Devo Adicionar uma Nota ao Meu Pedido de Conexão no LinkedIn?

Entendendo o que pode afetar sua aceitação no LinkedIn

Vários critérios vão impactar sua taxa de aceitação; não apenas a mensagem no convite, mas também os seguintes aspectos.

Primeiro, seu perfil está otimizado para construir confiança?

Se você ainda não o fez, leia nosso artigo sobre “Como otimizar seu perfil no LinkedIn?”

Para todas as suas necessidades de prospecção de vendas, antes de se apressar em investir em uma ferramenta de prospecção de vendas, otimizar seu perfil no LinkedIn é a base essencial.

Em seguida, desde que você tenha concluído esta etapa preliminar, você pode começar a prospectar no LinkedIn.

Para isso, só podemos recomendar que você use nosso próprio LaGrowthMachine, que permitirá que você crie mensagens automatizadas no LinkedIn e ganhe uma quantidade significativa de tempo em comparação com todas as suas ações manuais, como:

• Visualizar perfis
• Solicitar conexões
• Enviar mensagens
• Gerenciamento do seu funil de geração de leads dentro da ferramenta
• e mais…!

Da mesma forma, cabe a você publicar conteúdo envolvente e inspirador de sua experiência pessoal ou profissional.

Quem deve enviar o convite?

Se for um perfil C-Level (CEO, Fundador, etc.), você terá uma taxa de aceitação maior do que um representante de vendas, por exemplo. Isso ocorre porque as pessoas se sentem mais honradas com pessoas de C-Level/alta senioridade entrando em contato com elas.

Isso também significa que você deve prestar atenção para corresponder ao nível das pessoas em seu público-alvo. Enviar um funcionário recém-contratado para prospectar um executivo C-Level terá uma probabilidade extremamente baixa de funcionar.

Você deve ser grato pelo tempo do seu prospect e corresponder ao nível de conexão apropriadamente.

Curiosamente, isso nem sempre é verdade quando a remetente é uma mulher. A taxa será maior do que um perfil masculino semelhante. Entraremos nisso mais tarde.

Para quem você está enviando o convite?

Conheça seu público! Aqui estão algumas perguntas que você deve se fazer para refinar sua abordagem:

• Eles são muito ativos no LinkedIn?
  
  Se sim, eles provavelmente desconfiarão de pedidos de conexão em branco e mensagens vagas. Ou porque já foram enganados antes e agora estão cuidadosos, ou porque eles também usam essa mesma técnica.
  Lembre-se, você quer construir confiança. Para fazer isso, seja direto, honesto e respeitoso com o tempo das pessoas.
  
• Eles são muito prospectados?
  
  Se este é um público que recebe muitas solicitações e e-mails (notavelmente em seus e-mails pessoais) por dia, você pode ter certeza de que eles não lhe darão atenção, a menos que você consiga capturá-la rapidamente. E por rapidamente, queremos dizer em uma fração de segundo.
  Notas vagas como “O LinkedIn recomendou seu perfil, então vamos nos conectar” ou enviar um blog esperando que eles o leiam (mesmo que seja improvável que tenham tempo) porque você tem medo de ser sincero sobre o propósito da sua conexão funcionarão mal. Confie em nós.

Dependendo do seu público, de quem envia o pedido e das notas que você escreve, sua taxa de aceitação variará.

Nós, na LaGrowthMachine, geralmente não recomendamos enviar notas junto com seu pedido de conexão.

Se você não tem nada interessante a dizer, provavelmente fará mais mal do que bem.

Dito isso, sempre dependerá – como tende a ser sempre o caso – da situação específica em que você se encontra.

Às vezes, enviar uma nota junto com seu pedido de conexão pode ser uma ótima maneira de iniciar uma conversa e conhecer alguém melhor.

Vamos dar um exemplo concreto: Você está contatando Fundadores ou CEOs no mundo Start-up/Scale-up. Nesse caso, eu aconselho você a adicionar uma nota muito personalizada e direta. Eles conhecem o LinkedIn, estão cientes de que é um canal usado para outreach. Eles também sabem que um convite em branco vindo de alguém aleatório esconde muitos DMs de prospecção assim que aceitos.

Por causa disso, eles provavelmente filtram convites e aceitarão mais:

• Pessoas que trabalham no mesmo campo com o mesmo nível hierárquico
• Pessoas que lhes trarão valor com seu conteúdo ou sua expertise

Então compartilhe sua expertise e seu valor o mais rápido possível!

Outro cenário: Se você estiver contatando um público menos consciente do uso do LinkedIn, sua taxa de aceitação provavelmente não variará muito, quer você adicione uma mensagem ou não.

Eles provavelmente aceitam todos porque suas crenças são muitas vezes quanto maior a rede, melhor.

Ok, basicamente não há melhores práticas — Como sei o que fazer?

Torne-se o rei do teste A/B e aprenda a conhecer cada público que você deseja segmentar:

• Crie a audiência A e a audiência B com os mesmos personas, o mesmo setor e o mesmo tamanho de empresa. É importante que seu público seja o mesmo ao longo do teste, caso contrário, você obterá resultados distorcidos. Essas audiências devem conter um mínimo de 300 leads cada para que as estatísticas sejam confiáveis.
• Para a audiência A, envie um convite em branco. Para a audiência B, escreva uma mensagem personalizada e bastante direta, como uma mensagem fria do LinkedIn, para explicar por que você está contatando essa pessoa.
  Notas genéricas como “Oi, adoraria me conectar” não são consideradas mensagens de solicitação de conexão adequadas.
• Compare as estatísticas e aprenda!

Você também pode testar quais identidades têm melhor desempenho (CEO ou SDR, por exemplo).

Tambores… vamos acabar com esse debate!

Na LGM, fizemos muitos testes A/B.

O Teste — Devemos inserir uma mensagem ou não

Usamos uma sequência muito focada em vendas/honesta com uma reviravolta na solicitação de conexão:

• Audiência A – Sem Mensagem
• Audiência B – Mensagem de Vendas Honesta. Uma mensagem muito direta como a seguinte (em francês) que se traduz para:
  
  “Olá {{firstname}},
  
  {{identity.companyName}} ajuda líderes de marketing a selecionar as melhores agências para trabalhar, de acordo com escopo e orçamento.
  
  De Web design a Campanhas de Anúncios, clientes como {{famous brands in their sector}} confiam em nós para suas necessidades de marketing.
  
  Você tem projetos que exigem uma agência?”
  
  Muito transparente e direto, voltado para um call to action (CTA) claro.
• Audiência C – Mensagem Vaga: uma mensagem ligeiramente personalizada sem contexto claro e CTA.
  
  “Olá {{firtsname}}, sou responsável por empresas {{industry of the target}} na {{identify.companyName}}. Gostaria de me conectar com você.”

O Público — Gerentes de Marketing/Diretores de Marca/CMO

Pegamos 9.000 leads trabalhando como Gerentes de Marketing/Diretores de Marca/CMO e os dividimos em diferentes audiências de grandes corporações. Certificamos-nos de que eles correspondiam ao mesmo persona/segmento de empresa.

Os KPIs — Taxa de aceitação e Taxa de chamadas agendadas

Estamos monitorando tanto a taxa de aceitação de conexão quanto a taxa de agendamento de chamadas qualificadas. É aqui que a maioria das pessoas falha quando se trata de seus testes. A taxa de aceitação é um KPI de menor importância.

Se o que você quer é agendar chamadas, então você deve direcionar sua estratégia de LinkedIn para otimizar chamadas qualificadas agendadas, não a taxa de aceitação.

O que aprendemos?

• A taxa de aceitação para a audiência A (sem mensagem): 31%
• A taxa de aceitação para a audiência B (mensagem de vendas honesta): 29%
• A taxa de aceitação para a audiência C (mensagem vaga): 32%

Primeiro, notamos que a diferença entre elas não é tão grande!

Mas não paramos por aí. Estamos convencidos de que a taxa de aceitação não é o KPI final que você deve rastrear, pois não diz muito sobre a conversão. Você obteve alguma resposta? Agendou chamadas? reuniões? Fechou negócios?

Como o LGM está conectado ao seu CRM, podemos rastrear esses dados no funil :)

Medimos as estatísticas na parte inferior do funil de outbound por chamadas qualificadas agendadas. Logicamente, aqui a tendência se inverteu:

• Audiência A: 3,77% de chamadas qualificadas agendadas.
• Audiência B: 6,62% de chamadas qualificadas agendadas.
• Audiência C: 5,1% de chamadas qualificadas agendadas.

Basta dizer que isso prova duas coisas:

• Não colocar uma mensagem nos fez perder muitas oportunidades de pessoas que a perceberam como suspeita. Não as enganamos, pelo contrário.
• Ser transparente conquistou muito mais leads com 3 pontos a mais para a audiência B em termos de chamadas qualificadas agendadas. Essa é a diferença entre uma empresa que mal sobrevive e uma que cresce.

A nota na mensagem da audiência B desempenhou o papel de um filtro. Apenas as pessoas que viram interesse na oferta aceitaram o convite, depois ficaram interessadas o suficiente pelas outras mensagens e DMs enviadas, e finalmente foram mais longe e aceitaram uma chamada.

🤝 Uma situação ganha/ganha: Você deve falar apenas com pessoas que estão interessadas em seus produtos/serviços. Dessa forma, elas não desperdiçam seu tempo e você também não desperdiça o delas tentando convencê-las por que elas querem/precisam trabalhar com você.

E lembre-se: conheça seu público. Neste caso, estávamos segmentando prospects muito procurados de perfis de vendedores. Eles recebem toneladas de mensagens todos os dias e são muito conscientes do seu tempo. Recebemos muitos feedbacks da equipe de vendas internas de que eles obtiveram mais chamadas qualificadas de funcionários seniores do que o normal devido à transparência da abordagem – com a qual os funcionários seniores se identificam.

Agora você sabe o que fazer 😉

BÔNUS – Outras estatísticas interessantes:

Estávamos usando o perfil de três pessoas:

• Fundador e CEO – Homem
• Country Manager – Homem
• Brand Manager – Mulher

Infelizmente, gênero e senioridade têm um impacto. Ainda é um mundo desequilibrado em que vivemos…