La tasa de apertura del correo electrónico es un indicador importante del rendimiento de sus campañas de correo electrónico.

Todo lo que esté por debajo del 60% se considera malo y afectará negativamente su rendimiento y a su tasa de apertura

¿Quiere saber cómo mejorar la tasa de apertura de su correo electrónico? Siga leyendo.

Tasas de apertura para las campañas de correo electrónico

En lo que respecta a sus campañas de prospección, dado que está utilizando correos electrónicos directos, su tasa media de apertura debería ser de al menos el 60%.

Todo lo que esté por debajo se considera malo y podría explicarse por una configuración técnica errónea o una mala redacción.

Puntos de referencia:

  • Por debajo del 60%: Se considera malo. Es posible que tenga problemas técnicos que solucionar.
  • 60%-80%: Se considera un resultado promedio. Puede mejorarlo con un ajuste en su redacción.
  • Por encima del 80%: Se considera muy buena. Es casi imposible alcanzar una tasa de apertura del 100%.

Tenga en cuenta que las aperturas de correos electrónicos se rastrean mediante un píxel que se deja en el correo electrónico.

Cada vez que se abre el correo electrónico, se carga el píxel. Algunas aplicaciones impiden que se cargue ese píxel, lo que puede dar lugar a una medición inferior.

Mejoras técnicas que pueden mejorar su tasa de apertura

Si tiene una tasa de apertura inferior al 60%, es muy probable que se deba a que no ha configurado bien su cuenta de correo electrónico.

Active su nuevo dominio de correo electrónico

Si su dominio de correo electrónico es nuevo, necesita generar cierta actividad para que otros servidores de correo electrónico confíen en su dominio.

Un dominio de correo electrónico nuevo que de repente envía muchos correos electrónicos es sospechoso, por eso es tan importante el Opt-in Email marketing.

Existen dos enfoques posibles:

  • Manual: Durante las próximas tres semanas, utilice su correo electrónico para intercambiar mensajes con otras personas ajenas a su organización. Además, suscríbase a boletines informativos, es posible que reciba muchos correos electrónicos.
  • Automatizado: Algunos servicios harán lo anterior automáticamente. Mutualizará los correos electrónicos enviándose correos entre sí y respondiendo automáticamente.

    Puede utilizar MailWarm o MailReach (de pago) o el servicio de calentamiento de Gmass (¡gratis!).

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LaGrowthMachine le permite generar un promedio de 3.5 veces más leads, ahorrándole una increíble cantidad de tiempo en todos sus procesos. Si se registra hoy, obtendrá un periodo de prueba de 14 días sin costo alguno para probar nuestra herramienta.

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Configuración de DMARC, DKIM, SPF y registros MX

¿Suena complicado? No lo es.

Los cuatro elementos permiten verificar la autenticidad de cada correo electrónico enviado.

Cuantos más haya configurado, más confiarán en usted los demás servidores, lo que mejorará la capacidad de entrega para sus open source email marketing.

Es algo que debe hacer antes de iniciar cualquier campaña de correo electrónico.

Lea nuestras directrices sobre cómo configurar correctamente mi dominio de correo electrónico Gsuite.

Seguimiento de clics desactivado

Para rastrear si se hace clic en sus mensajes, LaGrowthMachine genera un enlace intermediario que, cuando se hace clic, rastrea el clic y luego lo redirige automáticamente a la página original.

Es una buena forma, pero también es fácilmente identificable por el servicio de correo electrónico sin un dominio de seguimiento personalizado:

  • Sin un dominio de seguimiento personalizado, el enlace se rastrea utilizando un dominio común que muchos servicios de correo electrónico identifican como spam, lo que se traduce en una baja tasa de apertura.
  • Con un dominio de seguimiento personalizado, el seguimiento se realiza a través de su propio dominio, lo que, junto con una autenticación SPF y DKIM, evita que su correo electrónico sea identificado como spam

Para evitarlo, debe configurar un dominio de seguimiento personalizado.

Reduzca el volumen de correos electrónicos enviados al día

Si usted realiza una campaña de email masivo al día, su actividad puede parecer sospechosa. A la larga, su Email marketing campaign puede acabar en el spam.

Aunque puede iniciar un gran impulso durante unos días, normalmente debe evitar enviar más de 300 correos electrónicos al día para mantener una buena reputación del dominio.

En LaGrowthMachine seguimos esta regla religiosamente, incluso la hemos integrado como parámetro en los límites de alcance de cada usuario.

Pero no se preocupe, sigue siendo un parámetro ajustable , como puede ver en esta captura de pantalla.

Cuantos más correos electrónicos configure para enviar, más arriesgado será para su dominio de correo electrónico

¿Cómo mejorar su redacción para mejorar la tasa de apertura?

Si ha realizado todos los ajustes técnicos, pero sigue teniendo malas tasas de apertura, es probable que lo que esté fallando sea su redacción.

Profundicemos en los tres elementos que se ven cuando recibe el correo electrónico antes de abrirlo

  • La identidad del remitente: esto es básicamente su nombre
  • El asunto del correo electrónico
  • La vista previa: La gente suele olvidarlo, pero también es un componente clave para mejorar su tasa de apertura

Veámoslos uno a uno

Ajustes en la identidad

La identidad es lo primero que la gente ve: su nombre.

Si le conocen, es fácil. Pero la mayoría de las veces, durante la prospección, no se conocerán.

En ese caso, puede calentarlos, ya sea mediante contactos suaves en LinkedIn o por correo electrónico.

O utilice el correo electrónico como seguimiento del contacto previo a través de LinkedIn/Twitter.

¿Tiene un gran grupo musical? ¡Intente mostrarlo en la identidad!

Una gran marca puede abrir muchas puertas.

Si no puede calentarles o está utilizando el correo electrónico como primer canal de contacto, puede optar por enviar su correo electrónico con una identidad como “{{Firstname}} de {{companyName}}”, que, en nuestro caso, sería “Brice de LaGrowthMachine”.

Sin embargo, esto se parecerá mucho a un correo electrónico de marketing y puede ser tratado como tal (borrado…).

¡Utilícelo con precaución!

Ajustes en el título

El título debe ser la razón por la que se pone en contacto con ellos, debe ser

  • Intrigante pero no demasiado vendedor
  • Honesto
  • Amigable
  • Evite cualquier cosa demasiado genérica y larga
  • Escriba una línea de asunto convincente que no sea clickbaity

Desde un punto de vista técnico, sea breve. Sea cual sea el dispositivo, la vista previa es limitada

Para sugerencias sobre títulos de correos electrónicos, eche un vistazo a nuestra entrada de blog Anatomía de la introducción perfecta de un correo electrónico

Ajuste de la vista previa

Esto se olvida con demasiada frecuencia, aunque una gran parte del proceso de toma de decisiones consiste en abrir o ignorar el correo electrónico.

Como puede ver, es el 70% de lo que verá, ya sea en el escritorio o en el móvil.

He aquí algunas reglas y cuestiones a tener en cuenta:

  • Asegúrese de que la vista previa muestre elementos que inciten a la curiosidad.
  • ¿Adulará al lector o le hará sentirse más cálido por dentro?
  • ¿Está acostumbrada esta persona o grupo de personas a que se les hable de una determinada manera?
  • ¿Les chocará y hará que les caiga mal desde el principio?

Debe intentar crear una fuerte conexión desde el principio:

  • Cree empatía y hable de ellos
  • Recuerde que su tiempo es precioso
  • Reconozca que son importantes
  • Conozca su punto débil
  • Explique por qué se pone en contacto con ellos

Mejore su tasa de apertura utilizando nudges en LinkedIn y Twitter

Otra forma de mejorar su tasa de apertura de email marketing es aumentar la concientización de sus leads sobre su nombre y su marca antes de enviarles un correo electrónico.

Esto es para convertirlos eventualmente de ser un MQL a un SQL.

Recuerde que la identidad es uno de los primeros elementos que un lead leerá al recibir el correo electrónico.

Si proviene de un nombre o marca familiar, estarán más inclinados a abrirlo.

En esto consiste el calentamiento de leads: en crear un nombre o una marca de confianza

A la hora de incentivar a sus leads, puede utilizar dos enfoques diferentes:

  • Calentamiento suave: Acciones como visitar su perfil en LinkedIn o seguir al lead en Twitter
  • Calentamiento duro: enviar un mensaje antes (o simultáneamente) en otro canal para crear una buena relación

Profundicemos en cómo puede calentar leads a través de LinkedIn y Twitter con LaGrowthMachine para crear notoriedad.

Calentar leads en LinkedIn con LaGrowthMachine

El enfoque soft-touch

Vamos a crear conciencia utilizando dos acciones:

1) Visite su perfil para generar una notificación de que ha visitado su perfil.

La forma rápida es visitarlo uno o dos días antes de enviar el primer correo electrónico. Y cada vez que envíe un correo electrónico

Tenga en cuenta que guiará a su lead para que busque en su perfil, y probablemente en el de su empresa a partir de entonces.

Por lo tanto, debe asegurarse de optimizar su perfil de LinkedIn y su página de empresa, ¡siguiendo nuestra guía aquí!

Si dispone de tiempo, puede aumentar lentamente la notoriedad visitando varias veces antes de iniciar la salida.

2) Añada a alguien en LinkedIn, sin una nota, para crear una impresión más fuerte que simplemente visitando su perfil.

Aunque a veces una visita al perfil puede pasar desapercibida, es difícil pasar por alto una solicitud de conexión.

Aunque es una oportunidad única y esto significa que no podrá utilizarla como oportunidad de lanzamiento más adelante en la secuencia

Si lo hace en el momento adecuado, preste atención a adaptar su mensaje tanto si han aceptado su solicitud como si no.

¡Así parecerá aún más humano!

El enfoque del calentamiento duro:

Utilizar LinkedIn como primer punto de contacto y el correo electrónico como segunda opción.

El objetivo aquí es construir una relación suave en LinkedIn (puede que le den una respuesta) antes de lanzarse por correo electrónico.

Este enfoque funciona muy bien para audiencias más tradicionales (Senior y grandes empresas).

Si desea ponerlo en práctica, le sugerimos que lea nuestras directrices sobre cómo utilizar mejor LinkedIn y después las secuencias de correo electrónico

Calentar leads en Twitter con LaGrowthMachine

Al igual que hemos visto con LinkedIn, en Twitter existen dos enfoques diferentes:

  • Calentamiento suave: mediante acciones que generarán una notificación. Esto incluye seguir, gustar y retwittear contenido de sus clientes potenciales.
  • Calentamiento duro: utilizar acciones para interactuar directamente con el lead. Esto incluye tuitear al lead y enviarle mensajes directos.

Sé lo que está pensando: pero yo no tengo el Twitter de mis leads.

Afortunadamente, LaGrowthMachine encontrará automáticamente la cuenta de Twitter de su lead. No hay necesidad de trabajo adicional por su parte.

Para calentar a sus leads, deberá utilizar un enfoque u otro en función de si utiliza su Twitter personal o una cuenta de Twitter de marca

¿Cuál es la diferencia entre una cuenta personal y una cuenta de marca?

Una cuenta de marca es básicamente la cuenta de Twitter de su empresa. Es genial para la concienciación, pero terrible para la difusión.

Si usted está buscando calentar leads mediante la impresión de su marca y la creación de conciencia en torno a ella, entonces usted debe utilizar su cuenta de marca.

Si lo que busca es utilizar Twitter como canal de difusión, mediante mensajes directos o tuits, debería utilizar su cuenta personal. A la gente le gusta hablar con personas, no con marcas sin rostro.

Enfoque soft-touch

Su objetivo principal de utilizar su cuenta de marca en Twitter es crear conciencia sobre su marca antes de lanzarla mediante notificaciones suaves.

El mejor enfoque es seguir las cuentas de los leads, pero también asegurarse de dejar de seguirlos con regularidad.

De lo contrario, acabará acumulando seguidores, lo que traicionará la automatización…

Si utiliza Twitter, le recomendamos su lectura:

  • Nuestra guía sobre cómo optimizar su cuenta para generar confianza: al igual que con LinkedIn, el objetivo de calentar a los clientes potenciales es que visiten su cuenta.

    Si no está optimizado para generar confianza y curiosidad, no merece la pena intentarlo..
  • Nuestra guía sobre cómo utilizar Twitter en su prospección: ya hemos visto los codazos suaves, pero Twitter es un canal propio que puede ser magnífico para la prospección

    Si su audiencia es activa allí, ¡definitivamente debería hacerlo! La tasa de respuesta allí está por las nubes. Pero hay algunos requisitos que debe conocer antes de añadir Twitter a su combinación de estrategias.

Utilice la publicidad para calentar a sus leads y mejorar su tasa de apertura

Calentar a un lead consiste en dar a conocer su nombre o su marca antes de realizar el envío.

Hemos visto métodos que implican contactos individuales, pero para crear conciencia, nada mejor que la publicidad.

El objetivo será imprimir anuncios en Facebook, LinkedIn y Twitter sobre nuestros leads antes y mientras nos ponemos en contacto con ellos.

Hay dos formas de hacerlo:

  • Segmentación amplia en LinkedIn
  • Precisa en Facebook, LinkedIn y Twitter utilizando la función de retargeting de LaGrowthMachine

Segmentación amplia mediante LinkedIn

Del mismo modo que crea una lista de leads utilizando Sales Navigator, puede optar por dirigir previamente la publicidad a ese mismo público a través de la plataforma LinkedIn Ads

Esto está dedicado a las personas de crecimiento más avanzadas que saben cómo crear conjuntos de anuncios y objetivos.

Sólo tiene que traducir su búsqueda de Sales Navigator en el objetivo de LinkedIn Ads, establecer un presupuesto de 10 euros/día y listo

Bueno, no es tan fácil:

  • No puede segmentar individualmente a las personas a través de LinkedIn Ads – lo que significa que estará pagando por captar clientes potenciales que no le interesan
  • Es tedioso organizarlo a mano
  • Sólo LinkedIn le permite hacer este tipo de segmentación basada en experiencias laborales
  • LinkedIn es caro y el alcance es bajo

Pero si utiliza LaGrowthMachine, puede hacer retargeting de leads en Facebook, LinkedIn y Twitter simultáneamente, utilizando audiencias personalizadas y los correos electrónicos que recibimos.

No olvide que LaGrowthMachine enriquece automáticamente no sólo los correos electrónicos profesionales, sino también los personales. ¡Utilizaremos ambos!

En el siguiente ejemplo, puede ver que encontramos los correos electrónicos personales y profesionales de alrededor del 65% de nuestra lista de leads.

Microfocalización en LinkedIn, Facebook y Twitter con LaGrowthMachine

En cada plataforma publicitaria, tiene dos formas de identificar leads:

  • Utilizando atributos demográficos: como hemos visto anteriormente en LinkedIn.
  • Utilizar correos electrónicos: las tres plataformas le permiten importar una lista de direcciones de correo electrónico sobre las que desea hacer publicidad, cargando una lista de clientes en Facebook, una lista de clientes en LinkedIn y una audiencia personalizada en Twitter

    Es una forma estupenda de dirigirse individualmente a cada lead, pero hay una pega: tiene que ser el correo electrónico con el que se registraron en la plataforma.

    Y la mayoría de las veces, no será su correo electrónico profesional, sino su correo electrónico personal.

    La buena noticia es que, una vez que haya conectado con alguien en LinkedIn, el 80% de los leads compartirán su correo electrónico personal con usted, que LaGrowthMachine recopilará automáticamente por usted.

    La otra buena noticia es que puede automatizar completamente ese proceso utilizando Webhook como se ve a continuación.

A continuación, puede enviarlo automáticamente a los públicos personalizados de Facebook o LinkedIn utilizando Webhook + Zapier

De esta manera, usted está imprimiendo anuncios a los leads que está alcanzando a través de LaGrowthMachine, ¡construyendo una mejor conciencia antes de enviar correos electrónicos!

¿Cómo mejorar su tasa de apertura utilizando los giros?

Si se dirige a grandes empresas/corporativos, probablemente utilicen Outlook para gestionar sus correos electrónicos.

En ese caso, ¡le convendrá utilizar spins!

¿Qué es un spin o giro?

Los giros le permitirán generar aleatoriamente en su Email marketing CRM diferentes frases en un mismo correo electrónico manteniendo el sentido del mensaje.

Por ejemplo, quiere enviar un mensaje a Juan para saludarle y felicitarle por su última recaudación de fondos. El mensaje podría ser Hola John, espero que te vaya bien. He descubierto tu recaudación de fondos en las noticias, ¡enhorabuena!

Si quiere que esta frase gire, tiene que pensar en distintas formas de decirla y asegurarse de que funcionan juntas:

{Hola|Hi|Hey} ¡John! {Espero que te vaya bien.|¿Qué tal?|¿Cómo has estado últimamente?} {Estaba navegando por Linkedin y me di cuenta que empezaste a recaudar fondos, ¡felicitaciones!|¡Sólo quiero felicitarte por tu serie C! Te vi en las noticias.|Tu última recaudación de fondos es impresionante, lo vi en Linkedin, ¡noticias emocionantes!}

Si hace girar esta frase, generará cien patrones diferentes:

  • ¡Hola John! ¿Qué tal? Estaba navegando por Linkedin y me he dado cuenta de tu recaudación de fondos, ¡enhorabuena!
  • ¡Hola John! ¿Qué tal? Estaba navegando por Linkedin y me di cuenta de tu recaudación de fondos, ¡felicidades!
  • ¡Hola John! ¿Qué tal? Estaba desplazándome por Linkedin y me he dado cuenta de tu recaudación de fondos, ¡enhorabuena!
  • ¡Hola John! ¿Qué tal? Tu última recaudación de fondos es impresionante, lo vi en Linkedin, ¡noticias emocionantes!
  • ¡Hola John! ¿Cómo has estado últimamente? Estaba navegando por Linkedin y me di cuenta de tu recaudación de fondos, ¡felicidades!
  • ¡Hola John! ¿Cómo has estado últimamente? Tu última recaudación de fondos es impresionante, lo vi en Linkedin, una noticia emocionante
  • Y así en ….

¿Por qué debo utilizar giros cuando mis leads utilizan Outlook?

Los giros de texto son valiosos cuando tiene una estrategia ABM y se dirige a varios leads de la misma empresa.

Las empresas suelen utilizar Outlook como proveedor de correo electrónico. Los servidores de Outlook pueden identificar cuando un tercero envía el mismo correo electrónico a varios empleados de la misma empresa.

El objetivo es evitar que los empleados de la empresa reciban spam. Si el servidor le detecta, sus correos electrónicos se considerarán spam y su tasa de apertura descenderá, al igual que la tasa de conversión en su email marketing analytics.

El uso de spins permitirá que su correo electrónico engañe al servidor para que no acabe en el spam sino en la bandeja de entrada de sus leads.

¿Cómo crear spins?

Hay dos posibilidades:

  • Puede hacerlo manualmente, utilizando una herramienta de spinning gratuita: prepare sus frases / hágalo girar / copie y pegue para cada correo electrónico. Funciona pero lleva tiempo y es doloroso.
  • Confíe en LaGrowthMachine parahacer que sus correos electrónicos giren automáticamente.

Cree sus giros en su plantilla de email:

Luego continúe construyendo su secuencia y cuando esté listo, lance su campaña sin preocuparse de los giros, del email marketing A/B Testing ni de sus Email marketing benchmarks.

¡LaGrowthMachine hará girar su plantilla para generar un centenar de combinaciones diferentes de correos electrónicos!

¡Ahora depende de usted!