12 Ideas de Contacto de Ventas para Destacar al Prospectar

Idea de Contacto #1: Ve a su oficina 🏢

¿Cuándo fue la última vez que fuiste a visitar la ubicación física de un prospecto antes de conocerlo? Supongo que nunca o tal vez una vez.

Muestra tu cara. Estar en persona es memorable porque estamos en nuestros dispositivos todo el día, todos los días. Algunos incluso pueden haber empezado a desconectarse demasiado de las personas (especialmente durante los tiempos de Covid). Es mucho más fácil llegar a tus prospectos en persona que por teléfono porque es un método inusual hoy en día y mejorará rápidamente los resultados de tu contacto de ventas ventas B2B.

Si tienes una empresa específica a la que te gustaría contactar, ve allí. En primer lugar, quieres hacerte amigo de la recepcionista. Son tu portero para ayudarte a pasar al siguiente paso y si eres amable y agradecido, llegarás mucho más lejos que mintiendo o exigiendo cosas.

Puede ser una buena idea llevar algo que puedan llevarse consigo, aunque solo sea una tarjeta de visita, podría ser tanto como una cesta de regalo. Esto les ayudará a notarte y será mucho más probable que se pongan en contacto contigo, o al menos que consideren tu empresa. 

Idea de Contacto #2: Destaca entre la multitud 

A medida que la población mundial sigue aumentando, destacar puede resultar un poco abrumador, especialmente al hacer networking.

Aquí tienes algunas ideas para ayudarte a destacar del resto:

• Considera usar algo único o tener una tarjeta de visita creativa. Creará una experiencia memorable para ellos y será mucho más probable que te recuerden.
• Sé proactivo en conferencias digitales. Algunas de ellas ahora tienen la opción de ver perfiles, hacer networking por video y chatear entre salas. Utiliza estas herramientas cada vez que tengas la oportunidad de conocer gente nueva.
• Envía algo a su lugar de trabajo. Si no puedes estar allí, envía algo agradable; quizás una tarjeta de agradecimiento, un paquete de demostración especial o una tarjeta de regalo (que también puede ser digital, pero es más probable que la física llegue a sus manos).
• Envía videos personalizados a sus bandejas de entrada (redes sociales o correo electrónico). Ahora existen opciones para personalizar videos y personalizar tu prospección a escala. Si estás grabando uno a la vez, también puedes escribir su nombre en un trozo de papel para llamar su atención al estilo de Love Actually y grabar un video de 30 segundos (no más de 60) que hable sobre por qué te pones en contacto con ellos.
• Usa divertidos creadores de memes si encaja con tu marca, como Reface y Piñata Farm. Pon sus nombres para que vean que te has esforzado en lugar de sentir que eres solo un robot enviando el mismo mensaje a todos.
• Haz seguimiento. Nunca dejes que una buena conexión se pierda. Esto se aplica a cada una de estas ideas para destacar también. Si no te mantienes en contacto con ellos, todo ese esfuerzo habrá sido en vano. Usa herramientas como LaGrowthMachine para ayudar a automatizar, de modo que siempre tengas mensajes listos para enviar.

Sin importar la forma en que planees destacar, asegúrate de que sea con la intención de ayudarles. De esta manera, tu mensaje resonará mejor con ellos y será más probable que te pongas en contacto con más personas.

Idea de Contacto #3: Asociaciones Estratégicas 🤝 

‘Ningún hombre es una isla’ — John Donne

Por mucho que algunos deseen poder hacerlo, no podemos hacerlo solos. Tener gente de nuestro lado hace nuestras vidas no solo más fáciles, sino mucho mejores. Esto también se aplica en el trabajo, por supuesto, porque formar asociaciones puede ser tu arma secreta.

Hay muchas maneras diferentes de abordar esta estrategia. Una es formar asociaciones dentro de tu empresa. Ve a otros departamentos y determina con quién puedes colaborar para que el viaje del cliente funcione de manera más fluida. Marketing y ventas a menudo pueden proporcionarse mutuamente una gran cantidad de conocimiento intercambiado, por ejemplo.

Otra forma es asociarse externamente. Las empresas a menudo crean asociaciones entre sí, pero también podría ser entre individuos. Si construyes relaciones con personas de negocios complementarios, pueden ayudarse mutuamente con referencias.

Independientemente de la asociación que funcione mejor para ti, sé estratégico en tu elección. Asegúrate de que tus objetivos estén alineados o podrías encontrar más desafíos que beneficios a largo plazo.

Idea de Contacto #4: Ofrece valor 💵

Cuando contactas a prospectos, a menudo esperan que vendas algo. Puedes destacar de este enfoque típico proporcionándoles algo que encuentren útil. Por ejemplo, envíales un enlace útil que pueda ser relevante para ellos, un whitepaper con información relevante de la industria o una prueba gratuita de un producto. Escribe un correo electrónico de contacto que estarán encantados de leer.

Proporcionar cosas valiosas no tiene que ser ‘tangible’ tampoco. También podrías sugerir conectarlos con alguien con quien estén interesados en hablar. Típicamente, esto viene después de una conversación basada en preguntarles qué necesitan en lugar de ofrecer tus contactos sin contexto. No quieres quemar puentes sin razón.

De cualquier manera que puedas ayudarles, verán el valor de mantenerse en contacto contigo y, por lo tanto, te pondrán delante de un montón de otros cuando busquen un producto o servicio. Mantente delante de ellos regularmente también, preferiblemente incluso después de que hayan comprado, con correos electrónicos y/o redes sociales. 

Idea de Contacto #5: Organiza un evento informativo 

Esta idea también iría muy bien con el aspecto de asociación para construir conexiones. Organizar un evento puede ser en combinación con tu socio para llegar a ambas audiencias. Ya sea en persona o en línea, proporciona valor para ambas audiencias con tu tema y contenido.

Un webinar es una excelente manera de llegar a tu audiencia deseada porque es una barrera de entrada de bajo umbral. Pueden proporcionar fácilmente un correo electrónico y obtener el valor de ver tu webinar cuando quieran, si grabas el evento. 

Si eliges realizar una presentación en persona, tienes la ventaja adicional de las interacciones cara a cara. Pueden hacer networking entre sí además de aprender sobre tu(s) experiencia(s) y eso en sí mismo es muy valioso para la mayoría. 

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Idea de Contacto #6: Únete a grupos de LinkedIn o Facebook

Una verdad de las redes sociales es que están destinadas a ser sociales. Por eso los grupos son tan extremadamente populares. Las personas pueden congregarse en línea sobre intereses mutuos, así que aprovecha esto. Únete a los grupos que sean relevantes para ti, tu industria y tu mercado objetivo.

Considera qué intereses tienen tus prospectos ideales y encuentra un grupo que se relacione con ello. Por ejemplo, si estás en la industria financiera, hay cientos de opciones disponibles. Hay un grupo llamado simplemente Finance Club con más de 1.5 millones de miembros o un grupo de contabilidad y auditoría con 145.000 miembros. Elige los grupos con los temas más relacionados y únete. 

Sin embargo, no te unas a demasiados, o te abrumarás porque el objetivo es publicar regularmente en ellos (además, LinkedIn limita tu capacidad para unirte a demasiados). Identifica enlaces que puedas publicar que sean valiosos, consejos de experiencia, o simplemente interactúa con otros para que tu perfil se vea más. Muchos de estos grupos también te permiten publicar el enlace de tu negocio y compartir lo que haces, generalmente una vez por semana en una publicación designada.

Una vez que estés en los grupos elegidos, también puedes determinar un método para automatizar las solicitudes de contacto para personas en ciertos grupos de LinkedIn. Usar LGM para la automatización de contacto de ventas combinado con LinkedIn Sales Navigator ofrece una forma de conectar y construir una secuencia de seguimiento. Puedes contactar a personas con las que te interese hablar y enviar un mensaje en redes sociales o un correo electrónico para hacerles seguimiento.

Idea de Contacto #7: Mantente presente en la mente 🧠

En otras palabras, recuérdales que sigues ahí para ellos. Ya sea para discutir tendencias de la industria o para comprar tus servicios, olvidarán lo que puedes hacer por ellos. Aparecer constantemente en su feed les ayudará a recordar cómo puedes ayudar.

Hay muchas maneras de hacer esto, las principales incluyen:

• Correos electrónicos — Ponte en contacto directamente con su bandeja de entrada, donde no hay distracciones.
• Redes sociales — Crea publicaciones que la gente encuentre relevantes, interesantes o útiles.
• LaGrowthMachine — Para tu contacto en LinkedIn, Twitter y la automatización de correo electrónico.

Elijas el método o métodos que elijas, asegúrate de que sea uno que puedas mantener con consistencia. De esta manera, no te quemarás y seguirás estando presente ante las personas regularmente y, por lo tanto, serás fácilmente contactado cuando alguien esté listo para comprar.

Idea de Contacto #8: Pide referencias a los clientes 🗣️

Si has estado en tu empresa un tiempo, tendrás clientes que están contentos con su servicio y aquellos con los que has construido una buena relación. Ponte en contacto con ellos por teléfono o correo electrónico y pregunta si podrían proporcionar un testimonio o una referencia. Proporciónales un ejemplo o crea uno para ellos para que solo necesiten aprobarlo.

También puedes crear un correo electrónico automatizado dentro de LGM para hacer seguimiento a cada uno de tus clientes 2-3 meses después de su compra. Esto te permitirá preguntarles automáticamente si estuvieron satisfechos, si podrían darte una reseña o testimonio, o si conocen a alguien que podría usar el servicio también. 

Idea de Contacto #9: Haz seguimiento

Usa la regla de oro de las ventas sin importar el método que utilices para contactar: Haz seguimiento, haz seguimiento, haz seguimiento.

Usa LGM para automatizar este proceso y contactar a todos a los que te has dirigido. Crea una secuencia que funcione para ti para mantenerte en contacto continuo con tus prospectos, sin la lucha de la entrada manual cada vez.

Crea automatizaciones para todas las personas que conozcas y recibas su tarjeta de visita, todas las personas con las que hables por teléfono y cualquier persona a la que te hayas dirigido en redes sociales. Cada contacto cuenta. 

Idea de Contacto #10: Trabaja interdepartamentalmente

La colaboración es tu mejor amiga. Podrás producir resultados mucho mejores trabajando junto con otros departamentos de tu empresa. El equipo de Marketing, en particular, prospera con los datos y trabaja para traerte más clientes. Ambos tendrán ideas que pueden ayudarse mutuamente enormemente y generar más negocios para ti y para la empresa.

Si tu empresa tiene múltiples departamentos que hablan con el cliente, como un departamento de ventas diferente, trabaja con ellos para ver si han descubierto alguna técnica de ventas que pueda ayudar. El liderazgo tiene un interés personal en ayudar a estas colaboraciones si la empresa gana más dinero, así que fomenta esta cultura de apoyo sobre la competitiva.

Otro gran departamento de colaboración para tu contacto de ventas podría ser el equipo de investigación y desarrollo. Hacen pruebas constantemente y entienden a los clientes mejor de lo que ellos mismos se entienden. Construye estas asociaciones internas y combinarás fuerzas que aporten más beneficios al cliente también.