TL;DR
– Les campagnes multicanaux avec LaGrowthMachine aboutissent à 1 MQL sur 2 se transformant en SQL avec succès
– Segmentez les audiences en petits groupes ciblés pour augmenter significativement les taux de réponse par rapport à la messagerie de masse
– Utilisez les données des prospects pour aborder les points sensibles de l’industrie sans les connaître personnellement efficacement
– Créez des images et des GIFs personnalisés à grande échelle avec Abyssale pour des niveaux de confiance plus élevés instantanément
– Les pages de destination personnalisées via Webflow permettent des expériences adaptées à chaque segment de prospects automatiquement
On parle beaucoup de personnalisation, mais qu’est-ce que cela signifie de personnaliser la prospection ? Il existe de nombreuses façons de l’aborder, mais pour cet article, nous nous référerons à la manière dont vous pouvez personnaliser un message à un prospect pour la génération de leads.
Salesforce le définit comme “l’acte d’adapter une expérience ou une communication en fonction des informations qu’une entreprise a apprises sur un individu“. Que ce soit vous ou votre entreprise qui collectiez les informations, le principe reste le même : Savoir ce que les clients aiment, veulent ou ont besoin.
Avec l’avancée des technologies au cours de la dernière décennie, il existe un nombre croissant d’outils qui vous aident à vous démarquer. Nous allons en aborder quelques-uns ici pour vous aider à vous différencier plus facilement et plus rapidement, parmi lesquels LaGrowthMachine peut faire partie de beaucoup.
Pourquoi devriez-vous personnaliser votre prospection ?
La réponse simple est que vous vendrez plus. En fait, 72 % des consommateurs déclarent qu’ils n’interagissent désormais qu’avec les messages marketing qui sont personnalisés et adaptés à leurs centres d’intérêt. Les gens en ont assez des bots, ils veulent parler à des humains.
Comprendre vos clients et leurs besoins et goûts vous permettra de communiquer avec vos prospects à un autre niveau. Au lieu d’un communiqué général à tous ceux de votre liste, vous pourrez mener votre prospection de manière plus claire et personnelle.
Créez une relation 🤝
Si votre objectif final est d’obtenir un appel, vous serez plus efficace si vous utilisez la personnalisation pour votre prospection. C’est particulièrement vrai pour les cycles d’achat longs, car vous ne serez pas seulement le premier dans leur esprit, mais ils apprendront à vous connaître et à vous faire confiance.
La création d’une relation repose en grande partie sur la compréhension du point de vue des acheteurs. Le bon message le reflétera, car il s’adressera directement à leurs défis communs. En fait, vous pouvez leur demander une interview pour découvrir directement leurs problèmes.
Bonus : Interroger vos prospects vous aidera à établir une relation tout en apprenant ce que vous devez savoir pour les aider à résoudre ces problèmes.
Par exemple : Vous savez que les responsables informatiques ont le problème d’être contactés pour tout dans leurs entreprises. Leur solution permet aux utilisateurs de l’entreprise d’effectuer certains rapports ou activités par eux-mêmes. Vous avez la réponse à leurs problèmes, alors communiquez-le sans leur rappeler les vieilles publicités de minuit essayant de leur vendre quelque chose dont ils n’ont pas besoin.
Augmentez ⬆ votre taux de réponse
En créant des messages personnalisés, vous créez une relation basée sur le fait que votre prospect se sent compris. S’ils se sentent compris, vous êtes déjà “de leur côté” à leurs yeux. C’est probablement parce que ce que vous dites résonne avec eux.
De plus, si vous utilisez LinkedIn, votre taux de réponse sera 3 fois plus élevé que celui d’un e-mail normal.
Communiquez d’une manière que vous savez qu’ils peuvent comprendre. Cela les aidera à baisser un peu la garde que nous avons tous maintenant avec les nouvelles personnes. S’ils sont ouverts à en apprendre davantage sur vous et ce que vous faites, alors ils sont plus susceptibles de vous donner une chance et de fournir un avis honnête, ce qui signifie intrinsèquement plus de réponses.
Automatiser la prospection personnalisée
L’une des choses que vous devez vous assurer de faire est d’automatiser tous les processus possibles pour vous faire gagner du temps, car c’est aussi une partie importante de votre prospection. Cependant, assurez-vous d’être humain dans vos automatisations. Créer un message qui est envoyé à tout le monde avec exactement le même message n’est pas humaniser le processus.
Essayez quelques outils qui vous aideront comme ceux-ci :
LaGrowthMachine
Introduire l’automatisation de la prospection dans votre portefeuille d’outils est un moyen parfait de vous aider à atteindre plus de personnes en moins de temps. LaGrowthMachine créera un pipeline de prospects pour vous en automatisant la manière dont vous contactez chaque prospect.
La configuration d’un modèle de flux de travail est également facile pour que vous puissiez identifier les contacts que vous souhaitez atteindre, comment vous souhaitez les atteindre et quand vous souhaitez les atteindre. Cela peut être aussi simple que ceci :
Ou aussi complexe que ceci :
Quelle que soit la complexité du contact, vous pourrez automatiser de nombreuses étapes du processus en sachant exactement à qui vous voulez parler et ce que vous allez dire. Si vous souhaitez vous limiter à LinkedIn, il existe de nombreux outils d’automatisation LinkedIn qui vous aideront à automatiser cela également.
Zapier, IFTTT
Générez 3,5 fois plus de satisfaction !
Vous souhaitez améliorer l’efficacité de votre département commercial ? LaGrowthMachine vous permet de générer en moyenne 3,5 fois plus de leads, tout en économisant une quantité incroyable de temps sur tous vos processus. Si vous vous inscrivez aujourd’hui, vous bénéficierez d’un essai gratuit de 14 jours pour tester notre outil.
Des outils comme Zapier et IFTTT (If This, Then That) peuvent vous aider à connecter différents systèmes que vous utilisez régulièrement. Ces outils vous aideront à automatiser des tâches fastidieuses et répétitives comme l’ajout d’une adresse e-mail à votre CRM chaque fois que vous recevez un e-mail de quelqu’un de nouveau.
Ceux-ci et d’autres outils vous aideront à faire tout, du tweet des nouveaux prix des actions à l’envoi d’un rappel par e-mail pour que vous alliez marcher tous les jours. Pensez à toutes les choses que vous faites quotidiennement pour lesquelles vous aimeriez avoir un assistant, et il existe peut-être un outil pour vous aider.
Soyez un peu créatif
Quelle que soit la manière dont vous choisissez de personnaliser votre prospection, assurez-vous qu’elle correspond à vous et à votre marque, ainsi qu’à celle de votre entreprise. Essayez d’être original et surprenant plutôt que de faire ce que tout le monde fait juste parce que cela fonctionne pour eux.
Créer une manière unique de capturer des clients peut sembler très compliqué, mais l’utilisation de ces outils vous aidera à gagner du temps, vous donnera de la motivation et vous aidera à trouver de nouvelles idées. Les gens ne veulent pas se sentir comme un simple numéro. Par-dessus tout, amusez-vous et lancez-vous dans la prospection.
Comment personnaliser la prospection
En entendant que vous devez personnaliser votre prospection, vous pourriez penser à une multitude de façons ou à aucune façon de le faire. Que vous soyez la personne idéale ou non, ces conseils vous aideront à la fois à créer et à automatiser pour vous aider à gagner du temps et à rester fidèle à votre marque.
Ciblez votre public 🎯
Savez-vous à qui vous envoyez un message ?
Cela peut sembler ridicule, mais de nombreux messages sont envoyés chaque jour avec la “méthode spaghetti” : tout jeter au mur pour voir ce qui colle. Cibler des fonctions professionnelles, des entreprises ou des zones géographiques spécifiques vous permettra d’être beaucoup plus précis dans vos messages, vous ne pouvez pas vous tromper !
Dans nos propres recherches, nous avons analysé les messages envoyés à des audiences plus restreintes et ils obtiennent un nombre de réponses nettement plus élevé que les messages envoyés à un plus grand nombre de personnes. Bien que votre instinct vous dise qu’envoyer à plus de monde est mieux, des audiences plus petites signifient que vous pouvez envoyer plus de messages personnalisés.
Par exemple : Vous voulez atteindre les responsables des ressources humaines en Amérique du Nord. Créez une liste spécifiquement avec ces personnes en détail en utilisant les filtres de Sales Navigator. Ajoutez des filtres qui vous aident à réduire le nombre de prospects sur la liste, tels que la localisation géographique, le secteur d’activité, la taille de l’entreprise, etc.
En utilisant les filtres de la vidéo ci-dessus, vous pouvez maintenant rédiger un e-mail comme
Créer un message personnalisé ne doit pas nécessairement contenir quelque chose sur eux personnellement, mais plutôt sur les difficultés générales du travail, de la région ou du secteur. Vous les avez déjà entendus dire ce qui les préoccupe et votre produit peut les aider. Identifiez cela pour eux et ils se sentiront suffisamment écoutés pour y jeter un œil.
Utilisez les données
Réfléchissez à la probabilité que quelqu’un vous envoie un message comme celui-ci
Êtes-vous plus susceptible de répondre ou d’en savoir plus avec ce message que si quelqu’un se lance dans la description de son produit ? Je suis prêt à parier que c’est beaucoup plus probable.
L’utilisation des données que vous avez collectées ou des connaissances que vous avez sur le secteur peut éclairer leurs difficultés. Cela peut vous permettre de communiquer directement avec eux, même si vous ne les connaissez pas personnellement.
Images ou GIFs de prospection personnalisés
Dale Carnegie a dit : “Le nom d’une personne est pour elle le son le plus doux et le plus important de toute langue.” Ceci est valable pour les images. Voir notre propre nom sur une image nous fait nous sentir importants. Personnaliser une image pour vos prospects augmente votre niveau de confiance.
Créer des images personnalisées dans des outils comme Microsoft Paint ou Canva peut être bien, mais les créer en mode automatisé est idéal si vous contactez des centaines de personnes. Il est facile pour nous de nous tourner vers des outils que nous connaissons déjà, mais l’utilisation d’outils conçus à d’autres fins peut être doublement utile.
Un outil créé pour que les marketeurs fassent de la publicité –Abyssale– s’est également avéré être un moyen extrêmement utile de créer des images ou des GIFs personnalisés à grande échelle. Vous pouvez également utiliser un outil comme Uclic pour l’intégrer à votre e-mail et créer des e-mails personnalisés en combinaison avec votre outil de prospection préféré comme LGM.
Pages de destination de prospection personnalisées
Une option consiste à faire développer par vos départements IT et Marketing des pages de destination personnalisées pour votre prospection. Une autre option consiste à développer des pages simples par vous-même. Des outils comme Webflow facilitent le téléchargement de vos contacts et la création d’un endroit où les gens peuvent voir leur nom “briller”.
Faire en sorte que les gens se sentent connectés les aide à vous voir, vous et vos produits, d’une manière différente. Vous avez fait un effort supplémentaire et cela compte beaucoup pour les gens.
Ces pages de destination peuvent être un excellent moyen de montrer tout ce qui vous concerne, votre entreprise et la manière dont vous aidez. L’ajout de témoignages de clients actuels ou anciens est également un avantage supplémentaire.
Si vous n’avez pas la “preuve sociale” des témoignages, demandez-les à vos clients. Ils se sont avérés être un excellent moyen de promouvoir votre entreprise, et vous-même. En fait, ils génèrent en moyenne 62 % de revenus supplémentaires.
Vidéo de prospection personnalisée 📹
Si une image vaut mille mots, une vidéo n’a pas de prix. Créer une vidéo personnalisée pour le destinataire est un outil incroyablement utile et unique. Elle devient de plus en plus populaire, donc de nouvelles technologies sont constamment en développement. Actuellement, VideoAsk est l’un des meilleurs outils pour créer des vidéos personnalisées, et à grande échelle.
L’idée est de développer un moyen d’utiliser le nom du prospect, son entreprise ou ses problèmes dans un format vidéo. Le voir dans une image est percutant, mais imaginez à quel point il se sentira spécial en voyant son nom dans une vidéo.