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Projette-toi : tu as rédigé un icebreaker hyper quali, expliqué clairement ta proposition de valeur et affiché fièrement ta preuve sociale. Et malgré les relances via différents canaux, on ne te répond toujours pas. 🥲
Ta dernière chance est de demander si tu peux être redirigé vers le bon interlocuteur au sein de l’équipe.
Je ne sais pas toi, mais à chaque fois que je reçois ce genre d’e-mail, je me sens un tout petit peu condescendant.
Attention, c’est clairement une bonne pratique, mais elle n’est pas aussi efficace que la stratégie multi-identités de La Growth Machine !
Tu veux tripler le taux de réponse à ton dernier message ? Lis la suite !
Qu’est-ce que l’approche multi-identité ?
Tout comme les campagnes multicanal, les approches multi-identités reposent sur l’utilisation d’un autre membre de ton équipe pour atteindre tes prospects.
En gros, si mon approche n’aboutit pas à une réponse, Adrien (mon collègue) intervient.
C’est aussi simple que cela. Toutefois, ne te contente pas de lancer une nouvelle séquence froide. Cela ne fonctionnerait pas et ne ferait qu’agacer tes prospects.
Pourquoi cela fonctionne-t-il si bien ? 🤔
Parce qu’elle est humaine et personnalisée. Les stratégies multi-identités sont encore peu utilisées, en particulier lorsque le deuxième interlocuteur a un niveau hiérachique plus élevé ! C’est tellement inattendu pour ton prospect (et flatteur), qu’il est impossible qu’il s’imagine que l’approche soit automatisée.
L’approche multi-identités fonctionne à merveille si tu t’y prends bien. Voici quelques règles de bases pour faire mouche :
Sois transparent :
Si tu commences une nouvelle séquence qui ne fait pas référence à la première tentative d’approche de ton collègue, tu seras tout de suite taggué comme une séquence automatisée, et ciao l’effet escompté ! 😬
Sois transparent sur ta deuxième tentative de prospection. Assume que tu reprends contact car c’est pour toi un compte prioritaire par exemple.
C’est simple, flatteur et efficace :
Hello, je sais qu’Amine a déjà essayé de te contacter, mais tu fais vraiment partie des comptes prioritaires et j’aimerais vraiment qu’on puisse échanger ensemble. Disponible pour en parler ?
Tu flattes donc gagnes des points bonus, et encore plus si tu utilises un profil à haut niveau hiérarchique pour le contacter !
Utilise un profil senior comme deuxième identité :
Puisque la stratégie consiste à flatter et à valider le prospect en démontrant une forte détermination à le rencontrer, la stratégie est encore plus efficace si un profil senior (tel qu’un VP des ventes ou même le fondateur) est utilisé en deuxième point de contact.
Le choix du bon profil pour la deuxième identité est essentiel – vise un niveau hiérarchique supérieur :
- Identité 1 : Vendeur (gestionnaire de compte)
- Identité 2 : Chef des ventes
- Identité 3 : Fondateur
Commence par LinkedIn, puis reviens à l’e-mail !
Pour que la stratégie soit efficace, tu dois mettre en valeur l’ancienneté du nouvel expéditeur, c’est-à-dire son titre de poste.
C’est pourquoi tu dois commencer par LinkedIn ! Et bien sûr, par une demande de connexion accompagnée d’une note !
Voici à titre d’exemple :
Salut Camille, je sais qu’Amine a déjà essayé de te contacter, mais tu es un compte de haute priorité et nous croyons fermement que nous pouvons t’aider à gagner beaucoup de temps sur ton outbound multicanal ! Dispo pour en parler ?
Conseil d’expert 🧠
La prise de contact via LinkedIn est une bonne chose. Dès que tu envoies une demande de connexion, ton prospect a accès à ta photo, ta biographie, ton titre, etc. Utilise-les à ton avantage en adaptant ton profil LinkedIn afin d’instaurer un climat de confiance
Ici, le titre de fondateur ressort, et ils peuvent toujours visiter ton profil pour obtenir plus d’informations !
Au bout de trois jours, relance-le par email. Là encore, reste simple et direct :
Subject: Tu es notre priorité pour Q4 !
Hello {{firstname}},
Je prends personnellement contact après la tentative d’Amine d’organiser un appel pour te présenter les capacités d’automatisation multicanal de La Growth Machine.
Je suis le fondateur de LGM – {{companyName}} figure parmi les 50 meilleurs comptes que nous souhaitons absolument intégrer à notre portefeuille de clients.
Compte tenu de la taille de ton équipe commerciale, de l’utilisation d’Hubspot comme CRM et du fait que ta cible est très active sur LinkedIn, je suis sûr que nous pouvons t’aider à améliorer considérablement tes stratégies d’automatisation des leads.
J’aimerais organiser un appel la semaine prochaine, c’est possible pour toi ?
Bien sûr, tu peux le faire manuellement. Mais comme vous le sais, ici à La Growth Machine, on préfère automatiser ce qu’il est possible d’automatiser !
Comment automatiser cette approche à l’aide de LGM ?
La Growth Machine te permet de créer de puissantes séquences multicanal. En utilisant le bouton d’action « Add to audience », tu peux envoyer le prospect qui ne te répond pas automatiquement vers une autre campagne.
Prenons l’exemple de cette séquence :
Si le prospect arrive à la fin de la séquence, il sera automatiquement activé par ton fondateur ou par un autre cadre supérieur de l’entreprise !
La campagne elle-même est très simple, pas de fioritures :
- Étape 1 : Une note de demande de connexion simple et honnête :
Salut {{firstname}}, je sais qu’Amine a déjà essayé de te contacter, mais tu es un compte de haute priorité et nous croyons fermement que nous pouvons t’aider à gagner beaucoup de temps sur ton outbound multicanal ! Dispo pour en parler ?
- Étape 2 : Un message LinkedIn très direct si la personne accepte ta demande.
Ravi de rejoindre ton réseau ! Quand aurais-tu une dispo pour échanger avec Amine et moi ?
J’aimerais comprendre ton process de prospection actuel et te montrer comment La Growth Machine peut améliorer tes performances et tes opérations !
- Étape 3 : S’il ne t’accepte pas, le dernier e-mail sert à boucler la boucle !
Subject: Tu es notre priorité pour Q4 !
Bonjour {{firstname}},
Je prends personnellement contact après la tentative d’Amine d’organiser un appel pour te présenter les capacités d’automatisation multicanal de La Growth Machine.
Je suis le fondateur de LGM – {{companyName}} figure parmi les 50 meilleurs comptes que nous souhaitons absolument intégrer à notre portefeuille de clients.
Compte tenu de la taille de ton équipe commerciale, de l’utilisation d’Hubspot comme CRM et du fait que ta cible est très active sur LinkedIn, je suis sûr que nous pouvons t’aider à améliorer tes stratégies d’automatisation de leads.
J’aimerais organiser un appel la semaine prochaine, possible pour toi ?
Et c’est parti pour lancer ta stratégie multi-identités – entièrement automatisée grâce à La Growth Machine !
À toi de jouer maintenant !
Tu as tous les tips à disposition. À toi maintenant de trouver le bon profil senior au sein de ton organisation, d’adapter le copywriting, et de lancer la campagne !
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