu marca y la confianza entre tus suscriptores. En el panorama digital actual, los ciberdelincuentes intentan constantemente explotar las vulnerabilidades y engañar a los destinatarios con mensajes fraudulentos. Mediante el uso de DKIM, puedes verificar la autenticidad de tus correos electrónicos, asegurándote de que se envían realmente desde tu dominio. Esto no sólo protege a tus suscriptores de ser víctimas de estafas de phishing, sino que también salvaguarda la reputación de tu marca de ser empañada por actores maliciosos.
  3. Mayor seguridad del correo electrónico: Esta es una prioridad máxima para las empresas que manejan información sensible a través de la comunicación por correo electrónico. DKIM proporciona una capa adicional de seguridad al firmar digitalmente tus correos electrónicos. Esta firma actúa como un sello de autenticidad, asegurando a los destinatarios que el correo electrónico no ha sido manipulado durante el tránsito. Si se realiza alguna modificación en el correo electrónico, la verificación DKIM fallará, alertando al destinatario de posibles intentos de manipulación. Por ejemplo, si se modifica el contenido de un correo electrónico, la verificación DKIM, que comprueba los campos del correo electrónico, fallará. Esta función es especialmente crucial para sectores como el financiero, el sanitario y el jurídico, en los que la integridad y la confidencialidad del contenido del correo electrónico son de suma importancia.
  4. Normativas de cumplimiento del correo electrónico: Normativas como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en Europa y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) en EE.UU. imponen requisitos estrictos sobre cómo se manejan los datos personales, incluidos los transmitidos por correo electrónico. La incorporación de DKIM a tu infraestructura de correo electrónico puede ayudarte a cumplir estos mandatos normativos. Al autenticar tus correos electrónicos, demuestras tu compromiso con las mejores prácticas en materia de integridad de datos. Esto no sólo garantizas que estás en línea con las normas de cumplimiento globales, sino que también señala a tus partes interesadas que priorizas el manejo seguro y ético de tu información. A medida que las normativas evolucionan y se vuelven más rigurosas, contar con DKIM como parte de tu kit de herramientas de seguridad puedes posicionar a tu empresa por delante de la curva, reduciendo los posibles riesgos legales y reforzando la confianza con tu audiencia.

1. DKIM y la entrega del correo electrónico

La entregabilidad de los emails es esencial para cualquier empresa u organización que dependa de la comunicación por correo electrónico. DKIM desempeña un papel fundamental en la mejora de la entregabilidad del correo electrónico al ayudarte a establecer una reputación de confianza con los proveedores de servicios de correo electrónico y los ISP.

Cuando los servidores de correo electrónico reciben mensajes con firmas DKIM, pueden validar la firma y confirmar que el correo electrónico no ha sido alterado durante la transmisión. Este proceso de verificación genera confianza y aumenta la probabilidad de que sus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada de los destinatarios previstos.

Además, DKIM se alinea con otros métodos de autenticación de correo electrónico como SPF (Sender Policy Framework) y DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance). Juntas, estas tres medidas forman una sólida defensa contra los correos electrónicos falsificados, garantizan la integridad de los mensajes y mejoran la entregabilidad general de tus campañas de correo electrónico.

2. DKIM y la prevención de la suplantación de identidad en el correo electrónico

Una de las ventajas significativas de DKIM (DomainKeys Identified Mail) es su capacidad para combatir la suplantación de identidad del correo electrónico. La suplantación de identidad se produce cuando un atacante falsifica el encabezado del correo electrónico para que parezca que el mensaje procede de una fuente de confianza. Esta técnica engañosa se utiliza habitualmente en los ataques de phishing, en los que los ciberdelincuentes intentan engañar a los destinatarios para que revelen información confidencial o descarguen contenidos maliciosos.

Con DKIM, los destinatarios pueden comprobar la autenticidad del correo electrónico utilizando la clave pública del remitente. Al implementar DKIM, generas un par de claves criptográficas: una clave privada y una clave pública. La clave privada permanece en tu poder de forma segura, mientras que la clave pública se añade a tus campos DNS (Sistema de Nombres de Dominio).

Consejo experto 🧠

Es bueno saberlo: Utilizando DKIM, el selector en el extremo receptor puedes cotejar la autenticidad del correo electrónico con la clave pública del remitente. Cuando implementas DKIM, se generan dos claves criptográficas: una privada y otra pública. Al enviar un correo electrónico, tu servidor firma el mensaje con la clave privada, creando una firma digital única que los receptores pueden verificar utilizando la clave pública que se encuentra en tus registros DNS. Este proceso garantiza que el correo electrónico no ha sido manipulado durante el tránsito y que efectivamente procede del dominio del que dice provenir.

Al verificar la firma DKIM, los destinatarios pueden asegurarse de que el correo electrónico procede realmente del dominio del que dice proceder, lo que evita la suplantación de identidad y minimiza las posibilidades de ser víctima de ataques de phishing.

Además, DKIM proporciona una capa adicional de seguridad al permitir a los destinatarios determinar si el correo electrónico ha sido modificado o manipulado después de ser firmado. Si se detecta alguna modificación, el proceso de verificación DKIM fallará, indicando que el correo electrónico puede haber sido alterado en tránsito o por un actor malicioso.

La implementación de DKIM requiere una gestión cuidadosa de tus claves criptográficas. La clave privada debe almacenarse y protegerse de forma segura para evitar accesos no autorizados. Si la clave privada cae en las manos equivocadas, un atacante podría firmar correos electrónicos en su nombre, lo que podría dar lugar a una suplantación de identidad y dañar la reputación de su organización.

También es esencial controlar y actualizar regularmente tus registros DNS para asegurarte de que la clave pública correcta está asociada a tu dominio. No mantener actualizados tus registros DNS puedes provocar fallos en la verificación DKIM, haciendo que los correos electrónicos legítimos sean marcados como sospechosos o incluso rechazados por los servidores de los destinatarios.

3. DKIM y la seguridad del correo electrónico

Una sola infracción puede provocar pérdidas masivas, tanto financieras como de reputación. El algoritmo DKIM, cuando se sincroniza con los métodos criptográficos RSA, refuerza la seguridad del correo electrónico, minimizando el riesgo de accesos no autorizados y violaciones de datos.

Al garantizar que el contenido del correo electrónico permanece intacto e inalterado, el algoritmo de DKIM impide que los atacantes manipulen información sensible, como credenciales de cuentas, detalles financieros o datos personales. En consecuencia, sus destinatarios pueden confiar en la integridad de los mensajes que reciben, reduciendo el riesgo de ser víctimas de estafas o actividades fraudulentas basadas en el correo electrónico.

4. DKIM y las normativas de cumplimiento del correo electrónico

Muchas industrias se rigen por estrictas normativas de cumplimiento. Éstas pueden ser establecidas internamente por las empresas o impuestas externamente por organismos gubernamentales. Las normas RFC, establecidas por el IETF, han dejado claro que las empresas necesitan adoptar medidas sólidas para proteger las comunicaciones digitales.

En un panorama así, DKIM no es sólo una herramienta para mejorar la entrega del correo electrónico, sino una necesidad para el cumplimiento de las normas. Ya se trate de cumplir las directrices GDPR en Europa o las normas HIPAA en EE.UU., DKIM ayuda a las empresas a adherirse a los mandatos de transmisión y protección de datos. Demuestra a los auditores y a las partes interesadas que usted no se limita a cumplir los requisitos mínimos, sino que invierte en garantizar las mejores prácticas de seguridad.

Ejemplo 🔍

Pongamos un ejemplo: Imagina que es un profesional del marketing responsable de enviar correos electrónicos promocionales a los suscriptores de su empresa. Con DKIM implementado, puede asegurarse de que sus correos electrónicos no sólo se entregan correctamente, sino que también están protegidos contra cualquier intento fraudulento. Esto aumenta la confianza de los clientes y reduce la probabilidad de que sus correos acaben en las carpetas de spam.

Al implantar DKIM, no sólo estás beneficiando a tu propio negocio, sino que también estás contribuyendo a un ecosistema de correo electrónico más seguro y digno de confianza.

Cuando más organizaciones adoptan DKIM, a los ciberdelincuentes les resulta cada vez más difícil suplantar dominios legítimos y llevar a cabo ataques basados en el correo electrónico. Este esfuerzo colectivo ayuda a proteger tanto a particulares como a empresas de ser víctimas de estafas por correo electrónico, intentos de phishing y otras actividades maliciosas.

Configuración de DKIM para su dominio

La implementación de DKIM para tu dominio requiere unos pocos pasos esenciales:

Paso 1 – Generar el par de claves DKIM: Visita un generador de pares de claves DKIM en línea de confianza, como ‘dkimcore.org’. Una vez allí, selecciona la opción para generar tanto una clave privada como tu correspondiente clave pública. Recuerda guardar la clave privada de forma segura, ya que nunca debes hacerla pública.

Paso 2 – Añadir registros DKIM al DNS: Inicia sesión en tu plataforma de alojamiento de dominios (como GoDaddy, Bluehost o Namecheap). Normalmente, hay una sección denominada ‘Gestión de DNS’ o ‘Gestionar dominios’ Dentro de esta sección, busca una opción para modificar o añadir un ‘Registro TXT’. Introduce la clave pública que generó en el paso anterior en el campo de valor/contenido de este registro.

Paso 3 – Configura el servidor de correo electrónico: Dependiendo de tu servidor o proveedor de correo electrónico (por ejemplo, Gmail, Outlook, SendGrid), habrá una opción para “Activar DKIM” o “Autenticar correos electrónicos”. Durante este proceso, se te pedirá que proporciones la clave privada generada en el paso 1. Al introducirla, estarás indicando al servidor que firmes los correos electrónicos salientes con esta clave.

Paso 4 – Supervisar y mantener: Revisa periódicamente la configuración DKIM de tu servidor de correo electrónico o proveedor. Comprueba que las firmas DKIM siguen activas y no han caducado. Para una seguridad óptima, considera la posibilidad de refrescar y actualizar las claves anualmente o según recomienden las mejores prácticas.

Por último, dado que los proveedores actualizan ocasionalmente tus interfaces y procesos, siempre es una buena idea consultar su documentación más reciente o los recursos de soporte para obtener las instrucciones de configuración de DKIM más actualizadas.

Es importante tener en cuenta que los pasos específicos pueden variar en función de tu servidor de correo electrónico o proveedor de servicios. Consulta tu documentación o recursos de soporte para obtener instrucciones detalladas sobre la configuración de DKIM.

Prácticas recomendadas para utilizar DKIM

Para sacar el máximo partido de DKIM, ten en cuenta las siguientes prácticas recomendadas:

  • Implementa un par de claves fuerte: Genera claves con la longitud y la fuerza criptográfica adecuadas para minimizar el riesgo de acceso no autorizado o de que la clave se vea comprometida.
  • Rota regularmente las claves: Genera periódicamente nuevos pares de claves y actualiza tus registros DNS para mantener el máximo nivel de seguridad.
  • Combínalo con otros métodos de autenticación de correo electrónico: Como se ha dicho anteriormente, DKIM es más eficaz cuando se utiliza junto con SPF y DMARC. Estas medidas funcionan conjuntamente para proporcionar una defensa en capas contra la suplantación de identidad del correo electrónico y el uso no autorizado de su dominio.
  • Supervisa los registros DKIM: Comprueba regularmente tus registros DNS en busca de incoherencias o modificaciones no autorizadas que puedan comprometer la integridad de tu comunicación por correo electrónico.

Ejemplo 🔍

Como experto en ventas y crecimiento B2B, he sido testigo directo del impacto positivo de la implementación de DKIM

En un caso, una empresa de comercio electrónico con la que trabajé experimentó una reducción significativa de los problemas de entregabilidad del correo electrónico y de las quejas de los clientes tras implantar DKIM. Al asegurarse de que sus correos electrónicos tenían una firma DKIM válida, generaron confianza tanto con los proveedores de servicios de correo electrónico como con los destinatarios, lo que se tradujo en una mejora de las tasas de apertura y en un aumento de las tasas de conversión.

DKIM y otras estrategias de seguridad del correo electrónico

DKIM es sólo una pieza del rompecabezas cuando se trata de la seguridad integral del correo electrónico. Para reforzar aún más tus defensas, considera la posibilidad de aplicar otras estrategias de seguridad del correo electrónico:

  • SPF (Sender Policy Framework): SPF utiliza registros DNS para validar que el servidor de correo remitente tiene permiso para enviar correos electrónicos en nombre de su dominio. Combinado con DKIM, SPF refuerza la autenticación de su correo electrónico y evita que remitentes no autorizados utilicen su dominio.
  • DMARC (Autenticación, notificación y conformidad de mensajes basados en dominios): DMARC se basa en DKIM y SPF proporcionando un marco de políticas para la autenticación del correo electrónico. Permite a los propietarios de dominios especificar las acciones deseadas (como poner en cuarentena o rechazar) los correos electrónicos que no superen las comprobaciones de autenticación.
  • Cifrado del correo electrónico: Cifrar tus correos electrónicos garantiza que la información confidencial permanezca confidencial durante el tránsito. Considera la posibilidad de utilizar tecnologías como S/MIME (Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions) o PGP (Pretty Good Privacy) para el cifrado de extremo a extremo.

Al combinar DKIM con estas medidas adicionales, creas múltiples capas de protección que reducen significativamente el riesgo de acceso no autorizado, suplantación de identidad y revelación de información.

Solución de problemas con DKIM

Si encuentras algún problema con la implementación o el funcionamiento de DKIM, a continuación le indicamos algunos pasos que puedes seguir para solucionar el problema:

Paso 1 – Comprueba los registros DNS: Asegúrate de que la clave pública DKIM está correctamente publicada en tus registros DNS. Cualquier error ortográfico o configuración incorrecta puedes impedir una verificación DKIM satisfactoria.

Paso 2 – Verifica la clave privada: Comprueba que la clave privada utilizada para firmar tus correos electrónicos salientes es válida y no ha caducado. Si es necesario, regenera un nuevo par de claves y actualiza tus configuraciones en consecuencia.

Paso 3 – Diagnósticos y registros: Supervisa los registros de diagnóstico de tu servidor de correo electrónico en busca de errores o advertencias relacionados con DKIM. Estos registros pueden proporcionarte información sobre posibles problemas y guiarle hacia tu resolución.

Paso 4 – Prueba con herramientas de autenticación de correo electrónico: Existen varias herramientas en línea que te permiten probar tu configuración DKIM y validar las firmas. Utiliza estas herramientas para comprobar la corrección y eficacia de tu implementación de DKIM.

Recuerda que DKIM es un proceso continuo que requiere un mantenimiento y una supervisión regulares. Manténte al día de las mejores prácticas del sector, manten unas prácticas criptográficas sólidas y adapta tu configuración según sea necesario para garantizar una seguridad óptima del correo electrónico.

Conclusión

DKIM es una herramienta poderosa para establecer la confianza y mejorar la entregabilidad del correo electrónico. Al firmar digitalmente tus correos electrónicos, proporciona a los destinatarios y a los proveedores de servicios de correo electrónico un medio para verificar la autenticidad e integridad del correo.

Combina DKIM con SPF, DMARC y otras estrategias de correo electrónico para construir una sólida defensa contra la suplantación de identidad, los ataques de phishing y el uso no autorizado de tu dominio. Revisa y actualiza periódicamente tus configuraciones DKIM para mantener el máximo nivel de seguridad y conformidad.

Como experto en crecimiento, te recomiendo encarecidamente que implantes DKIM en tu organización. El impacto positivo sobre la entregabilidad del correo electrónico, la confianza de los clientes y la seguridad general del correo electrónico supera con creces los esfuerzos iniciales de configuración. Toma la iniciativa y protege tu comunicación por correo electrónico y disfruta de las ventajas de un entorno de correo electrónico más seguro y fiable.