A veces nos quedamos tan atascados en nuestras maneras de vender que nos olvidamos de que hay diferentes maneras de llegar a nuestros clientes y obtener respuestas más a menudo. Por ello, vamos a hacer que el proceso de captación de ventas / clientes sea sencillo (incluso divertido) para ti.

Ser innovador en un mundo en el que ves a tantos otros haciendo cosas interesantes, puede hacerte sentir que es demasiado difícil; como si todo se hubiera hecho antes. La buena noticia es que, aunque se haya hecho, no lo has hecho tú con tu público objetivo de estas maneras. 

Siempre es posible mejorar sus estrategias de captación de ventas / clientes, especialmente con las nuevas tecnologías que salen a la luz a diario. Utiliza todos los recursos a tu disposición para crear grandes campañas que se dirijan a tus clientes potenciales de la forma y el lugar adecuados en el momento oportuno.

Aquí encontrarás las ideas y herramientas creativas de acercamiento que necesitas para romper las barreras de los potenciales clientes.

10 ideas para captar ventas / clientes

El punto más importante que quiero expresar aquí es que tienes que ser tú mismo, pero estar donde están tus clientes potenciales. Vale, quizá sean dos puntos… pero ambos son fundamentales para tu éxito. Ponerse en contacto como vendedor para construir relaciones – y en última instancia hacer ventas – significa que hay un montón de obstáculos en contra de ti.

Esperamos aliviar algunas de ellas con estas ideas para tu estrategia de captación de ventas que te ayudarán a destacar de manera que la gente esté contenta de conectar contigo y más dispuesta a comprar. 

Idea de captación #1: Ve a su oficina 🏢

¿Cuándo fue la última vez que fuiste a visitar la oficina física de un posible cliente antes de conocerlo? Voy a suponer que nunca o tal vez una vez.

Enseña tu cara. Estar en persona es algo inolvidable ya que estamos todo el día en nuestros dispositivos todos los días. Algunos incluso han empezado a desconectarse mucho de la gente (sobre todo en tiempos de Covid). Es mucho más fácil llegar a tus clientes potenciales en persona que por teléfono porque es un método poco común hoy en día y que impulsará rápidamente tus resultados de alcance de ventas B2B.

Si tienes una empresa específica a la que te gustaría llegar, dirígete a ella. Lo primero y más importante es que te hagas amigo del recepcionista. Ellos son los guardianes que te ayudarán a pasar al siguiente paso y, si eres amable y agradecido, llegarás mucho más lejos que mintiendo o exigiendo cosas.

Puede ser una buena idea llevar algo que se puedan llevar, aunque sólo sea una tarjeta de visita, o incluso una cesta de regalo. Esto les ayudará a fijarse en ti y será mucho más probable que se pongan en contacto contigo o, al menos, que consideren tu empresa.

Idea de captación #2: Destacar entre la multitud 

A medida que la población mundial sigue aumentando, destacar puede resultar un poco agobiante, sobre todo cuando se trata de establecer una red de contactos.

stand out - outreach ideas

Aquí te damos algunas ideas para ayudarte a destacar entre los demás:

  • Considere la posibilidad de llevar algo único o tener una tarjeta de visita creativa. Creará una experiencia memorable para ellos y será mucho más probable que se acuerden de ti.
  • proactivo en las conferencias digitales. Algunas de ellas tienen ahora la opción de ver perfiles, establecer contactos por vídeo y chatear en las salas. Utiliza estas herramientas cada vez que puedas para conocer gente nueva.
  • Envía algo a su lugar de trabajo. Si no puedes estar allí, envía algo bonito; quizás una tarjeta de agradecimiento, un paquete de demostración especial o una tarjeta regalo (que también puede ser digital, pero una física tiene más probabilidades de llegar a sus manos).
  • Envía vídeos personalizados a su bandeja de entrada (redes sociales o correo electrónico). Ya hay opciones disponibles para customizar los vídeos y personalizar la prospección a gran escala. Si grabas de uno en uno, también puedes escribir su nombre en un papel para llamar su atención al estilo Love Actually y grabar un vídeo de 30 segundos (no más de 60) que hable de por qué te pones en contacto con ellos.
  • Utiliza creadores de memes divertidos si encaja con tu marca como reface y Piñata Farm. Utiliza sus nombres en ellos para que vean que te has esforzado en lugar de sentir que eres un simple robot que envía el mismo mensaje a todo el mundo.
  • Haz el seguimiento. Nunca dejes que una buena conexión se quede por el camino. Esto también es válido para cada una de estas ideas para destacar. Si no mantienes el contacto con ellos, todo el esfuerzo no ha servido para nada. Utiliza una herramienta de ventas como LaGrowthMachine (LGM) para ayudarte a automatizar, de modo que siempre tengas mensajes listos para enviar.

No importa la forma en que planees destacar, asegúrate de que sea con la intención de ayudarles. De este modo, tu mensaje resonará mejor con ellos y será más probable que te pongas en contacto con más personas.

Idea de captación #3: Colaboraciones estratégicas 🤝 

‘No Man is an Island’ — John Donne

Por mucho que algunos quieran, no podemos hacerlo solos. Tener gente a nuestro lado nos hace la vida no sólo más fácil, sino mucho mejor. Esto también es cierto en el trabajo, por supuesto, porque formar alianzas puede ser tu arma secreta.

Hay muchas maneras de enfocar esta estrategia. Una de ellas es formar alianzas dentro de tu empresa. Acuda a otros departamentos y determine con quién puedes colaborar para que el proceso del cliente sea lo más fluido posible. Por ejemplo, el marketing y las ventas pueden aportarse mutuamente una gran cantidad de conocimientos intercambiados.

Otra forma es colaborar externamente. Las empresas suelen crear alianzas entre sí, pero también puede ser entre individuos. Si se establecen relaciones con personas de empresas complementarias, pueden ayudarse mutuamente con referencias.

Independientemente de la asociación que más te convenga, sé estratégico a la hora de elegirla. Asegúrate de que tus objetivos estén alineados o, a la larga, podrías encontrarte con más dificultades que beneficios.

Idea de captación #4: Dar valor 💵

Cuando te acercas a tus clientes potenciales, suelen esperar que les vendas algo. Puedes diferenciarte de este típico acercamiento proporcionándoles algo que les resulte útil. Por ejemplo, envíales un enlace útil que pueda ser relevante para ellos, un whitepaper con información relevante del sector o una prueba gratuita de un producto. Escriba un correo electrónico de contacto que les guste leer.

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Proporcionar cosas valiosas tampoco tiene que ser “tangible”. También puedes sugerirles que se pongan en contacto con alguien con quien estén interesados en hablar. Lo normal es que esto ocurra después de una conversación basada en preguntarles lo que necesitan, en lugar de ofrecerles tus contactos sin contexto. No quieres quemar puentes sin motivo.

Sea cual sea la forma en la que puedas ayudarles, verán el valor de mantener el contacto contigo y, por tanto, te pondrán delante de otros cuando busquen un producto o servicio. Manténgase en contacto con ellos con regularidad, preferiblemente incluso después de que hayan comprado, con correos electrónicos y/o redes sociales.

Idea de captación #5: Organizar un evento informativo 

Esta idea también encaja muy bien con el concepto de colaboración para establecer contactos. Puedes organizar un evento en común con tu socio para llegar a ambos públicos. Ya sea en persona o en línea, proporcione valor a ambos públicos con el tema y el contenido.

Un seminario web es una forma estupenda de llegar a la audiencia deseada, ya que la barrera de entrada es baja. Pueden proporcionar fácilmente un correo electrónico y obtener el valor de ver tu webinar cuando quieran, si grabas el evento. 

Si decides realizar una presentación en persona, tienes la ventaja añadida de interactuar en persona. Además de aprender sobre tu(s) experiencia(s), los participantes podrán relacionarse entre ellos, lo cual es muy valioso para la mayoría. 

Idea de captación #6: Únete a grupos en LinkedIn o Facebook

Un principio básico en las redes sociales es que están pensadas para ser sociales. Por eso los grupos son tan populares. La gente puede reunirse en línea en torno a intereses comunes, así que aprovéchalo. Únete a los grupos que son relevantes para ti, tu industria y tu mercado objetivo.

Piensa en los intereses de tus clientes potenciales y encuentra un grupo que se relacione con ellos. Por ejemplo, si estás en la industria de las finanzas, hay cientos de opciones disponibles. Hay un grupo llamado simplemente Club de Finanzas con más de 1,5 millones de miembros, o un grupo de contabilidad y auditoría con 145.000 miembros. Elige los grupos con los temas más afines y únete a ellos. 

Sin embargo, no te unas a demasiados, o te agobiarás porque el objetivo es publicar regularmente en ellos (además, LinkedIn limita tu capacidad de unirte a demasiados). Identifica los enlaces que puedes publicar que sean valiosos, consejos por experiencia, o simplemente interactúa con otros para que tu perfil sea más visto. Muchos de estos grupos también te permiten publicar el enlace de tu empresa y compartir lo que haces, normalmente una vez a la semana en un post designado.

Una vez que estés en los grupos elegidos, también puedes determinar un método para automatizar las solicitudes de contacto con personas de determinados grupos en LinkedIn. El uso de LGM para la automatización de captación de ventas, combinado con LinkedIn Sales Navigator, ofrece una forma de conectar y construir una secuencia de seguimiento. Puedes llegar a las personas con las que te interesa hablar y enviar un mensaje en las redes sociales o un correo electrónico para hacer el seguimiento.

LinkedIn Sales Navigator search filters

Idea de captación #7: Mantente presente 🧠

En otras palabras, recuérdales que sigues estando ahí para ellos. Ya sea para hablar de las tendencias del sector o para comprar tus servicios, se olvidarán de lo que puedes hacer por ellos. Aparecer constantemente en su feed les ayudará a recordar cómo les puedes ayudar.

Hay muchas formas de hacerlo, las principales son:

  • Correos electrónicos: contactales directamente por correo electrónico, donde no hay distracciones.
  • Redes sociales – Crea publicaciones que la gente encuentre relevantes, interesantes o útiles.
  • LaGrowthMachine – Para la automatización en Linkedin, Twitter y email.

Sea cual sea el método que elijas, asegúrate de que sea uno con el que puedas mantener una consistencia. De esta manera no te quemarás y seguirás estando delante de la gente con regularidad y, por lo tanto, serás fácilmente contactado cuando alguien esté listo para hacer una compra.

Idea de captación #8: Pide a tus clientes que te recomienden 🗣️

Si llevas poco tiempo en tu empresa, tendrás clientes que están contentos con tu servicio o con los que has establecido una buena relación. Acércate a ellos por teléfono o por correo electrónico y pregúntales si podrían dar un testimonio o una recomendación. Proporcióneles un ejemplo o cree uno por ellos para que sólo tengan que aprobarlo.

También puedes crear un correo electrónico automático dentro de LGM para hacer un seguimiento de cada uno de tus clientes 2-3 meses después de su compra. Esto le permitirá preguntarles automáticamente si quedaron satisfechos, si podrían darle una reseña o un testimonio, o si conocen a alguien que también podría utilizar el servicio. 

Idea de captación #9: El seguimiento

Utiliza la regla de oro de las ventas, independientemente del método de contacto que utilices: Seguimiento, seguimiento, seguimiento.

Utilice LGM para automatizar este proceso y llegar a todas las personas con las que ha contactado. Cree una secuencia que se ejecute para mantener continuamente el contacto con sus prospectos – sin el esfuerzo de hacerlo manualmente cada vez.

Multi-channel outreach with LGM

Crea una automatización para todas las personas con las que te reúnas y recibe sus tarjetas de visita, para todas las personas con las que hablas por teléfono y para todas las personas con las que te has puesto en contacto en redes sociales. Cada contacto cuenta. 

Idea de captación #10: Trabaja con todos los departamentos

Que la colaboración sea tu mejor amigo. Podrás obtener resultados mucho más satisfactorios si trabajas con los otros departamentos de tu empresa. El equipo de marketing se nutre especialmente de los datos y trabaja para traerte clientes. Ambos tendrán conocimientos que pueden ayudarse mutuamente y aportar más negocio para ti y para la empresa.

Si tu empresa tiene varios departamentos que hablan con el cliente, como por ejemplo un departamento de ventas distinto, trabaja con ellos para ver si han descubierto alguna técnica que pueda ayudar. Los directivos tienen interés en ayudar a estas colaboraciones si la empresa gana más dinero, así que fomente esta cultura de apoyo por encima de la competencia.

Otro gran departamento con el que colaborar para captar ventas podría ser el equipo de investigación y desarrollo. Hacen pruebas constantemente y entienden a los clientes mejor que a ellos mismos. Construya estas colaboraciones internas y combinará fuerzas que generarán más beneficios para el cliente también.

Elige tu estrategia

Ahora es el momento. Ya tienes las ideas, sólo tienes que pasar a la acción. Elige lo que mejor se adapte a ti y a tu público objetivo y simplemente ponte en marcha. Construye una lista, escribe unos cuantos correos electrónicos, y arrancarás con tu captación de ventas y comenzarás tu impulso.

Cree automatizaciones con LaGrowthMachine para ahorrar tiempo y energía y empezar a vender con facilidad. Póngase en contacto con nosotros y díganos lo que haces para captar tus clientes / ventas.