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Kontaktdkampagnen: Messen und optimieren, um 30% mehr Conversions zu erzielen

TL;DR

– Testen Sie zwei ideale Kundenprofile eine Woche lang mit präziser Segmentierung nach Geschäftskriterien
– Kurze Zeitrahmen von einer Woche ermöglichen schnelle Experimente, bei denen der ROI zwischen 3-5 gleichzeitigen Kampagnen verglichen wird
– Schreiben Sie zu 80% über Leads und zu 20% über das Produkt, da niemand an Funktionen interessiert ist
– Integrieren Sie LaGrowthMachine über Zapier mit Ihrem CRM, um Konversionsraten zu verfolgen und Kohorten zu analysieren
– Messen Sie die Qualität über MQLs hinaus, indem Sie verfolgen, welche Zielgruppen die höchsten Abschlussraten erzielen

Wenn Sie ein Startup sind (wie wir bei Whaly), ist alles komplex: Sie haben wenige/geringe Ressourcen, stehen unter großem Zeitdruck und wissen natürlich nicht, welche Kampagnenstrategien Sie am besten umsetzen sollten.

Eines bleibt gleich: Outbound ist ein wesentlicher Bestandteil Ihres Geschäfts. Wenn das Inbound-Marketing relativ gering ist (was in den frühen Phasen oft der Fall ist), kann es der einfachste und effektivste Weg sein, mehr Leads zu generieren. 

Zuerst müssen Sie alle klassischen Schritte herausfinden, bevor Sie es effizient tun können, wie z. B. die richtigen Personen ansprechen, E-Mails extrahieren und validieren (was mit Linkedin Email Scraper und automatisch mit LaGrowthMachine 😻) erfolgen kann, bevor Sie zum Ausführungsteil kommen.

Um herauszufinden, was die beste Leistung in Bezug auf MQLs (Marketing Qualified Leads) erzielt, kann die Erfolgsmessung Ihrer Kampagnen kompliziert werden. 

Im Laufe der Zeit haben wir verschiedene Setups ausprobiert, um herauszufinden, welche Kampagnen im Laufe der Zeit die besten Leads generierten. 

Dies ist ein schneller Rückblick auf unsere ersten Kampagnen, was wir erlebt haben, was schief gelaufen ist und vor allem, wie die Messung es uns ermöglichte, die Konversionsrate in 10 Tagen um +30% zu verbessern!

Und wie machen wir das? Nun, eine gute Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, den gesamten Prozess des Cold-Emailings in 3 Punkten so schlank wie möglich zu gestalten: Zielgruppe, Zeitplan, Nachrichten. (Entdecken Sie hier die besten Cold-Email-Tools). Und dann alles messen.

Finden Sie Ihre Zielgruppe

Um Ihr Outbound zu maximieren, geht es um eine Schlüsselkomponente: die richtige Zielgruppe ansprechen. 

Glauben Sie mir, alles andere ist zweitrangig.

Wenn die Zielgruppe, die Sie ansprechen, Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung wirklich benötigt, haben der Kanal, die Nachricht und der Ton nicht so viel Einfluss. 

Wenn Sie die falsche Zielgruppe ansprechen (wie ich es tat, als ich anfing, LaGrowthMachine zu benutzen 🤦‍♂️), schädigen Sie Ihre Marke und verschwenden viele Ressourcen!

Und wenn jemand mit einem einfachen “Ich möchte keine weiteren E-Mails von Ihnen erhalten, bitte entfernen Sie meine E-Mail aus Ihrer Liste” antwortet, tut es weh.

Als wir (bei Whaly) mit unseren ersten Outreach-Kampagnen begannen, waren wir uns der genauen Ausrichtung (Ideal Customer Profile und Buyer Persona) nicht sicher. Also wollten wir viele Dinge ausprobieren, um uns dabei zu helfen, das zu verfeinern.

Das war ein großer Fehler und Zeitverschwendung (und Geld 💰).

Eine gute, schnelle und einfache Strategie ist es, 2 Kampagnen über eine Woche zu testen, mit dem Ziel, 2 ICPs (Ideal Customer Profile, d.h. = Arten von Unternehmen) und eine Persona anzusprechen.

Ein gutes ICP ist präzise und sollte Kriterien wie Mitarbeiterzahl, Markt/Branche, Geografie, interne Organisation usw. umfassen, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen wirklich relevant machen. Für uns stellten wir fest, dass der Anteil der Technologie-Mitarbeiter wichtig war, da Whaly nicht-technischen Teams hilft, ihre Analysen selbst zu erstellen: Wir sparen Entwicklern und Datenteams viel Zeit, indem wir Business-Teams autark machen. Daher schaffen wir mehr Wert für Unternehmen mit wenigen Engineering-Ressourcen oder die ihre gesamten Ressourcen auf die Produktentwicklung konzentrieren wollen.

Kurze Fristen = schnellere Experimente

Eine ideale Frist für ein Experiment ist eine Woche mit zwei Kampagnen, um den ROI vergleichen zu können. Die Leute antworten schnell per E-Mail oder LinkedIn, also starten Sie Ihre Tests so schnell wie möglich, mit 3-5 Kampagnen.

Auf diese Weise können Sie den ROI Ihrer Kampagnen nach 10 Tagen messen: Behalten Sie die Kampagne, die die besten Ergebnisse in Bezug auf Antworten oder Verkäufe erzielt. Verwerfen Sie die zweite und ersetzen Sie sie durch eine neue Kampagne. 

Eine kurze Frist verringert das Risiko, viel Zeit zu verlieren, bevor Sie wissen, dass die Kampagne nicht funktioniert.

Machen Sie die Nachricht persönlich

Cold-Email-Nachrichten dienen dazu, Antworten zu erhalten und Meetings zu vereinbaren, nicht dazu, Ihr Produkt zu verkaufen.

Niemand interessiert sich für Ihr Produkt ← Lesen Sie das noch einmal

Denn es gibt Tonnen von Produkten oder Dienstleistungen, die Ihrem ähneln, besonders für Leads, die nicht so versiert sind wie Sie.

Eine gute Nachricht handelt zu 20% von Ihnen (Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung) und zu 80% von Ihrer Zielgruppe. 

Versuchen Sie, sie persönlich zu gestalten.

Die Leute können auf Hunderte von Kilometern Entfernung riechen, wenn Sie eine E-Mail wie ein Roboter geschrieben haben. 

Eine gute Möglichkeit, um zu wissen, ob Sie sie persönlich gestaltet haben, ist, Ihre E-Mail laut vorzulesen und sich zu fragen: “Klingt das wie ein Mensch?”. Machen Sie die Arbeit, versuchen Sie, die Lücke zwischen Ihnen und Ihren Leads zu schließen.

Messen und verfolgen Sie alles

Messen kann schwierig sein. Das erste Experiment ist einfach. Wenn Sie anfangen, viele Kampagnen zu wiederholen und zu starten, kann es ein echtes Durcheinander sein.

Nach 3 Monaten Kampagnen hatte ich das Gefühl, nicht zu wissen, was funktionierte und was nicht. Ein guter Messmechanismus ist die Nutzung Ihrer Marketing-Automatisierungs-Integration mit Ihrem CRM.

Mit LaGrowthMachine können Sie Pipedrive, Hubspot nativ verbinden und fast jedes andere CRM über die Zapier (vs Make)-Integration nutzen. 

Sobald Ihr Konto mit Ihrem CRM verbunden ist, können Sie die Konversionsraten verfolgen und Ihre Experimente viel schneller iterieren.

Ideal für Lead-Generierung ist die Analyse von Kohorten und Konversionsraten mit Ihrem CRM. (Vergessen Sie nicht, unseren Artikel über die Lead Gen Formulare auf Linkedin zu lesen)

Sie ermöglichen es Ihnen, das Niveau der Konversionsraten pro Woche zu analysieren und machen es super einfach, Ihre Kampagnen im Laufe der Zeit zu steuern. 

Eine weitere wichtige Kennzahl ist der Vergleich der Qualität der Leads, die Sie generieren.

Gehen Sie zum Beispiel über die einfache MQL-Analyse hinaus, indem Sie prüfen, welche Kampagnen (und Zielgruppen) die höchste Anzahl an abgeschlossenen Deals generieren.

In unserem Fall generierte eine Zielgruppe weniger MQLs, aber die Abschlussraten waren sehr hoch. Ohne die Daten in unserem CRM zu sammeln, wäre es fast unmöglich gewesen, das zu verstehen.

Natürlich messen wir alles mit Whaly, sowohl die Auswirkung der MQLs von LaGrowthMachine-Kampagnen als auch die Konversionsraten jedes Deals. 

Kurz gesagt, Whaly ist die Plattform, um Ihre verstreuten Daten zu zentralisieren und Metriken darauf aufzubauen. Es ist die zentrale Anlaufstelle für:

  • Erhalten Sie einen vollständigen Überblick über Ihre Lead-Gen-Kampagnen bezüglich der Anzahl der generierten qualifizierten Leads (sehen Sie sich unsere Lead Scoring-Methoden an), indem Sie Ihr Lead-Gen-Tool und Ihr CRM (z. B. LaGrowthMachine, Salesforce, Hubspot usw.) abgleichen.
  • Erstellen Sie eine Kohortenanalyse und tauchen Sie tief in jede Kampagne ein, um zu nutzen, was am besten funktioniert und es im Laufe der Zeit zu wiederholen.
  • Teilen Sie Ihre Analysen mit Ihrem gesamten Team für Ihre verschiedenen Retros und OKRs (Objective & Key Results).

In Whaly können Sie Ihre Kampagnendatensätze mit Ihrem CRM abgleichen.

Ob Sie also Daten anhand von Kampagnennamen, Daten oder E-Mails abgleichen möchten, benutzerdefinierte Integrationen funktionieren immer.

Sobald Sie das haben, können Sie anfangen, sich mit Kanälen und Nachrichten zu beschäftigen.

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Fazit

Zusammenfassend lässt sich sagen: Wir haben die Leistung unserer Outreach-Kampagnen verbessert, indem wir diese 4 einfachen Schritte befolgt haben:

  1. Experimentieren Sie mit einer geringen Anzahl von Kampagnen am Anfang: zwei sind eine gute Möglichkeit, die Leistung zu vergleichen.
  1. Kurze Zeitpläne ermöglichen schnellere Iterationen (~ eine Woche Kampagne und ein paar Tage Messung).
  1. Machen Sie die Nachricht persönlich, klingen Sie nicht wie ein Roboter.
  1. Messen und verfolgen Sie die Leistung über alle Ihre Tools hinweg.

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