TL;DR
Aproveite o fim do ano para turbinar suas vendas SaaS com upsells. Descubra como usar uma campanha simples e eficaz.
– Alavanque orçamentos de fim de ano: clientes precisam gastar fundos extras e otimizar finanças.
– E-mail primeiro: garanta alcance total em clientes existentes, seguido por um toque pessoal no LinkedIn.
– Mensagem focada em benefício mútuo: ofereça descontos claros e comunicação direta sobre upgrades.
– Modelo de mensagem: inspire-se em um exemplo prático para comunicar ofertas de upsell.
– Personalização é chave: adapte sua comunicação à situação de cada cliente para maximizar resultados.
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À medida que o ano se aproxima do fim, você tem uma oportunidade de ouro – especialmente aqueles de nós que trabalham na área de SaaS – para capitalizar em vendas adicionais.
O fim do ano é um sinal forte e acionável para os vendedores, pois orçamentos não utilizados precisam ser gastos e a contabilidade precisa ser otimizada.
Trata-se de alavancar este período, usando as sequências que discutiremos neste artigo, para aproveitar ao máximo esta oportunidade de venda adicional.
La Growth Machine é sua aliada nesta empreitada. Vamos explorar como você pode aproveitar o poder da automação para aprimorar sua estratégia de vendas de fim de ano.
Uma campanha simples com uma cópia única para todos:
Vamos direto ao ponto! 👉
Não é necessária uma sequência complexa com webhooks ou algo do tipo, uma campanha multicanal rápida como esta resolverá o problema igualmente bem!
É uma sequência simples de 1-2 que se concentra em outreach por e-mail, e recorremos ao LinkedIn quando necessário. 🥸
Em seguida, fazemos um acompanhamento com uma mensagem no LinkedIn. É pessoal. Basicamente, sinaliza para a pessoa: “Ei, isso não é automatizado. Estou aqui e quero falar com você.”
E mesmo que SEJA automatizado, é eficaz. 😉 É esse tipo de toque pessoal que deixa o destinatário à vontade e o engaja em uma conversa.
Vamos analisar a redação com mais detalhes:
Modelo de mensagem de upsell:
Sua mensagem deve sempre girar em torno da ideia de benefício mútuo. Ficamos felizes porque garantimos receita extra ou recebemos pré-pagamento, e o cliente fica feliz porque obtém um desconto substancial.
NÃO rodeie o assunto, não adianta! ⛔ Quando se trata de fluxo de caixa, seja franco, direto, mas sempre mantenha o toque pessoal DENTRO, não fora.
Veja como isso se parece no nosso caso:
O que o cliente recebe?
Aqui está a mensagem digitada para os mais preguiçosos entre nossos leitores. 😏
Quando você inicia uma conversa assim, a resposta provavelmente será: “Ah, eu não tinha considerado isso, vamos conversar.” Ou, “Eu não vi o valor quando testei pela primeira vez, estou interessado.”
Esse é o seu sinal para abrir um diálogo: “Talvez você não tenha visto por essa perspectiva, ou você verificou este recurso? Vamos fazer uma chamada e posso mostrar o que você está perdendo.”
Mas não adianta empurrar um produto que eles não precisam. As pessoas não compram o que não usam. É simples assim.
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Considerações Finais:
Upselling, especialmente durante dezembro e este período em geral, é incrivelmente eficaz devido ao fenômeno do excedente orçamentário. Com o fim do ano, as empresas geralmente têm fundos remanescentes que estão ansiosas para utilizar para garantir um orçamento semelhante ou maior para o próximo ano.
As regras contábeis/fiscais também desempenham um papel. Para empresas com um ano lucrativo, pode ser benéfico alocar orçamento extra para pré-pagar licenças de 2023, otimizando assim as despesas para fins fiscais e preparando-se para 2024.
Na LGM, capitalizamos essa oportunidade entrando em contato com nossos clientes com essas considerações em mente, muitas vezes garantindo contratos anuais, especialmente com nossos clientes mais reservados. 💰
Os resultados são claros: nossa abordagem direcionada, especialmente através do LinkedIn, gera consistentemente uma alta taxa de resposta. E ainda melhor, em 2022, assinamos 21% do nosso ARR nesta época! 👀
A personalização é crucial. Procure criar mensagens que ressoem com a situação específica do cliente, seus níveis de fidelidade, o uso de suas licenças, etc.
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