Como Escrever um Email de Vendas B2B?

O que é um email de vendas B2B?

O email de vendas B2B é o nosso pão com manteiga aqui na LaGrowthMachine:

Em termos leigos, é uma mensagem enviada para uma lista de contatos pré-estabelecidos através de um processo manual ou automatizado.

É a base de qualquer estratégia de prospecção B2B, assim como o exemplo abaixo:

O objetivo desses emails é estabelecer um relacionamento entre você e o destinatário.

Ele pode assumir a forma de um argumento de vendas, um email introdutório ou até mesmo um acompanhamento de uma reunião.

Eles também existem para gerar leads e, em última análise, vendas.

Ao criar um email de vendas B2B, é importante ter em mente que você deve ser capaz de capturar a atenção do destinatário, explicar por que ele deve se importar com seu produto ou serviço e fornecer uma maneira fácil para o destinatário entrar em contato com você ou obter mais informações.

Mas isso é para uma parte posterior deste guia 😉

Como você pode ver, acertar nos emails de vendas B2B é essencial se você deseja levar seu negócio para o próximo nível. Então, vamos mergulhar nisso!

Como escrever emails de vendas B2B perfeitos?

Um bom email de vendas é como um bom aperto de mão. Deve ser envolvente, direto ao ponto e deixar o destinatário querendo mais.

É seguro dizer que quase todas as empresas usam emails como seu principal canal para interagir com os clientes – então não é surpresa que acertar neles seja importante.

Reunimos 7 dicas cruciais que o ajudarão a escrever um email de vendas B2B eficaz:

Dica 1: Escreva uma linha de assunto atraente

Começando pelo primeiro componente chave, a linha de assunto do email é tão importante quanto o conteúdo.

Deve ser única e interessante o suficiente para fazer os destinatários quererem abri-la.

O relatório da Financesonline afirma que 64% dos destinatários de email decidem abrir um email apenas depois de ler a linha de assunto, e 33% dos destinatários têm maior probabilidade de abrir um email com uma linha de assunto cativante.

E, para ser honesto, eu me encontro entre essas pessoas; quando você recebe centenas de emails por semana, você tende a confiar na linha de assunto ao decidir quais abrir.

Também deve ser concisa e relevante para o conteúdo do email – pois isso aumentará suas taxas de abertura de email e chances de obter uma resposta.

Basicamente, sua linha de assunto de vendas deve ter o equilíbrio perfeito entre urgência e curiosidade, pois uma linha de assunto genérica simplesmente não chamará a atenção que você procura.

Qualquer que seja a linha de assunto que você escolher, certifique-se de que seja curta, personalizada e inclua algumas informações sobre por que eles podem querer abrir este email.

Mas chega de teoria, aqui estão 3 exemplos de boas linhas de assunto:

Dica 2: Seja claro, conciso e convincente (os 3 Cs)

Você ouvirá muito sobre os 3 Cs quando se trata de email!

O desafio aqui é que é mais difícil do que nunca se conectar com seu público de uma forma que construa confiança e credibilidade.

A principal razão pela qual os destinatários se apegam aos emails é porque eles veem valor neles. Portanto, é importante garantir que você seja claro sobre isso no corpo do seu email, pois isso o ajudará a causar impacto e a transmitir sua mensagem ao destinatário.

Esta é a parte onde você precisa aprimorar suas habilidades de redação de vendas.

Percebo que tudo isso é bastante difícil de fazer quando você também precisa ser conciso, mas acredite em mim, se você tentar algumas vezes, ficará melhor.

Continuamos dizendo isso porque é verdade: Como tudo relacionado à prospecção, o alcance de vendas, não importa o canal, é tudo sobre tentar, analisar, reiterar.

Se isso ainda parece muito difícil, bem, nós ainda temos você! Na verdade, lançamos um novo recurso chamado Magic Messages.

LaGrowthMachine atualizou este recurso para alavancar o poder das IA Generativas que estão transformando o mercado. Agora você pode criar mensagens personalizadas e relevantes para seus prospects em minutos com Magic Messages.

Tudo o que você precisa fazer é:

• Diga-nos sobre seu produto, benefícios principais, personas de comprador, linguagem e tom que você deseja usar
• Gere todas as mensagens que você precisa para sua campanha (por exemplo, notas de convite, DMs do LinkedIn, emails, acompanhamentos) ou apenas as que você deseja, talvez você queira apenas que seus acompanhamentos sejam gerados.
• Você pode então editar essas mensagens como quiser ou salvá-las como modelos para uso futuro.

Magic Messages é o recurso definitivo para criar mensagens envolventes e eficazes para seus prospects. Ele economiza tempo, esforço e dinheiro usando IA Generativas para produzir conteúdo de alta qualidade. Experimente hoje e veja a diferença por si mesmo!

Dica 3: Use a personalização a seu favor

Isso vale para o email inteiro! Como você viu nos meus exemplos de linha de assunto, você também pode incluir tokens de personalização lá, é até incentivado!

O mesmo vale para o corpo do seu email, você deve sempre tentar personalizá-lo o máximo possível.

Isso significa dedicar tempo para segmentar seus prospects e trabalhar duro em sua segmentação, para que você possa eventualmente usar esses dados para personalizar seus emails com o nome do destinatário, empresa, cargo, etc.

É aqui que ferramentas como LaGrowthMachine brilham! Graças à nossa excelente função de enriquecimento, fornecemos mais de 20 variáveis diferentes para você personalizar sua oferta como desejar.

Não só isso, mas você tem a opção de criar múltiplas identidades, você pode alavancar essa função para criar um teste A/B se quiser comparar os resultados de duas abordagens diferentes.

Este recurso se torna muito útil quando se trata de personalização, pois você poderá identificar a melhor abordagem para cada segmento do seu público-alvo.

Além disso, você pode usar nossos painéis de Análise detalhados para filtrar resultados por campanha, público ou leads específicos! Obtenha insights atualizados sobre o desempenho de suas campanhas em tempo real e veja o que está funcionando e o que precisa ser melhorado.

Dica 4: Otimize o design do seu email

O design importa para o email marketing, especialmente quando se trata de suas campanhas de automação.

Eu não sou designer, então quando falo de design, quero dizer usar espaço em branco, recursos visuais e outros elementos para criar um email que fique bom em todos os tipos de dispositivos, de computadores desktop a smartphones.

A ideia é garantir que seu email pareça limpo e profissional, mesmo que os vários elementos do seu design sejam simples.

Então, o que aprendemos:

• Use parágrafos curtos e frases ainda mais curtas. Mantenha 2 a 3 frases por parágrafo, com no máximo 3 linhas!
• Use marcadores. Eles são uma ótima maneira não apenas de cobrir uma grande quantidade de informações de forma digerível, mas também ajudam a quebrar o texto e torná-lo mais atraente.
• Experimente com recursos visuais. Emojis são a aposta mais segura aqui. E mesmo assim, depende do seu público-alvo. Outros recursos visuais mais avançados, como GIFs, são muito mais arriscados, daí a necessidade de experimentar. A vantagem é que eles podem adicionar diversão e estilo à sua mensagem.

Quando você está fazendo vendas B2B, é fácil cair em um tom monótono ou formal, porque você está lidando com um ‘negócio’. Mas você não deve esquecer que por trás de cada email de prospecção, há outra pessoa, assim como você. E, portanto, você deve sempre adicionar um toque amigável e humano aos seus emails.

Por último, também recomendamos que você use ferramentas compatíveis com HTML, pois isso permitirá que o destinatário veja sua mensagem da mesma forma que foi enviada.

Embora isso não garanta que seus emails serão abertos, é uma boa maneira de garantir que eles pareçam profissionais e otimizados para todos os dispositivos.

Dica 5: Inclua uma Chamada para Ação (CTA) de uma linha

O objetivo final do seu email de vendas B2B é fazer com que seus leads tomem uma atitude. Seja agendando uma demonstração, baixando um estudo de caso ou inscrevendo-se para um teste gratuito, você precisa deixar claro o que você quer que eles façam a seguir.

Pense no seu lead como uma criança que precisa ser guiada pelo processo. Você precisa tornar o mais fácil possível para eles tomarem essa atitude.

Caso contrário, eles literalmente não sabem o que fazer. E o que alguém nessa situação faz? Bem, eles passam para a próxima coisa (email) e esquecem de você!

Então, vamos dar uma olhada mais uma vez! Uma boa chamada para ação (CTA) deve ser:

• Curta e simples: Evite frases longas e complexas que possam confundir ou sobrecarregar seus prospects. Use linguagem clara e direta que diga a eles exatamente o que fazer e por quê.
• Específica e relevante: Não use frases genéricas como “clique aqui” ou “saiba mais”. Em vez disso, use palavras que se relacionem com sua oferta e os benefícios que ela proporciona. Por exemplo, “Agende sua consulta gratuita hoje” ou “Baixe seu relatório exclusivo agora”.
• Urgente e atraente: Crie um senso de urgência e empolgação usando palavras que impliquem escassez ou tempo limitado. Por exemplo, “Não perca esta oportunidade” ou “Oferta termina em breve”. Você também pode usar números ou estatísticas para tornar seu CTA mais atraente. Por exemplo, “Junte-se a mais de 10.000 clientes satisfeitos” ou “Economize 50% no seu primeiro mês”.
• Visível e clicável: Certifique-se de que seu CTA se destaque do resto do seu email usando uma cor, tamanho de fonte ou estilo diferente. Você também pode usar botões ou links para facilitar que seus prospects cliquem no seu CTA. Certifique-se de que seu CTA esteja acima da dobra, o que significa que ele é visível sem rolar para baixo.

Aqui estão alguns exemplos de CTAs eficazes para emails de vendas B2B. Sim, estou me inspirando em nossos próprios CTAs na LaGrowthMachine porque sabemos que eles funcionam:

Dica 6: Faça acompanhamento com seus prospects

Um dos maiores erros que você pode cometer em vendas B2B é enviar um email e depois esquecer dele. De acordo com um estudo da HubSpot, 80% das vendas exigem cinco emails de acompanhamento após o contato inicial. No entanto, 44% dos vendedores desistem após um acompanhamento, e no 4º acompanhamento, 94% dos vendedores desistem.

Isso significa que você está perdendo muitas oportunidades se não fizer acompanhamento com seus prospects.

Fazer acompanhamento mostra que você é persistente, profissional e interessado em ajudar seus prospects. Mais importante, mantém você em mente e aumenta as chances de obter uma resposta.

Mas como fazer acompanhamento sem ser irritante ou spam?

Aqui estão algumas dicas para fazer acompanhamento eficazmente:

• Não espere muito: Idealmente, em B2B, você geralmente faz acompanhamento dentro de 2-3 dias após o envio do seu primeiro email. Dessa forma, você pode lembrar seus prospects de sua oferta enquanto ela ainda está fresca em suas mentes.
• Adicione valor: Não envie o mesmo email repetidamente. Em vez disso, forneça informações adicionais, insights ou recursos que possam ajudar seus prospects a tomar uma decisão. Por exemplo, você pode compartilhar um depoimento de cliente, um estudo de caso, um post de blog ou um webinar que apresente sua solução.
• Crie urgência e/ou uma sensação de FOMO: Dê aos seus prospects um motivo para agir rapidamente, criando um senso de urgência ou escassez. Por exemplo, você pode mencionar uma oferta por tempo limitado, um prazo ou o risco de perder uma oportunidade.

Outra maneira de garantir que suas mensagens cheguem aos seus leads é usar prospecção multicanal.

Não confie apenas no email para fazer acompanhamento com seus prospects! Você também pode usar outros canais como LinkedIn ou Twitter para contatá-los.

Por que esses canais especificamente? Bem, é simplesmente porque esses são os canais que cobrimos na LaGrowthMachine!

Crie sequências personalizadas que imitam o comportamento humano e se adaptam a cada ação e condição de seus prospects.

Aqui está uma campanha simples que executei há algum tempo:

Você pode ver que:

• Eu começo adicionando o lead como conexão no LinkedIn e espero 4 dias para que eles aceitem.
• Se aceitarem, começo enviando uma mensagem de voz por causa das razões declaradas acima, seguida por uma mensagem de texto.
• Eu faço um acompanhamento no LinkedIn, se eles ainda não responderem, tento mais uma vez com um email dizendo “Olá, tentei me conectar com você no LinkedIn…”
• Se eles não aceitarem meu pedido de conexão no LinkedIn, eu os contato por email.

Basicamente, dê a si mesmo uma chance de alcançar seu lead onde quer que ele esteja e vá multicanal!

Dica 7: Meça e otimize o desempenho do seu email

Você não pode melhorar o que não mede, certo?

Ao rastrear e analisar suas métricas de email, você pode obter insights valiosos sobre o que funciona e o que não funciona em suas campanhas de email.

Você também identifica áreas de melhoria e testa diferentes variações de seus emails para ver o que ressoa melhor com seus prospects.

Aqui estão algumas das métricas-chave que você deve rastrear e otimizar para seus emails de vendas B2B:

• Taxa de abertura: A porcentagem de destinatários que abriram seu email. Essa métrica indica quão eficaz é sua linha de assunto em capturar a atenção.
• Taxa de cliques: A porcentagem de destinatários que clicaram em um link ou botão no seu email. Essa métrica indica quão eficazes são o conteúdo do seu email e o CTA em impulsionar a ação.
• Taxa de resposta: A porcentagem de destinatários que responderam ao seu email. Essa métrica indica quão eficaz é seu email em engajar prospects e iniciar uma conversa.
• Taxa de conversão: A porcentagem de destinatários que completaram uma ação desejada após clicar no seu email. Essa métrica indica quão eficaz é seu email em gerar vendas ou leads.

Se você está usando LaGrowthMachine, então você já sabe que tem acesso a todas essas informações e muito mais!

Você pode até executar diferentes campanhas na forma de testes A/B para comparar diferentes versões dos seus emails.

Se você aplicar estas poucas dicas, sua prospecção por cold email deve converter muito mais eficazmente do que uma campanha apressadamente montada.

Graças à LaGrowthMachine, você pode automatizar todo o seu processo de prospecção, do contato ao acompanhamento, e isso em vários canais simultaneamente!

Você pode adicionar quantas ações e gatilhos quiser:

Para um resultado 100% orgânico e uma taxa de conversão muito alta em prospecção fria!

Como não escrever um email de vendas B2B?

Agora que você sabe, em detalhes excruciantes, o que fazer ao escrever um email de vendas B2B, você deve saber que existem certas coisas que você deve estar ciente ao escrever seu email de vendas.

Aqui estão elas:

Não #1: Certifique-se de que os destinatários o reconheçam

Ninguém gosta de receber emails de estranhos que não reconhecem. Você pode se sentir confortável fazendo isso, já que o destinatário se inscreveu para receber seus emails.

No entanto, se eles não o reconhecerem imediatamente, eles provavelmente verão sua mensagem como spam e a excluirão sem lê-la.

A melhor maneira de evitar esse erro é garantir que você se apresente adequadamente em seu email.

Você também deve sempre incluir um link para seu site e/ou mídias sociais para que, se eles não o reconhecerem, possam descobrir mais sobre você se quiserem saber mais sobre seu negócio.

Não #2: Evite fazer perguntas redundantes.

Se você já teve uma conversa com alguém que repete tudo o que você diz, então você sabe o quão irritante isso pode ser.

E, no entanto, frequentemente fazemos isso em nossos emails para clientes. É importante fazer perguntas que sejam relevantes para os destinatários.

Pesquise seus leads e descubra o que eles gostam de falar e como eles falam sobre isso. Incorpore todas as informações que você puder encontrar sobre eles em seu email de vendas para que muitas perguntas redundantes possam ser evitadas.

Modelos gratuitos de Email de Vendas B2B

Todos nós já sentimos aquele pavor quando é hora de escrever um novo email, você não sabe o que dizer e sente que está perdendo seu tempo.

O tempo para isso acabou! Aqui apresentei uma lista de modelos de email baseados em cenários que o ajudarão a escrever como um profissional.

Encontrando os tomadores de decisão certos

Cenário: Às vezes, você encontrará informações sobre os tomadores de decisão de uma empresa em seu site ou LinkedIn, mas isso nem sempre é o caso.

Neste cenário, você deve contatar outras pessoas que possam estar disponíveis e pedir que o conectem com os tomadores de decisão.

Apresentando-se e Estabelecendo seu valor

Cenário: O modelo a seguir o ajudará a se apresentar e os valores de sua empresa a um prospecto potencial.

Fazendo acompanhamento de uma conversa anterior ou ação tomada

Cenário: Emails de acompanhamento são uma das maneiras mais eficazes de ser notado pelos prospects, então é importante enviá-los no momento certo.

O modelo a seguir o ajudará a criar seu próprio email de acompanhamento personalizado:

Retargeting

Cenário: Retargeting é uma forma de abordar leads quentes ou clientes existentes com base em seu comportamento.

Empurrando prospects para uma reunião ou para participar de uma sessão informativa

Cenário: Pedir aos prospects uma reunião é um grande pedido, e pode ser difícil fazer as pessoas se comprometerem. Este email foi projetado para fazê-los dar o próximo passo em seu processo de vendas.

A fórmula Antes-Depois-Ponte (BAB)

Cenário: Este método é uma maneira muito simples de levá-los do passado para o futuro e realizar isso mostrando como você vai levá-los até lá.

Oferecendo um Teste Gratuito

Cenário: Você está pedindo ao prospect para experimentar seu produto ou serviço.

Pedindo feedback sobre um teste concluído

Cenário: O prospect já concluiu o teste e você está tentando convencê-lo a se tornar um cliente em tempo integral.

“Adorei seu […], confira nosso produto” (Email de troca de ideias)

Cenário: Este modelo é útil quando você sente que terá um relacionamento mutuamente benéfico com seu prospect (por exemplo, você usa o produto deles em sua empresa).

Agora que você descobriu sua estratégia de modelo de email de vendas, precisará de uma ferramenta que o ajude a executá-la exatamente como deseja!

Considerações Finais

Não importa o que você esteja vendendo, há muita concorrência por aí. Para deixar sua marca e atrair a atenção de potenciais compradores, é essencial criar emails de vendas que se destaquem da multidão!

Seguindo as dicas deste guia, você estará bem encaminhado para vendas mais rápidas e eficazes por email.

Se você gostou deste artigo ou tem alguma dúvida, por favor, deixe um comentário e me diga. Espero que as dicas que compartilhei ajudem a levar sua conversa por email para o próximo nível. Saúde!