TL;DR
– Les rebonds doux surviennent en cas de boîte de réception pleine, de serveur en panne, de pièces jointes volumineuses, de problèmes de contenu bloqué
– Les rebonds durs signifient que l’adresse e-mail est invalide ou n’existe pas, nécessitant des méthodes de contact alternatives
– Un taux de rebond élevé signale aux fournisseurs que votre domaine n’est pas fiable, vous faisant finir dans le spam pour toujours
– Vérifiez les listes d’e-mails avec Hunter.io et configurez correctement votre domaine GSuite et votre domaine de suivi
– LaGrowthMachine enrichit uniquement les e-mails vérifiés, sauf si les e-mails catch-all sont activés, l’approche la plus sûre pour la délivrabilité
Les e-mails rejetés sont l’ennemi. Un taux de rebond trop élevé peut nuire à la réputation de votre domaine. Un taux de rebond trop élevé pendant de longues périodes peut également conduire vos e-mails dans le spam.
Vous voulez en savoir plus sur la façon d’éviter les e-mails rejetés ? Lisez la suite !
Qu’est-ce qu’un rebond d’e-mail ?
Un e-mail est rejeté lorsque le serveur de messagerie du destinataire rejette le message et le renvoie à l’expéditeur d’origine.
Il existe deux types de rebonds : les rebonds doux et les rebonds durs.
Rebond doux
C’est lorsque l’e-mail existe, mais pour diverses raisons, il n’a pas été livré à votre contact. En voici quelques-unes :
- La boîte de réception est pleine
- Le serveur est en panne
- Le message et/ou la pièce jointe est trop volumineux
- L’e-mail a été bloqué en raison de son contenu
- DMARC n’est pas configuré
- L’e-mail a été retardé
Pour éviter un rebond doux, assurez-vous de configurer correctement votre domaine Gsuite car certains facteurs de rebond doux y sont liés !
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Rebond dur
L’adresse e-mail est invalide ou n’existe pas. C’est le pire qui puisse arriver car cela signifie qu’il n’y a aucune chance de les atteindre à moins de les contacter par un autre moyen.
Dans ses séquences d’e-mails, LaGrowthMachine permet d’analyser vos conversions et d’avoir quelques détails supplémentaires dans la section Logs :
De plus, vous pouvez voir immédiatement la réponse de vos prospects dans l’outil :
Rebond doux ou rebond dur, il est essentiel d’étudier le rebond de vos e-mails. Voyons pourquoi.
Quel est le risque d’un rebond d’e-mail ?
Un rebond se produit souvent lorsque vous essayez des stratégies agressives. Par exemple, vous avez acheté une liste d’e-mails, vous envoyez des e-mails à des contacts dont vous n’êtes pas sûr, etc…
Un taux de rebond élevé, en particulier un taux de rebond dur, indique aux fournisseurs de services que vous n’êtes pas un domaine digne de confiance.
C’est pourquoi les e-mails rejetés sont l’ennemi. Une fois votre réputation endommagée, il n’y a pas de retour en arrière. Vous devrez recommencer à zéro avec un nouveau message, du début à la fin de votre e-mail, ou finir dans le dossier spam pour toujours.
Comment puis-je éviter un rebond d’e-mail ?
Vérifiez votre configuration technique
Tout d’abord, vous pouvez utiliser un vérificateur d’e-mails comme Hunter.io pour vérifier que votre liste d’e-mails est exacte et à jour.
Ensuite, il y a des éléments de configuration technique que vous devriez prendre en considération :
Vous pouvez configurer cette partie directement sur l’interface de LaGrowthMachine et améliorer considérablement votre délivrabilité :
Vérifiez la source de votre e-mail
Ensuite, il y a la question de la provenance de l’e-mail. Dans LaGrowthMachine, cela variera en fonction de la source de l’e-mail.
Lorsque vous utilisez LaGrowthMachine pour enrichir des e-mails, LGM ne vous fournit qu’un e-mail que nous sommes en mesure de vérifier tant que vous n’avez pas activé les e-mails catch-all.
C’est l’approche la plus sûre, mais elle peut parfois donner un faible taux d’enrichissement. Apprenez ce que signifie la fonctionnalité catch-all et pourquoi vous pourriez parfois choisir de l’activer.
Si vous utilisez des sources externes pour trouver des e-mails, LaGrowthMachine ne vérifiera pas leur authenticité. Vous devrez le faire vous-même et vous pourriez le faire en utilisant des services de validation d’e-mails tels que Zerobounce.
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