TL;DR
– Ottimizza le linee oggetto con personalizzazione e lunghezza inferiore a 50 caratteri.
– Pulisci regolarmente le liste email rimuovendo sistematicamente gli indirizzi inattivi e quelli di rimbalzo.
– Segmenta i pubblici per comportamento e dati demografici per messaggi sempre pertinenti.
– Testa gli orari di invio per trovare le finestre ottimali quando il pubblico interagisce di più.
– Effettua test A/B su linee oggetto, nomi del mittente e testo di anteprima per un miglioramento continuo.
Il tasso di apertura delle email è un indicatore principale delle prestazioni delle tue email. Qualsiasi cosa sotto il 60% è considerata scarsa e influenzerà negativamente le tue prestazioni e il tasso di apertura.
Vuoi imparare come migliorare il tuo tasso di apertura delle email? Continua a leggere.
Quali sono i benchmark per i tassi di apertura delle email?
Per quanto riguarda le tue email di prospezione, dato che utilizzi email dirette e non domini di marketing, il tuo tasso di apertura medio dovrebbe raggiungere almeno il 60%. Qualsiasi valore inferiore è considerato scarso e potrebbe essere spiegato da una configurazione tecnica errata o da una cattiva scrittura.
Benchmark:
- Sotto il 60%: è considerato scarso. Potresti avere problemi tecnici da risolvere.
- 60%-80%: è considerato nella media. Puoi migliorarlo con aggiustamenti di scrittura.
- Sopra l’80%: è considerato ottimo. Raggiungere un tasso di apertura del 100% è quasi impossibile.
Da notare che le aperture delle email vengono tracciate utilizzando un pixel lasciato nell’email. Ogni volta che l’email viene aperta, il pixel viene caricato. Alcune app impediscono il caricamento di questo pixel, il che può portare a persone che aprono (e persino rispondono!) ma LaGrowthMachine non traccia l’apertura.
Questo è anche il motivo per cui è quasi impossibile raggiungere un tasso di apertura del 100%!
Quali sono gli aggiustamenti tecnici per migliorare il mio tasso di apertura?
Se hai un tasso di apertura inferiore al 60%, c’è un’alta probabilità che sia perché non hai configurato correttamente il tuo account email.
Riscaldamento del dominio email
Se il tuo dominio email è nuovo, devi creare un po’ di attività affinché altri server email si fidino del tuo dominio. Un nuovo dominio email che invia improvvisamente molte email è sospetto!
Hai due approcci possibili:
- Manuale: durante le prossime tre settimane, usa la tua email professionale per scambiare con altre persone al di fuori della tua organizzazione. Iscriviti anche alle newsletter in modo da ricevere molte email.
- Automatizzato: alcuni servizi faranno quanto sopra automaticamente. Mutualizzeranno le email che cercano di essere riscaldate inviandosi a vicenda e rispondendo automaticamente.
Puoi usare MailWarm, MailReach o il servizio di warm-up di Gmass qui!
Consiglio Esperto 🧠
Puoi utilizzare il servizio nativo di riscaldamento email di LaGrowthMachine! Ti basta attivarlo e le tue email verranno riscaldate automaticamente nel tempo.
Configurazione dei record DMARC, DKIM, SPF e MX
Suona complicato? Non lo è. Tutti e quattro gli elementi consentono di verificare l’autenticità di ogni email inviata. Più ne hai configurati, più un altro server si fiderà di te, migliorando la tua deliverability.
È un passaggio obbligatorio prima di iniziare qualsiasi campagna email. Leggi le nostre linee guida su come configurare correttamente il mio dominio email Gsuite!
Tracciamento dei click disabilitato
Per tracciare se i tuoi click vengono cliccati, LaGrowthMachine genera un link intermedio che, quando cliccato, traccia il click, per poi reindirizzarlo automaticamente alla pagina originale.
È un ottimo modo, ma viene anche facilmente identificato dai servizi email senza un dominio di tracciamento personalizzato:
- Senza un dominio di tracciamento personalizzato, il link viene tracciato utilizzando un dominio comune che molti servizi email identificano come spam, il che si traduce in un basso tasso di apertura.
- Con un dominio di tracciamento personalizzato, il tracciamento avviene tramite il tuo dominio, che, insieme all’autenticazione SPF e DKIM, evita che la tua email venga identificata come spam.
Per evitarlo, devi configurare un dominio di tracciamento personalizzato.
Riduci il volume di email inviate al giorno
Se invii troppe email al giorno, la tua attività potrebbe sembrare sospetta. A lungo termine, potresti finire nello spam.
Anche se puoi avviare una grande spinta per alcuni giorni, di solito dovresti evitare di inviare più di 300 email al giorno per mantenere una buona reputazione del dominio.
Noi di LaGrowthMachine seguiamo questa regola religiosamente, l’abbiamo persino integrata come parametro nei limiti di outreach di ogni utente.
Non preoccuparti però, è ancora un parametro regolabile, come puoi vedere in questo screenshot. Più email imposti per l’invio, più diventa rischioso per il tuo dominio email.
Quali sono gli aggiustamenti di scrittura per migliorare il mio tasso di apertura?
Se tutti gli aggiustamenti tecnici sono stati fatti, ma hai ancora tassi di apertura scarsi, allora è probabilmente la tua scrittura ad essere sbagliata.
Analizziamo i tre elementi che le persone vedono prima di aprire un’email:
- L’identità del mittente: questo è fondamentalmente il tuo nome.
- Il titolo dell’email:
- L’anteprima: la gente spesso dimentica, ma questo è anche un componente chiave per migliorare il tuo tasso di apertura.
Analizziamoli uno per uno.
Aggiustamenti all’identità
L’identità è la prima cosa che le persone vedono: il tuo nome.
Se ti conoscono, è facile. Ma il più delle volte, durante la prospezione, non vi conoscerete. In tal caso, puoi riscaldarli, avendo contatti leggeri su LinkedIn o via email. Oppure usa l’email come follow-up a un contatto via LinkedIn/Twitter prima.
Hai un grande brand? Prova a metterlo in mostra nell’identità!
Un grande brand può aprire molte porte. Se non riesci a riscaldarli o usi l’email come primo canale di contatto, potresti scegliere di inviare la tua email con un’identità come “{{Nome}} da {{NomeAzienda}}”, che, nel nostro caso, sarebbe “Brice da LaGrowthMachine”.
Tuttavia, questo sembrerà molto un’email di marketing e potrebbe essere trattato come tale (eliminato…). Usare con cautela!
Aggiustamenti al titolo
Il titolo dovrebbe essere il motivo per cui li stai contattando, dovrebbe essere:
- Intrigante ma non troppo commerciale
- Onesto
- Amichevole
- Evita qualsiasi cosa troppo generica e lunga
- Scrivi una linea oggetto accattivante che non sia clickbait
Consiglio Esperto 🧠
- da 10 a 50 dipendenti,
- che offrono un servizio B2B,
Nota tecnica: mantienilo breve. Qualunque sia il dispositivo, l’anteprima è limitata.
Per suggerimenti sui titoli delle email, dai un’occhiata al nostro post del blog Anatomia dell’Introduzione Perfetta all’Email.
Regolazione dell’anteprima
Questo viene troppo spesso dimenticato, anche se è una parte importante del processo decisionale per aprire o ignorare l’email. Come puoi vedere, rappresenta il 70% di ciò che vedrai, sia su desktop che su mobile.
Ecco alcune regole e domande da tenere a mente:
- Assicurati che l’anteprima mostri elementi che suscitino curiosità.
- Lusingherà il lettore o lo farà sentire più a suo agio?
- Questa persona o gruppo di persone è abituata a essere trattata in un certo modo?
- Li scioccherà e li farà disprezzarti fin dall’inizio?
Devi cercare di creare una forte connessione fin dall’inizio:
- Crea empatia e parla di loro!
- Riconosci che il loro tempo è prezioso.
- Riconosci che sono importanti.
- Riconosci il loro punto dolente.
- Spiega perché li stai contattando.
Come posso riscaldare i miei lead per migliorare il mio tasso di apertura utilizzando i nudges su LinkedIn e Twitter?
Un altro modo per migliorare il tuo tasso di apertura è aumentare la consapevolezza del tuo nome e del tuo brand nei tuoi lead prima di inviare un’email. Questo serve a convertirli infine da MQL a SQL.
Ricorda, l’identità è uno dei primi elementi che un lead leggerà ricevendo l’email. Se proviene da un nome o brand familiare, sarà più propenso ad aprirla.
È di questo che si tratta il riscaldamento dei lead: costruire un nome/brand di fiducia.
Quando riscaldi i lead, ci sono due approcci diversi che puoi utilizzare:
- Riscaldamento leggero: azioni come visitare il profilo su LinkedIn o seguire il lead su Twitter.
- Riscaldamento intenso: inviare un messaggio prima (o contemporaneamente) su un altro canale per creare un rapporto.
Approfondiamo come puoi riscaldare i lead tramite LinkedIn e Twitter all’interno di LaGrowthMachine per creare consapevolezza!
Riscaldamento dei lead su LinkedIn con LaGrowthMachine
L’approccio del tocco leggero
Creiamo consapevolezza utilizzando due azioni:
1) Visitare il suo profilo per generare una notifica che hai visitato il suo profilo.
Il modo veloce è visitare un giorno o due prima di inviare la prima email. E ogni volta che invii un’email.
Nota che questo guiderà il tuo lead a guardare il tuo profilo, e probabilmente la tua azienda in seguito. Dovresti quindi assicurarti di ottimizzare il tuo profilo LinkedIn e la pagina aziendale, seguendo la nostra guida qui!
Se hai tempo, puoi costruire lentamente la consapevolezza visitando più volte prima di iniziare l’outreach.
2) Aggiungere qualcuno su LinkedIn, senza nota, per creare un’impressione più forte rispetto alla semplice visita del profilo.
Mentre una visita al profilo a volte può passare inosservata, è difficile ignorare una richiesta di connessione. Sebbene sia un’opportunità unica, ciò significa che non potrai usarla come opportunità di presentazione in seguito nella sequenza.
Se la tempistica è giusta, presta attenzione ad adattare il tuo messaggio sia che abbiano accettato la tua richiesta o meno. Questo sembrerà ancora più umano!
L’approccio di riscaldamento intenso:
Utilizzare LinkedIn come primo punto di contatto e l’email come riserva. L’obiettivo qui è creare una relazione leggera su LinkedIn (potrebbero rispondere) prima di presentare tramite email.
Questo approccio funziona benissimo per pubblici più tradizionali (senior e grandi aziende).
Se desideri implementarlo, ti suggeriamo di leggere le nostre linee guida su come utilizzare al meglio LinkedIn e poi le sequenze email.
Consiglio Esperto 🧠
Puoi aggiungere un’immagine personalizzata al tuo messaggio! Renderà il tuo messaggio più umano e può aumentare significativamente il tuo tasso di risposta.
Riscaldamento dei lead su Twitter con LaGrowthMachine
Proprio come abbiamo visto con LinkedIn, Twitter ha due approcci diversi:
- Riscaldamento leggero: utilizzando azioni che genereranno una notifica. Questo include seguire, mettere mi piace e ritwittare contenuti dai tuoi lead.
- Riscaldamento intenso: utilizzando azioni per interagire direttamente con il lead. Questo include twittare al lead e inviargli messaggi diretti.
So cosa stai pensando: ma non ho il Twitter dei miei lead. Fortunatamente, LaGrowthMachine troverà automaticamente l’account Twitter del tuo lead. Nessun lavoro aggiuntivo da parte tua.
Per riscaldare i tuoi lead, vorrai usare ogni approccio a seconda che tu stia usando il tuo account Twitter personale o un account Twitter brandizzato.
Qual è la differenza tra un account personale e un account brandizzato?
Un account brandizzato è fondamentalmente l’account Twitter della tua azienda. È ottimo per la consapevolezza, ma terribile per l’outreach.
Se stai cercando di riscaldare i lead stampando il tuo brand e costruendo consapevolezza attorno ad esso, allora dovresti usare il tuo account brandizzato.
Se stai cercando di usare Twitter come canale di outreach, usando messaggi diretti o tweet, dovresti usare il tuo account personale. Le persone amano parlare con le persone, non con brand senza volto.
L’approccio del tocco leggero
L’obiettivo principale dell’utilizzo del tuo account Twitter brandizzato è creare consapevolezza del tuo brand prima di presentare tramite notifiche leggere. L’approccio migliore è seguire gli account del lead, ma assicurati anche di smettere di seguirli regolarmente. Altrimenti, finirai per accumulare follower, il che tradirà l’automazione…
Se usi Twitter, ti consigliamo di leggere:
- La nostra guida su come ottimizzare il tuo account Twitter per creare fiducia: proprio come con LinkedIn, l’obiettivo del riscaldamento dei lead è che visitino il tuo account.
Se non è ottimizzato per creare fiducia e curiosità, non vale la pena provarci… - La nostra guida su come usare Twitter nella tua prospezione: abbiamo visto i nudges leggeri, ma Twitter è un canale a sé stante che può essere ottimo per l’outreach!
Se il tuo pubblico è attivo lì, dovresti assolutamente! Il tasso di risposta è alle stelle. Ma ci sono alcuni requisiti da conoscere prima di aggiungere Twitter alla tua strategia.
Avviso ⚠️
Ai fini di questo articolo, utilizzeremo esempi da LinkedIn Sales Navigator. Detto questo, questo approccio può essere utilizzato in tutte le ricerche di LinkedIn; Base, Recruiter, Sales Navigator, ecc.
Come posso usare la pubblicità per riscaldare i miei lead e migliorare il mio tasso di apertura?
Riscaldare un lead significa creare consapevolezza del tuo nome o brand prima dell’outreach effettivo. Abbiamo visto metodi che coinvolgono contatti individuali, ma per creare consapevolezza, niente è meglio della pubblicità.
L’obiettivo sarà quello di mostrare annunci su Facebook, LinkedIn e Twitter ai nostri lead prima e mentre li contattiamo.
Ci sono due modi per farlo:
- Targeting ampio utilizzando LinkedIn
- Targeting preciso su Facebook, LinkedIn e Twitter utilizzando la funzione di retargeting di LaGrowthMachine
Targeting ampio utilizzando LinkedIn
Proprio come crei una lista di lead usando Sales Navigator, puoi scegliere di pre-targettizzare la pubblicità su quel pubblico tramite la piattaforma LinkedIn Ads.
Questo è dedicato a persone più esperte di crescita che sanno come creare set di annunci e target.
Basta tradurre la tua ricerca di Sales Navigator nel Target di LinkedIn Ads, impostare un budget di 10€/giorno e sei pronto.
Beh, non è così facile:
- Non puoi targettizzare individualmente le persone tramite LinkedIn Ads, il che significa che pagherai per targettizzare lead che non ti interessano.
- È noioso organizzare a mano.
- Solo LinkedIn ti permette di fare un targeting del genere basato sulle esperienze lavorative.
- LinkedIn è costoso e la portata è bassa.
Ma se stai usando LaGrowthMachine, puoi fare retargeting sui lead su Facebook, LinkedIn e Twitter contemporaneamente, usando pubblici personalizzati e le email che otteniamo.
Non dimenticare, LaGrowthMachine arricchisce automaticamente non solo le email professionali ma anche quelle personali. Useremo entrambe!
Nel seguente esempio, puoi vedere che abbiamo trovato le email personali E professionali di circa il 65% della nostra lista di lead.
Micro-targeting su LinkedIn, Facebook e Twitter utilizzando LaGrowthMachine
Su ogni piattaforma pubblicitaria, hai due modi per identificare i lead:
- Utilizzo di attributi demografici: come abbiamo visto sopra su LinkedIn.
- Utilizzo delle email: tutte e tre le piattaforme ti consentono di importare una lista di indirizzi email su cui desideri fare pubblicità, caricando un elenco clienti su Facebook, un elenco clienti su LinkedIn e un pubblico personalizzato su Twitter.
È un ottimo modo per targettizzare individualmente ogni lead, ma c’è un problema: deve essere l’email con cui si sono registrati sulla piattaforma.
E il più delle volte, non sarà la loro email professionale, ma la loro email personale.
La buona notizia è che, una volta connesso con qualcuno su LinkedIn, l’80% dei lead condividerà la propria email personale con te, che LaGrowthMachine raccoglierà automaticamente per te.
L’altra buona notizia è che puoi automatizzare completamente quel processo utilizzando Webhook come mostrato di seguito.
Puoi quindi inviarlo automaticamente ai pubblici personalizzati di Facebook o LinkedIn utilizzando Webhook + Zapier!
In questo modo, stai mostrando annunci ai lead che stai contattando tramite LaGrowthMachine, creando una migliore consapevolezza prima di inviare email!
Ottieni 3,5 volte più lead!
Stai cercando di migliorare l’efficienza del tuo reparto vendite? LaGrowthMachine ti permette di generare in media 3,5 volte più lead, risparmiando un’incredibile quantità di tempo su tutti i tuoi processi. Iscrivendoti oggi, ottieni un periodo di prova di 14 giorni senza costi per testare il nostro strumento!
Come posso migliorare il mio tasso di apertura utilizzando gli spin?
Se stai targettizzando grandi aziende/corporazioni, probabilmente usano Outlook per gestire le loro email. In tal caso, vorrai usare gli spin!
Cos’è uno spin?
Gli spin ti permetteranno di generare casualmente diverse frasi nella stessa email mantenendo il significato del messaggio.
Ad esempio, vuoi inviare un messaggio a John per salutarlo e congratularlo per il suo ultimo round di finanziamento. Il messaggio potrebbe essere: Ciao John, spero tu stia bene. Ho scoperto il tuo round di finanziamento nelle notizie, congratulazioni!
Se vuoi che questa frase venga