Trouver le bon logiciel de sales automation pour vous et votre entreprise est une réflexion que vous devez avoir.

Surtout si, à un moment donné de votre carrière, vous aimeriez pouvoir libérer du temps pour faire des choses plus importantes que d’envoyer le même e-mail pour la 500e fois.

Créer et envoyer des e-mails aux clients et aux prospects est quelque chose que les commerciaux et les spécialistes du marketing font depuis des décennies maintenant. Mais envoyer la même chose encore et encore, c’est… tout simplement : chronophage.

Lisez la suite pour tout savoir sur le sales automation. Aussi, nous étudierons les outils disponibles pour vous faciliter la vie au travail et le rendre plus agréable.

Qu’est-ce que le sales automation ?

Le sales automation consiste à configurer un programme qui envoie des notifications, des e-mails de vente, des messages sur différents canaux de communication pour faire notamment de la prospection automatisée.

Le but est qu’il le fasse tout seul une fois que vous l’avez configuré et que vous avez sélectionner les éléments à envoyer aux clients.

Aussi, c’est quelque chose que vous pouvez intégrer dans votre pipeline commercial pour vous et votre équipe de vente. L’objectif est de vous faire gagner du temps, de l’énergie et de l’argent tout en vous apportant des ventes !

Les tâches répétitives et non essentielles à la vente sont celles que vous pouvez généralement automatiser. En d’autres termes, “configurez-le et oubliez-le” pour vous permettre de vous concentrer sur ce qui est plus important comme la lead generation.

Pourquoi avez-vous besoin d’un logiciel de sales automation ?

Si vous voulez augmenter vos ventes, les logiciels de sales automation sont la solution. Les équipes marketing et sales s’appuient sur l’automatisation pour de nombreux aspects de leur travail.

Premièrement, la possibilité de recréer des tâches manuelles dans un outil automatique vous permettra de réduire la répétitivité des taches.

Cela vous permettra également de :

  • gagner du temps pour gérer vos prospects, vos clients, vos e-mails et vos appels de manière beaucoup plus efficace. En tant que commercial, vous envoyez généralement souvent les mêmes e-mails, encore et encore. L’automatisation peut vous aider à réduire le temps que vous y consacrez.
  • améliorer les reporting. Lorsque vous avez un outil qui envoie des choses pour vous, il dispose généralement aussi de données sur ce qui fonctionne pour votre entreprise et ce qui ne fonctionne pas.
  • concentrez votre temps sur les lead qualifiés. Grâce à l’automatisation, vous pouvez permettre à l’outil de faire le travail de fond pour vous pendant que vous passez réellement du temps à solliciter les leads au scoring élevé.

Utilisez un logiciel de sales automation qui est capable de faire cela pour vous et votre entreprise ! Mais comment cela fonctionne-t-il exactement ?

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Comment fonctionne un logiciel de sales automation ?

Jusqu’à ce que nous ayons des robots autonomes, le sales automation ne peut commencer que par la configuration par vous de ce que vous voulez qu’un logiciel ou un outil fasse.

Cela signifie que les tâches de vente que vous aviez l’habitude de faire toute la journée, tous les jours, peuvent désormais être effectuées de manière automatique !

Plus important encore, un logiciel d’automatisation des ventes doit être fiable. Il doit fonctionner de la manière dont vous avez besoin, au bon moment afin que rien ne vous échappe.

Par exemple : Vous voulez envoyer des réponses en direct aux personnes qui vous posent une question spécifique qui est souvent posée par un client. Recherchez un outil d’automatisation qui peut envoyer une réponse sans que vous ayez à les écrire à chaque fois.

Aussi, votre logiciel de sales automation doit également disposer de fonctions permettant d’identifier des données importantes de vos contacts, tels que les adresses e-mail, les noms et les numéros de téléphone par exemple.

Ces outils vous seront très utiles si vous voulez vraiment arrêter d’envoyer manuellement des emails et ainsi obtenir plus de prospects.

De quoi avez-vous besoin avant de vous décider pour un logiciel de sales automation ?

Comme mentionné, il y a un certain nombre d’aspects à déterminer avant de choisir un logiciel de sales automation.

Voici quelques points essentiels que vous devez connaître et les questions que vous devriez vous poser.

  • Intégration. Quelles capacités ont-ils pour fonctionner avec ce que vous utilisez déjà ? Devriez-vous conserver ce que vous utilisez ou le remplacer ? Vous devriez être en mesure de savoir s’ils se connectent/synchronisent spécifiquement à votre CRM ou à votre programme de messagerie, qu’il s’agisse de Zoho CRM, Salesforce, HubSpot ou d’un outil moins connu.
  • Tâches. Quelles sont les tâches que vous effectuez chaque jour/semaine et qui pourraient être automatisées ? Assurez-vous cependant de pouvoir maintenir une certaine personnalisation, car c’est la clé de votre succès final avec des leads qualifiés.
  • Reporting. Y a-t-il des reporting que vous souhaitez obtenir et qui peuvent vous aider à mieux faire votre travail ? Y a-t-il quelque chose que votre entreprise a besoin de savoir pour stimuler les ventes ou les taux de réponse de vos campagnes ?
  • RGPD et CCPA. Les règles européennes ou californiennes en matière d’emailing et de gestion des contacts sont-elles respectées ?
  • Enrichissement des données de contact. Cet outil peut-il contribuer à enrichir votre base de données de contacts ou vous fera-t-il perdre des données ?
  • Planification. Pouvez-vous intégrer ou utiliser cet outil de manière native pour planifier des rendez-vous ou des démonstrations ? Permet-il à un client ou à un prospect de prendre facilement rendez-vous avec vous ?
  • Modèles de courriel. Pouvez-vous enregistrer des modèles à utiliser tout au long de votre pipeline commercial ? L’envoi se fait-il automatiquement lorsque vous en avez besoin, avec la personnalisation que vous souhaitez ?
  • Scoring des prospects. C’est en sachant où vous devez concentrer votre temps que vous pouvez établir des priorités. Cet outil vous aide-t-il à identifier le score d’appétence de vos leads ?
  • Devis. Pouvez-vous utiliser cet outil pour remplir automatiquement des devis ou des propositions ?
  • Application native ou cloud. Où voulez-vous que les informations soient stockées et accessibles ? Existe-t-il des applications mobiles natives que vous pouvez utiliser ou seulement des ordinateurs de bureau ?

Il y a donc beaucoup d’éléments à prendre en compte pour vous permettre de prendre la meilleure décision. Dans cette ligne, vous voudrez également qu’il soit relativement convivial, mais la plupart le sont de nos jours

Top 10 des meilleurs logiciels d’automatisation des ventes

Votre objectif ultime est surement de ventre votre produit ou service. Néanmoins, il faut absolument se concentrer sur la relation avec vos clients. En automatisant certaines tâches avec ces logiciels, vous pouvez vous libérer du temps qui peut être destiné à cette relation client.

Ceci est utile pour les équipes commerciales et marketing qui recherchent un outil de sales automation. C’est aussi utile pour un vendeur qui cherche à automatiser des tâches essentielles comme le lead scoring et l’envoi d’e-mails.

Premièrement, vous devrez déterminer quelles sont les tâches les plus répétitives pour vous ou votre équipe. Ensuite, vous pourrez trouver l’outil de sales automation le plus adapté à vos besoins.

LaGrowthMachine

Avec tout logiciel de sales automation, vous voulez être sûr qu’il atteint les objectifs que vous vous êtes fixés. Avec LaGrowthMachine, vous pourrez importer vos leads depuis (presque) n’importe quelle source comme votre logiciel crm, enrichir leurs profils en un seul clic pour le paramétrer, puis créer des scénarios de prospection automatisée multicanal.

Dans le cadre de la configuration de l’automatisation, les intégrations avec d’autres plateformes CRM sont nombreuses – y compris avec les plateformes de médias sociaux. Elle offre aux entreprises un moyen de concevoir un flux de travail qui fonctionne le mieux pour eux ; quel que soit le produit ou le service.

Ces scenarios seront automatisés, envoyant un e-mail à chaque prospect ou client, et vous aideront à assurer le suivi de chaque tâche. Économisez jusqu’à 40 % de vos tâches quotidiennes avec des forfaits à partir de 80 euros par mois.

Que vous ayez une équipe commerciale ou que vous soyez seul, chaque utilisateur peut configurer sa propre liste de prospects et ses propres flux de travail. En personnalisant chacun d’entre eux en fonction notamment de leur fonction ou autres, vous gagnerez plus de terrain pour vous et votre entreprise.

Un des nombreux flux de travail que vous pouvez faire fonctionner automatiquement dans LaGrowthMachine.

Zapier

L’idée de Zapier est de créer des “zaps” qui automatisent des tâches comme l’envoi d’informations d’un logiciel à un autre. Par exemple, si vous utilisez HubSpot Sales comme CRM et que vous voulez ajouter automatiquement des contacts depuis LinkedIn Sales Navigator, Zapier vous aide à le faire

L’intégration sa plus grande force. Avec des centaines de façons de créer des zaps, vous pouvez développer les bons déclencheurs pour presque tout automatiser.

Si vous souhaitez simplement configurer quelques éléments de base, Zapier propose un forfait gratuit à vie. Il est cependant très limité dans les connexions et intégrations que vous pouvez créer dans l’optique d’une automatisation.

A savoir que les forfaits payants peuvent aller de 19,47 euros à 583,55 euros par mois et par tâche. Cela dépend donc beaucoup de la taille de votre équipe pour savoir quel forfait est le plus plus adapté.

Hubspot Sales

Un excellent outil pour quelqu’un qui cherche à gérer ses contacts et le suivi des appels est HubSpot Sales. Il utilise des flux de travail pour automatiser la rotation des prospects et la création de tâches. Il permet aussi de faire un suivi des prospects et de créer différents scénarios/séquences. C’est également un outil facile à connecter si vous utilisez un autre logiciel de sales automation.

La plate-forme HubSpot est une entreprise fiable pour les équipes marketing depuis de nombreuses années. De plus, elle est constamment bien notée par les utilisateurs, tout comme Salesforce. L’outil d’automatisation des campagnes offre un large éventail de fonctionnalités, dont les médias sociaux.

Avec des forfaits gratuits et premium allant de 0 à 1200 $/mois, il y a une large gamme disponible.

Calendly

Toute personne qui a déjà fixé un rendez-vous ou qui le fera un jour devrait utiliser Calendly. Il s’intègre non seulement à votre CRM, mais aussi à Zoom et à Gmail. Ces intégrations permettent de gagner un temps fou.

Se retrouver dans une guerre de “temps disponible” est mon cauchemar. Avec Calendly, vous pouvez configurer votre calendrier pour permettre aux gens de choisir uniquement les heures où vous êtes disponible. Envoyez-leur le lien et laissez-les choisir l’heure qui leur convient. Vous recevrez ensuite tous les deux automatiquement un e-mail de confirmation.

BOOM. Plus besoin d’envoyer 20 courriels jusqu’à ce que vous trouviez un créneau mutuellement disponible. Ils ont même un compte gratuit de base et des forfaits payants à partir de seulement 8 $/utilisateur/mois. De plus, la programmation de Calendly est très simple :

DemandScience Intelligence (Leadiro)

Avec des informations sur des millions d’entreprises, des capacités de connexion à des applications tierces, et en vous guidant sur l’intention de l’acheteur, Leadiro vous aide dans la génération de lead et la construction de votre pipeline commerciale.

Clari

Si vous cherchez à suivre votre prospection “en temps réel” en voyant où en sont vos prospects dans votre pipeline commercial, Clari a des fonctionnalités qui peuvent vous convenir.

Le prix n’est pas indiqué sur leur site Web, mais vous pouvez rechercher les fonctionnalités et les services qu’ils fournissent ainsi que les critiques à son sujet.

SalesOS

La plate-forme SalesOS de Zoominfo dispose d’outils de sales automation tels que la numérotation et les campagnes automatiques. Elle vous permet aussi de configurer des flux pour les différentes étapes du parcours d’achat de votre prospect.

Axée sur le B2B, elle dispose d’informations actualisées sur les entreprises pour vous aider à contacter un client ou un prospect au bon moment. Vous pouvez configurer un e-mail personnalisable qui sera envoyé à certaines personnes au moment de votre choix.

Bien que Sales OS propose un essai gratuit, les prix varient en fonction de la taille de votre organisation, des utilisateurs, etc. Il faut donc les contacter via leur site Web pour en savoir plus.

Clearbit

Axée sur les équipes de vente, Clearbit est une solution qui vous donne une vue complète de votre marché, vos prospects et vos clients. conçue pour l’échelle.

Atteignez et engagez des publics cibles, créez des parcours d’achat personnalisés et agissez instantanément sur les signaux d’intention tout au long du cycle de vie du client. Ils prétendent être capables d’identifier les prospects – même s’ils sont anonymes. Ils fournissent également des scoring de prospects, des rapports de données et une automatisation sur l’enrichissement des contacts.

Il existe une approche de type “pick-and-choose” dans leur configuration afin que vous puissiez personnaliser votre solution en fonction de vos besoins.

En tant que directeur des ventes, ce serait un excellent outil pour identifier, diriger et suivre votre équipe de vente et ses progrès.

Le prix varie également en fonction du nombre d’utilisateurs par mois.

Pega Sales

La plate-forme d’automatisation de Pega Sales identifie les prospects chauds grâce au lead scoring et aide les commerciaux à faire progresser un prospect dans le sales funnel jusqu’à une conversion rapide

Pega Sales permet aussi d’identifier des opportunités de cross et up selling. Les perspectives d’opportunités sont basées sur l’activité de vente actuelle et sur des repères historiques pour des types d’affaires similaires.

Avec des forfaits à partir de 140 $/utilisateur/mois, Pega Sales vise à aider les équipes à améliorer leurs taux de conversion grâce à son automatisation.

Yesware

En tant qu’extension Google Chrome, Yesware peut enregistrer et suivre vos envois d’e-mails. Comme il est bien intégré à d’autres outils, il est gratuit et rapide à installer. Il peut ensuite vérifier tout site Web que vous autorisez à suivre vos e-mails.

Un outil comme celui-ci peut vous aider à suivre les e-mails qui suscitent le plus de réactions, ceux qui ne fonctionnent pas et ceux qui vous rapportent des ventes. Il dispose également d’un planificateur de calendrier intégré

Pipedrive

Le logiciel de sales automation Pipedrive contient des options telles que le déclenchement d’envoi d’e-mails pour garder vos prospects au chaud pendant que vous travaillez sur d’autres priorités.

Il peut également affecter à une autre personne le prospect lorsqu’une affaire atteint une nouvelle étape et aussi créer des activités une fois qu’il est transféré dans votre pipeline.

Ils ont également une grande gamme de prix, le niveau le plus bas étant à un prix abordable de 14,90 euros/mois. Vous pouvez également choisir d’ajouter des fonctionnalités telles que les “Smart docs” pour automatiser les formulaires tels que les signatures et l’envoi d’e-mails.

Cela pourrait vous être utile si vous utilisez actuellement d’autres outils comme Google Sheets/Docs.

Overloop

Automatisez les tâches et la gestion des contacts avec Overloop. Leur extension LinkedIn est une excellente fonctionnalité qui se connecte à votre compte LinkedIn et ajoute automatiquement des contacts à votre CRM. Faites cependant attention aux limites de LinkedIn lorsque vous ajoutez des comptes en masse à vos connexions

La tarification de cette plateforme commence à 39 $/mois pour un forfait à utilisateur unique qui se connecte à 3 comptes de messagerie. Vous pouvez également utiliser l’essai gratuit.

Autoklose

Autoklose vous offre la capacité de planifier et automatiser vos emails. Il vous permet de créer vos messages et campagnes quand vous avez le temps et de les programmer quand vous le souhaitez.

Ils ont également un produit qui peut vous aider avec le lead scoring, la gestion des contacts, et un lead builder pour les listes ciblées. Le suivi de campagnes fait aussi partie de leurs fonctionnalités.

Leur large gamme de produits vous offre de nombreuses options pour votre budget. Si votre entreprise est à la recherche d’un forfait qui aide vos représentants à faire du lead nurturing par le biais de l’e-mail et des plateformes de médias sociaux, cette solution peut être une bonne option pour vous.

Cirrus Insight

Complément du cloud Salesforce, Cirrus Insight permet la mise en place d’automatisations pour de la planification et de la synchronisation d’e-mails et de calendrier. Comme il s’agit d’une extension d’un produit déjà très complet, son prix est raisonnable, à partir de 10 $ par utilisateur et par mois

Ce produit dispose de nombreux outils pour aider les dirigeants et les vendeurs à dynamiser leurs tâches de sales automation.

Outils complémentaires

Quels autres outils pourraient vous être utiles dans votre pipeline de vente ?

Il en existe beaucoup mais une fois que vous aurez répondu aux questions ci-dessus, vous serez en mesure de déterminer ce dont vous avez réellement besoin. En avoir trop ne fera qu’engendrer de la confusion, des données désordonnées et des clients perdus.

Trouvez des outils spécifiques de lead generation B2B qui vous aident à collecter les meilleures données. Utilisez les outils d’automatisation de LinkedIn qui vous aident à trouver et à communiquer avec vos meilleurs prospects et entreprises.

Le sales automation vous libère

Être capable de conclure des affaires plus rapidement avec des prospects et des leads qualifiés est l’objectif final.

Aussi, l’utilisation d’un logiciel de sales automation vous fera gagner du temps et vous libèrera de ces tâches ennuyeuses.

Comprenez votre processus de vente et vous serez en mesure de voir le flux de travail qui fonctionnera plus efficacement.

Grâce à cela, vous pourrez alors trouver la solution de sales automation qui vous convient, à vous et à votre équipe, et vous verrez votre pipeline commercial prendre de l’ampleur !