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Vielleicht fragen Sie sich, ob E-Mails überhaupt die Mühe wert sind und ob sie überhaupt gelesen werden. Wir können Ihnen sagen, dass die Antwort ein klares JA ist! E-Mails führen nicht nur immer noch zu einer Umsatzrate von 15 %, sondern sind auch eine der wenigen Möglichkeiten, Ihre Zielgruppe in einem persönlichen Gespräch direkt zu erreichen. Die richtige Email-Sequenz kann langfristiges Wachstum, schnellere Antworten von potenziellen Kunden und insgesamt bessere Beziehungen bedeuten.
Wenn es zu schön klingt, um wahr zu sein, ist es das wahrscheinlich auch. Aber wie können Sie das herausfinden, wenn Sie es nicht ausprobieren? Hier erfahren Sie, wie Sie eine großartige Email-Sequenz erstellen können, was sie genau ist und was Sie darin schreiben sollten (mit Vorlagen!).
Was ist eine Email-Sequenz?
Wenn Sie sich an neue Interessenten oder Kunden wenden, ist es in der Regel ein wichtiger Aspekt des Verkaufsprozesses, mit ihnen in Kontakt zu bleiben. Der erste zu sein, an den Ihre idealen Kunden denken, wenn sie Ihre Dienste benötigen, ist bei all der Konkurrenz eine schwierige Aufgabe. Wenn sie jedoch Ihren Namen und Ihr Unternehmen wiederholt sehen, ist es viel einfacher, sich an Sie zu erinnern.
Eine Email-Sequenz ist eine Reihe von E-Mails oder Nachrichten, typischerweise im B2B-Bereich, die Sie innerhalb eines kurzen Zeitraums an potenzielle Kunden senden und die in der Regel wiederholt werden können.
Ein Beispiel: Nachdem Sie zum ersten Mal mit einem potenziellen Kunden gesprochen haben, melden Sie sich 1-2 Tage später bei ihm. Wenn er nicht antwortet, senden Sie eine weitere Nachricht. Wenn er sich auch nach ein paar Tagen nicht meldet, können Sie versuchen, ihn auf LinkedIn zu erreichen. Immer noch nichts? Dann können Sie es noch einmal mit einer E-Mail versuchen. Aber das war’s!
Heutzutage können Sie glücklicherweise (oder unglücklicherweise) einige verschiedene Methoden und Orten angeben, die Sie nutzen können. Das gibt Ihnen zwar viele Möglichkeiten, aber es macht es auch etwas schwieriger zu wissen, wann und wo die Leute tatsächlich mit Ihren Nachrichten interagieren.
Wenn Sie also eine Email-Sequenz erstellen, die sie auf verschiedenen Plattformen und Wegen erreicht, haben Sie die beste Chance, die richtigen Kontakte zu erreichen, egal wo sie online sind. Mit einem automated Email System wie LaGrowthMachine können Sie einen Multi-Channel-Flow erstellen, der Ihre potenziellen Kunden an verschiedenen Stellen automatisch erreicht.
Die Erstellung solcher Sequenzen für die Kontaktaufnahme kann sehr zeitaufwendig sein, wenn Sie dies manuell tun. Mit dieser Email Automation Software sparen Sie Stunden und haben weniger Kopfschmerzen.
Warum brauchen Sie Email-Sequenzen für die Kundenakquise?
Einer der häufigsten Aspekte bei der Akquise von Kunden ist die schiere Anzahl der Kontakte. Mit einer Email-Sequenz, die zu Ihrem Verkaufsprozess passt, können Sie nicht nur einige Aufgaben automatisieren, sondern auch die Skalierung unterstützen.
Mit anderen Worten: Wenn Sie an einem Tag mit 20 potenziellen Kunden sprechen, müssen Sie nicht jedem von ihnen manuell eine E-Mail schreiben. Sie können eine Nachricht erstellen, die die typischen Informationen enthält, und sie an alle senden.
Schnellhinweis💡
Geben Sie sie nicht offen an, wenn Sie sie manuell an alle senden! Verwenden Sie “bcc”, um die Privatsphäre zu wahren und das gefürchtete (und unangenehme) “reply all” zu vermeiden.
Abgesehen davon, dass Sie sich die Zeit sparen, jedes Mal eine neue E-Mail zu verfassen, sparen Sie auch physische Zeit, weil Sie nicht jedes Wort für jede E-Mail anpassen müssen. Wenn Sie allerdings einen bestimmten Teil Ihres Gesprächs erwähnen möchten, ist das sehr hilfreich.
Ein weiterer Vorteil der Erstellung einer Email-Sequenz ist, dass Sie mit ein paar einfachen Nachrichten sowohl Leads pflegen als auch Kunden binden können. Jede Nachricht, die Sie senden, trägt dazu bei, Vertrauen aufzubauen und das Engagement zu erhöhen.
Ihre Kunden werden nicht nur eher bereit sein, sich mit Ihnen zu unterhalten, sondern auch zu kaufen und weiterzuempfehlen, wenn Sie ihnen hilfreiche Mitteilungen schicken. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie diese nützlichen Sequenzen erstellen können.
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Wie Sie Ihre Email-Sequenzen perfektionieren
Mit der Zeit werden Sie anfangen, Muster in Ihren Nachrichten, Antworten und Nicht-Antworten zu erkennen. Jeder Aspekt Ihrer Erfahrungen kann Ihnen dabei helfen, mehr darüber zu erfahren, was für Sie und Ihre Interessenten am besten funktioniert.
Der erste Schritt besteht darin, einen Plan zu erstellen, der für die Personen, die Sie kontaktieren, am sinnvollsten ist und warum. Achten Sie darauf, dass Sie für jede Sequenz, die Sie erstellen, eine Art von Liste wählen, damit Sie diese so weit wie möglich anpassen können.
Beurteilen Sie jedes Quartal, wie Ihre Nachrichten wirken. Erhalten Sie eine Antwort von 1/10? 5/10? 0/50? Finden Sie heraus, welche Art von E-Mail mehr Antworten bringt und behalten Sie diese bei.
Unabhängig vom Erfolg oder Misserfolg können Sie lernen, wie Sie den Prozess verbessern können. Die Verbesserung Ihrer Email-Sequenz erfordert Zeit und Entdeckungen, aber es gibt oft bewährte allgemeine Wege, die Ihnen den Einstieg erleichtern.
Wie bereits erwähnt, brauchen Sie Zeit, um Ihre Zielgruppe mit Ihren Nachrichten effektiv zu konvertieren. Sie können aber auch diesen Prozess mit diesen Einstiegsvorlagen beschleunigen. Je nachdem, welches Ziel Sie verfolgen, können Sie eine E-Mail-Sequenz erstellen, die dazu passt. Jede Email-Sequenz, die Sie an Ihre Liste senden, sollte eine eigene Kampagne mit eigenen Zielen sein.
Schnellhinweis💡
Beginnen Sie mit einem Plan, bevor Sie mit dem Senden beginnen. Vergewissern Sie sich, dass Sie ein vollständiges Bild davon haben, wie die Serie aussehen wird, und stellen Sie sicher, dass sie sinnvoll ist, bevor Sie etwas senden.
Diese Vorlagen sind eher förmlich, da sie eher auf B2B ausgerichtet sind. Sie können sie auch gerne entsprechend den Richtlinien Ihres Unternehmens, Ihrer Marke und Ihrer persönlichen Note bearbeiten.
Onboarding und Willkommenssequenz 🤝
Falls es Ihnen noch niemand gesagt hat: Ihre Kundeninteraktion sollte nicht mit dem Verkauf enden!
Die Fortsetzung des Gesprächs ist für die Kundenbindung von entscheidender Bedeutung, insbesondere wenn es auf Ihrem Markt viel Konkurrenz gibt. Verwenden Sie diese Email-Sequenz, um die Interaktion mit Ihren Kunden aufrechtzuerhalten und sie langfristig an sich zu binden und versuchen Sie im Voraus, Ihre Öffnungsrate zu maximieren.
1. E-Mail:
E-Mail 2:
3. E-Mail:
Das Ziel der Einführungs-E-Mails besteht einfach darin, Ihren Namen und Ihr Unternehmen im Gedächtnis der Kunden zu behalten. Es ist nicht nötig, zu viel zu verkaufen, es sei denn, Sie haben eine neue Funktion, die zum aktuellen Szenario des Kunden passt. Wenn Sie Zeit in die Kundenbindung investieren, werden Sie langfristig davon profitieren. Denn Ihre Kunden werden Sie weiterempfehlen und für weitere Dienstleistungen wiederkommen.
Lead-Pflege 💅
Diese E-Mail-Sequenz ist für diejenigen gedacht, mit denen Sie in irgendeiner Weise interagiert haben. Sie können diese Vorlagen verwenden, um auch danach mit Ihren Interessenten in Kontakt zu bleiben. Der Schwerpunkt dieser Art von E-Mails liegt in der Regel auf denjenigen, die auf der Grundlage Ihrer Lead-Bewertung 2-3 von 5 in Ihrer Interessentenliste sind. Mit anderen Worten, für diejenigen, die ein wenig interessiert, aber noch nicht ganz bereit waren.
Beachten Sie, dass diese E-Mails relativ langsam verschickt werden sollten. Sie können sie so einrichten, dass sie automatisch alle 2-3 Tage verschickt werden, idealerweise in Abhängigkeit davon, ob die Person bereits geantwortet, einen Termin vereinbart oder mit Ihnen gesprochen hat oder nicht.
Diese Sequenz kann technisch gesehen so lange laufen, wie Sie möchten. Aber im Allgemeinen bedeuten 4 E-Mails ohne Antwort, dass die Person nicht interessiert ist oder sich melden wird, wenn sie dazu bereit ist. Vergeuden Sie nicht viel von Ihrer begrenzten Zeit mit dieser Gruppe. Aber stellen Sie sicher, dass Sie ganz oben auf der Liste stehen, wenn sie sich doch melden.
E-Mail 1:
E-Mail 2: Konzentrieren Sie sich in dieser E-Mail auf die Bereitstellung wertvoller Inhalte. Senden Sie ihnen Informationen, die ihr Vertrauen in Sie, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung und Ihr Unternehmen stärken.
E-Mail 3:
Erhöhen Sie die Engagement-Sequenz 💬
Der Sinn von E-Mails oder Direktnachrichten besteht darin, die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden an einem Ort zu gewinnen, an dem sie nicht durch soziale Medien, Werbung oder andere Artikel abgelenkt werden. Sie haben deren ungeteilte Aufmerksamkeit, wenn Sie sie dazu bringen können, Ihre E-Mail zu öffnen (dabei spielt der Betreff eine wichtige Rolle) und zu beantworten.
Hier finden Sie einige Möglichkeiten, wie Sie genau das tun können.
E-Mail 1: Neue Studie für Buchhalter wie Sie
E-Mail 2 : Diese E-Mail sollte sich auf etwas Bestimmtes konzentrieren, das für den Empfänger wichtig ist. Idealerweise teilen Sie Ihre Liste so ein, dass Sie sich auf einen Schmerzpunkt pro Branche, Standort oder Berufsbezeichnung konzentrieren. Nehmen Sie das folgende Beispiel und passen Sie es an jede Art von E-Mail an, die Sie versenden, um eine größere Wirkung zu erzielen.
Konversionssequenz 🤑
Wenn Sie Ihre eigene konvertierende E-Mail-Sequenz erstellen möchten – was im Allgemeinen empfohlen wird, um sie zumindest anzupassen – sollten Sie Elemente einbauen, die Sie und Ihr Unternehmen einzigartig machen. In der E-Mail-Personalisierung Sie das, was Sie tun, auf eine sympathische und nachvollziehbare Weise, sodass der Kunde es lesen kann, ohne sich verkauft zu fühlen.
Dies ist vor allem im B2B-Vertrieb wichtig, da hier wahrscheinlich viel mehr verkauft wird als an direkte Verbraucher. Aber vergessen Sie nicht, dass sie sich wie eine Person fühlen müssen, nicht wie ein Unternehmen. Sie können auch die folgenden Vorlagen verwenden, um Ihre eigene, persönliche Art der Kundenansprache zu entwickeln.
E-Mail 1: Tag 3 nach dem Anruf
E-Mail 2 : Tag 4 nach dem Anruf. Der Schlüssel zu dieser E-Mail sind tatsächliche Zahlen, wahrheitsgemäße Ergebnisse und wenn möglich der Name des Kunden.
E-Mail 3: Alternative zu E-Mail 1
Die ‘aufgegebene’/Retargeting-Sequenz 🎯
Die Idee für diese E-Mail-Sequenz wird von Marketingfachleuten oft auf eine andere (meist automatisierte) Weise verwendet. Als Vertriebsmitarbeiter können Sie diese Idee jedoch auch nutzen, um alte Kontakte wieder anzusprechen.
Es bedeutet lediglich, dass Sie sich an Personen wenden, mit denen Sie in der Vergangenheit Kontakt hatten, weil sie interessiert waren. Dies kann entweder als letzter Ausweg dienen, um die wirklich Uninteressierten aus dem Weg zu räumen. Oder als Mittel, um das Interesse, das sie hatten, als Sie das letzte Mal mit ihnen sprachen, wieder zu wecken.
Eine gute Möglichkeit, dies einzurichten, besteht auch darin, Ihre Outreach-E-Mails so weit wie möglich zu automatisieren (z. B. Gmail-Automatisierung):
- Segmentieren Sie Ihre Liste auf diejenigen, mit denen Sie seit mindestens 6 Monaten nicht mehr gesprochen haben.
- Erstellen Sie eine E-Mail, in der Sie sich zurückmelden, aber den Empfänger auffordern, sich auf irgendeine Weise zu engagieren. Üblicherweise indem Sie einen neuen Anruf vereinbaren.
- Nutzen Sie LaGrowthMachine oder einen anderen Automatisierungsdienst, um die Kunden mit möglichst geringem Zeitaufwand zu erreichen.
- Lehnen Sie sich zurück und lassen Sie sie zu Ihnen kommen!
In dieser E-Mail sollten Sie sie daran erinnern, was Sie tun, vielleicht sogar, warum Sie es tun, für wen es ist und was es im Allgemeinen bewirkt. Das wird es ihnen leichter machen, sich an das zu erinnern, worüber Sie gesprochen haben. Vielleicht sind sie jetzt bereit dafür . Versuchen Sie etwas in dieser Art:
Der nächste Schritt wäre eine gute Gelegenheit, zu fragen, ob sie nicht mehr interessiert sind. Oder sie fragen nach einer Empfehlung zu fragen, wer es sein könnte. Versuchen Sie in diesem Fall etwas in der Art:
Unabhängig davon, was Sie mit dem Kunden besprechen möchten, sollten Sie ihn behutsam daran erinnern, was Sie tun und weswegen Sie ihn kontaktieren. Wenn Sie in Ihren E-Mails ehrlich sind, ist das auf lange Sicht zu Ihrem Vorteil, denn der Kunde wird sich nicht hinters Licht geführt fühlen.
Sequenz zum Erzählen von Geschichten
Ich kann Ihnen leider keine einfache Vorlage für diese E-Mail-Sequenz geben. Sie wird jedoch wahrscheinlich am häufigsten verwendet, unabhängig davon, in welcher Branche Sie tätig sind, da sie in der Regel am erfolgreichsten ist.
Das Schreiben einer erfolgreichen Storytelling-E-Mail muss aus Erfahrung kommen. Sie sollte einen “fesselnden Anfang, eine fesselnde Mitte und ein zufriedenstellendes Ende” haben Ideal wären 3-4 verschiedene Geschichten, um die Aufmerksamkeit verschiedener Personen mit unterschiedlichen Bedürfnissen zu wecken. Falls nicht, ist eine lange Geschichte, aufgeteilt in mehrere E-Mails, auch eine Option.
Egal, wofür Sie sich entscheiden, achten Sie darauf, dass Sie die Aufmerksamkeit der Leser von Anfang an mit einem interessanten Fakt fesseln, der sie zum Weiterlesen animiert. Je mehr sie lesen, desto mehr sollten sie verstehen, ob Ihr Produkt auch für sie in Frage kommt.
Werben Sie wie ein Profi
Die Wahl der richtigen E-Mail-Sequenzen hängt ganz davon ab, wer Ihre Zielgruppe ist und was Sie erreichen wollen. Mit einem Automatisierungstool wie LaGrowthMachine sind Sie erfolgreich, ohne sich den Kopf zu zerbrechen.
LGM hat mehr als 4.000 Unternehmen bei der Durchführung erfolgreicher Kampagnen geholfen und unterstützt Vertriebsteams, die durch den Einsatz unseres Automatisierungssystems bis zu 40% ihrer Aufgaben einsparen können. Wir bieten Ihnen eine Lösung, mit der Sie Zeit sparen, Stress reduzieren und einen konstanten Fluss an Leads haben.
Beginnen Sie einfach damit, Ihre Liste danach zu unterteilen, wer eine bestimmte Art von E-Mails erhält, stellen Sie sicher, dass diese nicht zu viele E-Mails erhalten, und verfolgen Sie, was funktioniert und was nicht. Sobald Sie die automatisierten Prozesse eingerichtet haben, können Sie problemlos Änderungen vornehmen und gleichzeitig das Engagement und den Umsatz steigern.
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