Personalize sua prospecção: Ferramentas e Dicas

Por que você deve personalizar sua prospecção? 

A resposta simples é que você venderá mais! Na verdade, 72% dos consumidores dizem que agora só se engajam com mensagens de marketing personalizadas e adaptadas aos seus interesses. As pessoas já estão cansadas de bots, elas querem falar com humanos.

Quando se trata de marketing de saída – em linha com o outreach de vendas – você pode usar o software de automação de vendas da LaGrowthMachine para gerar leads B2B de alta qualidade!

Ao ativar seus leads com técnicas de outreach automatizado, você pode fazer marketing em massa mantendo uma segmentação impecável e personalizada, também conhecida como “customização em massa”.

Para sua informação, aqui estão os resultados de uma de nossas campanhas mais bem-sucedidas:

Tudo o que a equipe de vendas precisa fazer é agendar uma reunião ou enviar um e-mail para eventualmente fechar o negócio.

Compreender seus clientes e suas necessidades e gostos permitirá que você se comunique com seus prospects em outro nível.

Em vez de uma declaração genérica para todos em sua lista, você poderá conduzir seu outreach de uma maneira mais clara e pessoal.

Crie um relacionamento 🤝

Se seu objetivo final é conseguir que eles participem de uma ligação, você será mais eficaz usando a personalização para sua prospecção. Isso é especialmente verdadeiro para ciclos de comprador mais longos, porque não só você estará no topo da mente deles, mas eles também o conhecerão e confiarão em você. 

Criar um relacionamento depende muito de entender o ponto de vista deles. A mensagem certa refletirá isso porque você estará falando diretamente sobre os desafios comuns deles. Na verdade, você pode pedir a eles uma entrevista para descobrir seus pontos problemáticos diretamente. 

Bônus: Entrevistar seus prospects ajudará você a construir o relacionamento enquanto aprende o que precisa saber para ajudá-los com esses pontos problemáticos.

Por exemplo, você sabe que os gerentes de TI têm um desafio em serem contatados para tudo em sua empresa. Sua solução permite que os usuários de negócios deles realizem certos relatórios ou atividades por conta própria. Você tem a resposta para os problemas deles, então comunique isso sem lembrá-los dos antigos comerciais da meia-noite tentando vender algo que eles não precisam.

Aumente sua taxa de resposta ⬆

Ao criar mensagens personalizadas, você está criando um relacionamento baseado na sensação de que seu prospect se sente compreendido. Se eles se sentem compreendidos, você já está ‘do lado deles’ aos olhos deles. Isso provavelmente acontece porque o que você está dizendo ressoa com eles.

Bônus: Se você usa o LinkedIn, sua taxa de resposta será 3 vezes maior do que a de um e-mail regular.

Comunique-se de uma maneira que você sabe que eles podem se relacionar. Isso ajudará a baixar um pouco a guarda que todos nós temos para com pessoas novas. Se eles estiverem abertos a aprender sobre você e o que você faz, então eles terão mais probabilidade de lhe dar uma chance e fornecer feedback honesto – o que inerentemente significa mais respostas.

Como personalizar sua prospecção

Ao ouvir que você precisa personalizar sua prospecção, você pode pensar em muitas ou nenhuma maneira de fazer isso. Quer você seja a pessoa ideal ou não, estas dicas ajudarão você a criar e automatizar para economizar tempo e ainda assim manter a marca.

Segmente seu público 🎯

Você sabe para quem está enviando uma mensagem? 

Pode parecer ridículo, mas muitas mensagens são enviadas todos os dias com o ‘método espaguete’: jogar tudo na parede para ver o que gruda. Segmentar funções de trabalho específicas, empresas ou geografias permitirá que você seja muito mais específico em sua mensagem que você não pode errar! 

Em nossa própria pesquisa, analisamos mensagens enviadas para públicos menores e elas recebem um número notavelmente grande de respostas em comparação com mensagens enviadas para mais pessoas. Embora seu instinto possa dizer que enviar para mais pessoas é melhor, públicos menores significam que mais mensagens personalizadas podem ser enviadas.

Por exemplo: Você quer contatar Diretores de RH na América do Norte. Crie uma lista especificamente com essas pessoas em grande detalhe usando os filtros no Sales Navigator. Adicione filtros para ajudar a reduzir o número de prospects na lista, como geolocalização, setor, tamanho da empresa e muito mais.

Usando os filtros do vídeo acima, você pode agora compor um e-mail como:

Prezado(a) [Nome do Diretor de RH],

Você tem procurado um software que possa ajudar sua equipe a identificar as pessoas certas que melhorarão seu negócio de Marketing, apesar da quantidade de recursos que você tem.

Gostaria de contatá-lo(a) hoje porque estou procurando testadores para nosso novo software que faz [A, B e C]. 

Você estaria interessado(a) em ver se isso seria adequado para você e sua empresa?

Atenciosamente,

Jacob

Criar uma mensagem personalizada não precisa conter algo sobre eles pessoalmente, mas sobre os estressores gerais do trabalho, região ou setor. Você os ouviu dizer o que os incomoda e seu produto pode ajudar. Identifique isso para eles e eles se sentirão ouvidos o suficiente para conferir.

Depois de identificar seu alvo perfeito, você vai querer saber mais sobre como pesquisar pessoas no LinkedIn. Aqui está um guia completo sobre Como Procurar Pessoas no LinkedIn por Nome.

Use os dados

Considere se alguém o contatou com uma mensagem como esta:

Olá Robert,

Você provavelmente recebeu inúmeras mensagens dizendo o quão importantes eles são e o quão ótimos eles são.

Meu objetivo aqui é, na verdade, dizer que você já está indo muito bem! As ferramentas que lhe foram fornecidas não lhe deram tanta ajuda quanto deveriam e você ainda está arrasando.

No entanto, se você está procurando economizar algumas dessas tarefas tediosas para uma IA, para que possa se concentrar em coisas mais importantes, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo em ____.

Aguardo seu retorno,

Janice

Você estaria mais propenso a responder ou descobrir mais com esta mensagem do que se alguém fosse direto ao ponto dizendo o quão ótimo é o produto deles? Aposto que você está muito mais propenso. 

Usar dados que você coletou ou conhecimento que você tem da indústria pode lançar luz sobre seus pontos problemáticos. Isso pode permitir que você se comunique diretamente com eles, mesmo que você não os conheça pessoalmente. 

Imagens ou GIF de prospecção personalizados

Dale Carnegie disse: “O nome de uma pessoa é para ela, o som mais doce e importante em qualquer idioma.” Isso é verdadeiro para imagens. Ver nosso próprio nome em uma imagem nos faz sentir importantes. Personalizar uma imagem para seus prospects aumenta seu nível de confiança.

Criar imagens personalizadas em ferramentas como Microsoft Paint ou Canva pode ser bom, mas criá-las em automação é ideal se você estiver contatando centenas de pessoas. É fácil para nós voltarmos a usar ferramentas que já conhecemos, mas utilizar ferramentas feitas para outros propósitos pode ser duas vezes mais útil.

Uma ferramenta criada para profissionais de marketing fazerem publicidade – Abyssale – também provou ser uma maneira extremamente útil de criar imagens ou GIFs personalizados em escala. Você também pode usar uma ferramenta como Uclic para integrar com seu e-mail e criar e-mails personalizados em combinação com sua ferramenta de prospecção favorita como LGM.

Landing pages de prospecção personalizadas 

Uma opção é ter seus departamentos de TI e Marketing desenvolvendo landing pages personalizadas para sua prospecção. Outra é desenvolver páginas simples por conta própria. Ferramentas como Webflow tornam bastante fácil fazer upload de seus contatos e criar um local onde as pessoas possam ver seu nome ‘em destaque’. 

Fazer as pessoas se sentirem conectadas as ajuda a ver você e seus produtos de uma maneira diferente. Elas não se sentem apenas mais um número sendo vendido. Você investiu um esforço extra e isso faz uma grande diferença para as pessoas. 

Essas landing pages podem ser uma ótima maneira de você exibir tudo sobre você e sua empresa e como você ajuda. Adicionar depoimentos de clientes atuais ou anteriores é um bônus adicional, também. 

Se você não tem a ‘prova social’ de depoimentos, peça aos seus clientes. Estes provaram ser uma excelente maneira de promover seu negócio – e a si mesmo. Na verdade, eles geram 62% mais receita em média.

Vídeo de prospecção personalizado 📹

Se uma imagem vale mil palavras, um vídeo deve ser inestimável. Criar um vídeo personalizado para o destinatário é uma ferramenta incrivelmente útil e única. Está se tornando mais popular, então há sempre novas tecnologias em desenvolvimento. Atualmente, VideoAsk é uma das melhores ferramentas disponíveis para criar vídeos personalizados – e em escala.

A ideia é desenvolver uma maneira para você usar o nome, a empresa ou os pontos problemáticos do prospect em um formato de vídeo. Vê-lo em uma imagem é impactante, mas imagine o quão especial eles se sentirão ao verem seu nome em um vídeo! 

Automatize sua prospecção personalizada

Uma coisa que você quer ter certeza de fazer é automatizar todos os processos que puder, economizar seu tempo também é uma peça importante do seu processo de prospecção de clientes. Tome cuidado, no entanto, para ser humano dentro de suas automações. Criar uma mensagem que envia para todos exatamente a mesma mensagem não humaniza o processo.

Experimente algumas ferramentas que o ajudarão, como estas:

LaGrowthMachine

Adicionar a prospecção automatizada ao seu conjunto de ferramentas é uma maneira perfeita de ajudá-lo a alcançar mais pessoas em menos tempo. LaGrowthMachine criará um pipeline de leads para você automatizando como você contata cada lead. 

Configurar um modelo de fluxo de trabalho também é fácil, para que você possa identificar os contatos que deseja alcançar, como deseja alcançá-los e quando deseja entrar em contato. Pode parecer simples assim:

Ou tão complexo quanto isto:

Independentemente da complexidade do outreach, você poderá automatizar muitas etapas do processo sabendo exatamente com quem deseja falar e o que dirá. Se você quiser se ater apenas ao LinkedIn, existem muitas ferramentas de automação do LinkedIn para ajudá-lo a automatizar isso também.

Zapier, IFTT

Ferramentas como Zapier e IFTTT (If This, Then That) podem ajudá-lo a conectar diferentes sistemas que você usa regularmente. Essas ferramentas o ajudarão a automatizar tarefas tediosas e consistentes, como adicionar um endereço de e-mail ao seu CRM toda vez que você receber um e-mail de alguém novo. 

Essas e outras ferramentas o ajudarão a fazer tudo, desde tuitar novos preços de ações até enviar um lembrete por e-mail para você ir caminhar todos os dias. Pense em todas as coisas que você faz diariamente e para as quais gostaria de ter um assistente, e pode haver uma ferramenta para ajudá-lo.

Seja um Pouco Criativo

Independentemente da maneira que você escolher para personalizar sua prospecção, certifique-se de que ela se encaixe em você, em sua marca e em sua empresa. Tente ser original e surpreendente em vez de fazer o que todo mundo faz só porque funciona para eles.

Criar um outreach único pode parecer uma grande tarefa, mas usar essas ferramentas ajudará a economizar tempo, dar motivação e inspirar novas ideias. As pessoas não querem se sentir apenas um número. Acima de tudo, divirta-se e comece a prospectar!