TL;DR
– Campanhas multicanal com LaGrowthMachine alcançam 1 em cada 2 MQLs se tornando SQLs com sucesso
– Segmente audiências em pequenos grupos direcionados para aumentar as taxas de resposta versus mensagens em massa significativamente
– Use dados de prospects para abordar pontos de dor industriais sem conhecê-los pessoalmente de forma eficaz
– Crie imagens e GIFs personalizados em escala com Abyssale para níveis de confiança mais altos instantaneamente
– Landing pages personalizadas via Webflow permitem experiências adaptadas para cada segmento de prospects automaticamente
Fala-se muito sobre personalização, mas o que significa personalizar a prospecção? Existem muitas maneiras diferentes de percebê-lo, mas para este artigo, nos referiremos à forma como você pode personalizar uma mensagem para um cliente em potencial para geração de leads.
A Salesforce define isso como “o ato de adaptar uma experiência ou comunicação com base nas informações que uma empresa aprendeu sobre um indivíduo“. Quer seja você ou sua empresa que coleta as informações, o princípio permanece: Saiba o que os clientes gostam, querem ou precisam.
Com o avanço das tecnologias na última década, há um número crescente de ferramentas que o ajudam a se destacar. Aqui falaremos sobre algumas delas para se diferenciar de forma mais fácil e rápida, entre as quais LaGrowthMachine pode fazer parte de muitas.
Por que você deve personalizar a prospecção?
A resposta simples é que você venderá mais. De fato, 72% dos consumidores dizem que agora só interagem com mensagens de marketing que são personalizadas e adaptadas aos seus interesses. As pessoas já estão cansadas de bots, querem falar com humanos.
Entender seus clientes e quais são suas necessidades e gostos permitirá que você se comunique com seus clientes potenciais em outro nível. Em vez de um comunicado geral para todos em sua lista, você poderá realizar seu alcance de maneira mais clara e pessoal.
Crie um relacionamento 🤝
Se seu objetivo final é conseguir que liguem para você, você será mais eficaz se usar a personalização para sua prospecção. Isso é especialmente verdadeiro para ciclos de compra longos, pois você não será apenas o primeiro na mente, mas eles chegarão a conhecê-lo e a confiar em você.
A construção de um relacionamento é baseada em grande parte na compreensão do ponto de vista dos compradores. A mensagem certa refletirá isso, pois se dirigirá diretamente aos desafios deles. De fato, você pode pedir-lhes uma entrevista para descobrir diretamente seus problemas.
Bônus: Entrevistar seus clientes potenciais o ajudará a construir o relacionamento enquanto aprende o que você precisa saber para ajudá-los com esses problemas.
Por exemplo: Você sabe que os gerentes de TI têm o problema de serem contatados para tudo em suas empresas. Sua solução permite que os usuários da empresa realizem certos relatórios ou atividades por si mesmos. Você tem a resposta para seus problemas, então comunique isso sem lembrá-los dos velhos anúncios de meia-noite tentando vender algo que eles não precisam.
Aumente ⬆ sua taxa de resposta
Ao criar mensagens personalizadas, você está criando um relacionamento baseado em seu cliente potencial se sentir compreendido. Se eles se sentirem compreendidos, você já está “do lado deles” aos olhos deles. É provável que isso ocorra porque o que você está dizendo ressoa com eles.
Além disso, se você usar o LinkedIn, sua taxa de resposta será 3 vezes maior do que a de um e-mail normal.
Comunique-se de uma forma que você sabe que eles podem entender. Isso os ajudará a baixar um pouco a guarda que todos nós temos agora com pessoas novas. Se eles estiverem abertos a aprender sobre você e o que você faz, então é mais provável que lhe deem uma chance e forneçam uma opinião honesta, o que inerentemente significa mais respostas.
Como personalizar a prospecção
Ao ouvir que você precisa personalizar sua prospecção, você pode pensar em muitas maneiras ou em nenhuma maneira de fazer isso. Quer você seja a pessoa ideal ou não, estas dicas o ajudarão tanto a criar quanto a automatizar para ajudá-lo a economizar tempo e permanecer on-brand.
Targeteie seu Público-alvo 🎯
Você sabe para quem está enviando uma mensagem?
Pode parecer ridículo, mas todos os dias muitos mensagens são enviadas com o “método espaguete”: jogar tudo na parede para ver o que gruda. Direcionar-se a funções de trabalho, empresas ou áreas geográficas específicas permitirá que você seja muito mais específico em suas mensagens, você não pode errar!
Em nossa própria pesquisa, analisamos as mensagens enviadas para públicos menores e elas obtêm um número de respostas notavelmente maior do que as mensagens enviadas para mais pessoas. Embora seu instinto diga que enviar para mais pessoas é melhor, públicos menores significam que mais mensagens personalizadas podem ser enviadas.
Por exemplo: Você quer alcançar gerentes de RH da América do Norte. Crie uma lista especificamente com essas pessoas com grande detalhe usando os filtros do Sales Navigator. Adicione filtros que o ajudem a reduzir o número de prospects na lista, como geolocalização, setor, tamanho da empresa, etc.
Usando os filtros do vídeo anterior, agora você pode redigir um e-mail como
Prezado(a) [nome do gerente de RH],
Você estava procurando um software que o ajude a identificar as pessoas certas que melhorarão seu negócio de Marketing, apesar da quantidade de recursos que você tem.
Queria entrar em contato com você hoje porque estou procurando pessoas interessadas em experimentar nosso novo software que faz [A, B e C].
Você estaria interessado em ver se esta seria uma boa opção para você e sua empresa?
Atenciosamente,
Jacob
Criar uma mensagem personalizada não precisa conter algo sobre eles pessoalmente, mas sim sobre as dificuldades gerais do trabalho, da região ou do setor. Você já os ouviu dizer o que os preocupa e seu produto pode ajudá-los. Identifique isso para eles e eles se sentirão ouvidos o suficiente para verificar.
Use os dados
Pense se alguém lhe envia uma mensagem como esta
Olá Robert,
Provavelmente você recebeu inúmeras mensagens dizendo o quão importantes e incríveis você é.
Na verdade, meu objetivo é dizer que você já está indo muito bem. As ferramentas que lhe foram fornecidas não o ajudaram tanto quanto deveriam e você continua arrasando.
No entanto, se você quiser economizar algumas dessas tarefas tediosas para uma IA e assim poder se concentrar em coisas mais importantes, não hesite em entrar em contato comigo em ____.
Aguardando sua resposta,
Janice
É mais provável que você responda ou descubra mais com esta mensagem do que se alguém simplesmente dissesse o quão bom é o seu produto? Estou disposto a apostar que é muito mais provável.
Usar os dados que você coletou ou o conhecimento que você tem do setor pode lançar luz sobre suas dificuldades. Pode permitir que você se comunique diretamente com eles, mesmo que não os conheça pessoalmente.
Imagens de prospecção personalizadas ou GIFs
Dale Carnegie disse: “O nome de uma pessoa é para ela o som mais doce e importante de qualquer idioma”. Isso é válido para imagens. Ver nosso próprio nome em uma imagem nos faz sentir importantes. Personalizar uma imagem para seus clientes potenciais aumenta seu nível de confiança.
Criar imagens personalizadas em ferramentas como Microsoft Paint ou Canva pode ser bom, mas criá-las em automação é ideal se você está alcançando centenas de pessoas. É fácil para nós recorrer a ferramentas que já conhecemos, mas usar ferramentas feitas para outros fins pode ser duplamente útil.
Uma ferramenta criada para que os profissionais de marketing façam publicidade –Abyssale– também provou ser uma forma extremamente útil de criar imagens ou GIFs personalizados em escala. Você também pode usar uma ferramenta como Uclic para integrá-la ao seu e-mail e criar e-mails personalizados em combinação com sua ferramenta de prospecção favorita como LGM.
Landing pages de prospecção personalizadas
Uma opção é fazer com que seus departamentos de TI e Marketing desenvolvam landing pages personalizadas para sua prospecção. Outra opção é desenvolver páginas simples por conta própria. Ferramentas como Webflow facilitam o upload de seus contatos e a criação de um local onde as pessoas possam ver seu nome “em destaque”.
Fazer com que as pessoas se sintam conectadas as ajuda a ver você e seus produtos de uma maneira diferente. Você fez um esforço extra e isso faz uma grande diferença com as pessoas.
Essas landing pages podem ser uma ótima maneira de mostrar tudo sobre você e sua empresa e como você ajuda. Adicionar depoimentos de clientes atuais ou anteriores também é uma vantagem adicional.
Se você não tem a “prova social” dos depoimentos, peça-os aos seus clientes. Provou-se que são uma excelente forma de promover seu negócio e a si mesmo. De fato, eles geram 62% mais receita em média.
Vídeo de prospecção personalizado 📹
Se uma imagem vale mais que 1000 palavras, um vídeo não tem preço. Criar um vídeo personalizado para o destinatário é uma ferramenta incrivelmente útil e única. Está se tornando cada vez mais popular, então há sempre novas tecnologias em desenvolvimento. Atualmente, VideoAsk é uma das melhores ferramentas disponíveis para criar vídeos personalizados, e em grande escala.
A ideia é desenvolver uma forma de usar o nome do cliente potencial, a empresa ou seus problemas em um formato de vídeo. Vê-lo em uma imagem é impactante, mas imagine o quão especial ele se sentirá ao ver seu nome em um vídeo.
Automatize a prospecção personalizada
Uma das coisas que você deve garantir é automatizar todos os processos que puder para economizar tempo, pois também é uma parte importante de sua prospecção. No entanto, certifique-se de ser humano em suas automações. Criar uma mensagem que é enviada para todos com exatamente a mesma mensagem não é humanizar o processo.
Experimente algumas ferramentas que o ajudarão, como estas:
LaGrowthMachine
Introduzir a automação de prospecção em seu portfólio de ferramentas é uma forma perfeita de ajudá-lo a alcançar mais pessoas em menos tempo. LaGrowthMachine criará um pipeline de leads para você automatizando como você contata cada lead.
Configurar um modelo de fluxo de trabalho também é fácil para que você possa identificar os contatos que deseja alcançar, como deseja alcançá-los e quando deseja alcançá-los. Pode ser tão simples quanto isto:
Ou tão complexo quanto isto:
Independentemente da complexidade do contato, você poderá automatizar muitas etapas do processo sabendo exatamente com quem deseja falar e o que dirá. Se você quiser se limitar apenas ao LinkedIn, existem muitas ferramentas de automação do LinkedIn que o ajudarão a automatizar isso também.
Zapier, IFTTT
Obtenha 3,5 vezes mais satisfação!
Quer melhorar a eficácia do seu departamento de vendas? LaGrowthMachine permite gerar uma média de 3,5 vezes mais leads, ao mesmo tempo que economiza uma quantidade incrível de tempo em todos os seus processos. Se você se inscrever hoje, terá 14 dias de teste gratuito para experimentar nossa ferramenta.
Ferramentas como Zapier e IFTTT (If This, Then That) podem ajudá-lo a conectar diferentes sistemas que você usa habitualmente. Essas ferramentas o ajudarão a automatizar tarefas tediosas e constantes, como adicionar um endereço de e-mail ao seu CRM sempre que receber um e-mail de alguém novo.
Essas e outras ferramentas o ajudarão a fazer de tudo, desde tuitar novos preços de ações até enviar um lembrete por e-mail para que você saia para caminhar todos os dias. Pense em todas as coisas que você faz diariamente para as quais gostaria de ter um assistente e pode haver uma ferramenta que o ajude.
Seja um pouco criativo
Independentemente da forma que você escolher para personalizar sua prospecção, certifique-se de que ela se adapta a você e à sua marca, bem como à de sua empresa. Tente ser original e surpreendente em vez de fazer o que todo mundo faz só porque funciona para eles.
Criar uma maneira única de captar clientes pode parecer muito complicado, mas o uso dessas ferramentas o ajudará a economizar tempo, lhe dará motivação e o ajudará a ter novas ideias. As pessoas não querem se sentir como um simples número. Acima de tudo, divirta-se com isso e comece a prospectar.