Como Criar a Sequência de E-mails Perfeita (Com Modelos Gratuitos!)

O que é uma sequência de e-mails?

Ao entrar em contato com novos prospects ou novos clientes, mantê-los informados é geralmente um aspecto importante do processo de vendas. Ser o primeiro que seus clientes ideais pensam quando precisam de seus serviços é uma tarefa difícil com toda a concorrência. Se eles estão vendo seu nome e empresa repetidamente, no entanto, é muito mais fácil lembrar de você.

Prospectores: Prospecção Manual vs. Automatizada?

Com base em nossa experiência, oferecemos conselhos para escolher a melhor opção para sua estratégia de vendas. Leia nosso artigo para melhorar sua prospecção.

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Uma sequência de e-mails é uma série de e-mails ou mensagens, tipicamente no espaço B2B, que você envia a prospects durante um período de tempo relativamente curto e geralmente é repetível. Por exemplo: Após falar com qualquer prospect pela primeira vez, você faz um acompanhamento 1-2 dias depois. Se eles não responderem, envie outra mensagem. Se eles ainda não responderem em alguns dias, você pode tentar entrar em contato com eles no LinkedIn. Ainda nada? Então você pode tentar mais um e-mail novamente. Mas é só isso!

Hoje em dia, felizmente, você pode incluir uma série de métodos e locais diferentes que pode usar. Embora isso lhe dê opções, torna um pouco mais difícil saber quando e onde as pessoas estão realmente interagindo com suas mensagens.

Assim, criar uma sequência de mensagens que os alcance em várias plataformas e maneiras é sua melhor chance de alcançar os contatos certos, não importa onde eles estejam online. Com LaGrowthMachine, você pode criar um fluxo multicanal que entra em contato com seus prospects em diferentes lugares automaticamente.

Criar sequências como essa para prospecção pode ser muito demorado se você fizer manualmente. Ter essa ferramenta de automação de vendas economizará horas com menos dor de cabeça.

Ferramentas como a nossa LaGrowthMachine também ajudam no seu aquecimento de endereço de e-mail, que é algo que você precisa desesperadamente se estiver procurando manter uma taxa de entrega saudável.

Por que você precisa de sequências de e-mails para prospecção de vendas?

Um dos aspectos mais comuns da prospecção de vendas é o grande número de contatos. Ter uma sequência de e-mails que se encaixa no seu processo de vendas permitirá não apenas automatizar algumas tarefas, mas também ajudará você a escalar.

Em outras palavras, se você falar com 20 prospects em um dia, não precisará escrever manualmente um e-mail para cada um. Você pode criar uma mensagem que cubra as informações típicas e enviá-la para todos.

Além de economizar tempo mental na elaboração de um novo e-mail a cada vez, economizará tempo físico porque você não precisa personalizar cada palavra para cada e-mail. Dito isso, se houvesse uma parte específica de sua conversa que você quisesse mencionar, isso faria uma grande diferença.

Outro benefício de criar sequências de e-mails é que você pode nutrir leads e reter clientes com algumas mensagens simples. Cada mensagem que você envia ajuda a construir confiança e aumentar o engajamento.

Eles não só terão maior probabilidade de conversar com você, mas também de comprar e indicar, simplesmente enviando comunicações úteis. Aprenda como criar essas sequências benéficas a seguir.

Como aperfeiçoar suas sequências de e-mails

Com o tempo, você começará a ver padrões em suas mensagens, respostas e não respostas. Cada aspecto de sua experiência pode ajudá-lo a aprender mais sobre o que funciona melhor para você e seus prospects.

O primeiro passo é criar um plano que faça mais sentido para as pessoas com quem você está entrando em contato e por quê. Certifique-se de escolher um tipo de lista para cada sequência que você está criando para que possa personalizá-la o máximo possível.

Avalie a cada trimestre como suas mensagens estão funcionando. Você obtém uma resposta de 1 em 10? 5 em 10? 0 em 50? Determine qual estilo de e-mail obtém mais respostas e continue fazendo isso.

Independentemente do sucesso ou fracasso, você pode aprender a melhorar o processo. Melhorar sua sequência de e-mails levará tempo e descoberta, mas geralmente existem caminhos gerais comprovados para ajudá-lo a começar.

Converter efetivamente seu público com suas mensagens levará tempo, como mencionado, mas você pode acelerar esse processo com estes modelos iniciais. Dependendo do seu objetivo, você pode criar uma sequência de e-mails que o corresponda. Cada sequência de e-mails que você envia para sua lista deve ser sua própria campanha com seus próprios objetivos.

Dica Rápida (bloco):

Esses modelos serão mais formais, pois são mais focados em B2B, mas sinta-se à vontade para editar com base nas políticas da sua empresa, marca e toques pessoais.

Sequência de onboarding e boas-vindas 🤝

Se ninguém lhe disse ainda, sua interação com o cliente não deve parar com a venda!

Continuar a conversa é vital para reter clientes, especialmente quando há muita concorrência em seu mercado. Use esta sequência de e-mails para manter interações com seus clientes e mantê-los por perto a longo prazo.

1º E-mail:

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E-mail 2:

\r\n\r\nSó estou verificando para ver se há algo em que eu possa ajudá-lo em relação ao seu novo {{customAttribute}}.\r\n\r\n \r\n\r\nAqui estão algumas coisas que o ajudarão a se familiarizar com ele:\r\n\r\n \r\n

\r\n \t
• FAQ
\r\n \t
• Tutoriais
\r\n \t
• Artigos
\r\n \t
• Qualquer outra coisa que os clientes normalmente pedem nas primeiras semanas
\r\n

\r\n \r\n\r\nSinta-se à vontade para me adicionar aos seus contatos, caso precise de minha assistência.\r\n\r\n \r\n\r\nTudo de bom,\r\n\r\n{{signature}}\r\n\r\n”,”_body”:”field_message_body”},”align”:””,”mode”:”preview”} /–>

3º E-mail:

\r\n\r\nVocê tem seu novo {{productName}} há algumas semanas, parabéns!\r\n\r\n \r\n\r\nEspero que sua experiência de compra e orientação tenha sido agradável. Se sim, eu realmente apreciaria seu feedback, bem como quaisquer indicações para pessoas que possam se beneficiar de {{identity.CustomAttribute}}.\r\n\r\n \r\n\r\nComo sempre, se tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato.\r\n\r\n \r\n\r\nSinceramente,\r\n\r\n{{signature}}\r\n\r\n”,”_body”:”field_message_body”},”align”:””,”mode”:”preview”} /–>

O objetivo com os e-mails de onboarding é simplesmente manter seu nome e sua empresa em suas mentes. Não há necessidade de vender muito, a menos que você tenha um novo recurso que se encaixe no cenário atual deles. Gastar tempo na retenção de clientes beneficiará você a longo prazo, pois as pessoas o indicarão e voltarão para mais serviços.

Nutrição de leads 💅

Esta sequência de e-mails será para aqueles com quem você interagiu de alguma forma. Você pode usar esses modelos para se manter em contato com seus prospects depois. O foco para este tipo de e-mail é tipicamente para aqueles que estão em 2-3 de 5 em sua lista de leads com base em sua pontuação de leads. Em outras palavras, para aqueles que estavam um pouco interessados, mas ainda não estavam prontos.

Tenha em mente que estes devem ser enviados de forma relativamente lenta. Você pode configurá-los para rodar automaticamente a cada 2-3 dias; idealmente com base se eles responderam, agendaram ou falaram com você.

Esta sequência pode se estender pelo tempo que você quiser, tecnicamente. Mas geralmente, após 4 e-mails sem resposta, significa que eles não estão interessados ou entrarão em contato se/quando estiverem prontos. Não gaste muito do seu tempo limitado com este grupo, mas certifique-se de que você esteja no topo da mente deles quando eles avançarem.

E-mail 1:

E-mail 2: Concentre-se em fornecer conteúdo valioso neste e-mail. Envie informações que lhes deem confiança em você, seu produto ou serviço e sua empresa.

E-mail 3:

Sequência de aumento de engajamento 💬

O objetivo de enviar e-mails ou mensagens diretas para as pessoas é chamar a atenção delas em um lugar onde não estejam distraídas por mídias sociais, anúncios ou outros artigos. Você tem a atenção total delas se conseguir que elas abram e respondam ao seu e-mail.

Aqui, você encontrará algumas maneiras de fazer exatamente isso.

E-mail 1: Novo teste para contadores como você

E-mail 2: Este e-mail deve focar em algo específico que seja importante para eles. Idealmente, você separará sua lista para focar em um ponto de dor por setor, local ou cargo. Pegue o seguinte exemplo e personalize-o para cada tipo de e-mail que você está enviando para causar um impacto maior.

Sequência de conversão 🤑

Se você está procurando criar sua própria sequência de e-mails de conversão — o que geralmente é recomendado, pelo menos para personalizar — então você vai querer incluir elementos que tornam você e sua empresa únicos. Descreva o que você está fazendo de uma maneira pessoal e relacionável para que eles possam ler sem se sentirem vendidos.

Isso é especialmente importante com vendas B2B porque elas provavelmente são vendidas muito mais do que consumidores diretos. É importante lembrar, no entanto, que elas precisam se sentir como uma pessoa, não como uma empresa. Você também pode usar os seguintes modelos para ajudá-lo a desenvolver sua própria maneira personalizada de converter clientes.

E-mail 1: 3 dias após a chamada

E-mail 2: 4 dias após a chamada. A chave para este é números reais, resultados verdadeiros e um nome de cliente, se possível.

E-mail 3: Alternativa ao e-mail 1

A sequência de “abandono”/retargeting 🎯

A ideia para esta sequência de e-mails é frequentemente usada por profissionais de marketing de uma maneira diferente (geralmente automatizada). No entanto, como vendedor, você também pode usar a ideia para reengajar contatos antigos.

Tudo o que significa é que você está entrando em contato com pessoas com quem você teve contato no passado porque elas estavam interessadas. Pode servir como um último recurso para limpar os verdadeiramente desinteressados, ou como um meio de reacender o interesse que elas tinham quando você falou com elas pela última vez.

Uma ótima maneira de configurar isso também é automatizar seus e-mails o máximo possível:

• Segmentando sua lista para aqueles com quem você não fala há pelo menos 6 meses.
• Criando um e-mail que verifica gentilmente, mas pede algum tipo de engajamento — geralmente agendando uma nova chamada.
• Usando LaGrowthMachine ou outro serviço de automação para entrar em contato com o mínimo de tempo gasto.
• Sente-se e deixe que eles venham até você!

Você vai querer que este e-mail os lembre do que você faz, talvez até por que você o faz, para quem é e o que ele geralmente faz. Isso tornará suas vidas mais fáceis ao lembrar sobre o que você falou e se eles podem estar prontos para isso agora. Tente algo assim:

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O próximo passo seria uma boa oportunidade para perguntar se eles não estão mais interessados, bem como pedir uma indicação de alguém que possa estar. Neste caso, tente algo assim:

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Independentemente do que você escolher discutir com eles, certifique-se de que seja um lembrete gentil do que você faz, incluindo sobre o que você está entrando em contato. Ser direto em seus e-mails será vantajoso a longo prazo, pois eles não se sentirão enganados.

Sequência de storytelling

Infelizmente, não posso fornecer um modelo fácil para esta sequência de e-mails. No entanto, pode ser a mais utilizada, independentemente do setor em que você atua, pois tende a ser a mais bem-sucedida.

Escrever um e-mail de storytelling bem-sucedido precisa vir da experiência. Ele deve ter um “começo intrigante, um meio envolvente e um final satisfatório”. Seria ideal ter 3-4 histórias diferentes para capturar a atenção de diversos tipos de pessoas com diversas necessidades. Se não, uma história longa dividida em alguns e-mails também é uma opção.

Independentemente de qual você escolher, certifique-se de capturar a atenção deles desde o início com um fato interessante que os faça querer continuar lendo. Quanto mais eles lerem, mais eles devem ser capazes de entender se seu produto também pode ser para eles.

Prospecte como um profissional

Escolher as sequências de e-mails certas depende completamente de quem é seu público e do que você está tentando realizar. Usar uma ferramenta de automação como a LaGrowthMachine o preparará para o sucesso sem dores de cabeça.

Ao ajudar mais de 4.000 empresas a realizar campanhas bem-sucedidas, a LGM apoia equipes de vendas na economia de até 40% de suas tarefas usando nosso sistema de automação. Fornecemos uma solução para você economizar tempo, reduzir o estresse e ter um fluxo consistente de leads.

Comece separando sua lista por quem receberá um tipo versus outro, certifique-se de que eles não recebam muitos e-mails e acompanhe para ver o que está funcionando e o que não está. Uma vez que você tenha configurado os processos automatizados, você pode fazer edições com facilidade enquanto aumenta o engajamento e as vendas.