Límites del correo electrónico de Gmail y cómo solucionarlos

Diferentes tipos de cuentas de Gmail 

Existen dos tipos principales de cuentas de correo electrónico de Google: Gmail y Workspace (antes G Suite), siendo Gmail el usuario de todos los días, y Workspace una cuenta profesional generalmente para empresas con numerosos usuarios.

Es probable que tengas una cuenta de Workspace si el dominio (la parte que aparece después del signo @ en tu correo electrónico) es el nombre de tu empresa y no “Gmail.com”. Si creaste tu cuenta en Gmail, lo hiciste de forma gratuita, mientras que en Workspace -a menos que estés en una versión de prueba- no lo hiciste (o tu empresa).

Límites del correo electrónico de Gmail: ¿Qué es el “Sandbox”?

El Sandbox es un término creado para el período de tiempo entre la creación de un nuevo correo electrónico en su plataforma y el momento en que consideran que no eres un bot. En otras palabras, cuando empiezas una nueva cuenta en Gmail o Workspace desde cero.

Este es el tiempo que transcurre entre la determinación de si eres un humano o un bot. Para mejora tu vision sobre eso, puedes leer nuestro articulo sobre el DKIM, SPF y todo lo que te ayudas mejorar tu delivrabilidad.

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Al iniciar una nueva cuenta, estás esencialmente a prueba durante 4-8 semanas aproximadamente. Sólo Google conoce la lógica exacta que hay detrás de esto. Esperan que el envío natural de correos electrónicos de una persona real aumente progresivamente. Si ven que se envían demasiados correos electrónicos con demasiada rapidez, recibirás dos advertencias y luego serás baneado. 

Además de rastrear si estás enviando correos electrónicos progresivamente, miran si también estás recibiendo correos electrónicos con archivos adjuntos y fotos, así como texto plano normal. Una parte importante de esto es que abran tus correos electrónicos, y sobre todo que no los marquen como spam.

Esencialmente, buscan saber si eres una persona real. Google sabe que si tienes un nuevo correo electrónico, especialmente dentro de una empresa, recibirás principalmente correos electrónicos internos durante los primeros días. Con el tiempo, verán que empezarás a enviar y recibir correos electrónicos externos y a realizar una actividad de correo electrónico “normal”. Algunos de ellos tendrán, naturalmente, archivos adjuntos, otros imágenes y otros un correo electrónico completamente diseñado. 

Al cabo de unas semanas, normalmente estarás integrado y formarás parte del equipo. Entonces, el algoritmo te etiqueta como un humano real y te saca del sandbox. Aunque esto tarda unas semanas, generalmente para los nuevos correos electrónicos quedarás fuera de estas restricciones.

¿Por qué hay un límite en el envío y recepción de correos electrónicos?

Desgraciadamente, hay empresas y personas malas que intentan engañar al sistema. Intentan saltarse las leyes de spam y los bloqueadores creando correos electrónicos masivos y utilizando bots de spam para estafar a la gente. 

Por lo tanto, Gmail pone estos límites porque quiere mantener su reputación de envío para no ser etiquetado como spam por otras plataformas de correo electrónico. Esto es especialmente cierto para los correos electrónicos de las empresas que tienen fuertes sistemas de correo electrónico construidos para la protección contra ellos. 

Debido a esto, quieres que tu correo electrónico legítimo sea realmente recibido por la persona a la que va dirigido, ¿verdad? Así que sigue estas reglas y no te bloquearán.

¿Cuáles son los límites de envío de Gmail? 

Gmail no anuncia su algoritmo exacto. En parte, porque puede variar de un día a otro, por no hablar de una cuenta a otra. Por lo tanto, lo que el sistema generalmente busca es una forma de determinar si eres un humano o un bot que intenta aprovecharse.

Lo que esto significa para ti es que tendrás que asegurarte de que no estás enviando correos electrónicos en masa. Este tipo de actividad te hace parecer un bot de spam y será rápidamente etiquetado como tal. Esto está en línea con lo que hemos comentado anteriormente sobre el sandbox. Google podrá detectar si estás enviando correos electrónicos gradualmente y no 500 en un día de repente. 

Según Google, el comportamiento “normal” es un aumento gradual. No esperan ver una gran cantidad cuando previamente has estado enviando de 2 a 10 por día. La mejor manera de empezar a enviar más correos electrónicos a clientes potenciales o conexiones es hacerlo con un propósito. 

¿El motivo? 

• Gmail te dice que puedes enviar hasta 500 correos electrónicos al día. 
• Google te dice que puedes enviar hasta 2.000 correos electrónicos al día en Workspace. 

Lo que no te dicen

Si llegas a esas cifras de repente en unos días, marcarán tu cuenta. Si sigues enviando esa cantidad, te bloquearán rápidamente. A continuación verás cómo puedes afrontar esto y por qué nunca debes enviar el máximo que permiten.

Para asegurarte de que tu email no esté prohibido, tienes que ser consciente de las cantidades de envío. Basándonos en nuestra experiencia y en nuestras campañas, esto es lo que recomendamos enviar al día si tienes un correo electrónico de uso regular:

Si sigues estas pautas -de nuevo, de forma incremental a lo largo del tiempo-, te quedarás fuera de la lista negra de Google.

¿Existe un límite de recepción de correo electrónico en las cuentas de Gmail? 

Afortunadamente, no existe una penalización por recibir una gran cantidad de correos electrónicos. Esto tiende a inclinarse más hacia que Google te vea como una persona legítima y no como un bot. Sí tienen límites recomendados en cuanto a la cantidad, pero esto no se logra de manera común. La mayoría de las personas, aunque envíen una gran cantidad, no acaban recibiendo la misma cantidad de vuelta. 

De hecho, si recibes muchos de vuelta, ¡puede que incluso te ayude a salir más rápido del famoso Sandbox! Enviar correos electrónicos que sean relevantes para el destinatario es un buen comienzo. Asegúrate de que tu asunto (para empezar) no sea anunciar un iPad gratis o algo parecido. Básicamente garantizará la eliminación.

También hay que animar a la gente a responder. Haz preguntas, invita a responder sobre cosas que puedan necesitar, averigua si utilizan una herramienta concreta o no y si les funciona. Intenta también no enlazar demasiado con sitios web externos. Sea lo que sea, cuantas más respuestas directas puedas obtener, mejor será tu estado de envío de correos electrónicos. 

Los diferentes mensajes de error de Gmail 

Si te pasas de la raya, recibirás algún tipo de mensaje de error o advertencia. Dependiendo de la norma que hayas infringido, te informarán de lo que ha ocurrido con tu(s) correo(s) electrónico(s). 

Los tres más comunes son:

• “Has llegado a un límite de envío de correo“. Tendrás que esperar al menos un día antes de enviar más correos. Hazlo con precaución (no envíes otros 500) cuando lo hagas para que no te baneen.
• “Los mensajes que enviaste no pudieron ser entregados“. Esto significa que los correos electrónicos que estás enviando están rebotando/no se reciben. Elimina estos mensajes de tus contactos.
• “Un contacto está recibiendo demasiado correo“. Esto significa que has enviado demasiados correos a una misma dirección. Comprueba si hay duplicados en tu lista o deja de enviar a esa persona durante un par de días.

Sea cual sea el mensaje de error, asegúrate de solucionarlo rápidamente. Las infracciones repetidas sólo hacen que tu cuenta sea más susceptible de ser suspendida. Supervisa estos avisos con atención y asegúrate de que los recibes. Pueden parecer un lío de correos electrónicos con términos técnicos, pero serán la clave para saber qué estás haciendo mal. 

¿Hay alguna forma de evitar los límites de envío de Gmail? 

Si quieres enviar una gran cantidad de correos electrónicos, empieza por seguir los pasos anteriores para desarrollar una relación sólida con Google. Además, puedes utilizar estas capacidades para permitirte hacer un poco más, un poco más rápido:

Correo electrónico externo

Una buena manera de enviar más correos electrónicos al día es utilizar una configuración en tu servicio de correo electrónico externo (como Microsoft Mail o Outlook) a través de una conexión SMTP. Lo más habitual es que las empresas utilicen conexiones API, y existen guías separadas para el protocolo general de envío de correos electrónicos fuera de servicios específicos como Google.

El uso de SMTP permite a cualquier servicio de correo electrónico enviar hasta 10.000 correos electrónicos al día, pero sólo recomendamos enviar unos 2.000. A pesar de venir de este servicio de correo electrónico independiente, el proveedor de los destinatarios (Gmail, Yahoo, etc) puede etiquetarte como spam de todos modos.

Múltiples direcciones de correo electrónico

Otra opción es utilizar estos sistemas de correo electrónico externos y crear identidades/correos electrónicos separados para ellos. De esta manera no podrás enviar desde un solo correo electrónico personal y coherente. También será más difícil de mantener para ti. Esto va para responder a los correos electrónicos recibidos, así como la gestión de tu lista.

Si tienes LaGrowthMachine, puedes crear numerosas identidades para cada persona de tu equipo. Cada persona tendrá entonces su propia lista y límites. Puedes hacer un seguimiento de los correos electrónicos de cada miembro del equipo, conectarlo con el flujo de trabajo que desees e incluir contactos multicanal. 

Grupos de Google

Otra opción es utilizar los Grupos de Google. Esta es una opción que puedes utilizar para enviar -según sus reglas- hasta una cantidad ilimitada de “miembros”.  Sin embargo, limitan la cantidad de miembros que puedes añadir al iniciar un nuevo grupo a unos 100. Esto es sólo hasta que el algoritmo confíe en que no estás enviando spam a la gente. 

Simulador de límite de envío de Gmail 

Cuando se trata de enviar una campaña de mensajes de correo electrónico a una lista de personas más grande, hemos imaginado una forma segura de determinar cuántos puedes y quieres enviar al día frente a cuántos deberías. 

Si quieres saber cuántos días tardaré en enviar toda tu campaña, puedes simularlo aquí: