Limites de Gmail et comment les résoudre

Différents types de comptes Gmail 

Il existe deux principaux types de comptes de messagerie Google : Gmail et Workspace (anciennement G Suite), Gmail étant l’utilisateur de tous les jours, et Workspace un compte professionnel généralement destiné aux entreprises avec de nombreux utilisateurs.

Vous avez probablement un compte Workspace si le domaine (la partie qui apparaît après le signe @ dans votre adresse e-mail) est le nom de votre entreprise et non “Gmail.com”. Si vous avez créé votre compte sur Gmail, vous l’avez fait gratuitement, tandis que sur Workspace – à moins que vous ne soyez en période d’essai – vous ne l’avez pas fait (ou votre entreprise ne l’a pas fait).

Limites de messagerie Gmail : Qu’est-ce que le “Sandbox” ?

Le Sandbox est un terme créé pour désigner la période de temps entre la création d’un nouvel e-mail sur votre plateforme et le moment où ils considèrent que vous n’êtes pas un bot. En d’autres termes, lorsque vous démarrez un nouveau compte sur Gmail ou Workspace à partir de zéro.

C’est le temps qui s’écoule entre la détermination si vous êtes un humain ou un bot. Pour améliorer votre vision à ce sujet, vous pouvez lire notre article sur le DKIM, le SPF et tout ce qui vous aide à améliorer votre délivrabilité.

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Lorsque vous créez un nouveau compte, vous êtes essentiellement en période d’essai pendant environ 4 à 8 semaines. Seul Google connaît la logique exacte derrière cela. Ils s’attendent à ce que l’envoi naturel d’e-mails par une personne réelle augmente progressivement. S’ils constatent que trop d’e-mails sont envoyés trop rapidement, vous recevrez deux avertissements, puis vous serez banni. 

En plus de suivre si vous envoyez des e-mails progressivement, ils regardent si vous recevez également des e-mails avec des pièces jointes et des photos, ainsi que du texte brut normal. Une partie importante de cela est qu’ils ouvrent vos e-mails, et surtout qu’ils ne les marquent pas comme spam.

Essentiellement, ils cherchent à savoir si vous êtes une personne réelle. Google sait que si vous avez un nouvel e-mail, surtout au sein d’une entreprise, vous recevrez principalement des e-mails internes pendant les premiers jours. Avec le temps, ils verront que vous commencerez à envoyer et recevoir des e-mails externes et à effectuer une activité de messagerie “normale”. Certains d’entre eux auront naturellement des pièces jointes, d’autres des images et d’autres un e-mail entièrement conçu. 

Au bout de quelques semaines, vous serez généralement intégré et ferez partie de l’équipe. L’algorithme vous étiquettera alors comme un humain réel et vous sortira du sandbox. Bien que cela prenne quelques semaines, généralement pour les nouveaux e-mails, vous serez sorti de ces restrictions.

Pourquoi y a-t-il une limite à l’envoi et à la réception d’e-mails ?

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Malheureusement, il existe des entreprises et des personnes malveillantes qui tentent de tromper le système. Elles essaient de contourner les lois anti-spam et les bloqueurs en créant des e-mails de masse et en utilisant des bots de spam pour escroquer les gens. 

Par conséquent, Gmail impose ces limites car il veut maintenir sa réputation d’envoi afin de ne pas être étiqueté comme spam par d’autres plateformes de messagerie. C’est particulièrement vrai pour les e-mails d’entreprises qui disposent de systèmes de messagerie robustes conçus pour s’en protéger. 

Pour cette raison, vous voulez que votre e-mail légitime soit bien reçu par la personne à qui il est destiné, n’est-ce pas ? Suivez donc ces règles et vous ne serez pas bloqué.

Quelles sont les limites d’envoi de Gmail ? 

Gmail n’annonce pas son algorithme exact. En partie, parce qu’il peut varier d’un jour à l’autre, sans parler d’un compte à l’autre. Par conséquent, ce que le système recherche généralement, c’est un moyen de déterminer si vous êtes un humain ou un bot qui essaie d’en tirer parti.

Ce que cela signifie pour vous, c’est que vous devrez vous assurer de ne pas envoyer d’e-mails en masse. Ce type d’activité vous fait ressembler à un bot de spam et sera rapidement identifié comme tel. Ceci est conforme à ce que nous avons dit précédemment sur le sandbox. Google pourra détecter si vous envoyez des e-mails progressivement et non 500 d’un coup.

Selon Google, le comportement “normal” est une augmentation progressive. Ils ne s’attendent pas à voir un grand volume lorsque vous envoyiez auparavant 2 à 10 par jour. La meilleure façon de commencer à envoyer plus d’e-mails à des prospects ou des contacts est de le faire avec un objectif.

La raison ? 

• Gmail vous indique que vous pouvez envoyer jusqu’à 500 e-mails par jour. 
• Google vous indique que vous pouvez envoyer jusqu’à 2 000 e-mails par jour sur Workspace. 

Ce qu’ils ne vous disent pas

Si vous atteignez ces chiffres soudainement en quelques jours, ils signaleront votre compte. Si vous continuez à envoyer cette quantité, vous serez rapidement bloqué. Vous verrez ci-dessous comment vous pouvez y faire face et pourquoi vous ne devriez jamais envoyer le maximum autorisé.

Pour vous assurer que votre e-mail ne soit pas interdit, vous devez être conscient des quantités d’envoi. Sur la base de notre expérience et de nos campagnes, voici ce que nous recommandons d’envoyer par jour si vous avez un e-mail à usage régulier :

Gmail	Workspace	E-mail nouvellement créé
Super sûr : 40	Super sûr : 100	Gmail : 10-50
Sûr : 90	Sûr : 150	Workspace : 20-50
Agressif : 150	Agressif : 500

Si vous suivez ces directives – encore une fois, de manière progressive au fil du temps – vous resterez en dehors de la liste noire de Google.

Existe-t-il une limite de réception d’e-mails sur les comptes Gmail ? 

Heureusement, il n’y a pas de pénalité pour la réception d’un grand nombre d’e-mails. Cela tend plutôt à faire en sorte que Google vous considère comme une personne légitime et non comme un bot. Ils ont des limites recommandées quant à la quantité, mais cela n’est pas atteint couramment. La plupart des gens, même s’ils envoient une grande quantité, ne reçoivent pas la même quantité en retour. 

En fait, si vous en recevez beaucoup en retour, cela pourrait même vous aider à sortir plus rapidement du fameux Sandbox ! Envoyer des e-mails pertinents pour le destinataire est un bon début. Assurez-vous que votre objet (pour commencer) n’annonce pas un iPad gratuit ou quelque chose de similaire. Cela garantira pratiquement la suppression.

Il faut également encourager les gens à répondre. Posez des questions, invitez-les à répondre sur des choses dont ils pourraient avoir besoin, découvrez s’ils utilisent un outil spécifique ou non et s’il leur convient. Essayez également de ne pas lier trop souvent vers des sites externes. Quoi qu’il en soit, plus vous obtiendrez de réponses directes, meilleur sera votre statut d’envoi d’e-mails. 

Les différents messages d’erreur Gmail 

Si vous dépassez les limites, vous recevrez un message d’erreur ou un avertissement. Selon la règle que vous avez enfreinte, ils vous informeront de ce qui est arrivé à votre/vos e-mail(s). 

Les trois plus courants sont :

• “Vous avez atteint une limite d’envoi de courrier“. Vous devrez attendre au moins un jour avant d’envoyer d’autres e-mails. Faites-le avec prudence (n’envoyez pas 500 autres) lorsque vous le faites pour ne pas être banni.
• “Les messages que vous avez envoyés n’ont pas pu être livrés“. Cela signifie que les e-mails que vous envoyez rebondissent/ne sont pas reçus. Supprimez ces messages de vos contacts.
• “Un contact reçoit trop de courrier“. Cela signifie que vous avez envoyé trop d’e-mails à une seule adresse. Vérifiez les doublons dans votre liste ou arrêtez d’envoyer à cette personne pendant quelques jours.

Quel que soit le message d’erreur, assurez-vous de le résoudre rapidement. Les infractions répétées ne font que rendre votre compte plus susceptible d’être suspendu. Surveillez attentivement ces avertissements et assurez-vous de les recevoir. Ils peuvent sembler être un fouillis d’e-mails avec des termes techniques, mais ils seront la clé pour savoir ce que vous faites de mal. 

Existe-t-il un moyen d’éviter les limites d’envoi de Gmail ? 

Si vous souhaitez envoyer un grand nombre d’e-mails, commencez par suivre les étapes ci-dessus pour établir une relation solide avec Google. De plus, vous pouvez utiliser ces capacités pour vous permettre de faire un peu plus, un peu plus rapidement :

Adresses e-mail multiples

Une autre option consiste à utiliser ces systèmes de messagerie externes et à créer des identités/e-mails séparés pour eux. De cette façon, vous ne pourrez pas envoyer à partir d’un seul e-mail personnel et cohérent. Il sera également plus difficile à gérer pour vous. Cela concerne la réponse aux e-mails reçus, ainsi que la gestion de votre liste.

Si vous avez LaGrowthMachine, vous pouvez créer de nombreuses identités pour chaque personne de votre équipe. Chaque personne aura alors sa propre liste et ses propres limites. Vous pouvez suivre les e-mails de chaque membre de l’équipe, le connecter au flux de travail de votre choix et inclure des contacts multicanaux. 

Simulateur de limite d’envoi Gmail 

Lorsqu’il s’agit d’envoyer une campagne de messagerie à une liste de personnes plus importante, nous avons imaginé un moyen sûr de déterminer combien vous pouvez et voulez envoyer par jour par rapport à combien vous devriez en envoyer.

Si vous voulez savoir combien de jours il vous faudra pour envoyer toute votre campagne, vous pouvez la simuler ici :