Wenn Sie in einem Startup oder einem Unternehmen arbeiten, das sein Wachstum vorantreiben will, haben Sie schon von Growth Marketing gehört. Von vielen als die magische Zutat betrachtet, die für den Erfolg eines Unternehmens unerlässlich ist, bleiben seine Umrisse für die meisten Marketingfachleute unklar.

Was ist Growth Marketing? Wie kann man es umsetzen? Welche Schritte sind für eine effektive Growth-Strategie unerlässlich? Was sind die besten Erfolgsgeschichten des Growth-Bereichs?

In diesem Guide erfahren Sie alles, was Sie über das Thema Growth Marketing wissen müssen!

Was ist Growth Marketing? 

Growth Marketing umfasst alle Techniken des Webmarketings, bei denen die Nutzung von Daten mit Akquisitionsmethoden aus dem Tech- und Sales-Bereich kombiniert wird.

Die Nutzung dieser Daten ermöglicht es dem Unternehmen, das eine Growth-Strategie verfolgt, schnell und nachhaltig zu wachsen. 

Der Begriff Growth Marketing wurde 2010 von Sean Ellis und zunächst als “Growth Hacking” geprägt, als er für Dropbox arbeitete. Der Großteil seiner Tätigkeit bestand darin, den Kundenstamm zu erweitern. 

Da er sich durch den allgemeinen Begriff “Marketing” zu sehr eingeengt fühlte, beschloss er, seine Tätigkeit völlig neu zu gestalten. Der Begriff des Growth Hackers war geboren.

Als er Dropbox verließ, geriet das Silicon Valley angesichts seiner Kühnheit in Aufruhr und Sean Ellis erhielt zahlreiche Aufträge. Heute hat Growth Hacking immer noch die gleiche mystische Aura. 

Einige sehen darin ein magisches Rezept, mit dem man in kürzester Zeit sein Geschäft ausbauen kann. Andere wiederum sehen darin eine grenzwertige Aktivität, die darin besteht, Tausende von E-Mail-Adressen, die ohne Zustimmung gesammelt wurden, auszunutzen. 

Im nächsten Teil unseres Artikels erklären wir Ihnen, was das eigentlich ist und wozu Growth Hacking im Jahr 2022 dient. 

Was ist der Unterschied zwischen Growth Marketing und Growth Hacking? 

Auch wenn die Grenze zwischen den beiden Begriffen schmal ist, gibt es einige kleine Unterschiede zwischen dem Growth Hacker und dem Growth Marketer. 

Je mehr Jahre vergehen, desto mehr handelt es sich einfach um eine logische Entwicklung des Begriffs, der von den Jahren und der Geschäftsspezifikation geformt wurde. 

In den 2010er Jahren wurde der Begriff gerade erst geboren und war noch auf eine Nische von Marketing-Gurus beschränkt. Seine Definition blieb unklar.

Heutzutage ist Growth Hacking zu einer der unverzichtbaren Posten eines jeden Startups geworden, das nach Wachstum strebt

Diese bevorzugen nun die umfassendere Bezeichnung Growth Marketing. 

Etwas populärwissenschaftlich ausgedrückt, lassen sich folgende Unterschiede feststellen: 

  • Ein Growth Hacker propagiert ein schnelles Wachstum mithilfe von schnell einsetzbaren Tricks. Er verwendet manchmal unkonventionelle Techniken, wie z. B. das Daten-Scraping. 
  • Ein Growth-Marketer setzt eher auf eine langfristige und skalierbare Strategie, die Inbound-Marketing und Growth Hacking miteinander verbindet. Er kreuzt schnell erzielte Ergebnisse mit einer intensiven Datenanalyse. Alle seine Strategien sind RGPD-friendly (General Data Protection Regulation) zertifiziert. 

Um die Growth-Marketer und Growth-Hacker zu unterstützen, stellen Unternehmen auch Growth Engineers ein.

Die Growth Ingenieure befinden sich an der Grenze zwischen IT und Marketing. Um es etwas zu verdeutlichen: Ihre Aufgabe ist es, die anspruchsvollsten Anfragen ihrer Marketingkollegen zu kodieren, um den Weg über eine technische Abteilung zu vermeiden.

Wie auch immer, diese drei Bezeichnungen vereinen sich unter einem einzigen Motto: Growth

Was sind die Herausforderungen des Growth Marketing?

Growth Marketing trägt konkret dazu bei, das Wachstum Ihres Produkts oder Unternehmens zu beschleunigen. 

Die häufigsten Herausforderungen, die mit Growth Marketing angegangen werden, sind folgende:

  • Den natürlichen Traffic auf Ihrer Website oder auf einer Landing Page erheblich zu steigern;
  • Die Downloads Ihres Whitepapers oder anderer wichtiger Ressourcen für Ihren Lead-Generierungsprozess zu beschleunigen;
  • Die Anzahl der Anmeldungen für Ihren Newsletter zu vervielfachen; 
  • Die Präsenz in sozialen Netzwerken auszubauen;
  • Ihre Besucher entlang Ihres Conversion Funnels zu engagieren und Ihre CTR zu steigern;
  • Gezielte Partnerschaften zu entwickeln, um Ihren Bekanntheitsgrad zu steigern;

Wie Sie gesehen haben, ist Growth Marketing weit davon entfernt, sich auf einfache Akquisitionsmechanismen zu beschränken. 

Um eine effektive Growth-Marketing-Strategie umzusetzen, müssen Sie mehrere Maßnahmen miteinander kombinieren. Diese werden im Folgenden näher erläutert. 

Wie betreibt man Growth Marketing? 

Lassen Sie uns von Anfang an klarstellen, dass Growth Marketing absolut sinnlos ist, wenn Sie nicht wissen, wie Sie es im Vorfeld optimieren können.

Das Publikum auf Ihrer Website zu vergrößern, ohne dass es Ihnen gelungen ist, qualitativ hochwertige Inhalte oder einen guten Konversionstrichter anzubieten, um es zu halten, ist ein Schlag ins Leere.

Tatsächlich bedient sich der Beruf des Growth einer präzisen Methodik, die Methoden und Werkzeuge aus der Welt der Geschäftsanbahnung und der IT vereint.

Um eine effektive Strategie umzusetzen, ist es daher unerlässlich, sich auf ein bewährtes Gerüst zu stützen. 

Ohne vorher die Erfahrungen und das Verhalten Ihrer Kunden und Leads auf Ihrer Plattform modelliert zu haben, laufen Sie wahrscheinlich gegen eine Wand.

Am einfachsten (und am häufigsten) ist es, sich auf die AARRR-Methode (Acquisition, Activation, Retention, Recommendations, Revenues) zu stützen, die wir Ihnen gleich hier näher erläutern:

Die Akquisition 

Es ist entscheidend, alle Eintrittmöglichkeiten und Kanäle zu erfassen, über die Sie Ihren Bekanntheitsgrad, Ihren Traffic, Ihre Downloads oder Ihren direkten Umsatz steigern können.

 Dabei kann es sich um Folgendes handeln: 

  • soziale Netzwerke (Linkedin, Facebook, Instagram, Twitter …);
  • natürliche Suchmaschinenoptimierung (SEO);
  • Pressearbeit;
  • Akquise per E-Mail;
  • Displaywerbung;
  • die wichtigsten Verweis-Webseiten (Forum, Vergleichsrechner, etc.);
  • SEA;

Neben der Identifizierung der Quellen, die Sie für den Aufbau Ihres Geschäfts benötigen, müssen Sie auch einige wichtige Leistungsindikatoren (unsere berühmten KPIs) einführen: 

  • Akquisitionskosten pro Kanal: Dies ist der Betrag, den Sie ausgeben werden, um eine bestimmte Aktion durchzuführen (einen Kauf, einen Besuch auf Ihrer Website, das Ansehen eines Videos, das Herunterladen eines Whitepapers oder einer App …). Vergessen Sie nicht, die aufgewendete Zeit Ihrer Teams (für Kreation, Copywriting, Entwicklung) und die technischen Kosten mit einzubeziehen. 
  • Die Konversionsrate: Dies ist die wichtigste Statistik. Je niedriger sie ist, desto weniger geeignet ist Ihre Lead-Generation-Strategie.

Wenn Sie Ihre Kanäle und dedizierten Ausgaben erfolgreich definiert haben, ist es an der Zeit, zur zweiten Phase überzugehen: der Aktivierung. 

Die Aktivierung

Dies ist der Moment, in dem Sie die Arbeit, die Sie für den Verkauf Ihres Produkts geleistet haben, hervorheben. In dieser Phase muss die Handlung Ihres Interessenten konkretisiert werden. 

Wenn Sie alle Anstrengungen in den Bereichen Content-Marketing, User Experience und Webentwicklung unternommen haben, ist die Sache erledigt. 

Ihrem potenziellen Kunden wird es leichter fallen, auf Ihre Call-to-Action zu klicken und zu transformieren. Laut einer Zendesk-Studie sind 75 % der Kunden bereit, mehr für das gleiche Produkt auszugeben, wenn ein Unternehmen ihnen eine gute Erfahrung bietet. 

Je zufriedener ein Kunde ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass er Ihnen vertraut und auf Ihre Website oder Ihr Produkt zurückkommt. Dies wird als Retention bezeichnet. 

Retention

Ein guter Lead ist ein Interessent, der viel Zeit auf Ihrer Website verbringt und häufig zurückkehrt. 

Um sein Interesse ständig zu erneuern, müssen Growth-Marketer die beste Möglichkeit finden, seine Neugierde zu wecken. Dazu stehen ihnen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung:

  • Werbeaktionen oder exklusive Inhalte;
  • Neue Features;
  • Aktualisierungen der Website;
  • System der Kundenbindung

Die Kundenbindung ist einer der Schlüssel zum Erfolg Ihres Unternehmens. Ein neuer Kunde wird Sie immer mehr kosten als ein bereits gewonnener Kunde!

Wenn Sie diese ersten Tipps befolgt haben, herzlichen Glückwunsch! Sie haben es geschafft, die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu gewinnen und einen Teil von ihnen an sich zu binden. Jetzt ist es an der Zeit, sich ihre Empfehlungsfähigkeit zunutze zu machen.

Die Empfehlung

Viele Growth- oder Webmarketing-Agenturen haben wahrscheinlich schon versucht, Sie davon zu überzeugen, dass Sie Botschafter haben sollten. Sie haben Recht damit.

Achtung, wir reden hier nicht von einem Prominenten oder einem teuer bezahlten Influencer. Ihr bester Botschafter ist oftmals Ihr Kunde. 

Je besser ein Kunde über Sie spricht, desto glaubwürdiger wird Ihr Unternehmen oder Ihr Produkt. Um diese aufzubauen, gibt es einige grundlegende Lösungen:

  • Patenschaftsangebote: Wer hat noch nie ein Bankkonto eröffnet, nur um bei der Aktivierung des Kontos X€ geschenkt zu bekommen? 
  • Gewinnspiele: Lade 3 Freunde ein und erhöhe deine Gewinnchancen um das 945-fache (auch wenn dies selten nachprüfbar ist).
  • Nutzerbewertungen (Google, Trustpilot…): Heutzutage wählt man ein Restaurant eher aufgrund von Nutzerbewertungen als aufgrund der Speisekarte aus.
  • Soziale Netzwerke: User Generated Content ist ganz klar eine kostenlose und wertvolle Quelle für Sichtbarkeit.

Um den Erfolg Ihres Unternehmens zu messen, können Sie sich auf das Viralitätspotenzial, auch K-Faktor genannt, stützen. Je höher sein Koeffizient ist, desto rentabler wird Ihr Produkt sein.

Der Ertrag 

Wenn von Ertrag die Rede ist, geht es nicht unbedingt (na gut, immerhin zu einem großen Teil, ich kann Sie beruhigen) um Geld. 

Der Ertrag drückt alle Indikatoren aus, mit denen Sie die Leistung Ihrer Kampagne bewerten können. Das kann natürlich der Umsatz sein, aber auch das Wachstum eines Social-Media-Kontos, die Anzahl der Anmeldungen für einen Newsletter, die Anzahl der App-Downloads…

Um Ihre Ergebnisse exponentiell zu vervielfachen, ist es wichtig, dass Sie:

  • Ihre Akquisitionskosten senken 
  • Den Customer Lifetime Value (CLV) verbessern: Je länger ein Kunde auf Ihrer Website bleibt, desto leichter werden Sie Geschäfte generieren. Im Durchschnitt kostet es 6 bis 7 Mal weniger, einen bestehenden Kunden zu halten, als einen neuen zu akquirieren.
  • Optimieren Sie Ihre Preisgestaltung: Überraschenderweise kann eine Erhöhung der Kosten für Ihre Produkte Ihnen manchmal mehr Kunden bringen. Vor allem, weil Sie es geschafft haben, Ihren Mehrwert gegenüber der Konkurrenz zu rechtfertigen. Es liegt an Ihnen, in Ihrem Geschäftsmodell die richtige Balance zwischen kostenlos, „Freemium“ oder Premium zu finden.

Mit der AARRR-Methode steht Ihnen nichts mehr im Weg, ein erfolgreicher Growth Hacker zu sein. Außer vielleicht der Mangel an Inspiration.

Einige Beispiele für Strategien des Growth Marketing 

Wie wir Ihnen erklärt haben, ist Growth Marketing nichts Neues. Einige Firmen, die heute nicht mehr wegzudenken sind, haben sich sogar auf diesem Gebiet hervorgetan. Dass sie so schnell erfolgreich waren, verdanken sie ihrer Fähigkeit, extrem einfache Hacks zu finden, an die niemand gedacht hatte. 

Das ist es, was den Reiz des Growth Marketing ausmacht: die Idee vor allen anderen zu finden.

Spotify

Dies ist einer meiner Lieblings-Hacks, da er sich sehr auf die Nutzererfahrung konzentriert. Jedes Jahr zur Weihnachtszeit bietet Spotify seinen Nutzern an, ihren musikalischen Rückblick zu durchforsten.

Es ist zu einem festen Termin für Audiophile auf der ganzen Welt geworden, die sich auf Instagram tummeln, um ihren musikalischen Jahresrückblick zu teilen. 

Durch die genaue Auswertung der Nutzerdaten (Anzahl der Minuten, die die Nutzer auf der App verbracht haben, Lieblingskünstler, % der Hörer eines Künstlers…) ist es Spotify gelungen, die Nutzererfahrung erheblich zu bereichern.

Der Effekt ist unbestreitbar: 2020 stieg die Zahl der App-Downloads im Dezember um 20 %. 

Die datengetriebene Strategie des schwedischen Riesens hat übrigens zu hervorragenden internationalen Plakatkampagnen geführt:

Spotify Plakatkampagne – ©Medium

Dropbox

Natürlich musste die Firma, in der der Erfinder des Growth Hacking arbeitete, in unseren Artikel aufgenommen werden.

Dropbox setzte ganz auf Gamification und fügte seiner Empfehlungsmechanik einen spielerischen Aspekt hinzu. Für jede Aktion, die der Nutzer ausführte, schaltete er zusätzlichen kostenlosen Speicherplatz frei.

Growth Hacking-Strategie von Dropbox © GrowForce

Airbnb

Anstatt einen gnadenlosen Krieg mit ihrem Hauptkonkurrenten auf dem US-Markt, Craiglist, zu führen, beschlossen sie, sich dessen Vorteile zunutze zu machen.

Mithilfe einer mit einem Klick aktivierbaren Schaltfläche hatten die Nutzer die Möglichkeit, ihre Unterkünfte sowohl bei Airbnb als auch bei Craiglist zu listen. 

Gleichzeitig kontaktierten Airbnbs Teams die Top-Unterkünfte auf Craiglist, um ihnen anzubieten, auf ihrer Plattform zu erscheinen.

Growth Hacking-Strategie von Airbnb ©GrowForce

Ein weiterer Hack: Um die Glaubwürdigkeit und Attraktivität der angebotenen Unterkünfte zu steigern, schickte die Plattform für die Buchung von Unterkünften einfach professionelle Fotografen zu einem Teil ihrer Kunden. 

Twitter

Ursprünglich war Twitter nicht die Erfolgsgeschichte, die wir heute alle kennen. Zwar war die Anziehungskraft der Plattform groß, doch die Bindung an die Plattform war praktisch gleich null.

Der Grund dafür war der fast leere Newsfeed der Nutzer => niemand möchte bei einer Anwendung bleiben, die keine Inhalte oder Interaktionen bietet.

Die Teams von Growth dachten sich daher eine radikale, aber effektive Lösung aus: Sie zwangen ihre Nutzer, gleich nach der Anmeldung mehreren Konten zu folgen.

Wachstumstechniken von Twitter – ©Twitter

Wie Sie gesehen haben, gibt es unendlich viele Methoden des Growth Marketing, vorausgesetzt, Sie finden den Funken, der das Feuer entfacht. 

Auf jeden Fall gibt es einige etablierte Techniken, die sich nach wie vor bewähren. Ob Sie nun auf Linkedin, per E-Mail oder über Twitter werben, Sie können sich immer noch von der Konkurrenz abheben, wenn Sie es richtig anstellen. 

LGM, das perfekte Werkzeug, um Ihre Growth-Prozesse zu automatisieren

Sobald Sie Ihre potenziellen Kunden identifiziert und herausgefunden haben, wie Sie Ihr AARRR-Framework einrichten können, müssen Sie nur noch die Maschine anwerfen.

Blind ist das ein sehr gefährliches Unterfangen, das Sie mehr Zeit und Geld kostet, als sich mit den richtigen Werkzeugen auszustatten.

Die LaGrowthMachine ist eine Plattform, mit der Sie Ihre Lead-Generation-Strategie bestmöglich optimieren können.

Nachdem Sie genügend Daten gesammelt haben, können Sie Ihre automatisierten Multichannel-Kampagnen erstellen und anschließend deren Ergebnisse analysieren.

Programmieren Sie Ihre Lead-Szenarien, steigern Sie Ihre Response-Rate und lassen Sie die Maschine laufen, während Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren: Deals abzuschließen.

Die Ergebnisse sind eindeutig. Wenn Sie LaGrowthMachine einsetzen:

  • Werden Sie die Antwortrate Ihrer potenziellen Kunden um das 3,5-fache erhöhen VS. einer herkömmlichen Outreach-Strategie.
  • Sie sparen 40% Ihrer Zeit, die Sie normalerweise mit sich wiederholenden Aufgaben verbringen.  

Es ist ganz einfach: Heutzutage ist ein Unternehmen, das seine Akquiseaufgaben nicht automatisiert, ein Unternehmen, das sich nicht allen Türen öffnet um erfolgreich zu sein.