Sommaire
La création de personae est un concept fondamental qui a un impact sur l’ensemble des roadmap de ton entreprise. Les personae guident les décisions stratégiques et jouent un rôle majeur sur le développement de ton produit ou service.
L’étape initiale de définition des personae consiste à créer des « Bullshit Personas ». Ce sont des suppositions sur l’identité de tes clients. La véritable magie opère lorsque tu valides ces hypothèses en discutant avec des personnes réelles, qu’il s’agisse de clients actuels, d’anciens clients ou même de prospects !
Mais comment recueillir ces précieuses informations ? Tout simplement en allant à la rencontre de ces personnes et en échangeant avec elles ! C’est là que La Growth Machine entre en jeu, en te partageant notamment notre propre expérience de définition des personae.
Dans cet article, je t’explique pourquoi LGM est le meilleur choix pour valider et engager tes personae et je te propose une analyse détaillée de la manière dont nous avons établi nos personae chez La Growth Machine !
Pourquoi LGM est-il le meilleur choix pour la création de personae ?
Avant d’aborder la manière d’automatiser ton processus de définition des personae, il est essentiel de comprendre pourquoi LGM est la meilleure option pour toi !
Validation des personae :
Dans sa volonté de définir les personae, notre responsable marketing a utilisé LGM pour atteindre des publics qu’elle ne connaissait pas auparavant.
LGM élargit ton réseau en identifiant des leads pertinents en dehors de tes relations existantes. En effectuant ses interviews, elle a rencontré des personnes qui n’étaient pas intéressées par LGM, mais qui sont devenues des utilisateurs réguliers après l’avoir essayé. Ce qui prouve la valeur de l’engagement avec vos personae !
Exemple 🔍
Par exemple, lorsqu’elle a été chargé d’interviewer des recruteurs, notre responsable marketing a été confrontée à un défi : notre base de clients avait très peu de recruteurs à contacter. 😅
Avec l’aide de Sales Navigator, elle a ciblé des recruteurs avec un à trois ans d’expérience, sans spécifier la taille de l’entreprise, l’idée étant d’explorer la cible la plus large possible.
Étonnamment, ce sont ceux qui travaillent dans des agences de recrutement qui ont vraiment trouvé un intérêt à notre produit. Ils correspondaient mieux à ce que nous recherchions.
Et c’est là tout l’intérêt ! Il lui aurait fallu beaucoup plus de temps pour s’en rendre compte si elle n’avait pas essayé d’entrer en contact avec LGM.
Automatisation = gain de temps
L’automatisation (de LGM) change tout simplement la donne, en réduisant de moitié tes efforts de prospection.
Envoyer manuellement des messages sur LinkedIn pour soumettre des propositions d’entretiens demande un temps fou ! Avec plusieurs personae à explorer et avec qui échanger, l’automatisation devient une nécessité.
LGM automatise non seulement la prise de contact initiale et le processus de suivi, mais aussi les petites actions telles que les visites du profil LinkedIn, etc. Tu compdras plus tard pourquoi ces actions sont aussi importantes que la prise de contact elle-même !
Conseil d’expert 🧠
D’un point de vue général, les personnes sollicitées réagissent de façon positive lorsque tu leur demandes leur avis plutôt que d’essayer de leur vendre quelque chose. Ils sont tous enthousiastes à l’idée de participer à des entretiens, de donner leur avis et, plus généralement, de parler de leur travail.
Toi-même, ne serais-tu pas enthousiaste si l’occasion se présentait ?
L’approche multicanal et la boîte de réception (Inbox)
Je l’ai dit et répété, l’approche multicanal est la meilleure solution – sauf si tu cibles les professions « off line ».
La stratégie est la suivante :
- Premier contact sur LinkedIn.
- Se tourner vers l’email en cas d’absence de réponse sur LinkedIn.
Également, notre boîte de réception multicanal est essentielle pour t’organiser et répondre à l’afflux de messages, en particulier lorsque tu traites un volume important de prospects.
En combinant ces deux éléments, tu t’assures que chaque réponse est traitée et qu’aucun contact ne passe au travers des mailles du filet.
Conseil d’expert 🧠
LGM permet de qualifier les leads directement dans la boîte de réception (Inbox) ! Tu peux classer les personnes en fonction de leur niveau d’intérêt. Il te suffit donc d’identifier les leads les plus prometteurs et de concentrer tes efforts sur eux.
Une touche personnelle grâce à la messagerie vocale
Et la cerise sur le gâteau, la fonction d’automatisation des messages vocaux sur LinkedIn de LGM !
Le fait d’ajouter un message vocal dans ta séquence LinkedIn est un véritable gamechanger.
Ce format d’approche et cet effort de personnalisation donne l’impression au réceptionnaire d’être considéré et unique.
Tes cibles seront plus enclin à partager leurs expériences, du pain béni pour ta prospection !
Voici une vidéo pour te donner une idée plus précise de l’utilisation des Voice Messages :
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Comment créer et engager tes personae avec LGM ?
En ce qui concerne la création, la validation et la prospection des personae, nous avons opté pour une campagne par persona. Cette approche va dans le sens de ce que nous avons toujours prôné chez LGM : une stratégie multicanal basée sur une segmentation adéquate.
Les séquences sont identiques, seule le copywriting change en fonction du segment ciblé. Par souci de simplicité, faisons un focus sur le persona Sales.
Je me suis dit qu’au lieu de parler de chaque étape, il était plus pertinent de te présenter la séquence et le choix de chaque étape :
Voici la séquence :
Quelques points à noter :