Table of contents
- O que é uma mensagem fria no LinkedIn?
- Por que as empresas devem usar mensagens frias no LinkedIn?
- Como escrever ótimas mensagens frias no LinkedIn?
- Passo 1: Certifique-se de que seu perfil está em dia:
- Passo 2: Construa seu público-alvo:
- Passo 3: Defina seus objetivos de vendas:
- Passo 4: Escreva sua mensagem de vendas:
- Passo 5: Teste e meça seus resultados:
- Passo Bônus: Use uma ferramenta de automação!
- Exemplos de mensagens frias no LinkedIn que funcionam:
- Como lidar com respostas às suas mensagens frias no LinkedIn
- Conclusão
Você está tentando tirar o máximo proveito de suas ações de prospecção para B2B? Existem várias técnicas de prospecção no LinkedIn que podem levar sua geração de leads para o próximo nível.
Uma tática subutilizada são as mensagens frias – enviar uma mensagem para alguém que você não conhece, na esperança de iniciar uma conversa.
O que são mensagens frias no LinkedIn? Quais são as vantagens para as empresas? Como fazer isso corretamente?
Neste post, explicaremos o que são mensagens frias, quais são seus benefícios e compartilharemos algumas dicas para fazê-las bem. Fique ligado!
O que é uma mensagem fria no LinkedIn?
O LinkedIn é uma das plataformas mais poderosas para conseguir novos clientes. Este é especialmente o caso para empresas B2B que usam o LinkedIn para fins de marketing.
Imagine marketing no Twitter, mas com quase exclusivamente empresas B2B!
Mas para maximizar seu potencial, você deve saber como usá-lo corretamente, o que significa usar a cópia certa, mas também fazer uma ótima segmentação graças à Busca Booleana do LinkedIn.
Uma mensagem fria no LinkedIn é uma mensagem que você envia para alguém que você não conhece, para iniciar uma conversa com um ou vários prospects.
Basicamente, é uma forma de entrar em contato com novas pessoas que podem estar interessadas em seus produtos ou serviços, sem ser muito comercial.
Para fazer isso, você precisa ter um bom entendimento de quem é seu mercado-alvo e quais são suas necessidades. Uma vez que você sabe disso, pode começar a usar uma ferramenta para prospectar no LinkedIn e enviar uma mensagem de vendas personalizada.
Mensagens frias são uma das técnicas de vendas mais subestimadas para fazer geração de leads no LinkedIn. Mas quando feitas da maneira certa, são incrivelmente eficientes.
Grandes mensagens frias sempre vêm com a etapa anterior, que é uma ótima segmentação. Para isso, você pode usar as buscas Booleanas do Sales Navigator.
Por que as empresas devem usar mensagens frias no LinkedIn?
Como vimos acima, mensagens frias no LinkedIn são simplesmente uma forma de fazer negócios tradicional, entrando em contato com alguém da mesma forma que faria por telefone ou e-mail.
Exceto pelo fato de que isso acontece através do LinkedIn.
Existem várias vantagens em usar esta técnica:
- Você pode entrar em contato com prospects de alta qualidade com os quais não conseguiria se conectar de outra forma. Para saber mais sobre como contatar alguém, você pode conferir nosso post “Como contatar alguém no LinkedIn?
- Você pode entrar em contato com um número ilimitado de leads em seu domínio
- É uma forma de baixo custo para conseguir novos clientes
- Você pode começar a construir relacionamentos com clientes potenciais antes mesmo de ter um produto ou serviço para vender
- Você pode nutrir esses relacionamentos ao longo do tempo para que, quando tiver algo para vender, eles sejam mais propensos a comprar de você
- Também é uma ótima maneira de construir o reconhecimento da marca
Esta é uma lista não exaustiva, mas você entendeu a ideia: mensagens frias no LinkedIn são uma forma direta de obter novos leads B2B sem gastar muito dinheiro.
Mas é bastante demorado, no entanto.
É por isso que criamos o LaGrowthMachine. Com nossa ferramenta de Automação do LinkedIn, você pode importar facilmente listas de leads de qualquer fonte, e construir sua sequência de prospecção no LinkedIn com antecedência para fazer as mesmas coisas, em poucos minutos em vez de dias ou semanas.
Como escrever ótimas mensagens frias no LinkedIn?
Agora que você sabe o que é uma mensagem fria no LinkedIn e por que você definitivamente deveria usá-la, vamos descobrir como construir uma estratégia adequada.
Na LaGrowthMachine, estamos enviando e revisando centenas de campanhas de mensagens frias. Temos construído nosso próprio processo interno para tirar o máximo proveito disso.
Na próxima parte deste post, explicaremos como você deve proceder para melhorar seu desempenho.
Passo 1: Certifique-se de que seu perfil está em dia:
Seu perfil é seu cartão de visitas no LinkedIn.
Quando as pessoas recebem sua mensagem, a primeira coisa que fazem é verificar quem você é, clicando em seu perfil.
É por isso que ele precisa ser ótimo! Se você quiser saber mais sobre como otimizar seu perfil, pode conferir nosso post sobre Perfil do LinkedIn.
Para garantir que seu perfil seja ótimo, você deve dar uma olhada especificamente nisso:
- Certifique-se de que sua foto de perfil seja de boa qualidade e recente
- Seu título seja interessante e reflita o que você faz
- O resumo seja bem escrito, sem erros e persuasivo
Passo 2: Construa seu público-alvo:
O segundo passo é encontrar as pessoas certas para contatar. Para fazer isso, você precisa ter um entendimento muito bom do seu mercado-alvo e suas necessidades.
Para fazer isso, você deve:
- criar sua persona de comprador
- analisar os hábitos e comportamentos do seu público-alvo
- dar uma olhada no volume, para fins de previsão
Como criar sua persona de comprador?
Uma persona de comprador é uma representação semi-fictícia do seu cliente ideal. Ela deve ser baseada em pesquisa de mercado e dados reais sobre seus clientes existentes.
Criar uma persona de comprador ajudará você a entender melhor seu mercado-alvo e a determinar quais são suas necessidades. Dessa forma, você pode criar uma mensagem de vendas mais direcionada que ressoa com eles.
Para criar sua persona de comprador, você precisa coletar o máximo de informações possível sobre seu cliente ideal. Você pode usar pesquisas, entrevistas e grupos focais para coletar esses dados.
Depois de ter todas essas informações, você pode começar a criar sua persona.
Como analisar o comportamento do seu público-alvo?
Agora que você sabe quais pessoas deseja segmentar com suas mensagens através do LinkedIn, é hora de analisar o comportamento delas.
Dessa forma, você poderá entender como elas consomem informações e quais são suas necessidades.
Para fazer isso, você precisa responder às seguintes perguntas:
- Quais são os principais desafios que minha persona está enfrentando?
- Quais são seus objetivos?
- Que tipo de conteúdo elas consomem regularmente (Blogs, ebooks, webinars, etc.)?
- Quão ativas elas são nas redes sociais?
- Quais redes sociais elas usam?
- Qual é o cargo delas?
- etc…
Como encontrar os leads que você deseja segmentar no LinkedIn?
Você pode usar diferentes métodos para encontrar potenciais prospects no LinkedIn, mas a forma mais eficiente é usar operadores de busca avançada.
Operadores de busca avançada são um conjunto de palavras e símbolos que você pode adicionar às suas consultas de busca no LinkedIn para obter resultados mais direcionados.
Por exemplo, se você quiser encontrar diretores de marketing em empresas de tecnologia na França, você pode digitar “diretor de marketing” E “empresa de tecnologia” localização: França na barra de busca do LinkedIn.
Você também pode usar operadores booleanos no LinkedIn como OU, NÃO e “-” para torná-la ainda mais precisa.
Você também pode usar o LinkedIn Sales Navigator para fazer isso com bastante facilidade e muita precisão.
Depois de passar por essas 3 sub-etapas, você pode começar a construir sua lista de público-alvo. Você pode fazer isso diretamente com Excel ou Google Sheets, ou se estiver usando o Sales Navigator, há um ótimo recurso que permite criar uma lista de leads por conta ou por pessoa.
Passo 3: Defina seus objetivos de vendas:
O terceiro passo é definir seus objetivos de vendas. Isso significa que você precisa determinar quais são seus objetivos para cada campanha.
Cuidado aqui. Um bom objetivo de vendas deve ser SMART:
- Específico
- Mensurável
- Atingível
- Relevante
- Temporal (com prazo definido)
Por exemplo, um bom objetivo de vendas para uma campanha de mensagens frias no LinkedIn pode ser gerar 10 leads qualificados em 2 semanas.
Na LaGrowthMachine, recomendamos que você proceda fazendo sessões de sprint: defina seu objetivo para um período de duas semanas, e ao final dessas duas semanas, avalie seus resultados e adapte sua estratégia de acordo.
Se você estiver usando nossa ferramenta, terá acesso a relatórios diretos em tempo real que o ajudarão com muitas coisas sobre seu desempenho.
Passo 4: Escreva sua mensagem de vendas:
Esta é a parte principal de todo o processo.
Na LaGrowthMachine, tendemos a observar resultados muito diferentes entre as campanhas apenas por causa das habilidades de copywriting.
O quarto passo é escrever sua mensagem de vendas. Esta é provavelmente a parte mais importante do processo, pois será a base de toda a sua campanha.
Tente pensar em como as pessoas se sentem ao receber mensagens frias:
- Essas pessoas não te conhecem
- Provavelmente não se importam com o que você está tentando vender
- Provavelmente já receberam muitas mensagens de seus concorrentes.
Você precisa se destacar, e a melhor maneira de fazer isso é escrevendo uma mensagem personalizada.
Para você, a melhor maneira de fazer isso é usando a estratégia de “ponto de dor”. Isso significa que você precisa encontrar os principais desafios que sua persona está enfrentando e escrever uma mensagem que aborde esses desafios diretamente.
Por exemplo, se você está vendendo uma ferramenta de automação de marketing de crescimento, você poderia escrever uma mensagem como esta:
Olá John,
Notei que você trabalha como diretor de marketing em uma empresa de tecnologia. Sei que pode ser muito desafiador gerenciar tudo sozinho e cumprir todos os prazos.
Estamos desenvolvendo uma ferramenta de automação que pode lhe interessar. Que tal uma conversa rápida sobre isso? :)
Tão simples quanto isso! Direto, suave e fácil.
Outra estratégia que funciona bem é a estratégia de rede. Se você está apresentando outra pessoa que você e seus leads conhecem, isso quebrará o gelo com muito mais facilidade.
Por exemplo:
Olá John,
Vi que você conhece a Sarah? Acho que vocês dois teriam muito o que conversar.
A Sarah está usando nossa ferramenta de automação de vendas e sei que ela está muito satisfeita com ela. Eu estava me perguntando se você estava procurando um novo aplicativo de software na {{companyname}}?
Obrigado :)
Viu? Nenhuma venda, mas ainda assim uma ótima maneira de iniciar uma conversa com alguém que pode estar interessado no que você está vendendo.
Lembre-se que as pessoas compram de pessoas que gostam, então tente ser o mais agradável possível em suas mensagens.
A melhor maneira de fazer isso é sendo genuíno e transparente. As pessoas podem identificar uma mensagem falsa em menos de 3 segundos, então nem tente ser alguém que você não é.
Seja você mesmo e concentre-se em construir um relacionamento com seus leads antes de vender qualquer coisa a eles.
Se você estiver usando nossa ferramenta, podemos revisar todas as suas campanhas desde a configuração técnica até a cópia de todas as suas mensagens para que você não cometa erros!
Passo 5: Teste e meça seus resultados:
Agora que você escreveu sua mensagem de vendas, é hora de testá-la!
Você precisa enviar sua mensagem para o maior número possível de pessoas, e acompanhar os resultados cuidadosamente.
A melhor maneira de fazer isso é usando nossa ferramenta, pois ela lhe dará acesso a relatórios em tempo real de seus resultados.
Você poderá ver:
- Quantas pessoas abriram e clicaram em sua mensagem
- Quantas responderam (e não responderam)
- Quantas mensagens você enviou através de sua campanha
Dessa forma, você pode adaptar sua estratégia de acordo.
Passo Bônus: Use uma ferramenta de automação!
Se você quer facilitar sua vida, recomendamos o uso de uma ferramenta de automação como o LaGrowthMachine.
Ele permitirá que você faça exatamente as mesmas coisas sobre as quais falamos extensivamente ao longo do artigo:
- Enviar mensagens para o máximo de pessoas que você quiser
- Acompanhar seus resultados ao vivo
- Adaptar sua estratégia em tempo real
A diferença é que você poderá escalar seus esforços em milhares de mensagens, e apenas em alguns cliques. O que significa muito menos tempo gasto e resultados muito melhores.
Na verdade, estamos registrando 3,5x mais leads para pessoas que usam nossa ferramenta de automação.
Exemplos de mensagens frias no LinkedIn que funcionam:
Agora que você conhece todas as etapas necessárias para construir uma campanha de mensagens frias de sucesso no LinkedIn, vamos ver alguns casos para que você possa ter uma ideia de como é uma mensagem bem-sucedida.
Continue lendo para descobrir nossas principais escolhas de mensagens frias no LinkedIn!
Nota: Todos esses modelos exigem absolutamente que você pesquise sua lista de leads. E não apenas quem eles são e qual é o trabalho deles. Você precisa conhecer seus pontos de dor, suas conquistas, como seu produto resolve o problema específico deles, etc.
Caso 1: A boa e velha mensagem fria de proposta de valor:
Olá {{firstname}}, tenho ajudado {{target}} a resolver {{pain point}} por mais de 10 anos.
Seu {trabalho| conquista| habilidade} chamou minha atenção. Você é claramente um líder em sua área. Acho que você se interessaria pelo que faço. Tenho algumas estratégias e ferramentas baseadas em dados para compartilhar com você que impulsionarão suas vendas e crescimento.
Vamos conversar!
Caso 2: A mensagem fria de indicação:
Olá {{firstname}},
Meu amigo {{referralName}} recomendou que eu entrasse em contato com você e elogiou muito seu {trabalho| conquista| habilidade}. Você é uma lenda no espaço {{industry}}. Estou impressionado com seu perfil e adoraria ter uma conversa rápida com você.
Acho que tenho algumas oportunidades incríveis para você. 😉
Sinta-se à vontade para me dar um alô!
Caso 3: A mensagem fria de engajamento de conteúdo:
Olá {{firstname}},
Vi seu {post| comentário| artigo} sobre {{topic}} e realmente gostei de {{detalhes}}. Você claramente tem um profundo entendimento do mercado {{industry}}, é por isso que quis entrar em contato e me conectar com você!
Você sabe o que dizem – mentes brilhantes pensam igual! Acho que você vai gostar do que tenho a oferecer! :)
Caso 4: A mensagem fria de participação em eventos:
Olá {{firstname}}!
Vi que você participou do {{event}}. Fiquei curioso para ouvir suas opiniões sobre ele! Foi um ótimo evento, certo? Aprendi muito com os palestrantes e as sessões, especialmente sobre {{topic}}.
Desenvolvemos ferramentas para {{industry}} e acho que você poderia se beneficiar delas.
Adoraria continuar essa conversa com um café virtual. Você topa? Aqui está meu {{link do Calendly}}, escolha um horário e uma data. 😉
Caso 5: A mensagem fria de elogio:
Olá {{firstname}},
Vejo você com bastante frequência no meu feed do LinkedIn e queria reservar um momento para dizer o quão ótimo é seu conteúdo!
{{peça específica de trabalho}} realmente ressoou comigo – sou um grande fã da sua abordagem.
Acredito que nosso produto se alinha perfeitamente com sua visão.
Tenho certeza de que podemos encontrar uma maneira incrível de colaborar! 😊
Caso 6: A mensagem fria de afinidade:
Olá {{firstname}}!
Notei que ambos temos {{afinidade específica}} em nossos históricos. Que mundo pequeno, não é?
Acredito que ter o mesmo histórico pode abrir muitas oportunidades e eu tenho uma só para você! 👀
Você tem algum tempo livre esta semana para discutir isso?
Note como todos os modelos não mostram necessariamente que você está vendendo algo. Todos eles visam construir um relacionamento com o lead primeiro e depois apresentar uma oportunidade.
Além disso, tenha em mente que, embora esses modelos devam dar uma ideia de como é uma mensagem bem-sucedida, eles não funcionarão se você não dedicar tempo para personalizá-los para cada lead.
Não copie e cole a mesma mensagem repetidamente!
Como lidar com respostas às suas mensagens frias no LinkedIn
Você configurou suas campanhas de mensagens frias e sua cópia de vendas está perfeita.
No entanto, o que você faz quando começa a receber respostas?
Dica: não existe uma resposta única para todos, pois dependerá da pessoa e da situação.
Portanto, aqui estão algumas dicas sobre como lidar com diferentes tipos de respostas, tentaremos cobrir o máximo de tipos possível:
Resposta positiva:
Se você receber uma resposta positiva, antes de mais nada, parabéns!
Certifique-se de agradecer e avançar na conversa. Ou seja, tente entender onde eles estão em sua jornada e forneça o conteúdo certo para mantê-los engajados.
Forneça o máximo de informações possível sem sobrecarregá-los e faça com que eles deem os próximos passos:
- Agendar uma ligação
- Enviar mais informações
- Inscrever-se para um teste gratuito, etc.
Se você enviou sua mensagem usando o LaGrowthMachine, pode usar a Caixa de Entrada Multicanal para conversar diretamente com seus leads, em qualquer canal que eles prefiram!
Olá {{firstname}},
Muito obrigado pela sua resposta. É ótimo ouvir de você!
Fico feliz que {{identity.productName}} pareça algo que possa ser útil para você e sua equipe. 💪
Aqui está meu {{link do Calendly}} Vamos fazer uma ligação para discutir mais detalhadamente! Poderemos mostrar os recursos e responder a quaisquer perguntas que você possa ter.
Ansioso para falar com você em breve. :)
{{signature}}
Resposta neutra:
A palavra “neutra” é um tanto subjetiva aqui, já que a resposta pode variar de “não interessado” ou “estou ocupado” a simplesmente não responder à sua mensagem.
Na maioria dos casos, o que queremos dizer com neutro é quando um lead está simplesmente intrigado com seu produto/ideia, mas não toma nenhuma atitude. Isso pode ser devido a uma infinidade de razões:
- Eles precisam de mais informações antes de tomar uma atitude
- Eles ainda não têm certeza se precisam disso
- Eles não são a pessoa certa para tomar a decisão
Se for esse o caso com um lead com quem você está conversando, tente fornecer mais informações e até mesmo oferecer um teste gratuito ou uma demonstração do seu produto.
O objetivo aqui é aliviar suas preocupações e manter a conversa fluindo. Você tem que tentar entender a situação atual deles e proceder de acordo.
Olá {{firstname}},
Tenho a sensação de que você precisa de mais informações sobre {{identity.productName}} antes de tomar uma decisão.
Eu adoraria explicar como funciona e mostrar como você pode usá-lo para {{benefit}}.
Aqui estão alguns recursos adicionais que você pode achar úteis:
- – {{resource 1}}
- – {{resource 2}}
Ou, se preferir, você pode agendar uma demonstração gratuita de 15 minutos onde poderei mostrar como funciona.
Aguardo sua resposta!
{{signature}}
Resposta negativa:
Ah, as temidas respostas “Não, obrigado”. Tudo bem, acontece e todo mundo tem que lidar com elas de vez em quando.
Uma vez, recebemos até um “Estamos bem, vá embora agora. Obrigado“. 🤣
Mas, embora possam ser um pouco mais desafiadoras de lidar, nem tudo é ruim. Respostas negativas não significam necessariamente que você não conseguirá converter um lead.
Primeiro de tudo, como sempre, certifique-se de agradecê-los pelo tempo. Em seguida, tente entender por que eles não estão interessados e se você pode fazer algo para mudar de ideia.
Se for por causa de um mal-entendido, explique como seu produto realmente funciona. Se for por causa do preço, ofereça um desconto ou um teste gratuito.
Você entendeu a ideia, tudo depende da situação e da pessoa.
A melhor ação a tomar geralmente é não levar para o lado pessoal e sempre, sempre manter a conversa fluindo, pois você nunca sabe como as coisas vão acabar no final.
Olá {{firstname}},
Obrigado pela sua resposta. Entendo sua hesitação e a respeito completamente.
Estou aqui para ajudar da maneira que puder, então sinta-se à vontade para me fazer quaisquer perguntas que possa ter.
Eu também adoraria direcioná-lo para algumas de nossas histórias de sucesso, pois elas mostram como {{identity.productName}} pode ajudá-lo a {{benefit}} e mudar as coisas para o seu negócio.
Sinta-se à vontade para dar uma olhada: {{link}}.
Tenha um ótimo dia! :)
{{signature}}
Nota: O ponto aqui não é fazer mais um pitch de vendas. Concentre-se no que eles ganham ao usar seu produto ou serviço. O que eles obtêm com isso? Como isso os ajudará com seu ponto de dor?
Resposta cética:
O ceticismo é esperado, especialmente quando se trata de mensagens frias. Afinal, você está entrando em contato com uma pessoa que potencialmente nunca ouviu falar de você.
Embora – uma observação lateral – se você realizou sua segmentação corretamente, você deve estar falando com leads que têm alguma afinidade com seu produto ou pelo menos com o de um concorrente.
Em qualquer caso, ao lidar com respostas céticas, certifique-se de dedicar tempo para entender suas dúvidas e preocupações. Reconheça-as, não as ignore!
O truque aqui é abordar seus problemas e perguntas um por um, enquanto também fornece alguns de seus próprios recursos – dados, histórias de sucesso, depoimentos – para apoiar sua mensagem.
Essa abordagem de dupla via ajudará seu lead a tomar uma decisão informada e a ganhar confiança no processo.
Olá {{firstname}},
Agradeço sua perspectiva e entendo que escolher a solução certa para {{companyName}} não é uma decisão fácil. E é exatamente por isso que estou aqui! 🙌
Deixe-me começar compartilhando algumas de nossas histórias de sucesso, para que você possa ver o que {{identity.productName}} fez por outras empresas em situações semelhantes à sua: {{link}}
Aqui está meu {{link do Calendly}} também, vamos agendar uma ligação e posso explicar em mais detalhes como as coisas funcionam e responder a quaisquer perguntas que você possa ter. 🤓
Aguardo seu retorno.
{{signature}}
Conclusão
Pensamentos Finais
É isso para o nosso guia sobre como escrever uma mensagem fria no LinkedIn! Lembre-se de sempre personalizar suas mensagens o máximo possível e nunca hesite em tentar abordagens diferentes.
Cada lead é diferente, então não tenha medo de experimentar e descobrir o que funciona melhor para você e sua equipe.
E se você quiser facilitar ainda mais as coisas, recomendamos o uso de uma ferramenta de automação como o LaGrowthMachine. Você não vai se arrepender!
Boas mensagens frias! 🙂
Comments