TL;DR
– HubSpot offre una suite all-in-one con CRM, automation e analytics integrati nativamente
– Marketo eccelle per aziende con lead scoring avanzato e ABM sofisticato
– ActiveCampaign combina prezzo accessibile e funzionalità complete per PMI performanti
– Pardot si integra perfettamente nell’ecosistema Salesforce per utenti CRM esistenti
– LaGrowthMachine automatizza l’outreach multicanale LinkedIn, email, Twitter con arricchimento automatico
Dalle PMI alle grandi aziende, il marketing automation è un concetto che seduce sempre più imprese.
Con l’aiuto di un software, quest’ultimo consiste nell’automatizzare alcuni compiti ridondanti nel marketing per permettervi di guadagnare in produttività migliorando al contempo le vostre performance.
Come funziona un software di marketing automation? Qual è il vero valore aggiunto per l’azienda? Qual è il prezzo medio di un software?
In questo articolo vi mostreremo come utilizzare il marketing automation per migliorare i vostri processi con le soluzioni giuste.
Cos’è un software di marketing automation?
Come visto in precedenza, il marketing automation consiste nell’automatizzare alcuni dei vostri compiti quotidiani – come l’invio di messaggi automatizzati tramite Gmail – con l’aiuto di una soluzione.
Oggi, esiste una moltitudine di soluzioni sul mercato del marketing automation, ognuna delle quali offre un set di funzionalità più o meno avanzate. Si può passare dalla semplice programmazione di email di prospezione alla personalizzazione avanzata di contenuti web, passando per campagne pubblicitarie, come il SEA o il social ads.
Per semplificare, possiamo classificare i software di marketing automation in tre grandi categorie:
- i software di emailing: permettono di automatizzare l’invio di email in base ad alcune azioni attivate dall’utente (apertura, clic, acquisto…);
- i software CRM: integrano gli strumenti necessari alla gestione delle relazioni con i clienti, dal preventivo al follow-up post-vendita, passando per la fatturazione e il pagamento;
- i software di web marketing: coprono l’insieme degli strumenti necessari al buon funzionamento di una strategia di web marketing efficace, dal posizionamento alla conversione, passando per l’analisi dei comportamenti degli internauti sul sito.
A differenza di un software di sales automation, come LaGrowthMachine, il software di marketing automation mira a un obiettivo di generazione di lead top funnel. Il meglio è ancora combinare il vostro strumento di marketing automation con uno strumento come LaGrowthMachine, che vi permetterà di attivare i vostri lead nurturati, nonché un CRM per permettervi di seguire l’intero processo di lead generation dal prospect freddo al cliente.
Piccolo consiglio: con LaGrowthMachine, avete non solo la possibilità di automatizzare la vostra prospezione – e di avviare il processo di outbound sales in modo continuo – ma anche di sincronizzare il vostro CRM allo strumento:
In questo modo, potete tracciare i risultati delle vostre campagne LaGrowthMachine direttamente dal vostro CRM.
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Perché fare marketing automation?
La promessa è semplice: il marketing automation permette alle aziende di guadagnare in produttività e migliorare il loro ROI.
Infatti, automatizzare alcuni compiti ridondanti o dispendiosi in termini di tempo permette ai team di growth marketing di concentrarsi su missioni di ordine strategico piuttosto che operativo.
In un certo senso, provate a vedere il marketing automation come una macchina, che dovete controllare se volete trarne il massimo.
Inoltre, i software di marketing automation integrano generalmente funzionalità avanzate di analisi e reporting, permettendo alle aziende di misurare meglio l’efficacia delle loro campagne e di aggiustare la loro strategia di conseguenza.
Infine, i buoni strumenti di ABM o di marketing automation sono spesso integrati a un CRM, il che permette una migliore gestione dei dati clienti e prospect e una migliore personalizzazione delle offerte.
Qual è il prezzo di un software di marketing automation?
Il prezzo di un software di marketing automation varia in base alle sue funzionalità e alla dimensione dell’azienda.
Le soluzioni più semplici, adatte alle piccole aziende, possono costare tra qualche decina e qualche centinaio di euro al mese.
I software più completi, destinati alle grandi aziende, possono costare diverse migliaia di euro al mese.
Esistono anche soluzioni gratuite, ma si tratta spesso di modelli freemium che sono generalmente limitati in termini di funzionalità.
Come scegliere il proprio software di marketing automation?
Per scegliere la vostra soluzione di marketing automation, dovete interessarvi a diversi criteri:
- il budget;
- il vostro obiettivo;
- le funzionalità dello strumento;
- il supporto;
- la compatibilità con la vostra infrastruttura software.
Il budget
Esiste una moltitudine di software di marketing automation sul mercato, adatti a tutti i portafogli e a tutte le aziende. Prima di lanciarvi nella scelta di uno strumento, è quindi importante definire un budget.
L’importo che siete disposti a investire per il vostro software di marketing automation condizionerà infatti le funzionalità di cui disporrete.
Gli obiettivi
Per scegliere bene la vostra soluzione, dovete definire i vostri obiettivi in termini di performance ed efficacia, e selezionare il software che meglio risponde alle vostre esigenze. Avete bisogno di un software integrato al vostro CRM? Di fare lead management? Campagne email?
Le funzionalità
Il marketing automation è un campo in costante evoluzione, e gli strumenti proposti dai diversi editori sono sempre più completi. Inoltre, può succedere che la soluzione che sceglierete non proponga le funzionalità di cui avete realmente bisogno!
È quindi importante verificare bene che un software corrisponda alle vostre aspettative e vi permetta di scalare il vostro processo al massimo.
Il supporto
Un software di marketing automation, come ogni strumento software, necessita di un supporto per essere utilizzato al meglio e per evolvere: se avete un blocco in un momento o nell’altro, è tutto il vostro processo che può essere paralizzato!
Ricordate: dietro la tecnica, ci sono degli esseri umani. Informatevi in anticipo sulla società presso cui sottoscrivete un contratto.
Assicuratevi quindi che il software che scegliete proponga una buona documentazione e un supporto tecnico reattivo.
Così, in caso di problema, non dovete fare altro che lasciare un messaggio in chat o fare una telefonata.
Presso LaGrowthMachine, avete la possibilità di fare appello al nostro supporto non appena avete un dubbio sulla vostra campagna! Interveniamo sia su problematiche di Copywriting che sul setup tecnico della vostra campagna.
Non dimenticate: una buona campagna è 60% targeting, 40% copywriting.
La compatibilità
Infine, è importante verificare che il software di marketing automation sia compatibile con la vostra infrastruttura esistente.
Ad esempio, se utilizzate già un CRM, assicuratevi che il software che andrete a scegliere sia ben integrato con esso per risparmiarvi un massimo di azioni manuali (è comunque l’obiettivo dell’automazione!).
Una volta definiti tutti questi criteri, non vi resta che fare la vostra scelta tra le diverse soluzioni di marketing automation presenti sul mercato!
Quali sono le migliori soluzioni di marketing automation?
Come visto sopra, esiste una moltitudine di software di marketing automation, e non è sempre facile fare la scelta giusta. Per aiutarvi nella vostra selezione, ecco una lista delle migliori soluzioni di marketing automation presenti sul mercato:
- Marketo;
- Sendinblue;
- Mailchimp;
- Plezi;
- Hubspot;
- Pardot.
Marketo
Marketo è una piattaforma completa di marketing automation che permette alle aziende di coinvolgere i propri clienti in tutte le fasi del ciclo di vita.
Marketo offre una gamma completa di funzionalità, dalla gestione dei leads alla fidelizzazione, passando per il marketing via email, il marketing sui social network e il content marketing.
Marketo è una soluzione molto completa ma piuttosto complessa da installare. Per sua natura, è preferita per i grandi gruppi.
Sendinblue
Sendinblue è una delle soluzioni di email automation più utilizzate sul mercato.
Il software offre un’interfaccia intuitiva che permette di impostare campagne in pochi clic. La soluzione è anche piuttosto ricca in termini di funzionalità, dal design di newsletter all’automazione delle campagne, passando per l’analisi delle performance.
Sendinblue è una soluzione ideale per le piccole e medie imprese che desiderano lanciarsi nel marketing automation senza spendere una fortuna.
Mailchimp
Mailchimp è un servizio di emailing molto popolare tra le piccole imprese.
Mailchimp offre un’interfaccia semplificata rispetto ad altre soluzioni, il che lo rende facile da usare. La soluzione offre anche un ampio ventaglio di funzionalità, permettendo di impostare campagne complesse.
D’altra parte, proprio come il suo concorrente Sendinblue, Mailchimp si limita a fare email marketing.
Plezi
Plezi è una soluzione di marketing automation relativamente recente ma molto agile e molto completa. È soprattutto uno strumento che vi permetterà di fare del lead nurturing, per far evolvere i vostri prospect nel funnel e farli passare da MQL a SQL secondo una timeline che avrete definito in anticipo.
Uno dei punti di forza di Plezi è la sua integrazione nativa con Salesforce, uno dei CRM più popolari al mondo. Plezi permette quindi di centralizzare tutte le informazioni relative a un cliente nello stesso posto.
Hubspot
Hubspot è una delle soluzioni più complete sul mercato e senza dubbio la più ampia in termini di funzionalità: tra sales automation, marketing automation e CRM, Hubspot è davvero una soluzione completa per gestire l’intero vostro sforzo commerciale.
Hubspot è una soluzione orientata SaaS e dispone di un supporto molto attivo.
Pardot
Pardot è un’altra soluzione di marketing automation molto completa, molto orientata al B2B. Pardot offre funzionalità avanzate come la gestione dei lead, il lead nurturing e dispone di un sistema di lead scoring.
Pardot è una soluzione del gruppo Salesforce, che è quindi integrata nativamente al CRM, il che permette di centralizzare tutte le informazioni relative ai vostri clienti nello stesso posto.
Conclusione
Come avrete capito, non è sempre facile fare la scelta giusta in materia di software di marketing automation. È importante identificare bene le vostre esigenze e fare una scelta in base al vostro budget.
Non esitate a testare diverse soluzioni: la maggior parte di questi strumenti offre versioni di prova e onboarding molto completi che vi permettono di comprendere i vantaggi e i limiti di ogni strumento prima di lanciarvi.