Como Melhorar Seu Processo de Prospecção de Clientes

O que é prospecção de clientes?

Primeiramente, vamos discutir os fundamentos da prospecção de clientes.

Prospecção de clientes é o processo de identificar e qualificar leads de vendas e transformá-los em clientes. É uma atividade de vendas chave que faz parte de qualquer estratégia de vendas eficaz.

A prospecção de clientes envolve vários desafios com os quais você terá que lidar. Esses desafios se referem diretamente à jornada do cliente e envolvem muitas ações de marketing, bem como de vendas.

Para ajudá-lo com o alcance de vendas, você pode usar uma ferramenta como LaGrowthMachine, que o ajudará a alcançar muitos de seus leads B2B automaticamente, através de vários canais de vendas!

Explicaremos como funciona ao longo deste artigo. 🤝

Por que você precisa prospectar novos clientes?

Se você administra um negócio, já sabe que conseguir novos clientes é um dos principais objetivos da sua organização de vendas e o quanto eles importam para o futuro da sua empresa.

Mas para garantir que você está conseguindo os clientes certos, você precisa ter um processo de prospecção de clientes claro e eficaz.

Como gerar dinheiro é seu objetivo final, existem outras questões que você deve considerar antes de investir em processos de vendas:

• Você precisa depender menos de poucos clientes. Infelizmente, o ciclo de vida de um cliente é limitado, então você precisa encontrar continuamente novos para manter um negócio saudável.
• Clientes diferentes têm expectativas diferentes. Novos clientes podem ajudá-lo a entender e antecipar novas necessidades e escalar sua oferta.
• Mesmo que você esteja satisfeito com seus clientes atuais, lembre-se que eles podem ir embora a qualquer momento. É por isso que é importante sempre prospectar novos clientes para limitar os riscos de perder contratos importantes.
• A prospecção pode ajudá-lo a manter-se competitivo. O mercado está em constante evolução, e novos clientes podem introduzi-lo a ideias e estratégias inovadoras que você talvez nunca tenha considerado.
• Uma base de clientes maior pode fornecer prova social: Ter uma base de clientes grande pode ser uma ferramenta de marketing poderosa. Clientes potenciais podem ser mais propensos a confiar em você se virem que você tem uma clientela grande e diversificada. 

Uma abordagem alternativa consiste em conseguir menos clientes, mas maiores. Na LaGrowthMachine, podemos ajudá-lo a fazer ambos!

Aproveite nossa ferramenta de ponta para lançar simultaneamente várias campanhas de vendas com uma extensa seleção de modelos personalizáveis, permitindo que você atinja diversos públicos.

Você só precisará adaptar a cópia das suas mensagens, os canais em que deseja focar (LinkedIn, E-mail, etc.) e a ordem de cada ação na sua sequência.

Vamos ver como a LaGrowthMachine pode ajudá-lo com mais detalhes.

LaGrowthMachine: A melhor ferramenta para sua prospecção de clientes

Agora que você entende os fundamentos da prospecção de clientes, como a LaGrowthMachine pode ajudá-lo a tirar o máximo proveito dela?

LaGrowthMachine é uma poderosa ferramenta multicanal destinada a automatizar suas vendas que pode ajudá-lo em cada etapa do seu processo de prospecção de clientes.

Primeiro, ela permite que você importe sua lista de leads de quase qualquer fonte que você possa imaginar!

Não tem uma lista ainda? Sem problemas! Simplesmente acesse o LinkedIn através da interface da LaGrowthMachine (você já deve ter conectado sua conta) e comece a procurar leads usando seus filtros de pesquisa avançados.

Assim que você tiver sua lista de leads, é hora de fazer algum alcance! LaGrowthMachine vem com uma série de sequências de modelos personalizáveis que você pode enviar aos seus leads. Você só precisa:

• Escolha um dos centenas de modelos com base em seus objetivos de prospecção e nos canais que você deseja empregar.
• Se você estiver usando todos os 3 canais (LinkedIn + E-mail + Twitter), certifique-se de conectar todas as suas contas à sua identidade.
• Selecione e adicione seu público à campanha.
• Escreva sua melhor cópia para cada mensagem de alcance.

• Depois de terminar, basta clicar em enviar e deixar a LaGrowthMachine fazer todo o trabalho pesado em segundo plano!

Uma coisa que não mencionei nas etapas descritas acima são as capacidades de enriquecimento de leads excepcionais da nossa ferramenta.

Toda vez que você cria uma nova campanha ou tem uma em andamento, nosso sistema enriquecerá automaticamente seus leads com as informações ausentes apropriadas, como seus e-mails pessoais, tamanho da empresa, localização, etc.

Além disso, nossa ferramenta começará a rastrear o engajamento de seus prospects em tempo real e fornecerá uma riqueza de dados perspicazes.

Falando nisso, se você estiver usando outras ferramentas (digamos, uma ferramenta de CRM?) juntamente com a LaGrowthMachine, você pode conectá-las e obter uma visão holística de suas campanhas em um só lugar.

Dessa forma, você pode garantir que seu processo de prospecção seja o mais eficiente e eficaz possível.

No geral, embora possa parecer uma ferramenta complexa – especialmente se você está apenas começando com a prospecção de vendas, a LaGrowthMachine é uma das ferramentas de automação de vendas mais versáteis e abrangentes disponíveis.

Ela o ajudará a levar seus esforços de prospecção para o próximo nível, independentemente da sua experiência ou do tamanho da sua equipe.

5 Técnicas para melhorar sua prospecção de clientes

Se você chegou até aqui, deve ter uma boa compreensão dos fundamentos da prospecção de clientes.

Agora vem a parte mais interessante deste post: Como fazer prospecção de clientes.

Existem muitas estratégias de vendas que existem para fazer isso. Como profissionais em prospecção de clientes, nós da LaGrowthMachine estabelecemos uma lista de 5 dicas que o ajudarão a impulsionar sua prospecção de clientes.

Dica 1: Foque no cliente, não apenas na venda

A primeira coisa a entender é que, para ter sucesso na prospecção de clientes, você precisará focar nas necessidades do seu potencial cliente.

Os vendedores tendem a focar em fazer a venda sem levar em conta as necessidades de seus clientes. Um ótimo vendedor entende que o cliente deve estar sempre no centro do processo.

Você não quer gastar dinheiro, tempo e energia em prospects que nunca se tornarão clientes; em vez disso, concentre-se em identificar suas necessidades e construir relacionamentos com eles.

Para fazer isso, você terá que entender seus comportamentos. Existem muitas abordagens de marketing que o ajudarão a fazer isso (incluindo estudos de mercado, personas de comprador, etc.).

Então, você precisará adaptar seu argumento de vendas de acordo com o que eles esperam e o que estão procurando. É por isso que é importante ter um bom entendimento da persona do seu cliente antes mesmo de iniciar o processo de vendas!

Em última análise, o objetivo é garantir que seu potencial cliente sinta que está sendo cuidado e, o mais importante, que se sinta ouvido.

Dica 2: Defina o que é um lead qualificado

Parte de entender seus leads é definir como um lead qualificado se parece.

Como vimos anteriormente no funil de vendas, os vendedores entrarão em contato com leads que foram verificados e qualificados por profissionais de marketing.

Mas o que são leads qualificados? Francamente, não há uma resposta definitiva para essa pergunta. Simplesmente depende dos seus objetivos e critérios de negócios. A pergunta deveria ser: O que VOCÊ considera um lead qualificado?

Não tenha medo de definir seus critérios o mais rigorosamente possível, pois isso o ajudará a garantir que você está entrando em contato com prospects que têm maior probabilidade de converter.

Confie em nós quando dizemos que você fará um favor a si mesmo a longo prazo ao evitar perder tempo com leads que não são relevantes para seus objetivos de negócios.

O importante aqui é trabalhar com sua equipe de marketing para estabelecer quais são as características que um lead deve ter para que você inicie um processo de vendas com ele.

Dica 3: Prepare seu argumento de vendas com antecedência

A terceira dica é preparar seu argumento de vendas. Esta etapa é absolutamente crucial se você quiser fechar novos negócios e aumentar seu portfólio de clientes.

De fato, se você não for capaz de explicar de forma clara e concisa o que sua oferta é, como funciona, por que seu prospect deveria comprá-la, etc., tudo em um argumento curto, então você terá dificuldade em fechar negócios.

Já escrevemos um guia completo sobre argumentos de vendas que você pode ler para ter uma melhor ideia do que é preciso para preparar um argumento de vendas bem-sucedido.

Mas, resumindo, aqui estão as principais dicas que você deve ter em mente:

• Comece com uma frase criativa e cativante para chamar a atenção do seu prospect

• Destaque o que você está oferecendo e explique por que é a melhor solução para as necessidades deles

OU

• Termine com força e inclua uma chamada para ação

Argumentos de vendas devem ser sempre rápidos, eficientes e respeitar o paradigma problema => solução.

Se você conseguir fazer isso, estará bem encaminhado para fechar mais negócios!

Dica 4: Use as ferramentas de vendas certas

A quarta dica para melhorar sua prospecção de clientes é usar as ferramentas certas. Engajar-se em atividades de vendas manualmente simplesmente não é mais viável… Você precisa se atualizar!

De fato, se você quer ser eficiente em suas atividades de vendas, precisará usar um software de CRM, por exemplo, que o ajudará a rastrear seus clientes existentes, suas interações com eles e o status de cada venda em andamento.

Mas, além de um CRM, especialmente se você trabalha em vendas B2B, recomendamos fortemente que você escolha uma ferramenta de automação de vendas como a LaGrowthMachine.

Falamos extensivamente sobre como usar nossa ferramenta e as infinitas possibilidades que ela oferece anteriormente neste artigo, então deixarei o vídeo falar por mim:

Resumindo:

• LaGrowthMachine ajuda você a construir campanhas direcionadas que o ajudarão a alcançar os prospects certos
• Rastreie o engajamento dos leads e meça o sucesso de suas campanhas
• Você também pode personalizar cada uma de suas mensagens para fornecer uma experiência pessoal para cada prospect
• Gerencie seus leads do início ao fim com nossos recursos de filtragem e segmentação
• Use o painel de análise detalhado para ter uma visão do desempenho da sua campanha em um único olhar
• E muito mais!

Tudo o que você precisa são contas de e-mail e LinkedIn funcionando, e você está pronto para começar a prospectar!

A melhor parte é que é grátis por 2 semanas inteiras! Nenhum cartão de crédito é necessário ou nada do tipo. Crie facilmente uma conta e comece a usá-la imediatamente!

Dica 5: Estruture seu processo de vendas

A quinta e última dica para melhorar sua prospecção de clientes é estruturar seu processo de vendas.

Como dissemos anteriormente, o processo de vendas geralmente consiste em sete etapas:

Qualificação => Reunião => Apresentação => Negociação => Fechamento => Serviço pós-venda => Upselling/Cross-selling.

Mas o importante aqui não é seguir cegamente essas etapas, mas adaptá-las ao seu próprio modelo de negócios.

Por exemplo, se você está vendendo um produto de baixo custo, pode não ser necessário ter uma reunião com seu prospect, mas sim fazer uma ligação rápida para fechar o negócio.

Pelo contrário, se você está vendendo um produto de ponta, é provavelmente necessário ter várias reuniões com seu prospect antes de poder fechar o negócio.

A principal coisa a ter em mente é permanecer flexível e adaptar seu processo de vendas de acordo com sua oferta, seu público-alvo e seu modelo de negócios.