Bounce de Email: O que é e como lidar com ele?

O que é um bounce de email?

Um email devolve quando o servidor de email do destinatário rejeita a mensagem e a retorna ao remetente original.

Existem dois tipos de bounces: soft e hard bounces.

Soft Bounce

Isso acontece quando o email existe, mas por alguns motivos, ele não foi entregue ao seu contato. Aqui estão alguns:

• Caixa de entrada cheia
• Servidor indisponível
• Mensagem e/ou anexo muito grande
• O email foi bloqueado devido ao conteúdo
• DMARC não configurado
• Email atrasado

Para evitar um soft bounce, certifique-se de configurar corretamente seu domínio Gsuite, pois alguns fatores de soft bounce estão relacionados a ele!

Hard bounce

O endereço de email é inválido ou não existe. Este é o pior que pode acontecer, pois significa que não há chance de alcançá-los, a menos que você os contate de outra forma.

Em suas sequências de email, LaGrowthMachine permite analisar suas conversões e ter mais detalhes na seção de Logs:

Além disso, você pode ver imediatamente a resposta de seus leads na ferramenta:

Soft bounce ou hard bounce, é essencial estudar o bounce dos seus emails. Vamos ver porquê.

Qual o risco de um bounce de email?

Um bounce geralmente acontece quando você está tentando estratégias agressivas. Por exemplo, você comprou uma lista de emails, está enviando emails para contatos que não tem certeza, e assim por diante…

Uma alta taxa de bounce, especialmente uma taxa de hard bounce, é uma indicação para os provedores de serviço de que você não é um domínio confiável.

É por isso que emails devolvidos são o inimigo. Uma vez que sua reputação é prejudicada, não há como voltar atrás. Você precisará começar do zero com uma nova mensagem, do início ao fim do seu email, ou acabar na pasta de spam para sempre.

Como posso evitar um bounce de email?

Verifique sua configuração técnica

Primeiro, você pode usar um verificador de email como o Hunter.io para verificar se sua lista de emails está precisa e atualizada.

Em seguida, existem componentes de configuração técnica que você deve levar em consideração:

• Você configurou seu domínio GSuite corretamente?
• Você configurou seu domínio de rastreamento?

Você pode configurar esta parte diretamente na interface do LaGrowthMachine e melhorar muito sua entregabilidade:

Verifique a origem do seu email

Em seguida, há a questão de onde o email vem. No LaGrowthMachine, isso variará dependendo da origem do email.

Ao usar o LaGrowthMachine para enriquecer emails, o LGM fornece apenas um email que conseguimos verificar, desde que você não tenha ativado emails catch-all.

Esta é a abordagem mais segura, mas às vezes pode resultar em uma baixa taxa de enriquecimento. Saiba o que significa o recurso catch-all e por que às vezes você pode optar por ativá-lo.

Se você estiver usando fontes externas para encontrar emails, o LaGrowthMachine não verificará a autenticidade deles. Você terá que fazer isso sozinho e pode fazê-lo usando serviços de validação de email como o Zerobounce.