Quelle est la différence entre un ATS et un CRM pour le recrutement ?

Qu’est-ce qu’un ATS ?

Dans cette section, nous allons vous expliquer ce qu’est un ATS et quels sont ses principaux avantages et fonctionnalités.

Définition

Un système de suivi des candidats (ATS) est une application logicielle conçue pour automatiser et simplifier le processus de recrutement. Il sert à centraliser, gérer les données et également de suivre et communiquer avec les candidats tout au long du cycle de recrutement.

Lorsqu’il s’agit de trouver le candidat idéal pour un poste à pourvoir, le processus d’embauche peut être long et fastidieux.

C’est là qu’un système de gestion des candidatures entre en jeu : il rationalise l’ensemble du processus de recrutement, le rend plus efficace et plus efficient.

En d’autres termes, c’est la clé de toutes les stratégies de recrutement.

Comment gérer votre talent pool ?

Nous avons écrit un article master class sur la gestion des talent pool en recrutement. Vous obtiendrez toutes les informations dont vous avez besoin à travers ce guide.

Apprenez à gérer un vivier de candidat !

Il permet aux recruteurs de publier des offres d’emploi, de recevoir des candidatures, de sélectionner des CV, de planifier des entretiens et, en fin de compte, de prendre des décisions d’embauche.

Imaginez un monde où les recruteurs n’auraient plus à passer au crible des dizaines et des dizaines de CV ou à suivre manuellement les interactions avec les candidats. Avec un ATS, ce rêve devient réalité. Le logiciel d’automatisation du recrutement élimine les tâches répétitives et libère du temps pour les recruteurs. Grâce à cela, ils peuvent se concentrer sur les échanges avec les candidats et la prise de décisions stratégiques en matière d’embauche.

Principaux avantages

La mise en œuvre d’un ATS apporte plusieurs avantages à votre processus de recrutement :

• Tout d’abord, il vous aide à consolider toutes les informations relatives aux candidats sur une seule plateforme. Cela facilite l’accès et la recherche de profils spécifiques. Aussi, les systèmes ATS sont souvent dotés de fonctions de recherche avancées qui vous permettent de filtrer et d’identifier rapidement les candidats qualifiés sur la base de critères spécifiques. Vous améliorez ainsi la rapidité et la précision de votre processus de sélection des candidats, ce qui vous permet de trouver la personne la mieux adaptée à votre entreprise.
• Deuxièmement, les systèmes ATS permettent une meilleure collaboration entre les membres de l’équipe de recrutement. Au lieu de s’appuyer sur une multitude d’échanges par email avec différents salariés, un ATS offre une plateforme centralisée et collaborative. Elle permet aux membres de l’équipe de laisser des commentaires, de partager des informations et de garder une trace des interactions avec les candidats. Cela favorise une communication efficace et facilite un processus de prise de décision plus rationnel.
• Enfin, un système de gestion des candidatures améliore votre expérience globale de sourcing de candidats. Grâce à des réponses automatisées par email et à des mises à jour de statut, les candidats reçoivent un retour d’information et restent engagés tout au long du processus d’embauche. Cela améliore votre image de marque et garantit une expérience de recrutement positive pour les candidats, ce qui est essentiel pour attirer les meilleurs talents.

Imaginez que vous soyez un candidat qui reçoit des mises à jour personnalisées à chaque étape du processus d’embauche, de l’envoi de la candidature à la décision finale. Un système de gestion des candidatures crée une expérience fluide et positive pour les candidats, qui se sentent ainsi valorisés et respectés.

Caractéristiques principales d’un ATS

Pour bien comprendre les capacités d’un ATS, examinons quelques-unes de ses principales caractéristiques :

1. Analyse des CV : Un ATS peut extraire les informations pertinentes des CV et alimenter automatiquement les profils des candidats. Cela permet aux recruteurs de gagner du temps et d’économiser des efforts. Cette fonction élimine la nécessité d’une saisie manuelle des données, ce qui réduit le risque d’erreurs et garantit l’exactitude des informations relatives aux candidats.
2. Publication et diffusion d’offres d’emploi : Les systèmes ATS vous permettent de créer et de publier des offres d’emploi sur diverses plateformes et sites d’emploi. Cette fonction maximise la visibilité de vos offres d’emploi, augmentant ainsi les chances d’attirer des candidats qualifiés.
3. Filtrage et évaluation des candidats : Un système de gestion des candidatures peut filtrer les CV sur la base de critères prédéfinis et attribuer des notes à chaque candidat. Cette fonction aide les recruteurs à hiérarchiser les candidats en fonction de leurs qualifications et de leur adéquation au poste. Grâce à cela, vous gagnerez du temps et améliorerez la qualité de sélection des candidats.
4. Planification des entretiens : Les systèmes de gestion des candidatures offrent des fonctions qui permettent de planifier les entretiens, de gérer les prises de rendez-vous et d’envoyer des rappels automatiques aux candidats et aux personnes chargées des entretiens. Cette fonction simplifie la gestion des entretiens mais pas seulement. Elle va aussi réduire les risques de conflits de calendriers.
5. Rapports et analyses : Un système de gestion des candidatures fournit des données sur les indicateurs de recrutement, ce qui vous permet d’évaluer l’efficacité de vos stratégies de recrutement et de prendre des décisions fondées sur des données. Cette fonctionnalité permet aux recruteurs et aux responsables du recrutement d’améliorer en permanence leurs processus de recrutement et d’optimiser leurs stratégies d’acquisition de talents.

Grâce à ces fonctionnalités clés, un ATS devient plus qu’une simple application logicielle. Il devient un partenaire stratégique dans votre processus de recrutement et il va vous aider à attirer, évaluer et embaucher les meilleurs candidats pour votre organisation.

Qu’est-ce qu’un CRM de recrutement ?

Dans cette section, nous allons vous expliquer ce qu’est un CRM de recrutement, ainsi que ses principaux avantages et caractéristiques.

Définition

Un système de gestion de la relation client (CRM) pour le recrutement est un outil conçu pour gérer et améliorer les relations avec les candidats.

Contrairement à un ATS, qui se concentre sur le suivi des candidats, un CRM se concentre sur le développement des talents et l’établissement de relations à long terme avant même qu’un candidat ne postule à un poste.

Avec un CRM de recrutement, les recruteurs peuvent gérer efficacement leur vivier de candidats, suivre les interactions et rester en contact avec les personnes susceptibles d’être embauchées. Cela leur permet d’établir des relations solides et de s’engager avec les candidats par le biais de campagnes emailing ciblées et de messages personnalisés.

Avantages principaux

La mise en œuvre d’un CRM de recrutement offre de nombreux avantages à votre stratégie d’acquisition de talents :

1. Le développement des candidats : Il vous permet d’entretenir des liens avec des candidats potentiels, de favoriser les relations et de les maintenir engagés dans votre organisation, même si aucun poste ne leur convient actuellement. Vous disposez ainsi d’une pool de candidats intéressés et engagés lorsque de nouveaux postes sont à pourvoir.
2. Amélioration de la communication : Grâce aux outils d’automatisation, les candidats potentiels restent informés des nouveautés de l’entreprise ou des événements. Cette communication continue améliore votre image de marque en tant qu’employeur et permet à votre organisation de rester en tête des préoccupations des candidats potentiels.
3. Amélioration de l’expérience du candidat : Les candidats se sentent valorisés, ce qui conduit à une perception positive de votre entreprise et à une plus grande probabilité qu’ils postulent à des postes futurs.

Principales caractéristiques du CRM de recrutement

Pour exploiter pleinement la puissance d’un CRM de recrutement, il est important de comprendre ses caractéristiques essentielles :

1. Segmentation des candidats : Permet aux recruteurs de regrouper les candidats en fonction de différents critères.
2. Analyse de l’engagement : Offre des informations sur la façon dont les candidats s’engagent dans votre contenu, ce qui permet d’adapter les interactions futures.
3. Communications automatisées : Permet de programmer l’envoi d’e-mails et de rappels, afin de s’assurer que les candidats sont régulièrement contactés.
4. Tableau de bord de la pool de talents : Les logiciels CRM pour le recrutement vous aident à catégoriser et à segmenter les talents. Ceci facilite l’accès à des groupes spécifiques lorsque de nouveaux postes sont à pourvoir. Il vous fournit une représentation visuelle des candidats potentiels, de leur statut et de leur niveau d’engagement. Par exemple, si vous avez soudainement besoin d’embaucher un développeur, vous pouvez immédiatement accéder à une pool de développeurs.
5. Gestion des événements : Facilite la gestion des événements de recrutement ou des webinaires et permet une communication facile avec les participants.
6. Intégration avec ATS : Intégration avec les systèmes de suivi des candidats pour assurer une transition en douceur de l’intérêt potentiel à la phase de candidature. Plus d’informations à ce sujet dans la suite de cet article 😉

Avec ces fonctionnalités en place, un CRM de recrutement devient un outil indispensable dans une stratégie de recrutement proactive. Il va permettre aux organisations de puiser dans un vivier de talents engagés et entretenus.

Comparaison entre ATS et CRM : Quelle est la différence ?

Maintenant que nous avons une idée claire des systèmes ATS et CRM, comparons leurs caractéristiques.

Caractéristiques distinctives : Qu’est-ce qui les différencie ?

La principale différence entre un ATS et un CRM réside dans leur objectif et leur approche de la gestion des talents.

Alors qu’un ATS donne la priorité à la gestion efficace du processus d’embauche, un CRM met l’accent sur l’établissement et le maintien de relations avec les candidats. Il va également favoriser l’engagement et les relations à long terme.

Les systèmes ATS excellent dans l’automatisation et la rationalisation des processus de recrutement, ce qui les rend pratiques pour les situations de recrutement à haut volume où l’efficacité et la rapidité sont primordiales. Ils sont particulièrement utiles lorsqu’il s’agit de traiter de gros volumes de candidatures. Ils permettent aux recruteurs de filtrer et de présélectionner les CV rapidement et efficacement.

Un CRM de recrutement, quant à lui, se concentre davantage sur l’établissement de relations. Il permet aux recruteurs de dialoguer avec les candidats par le biais de campagnes emails ciblées et de messages de recrutement personnalisés. En restant en contact avec les candidats potentiels au fil du temps, un CRM permet aux recruteurs d’entretenir des relations et de trouver des candidats qualifiés de manière proactive, même pour des postes futurs. Cette approche est particulièrement intéressante pour les entreprises qui ont des besoins continus en matière de recrutement.

Pourquoi certaines entreprises préfèrent-elles l’une à l’autre ?

La préférence pour un ATS ou un CRM dépend largement des besoins et des objectifs de recrutement propres à votre entreprise. Examinons quelques scénarios dans lesquels l’un pourrait être plus approprié que l’autre :

Mais ce n’est pas le seul cas d’utilisation. Considérons un autre scénario.

Et enfin, pour une entreprise qui préfère une approche hybride…

D’après notre propre expérience en tant qu’expert en sales et en growth B2B, nous avons vu des entreprises tirer profit de l’utilisation d’un CRM de recrutement, pour le cas d’utilisation spécifique du ciblage des candidats, en particulier avec la fonction d’automatisation du recrutement.

En établissant des relations et en maintenant l’engagement des talents au fil du temps, les recruteurs peuvent puiser efficacement dans un vivier de candidats hautement qualifiés qui ne sont peut-être pas activement à la recherche de nouvelles opportunités.

La stratégie qui change la donne : Intégrer le CRM à l’ATS

Pour optimiser réellement vos efforts de recrutement et profiter des avantages d’un ATS et d’un CRM, envisagez d’intégrer les deux systèmes ! Cela présente de nombreux avantages, et c’est ce que je vais partager avec vous ci-dessous.

Pourquoi l’intégration offre le meilleur des deux mondes

L’intégration d’un ATS à un CRM permet un flux transparent de données sur les candidats entre les deux systèmes.

Grâce à l’intégration, vous pouvez tirer parti des capacités de gestion efficace des candidats d’un ATS tout en exploitant les fonctionnalités d’établissement de relations d’un CRM.

Les avantages de l’intégration sont les suivants

• Gestion efficace des données : L’intégration élimine le besoin de transfert manuel de données entre les systèmes. Cela va réduire le risque d’erreurs et garantit la cohérence des données entre les plateformes.
• Amélioration du parcours du candidat : En combinant les données d’un ATS et d’un CRM, vous pouvez offrir aux candidats une expérience personnalisée.
• Amélioration de la collaboration : L’intégration favorise une meilleure collaboration entre les membres de l’équipe de recrutement. En effet, ils peuvent accéder à des informations sur les candidats en temps réel et laisser des commentaires ou des réactions sur une plateforme centralisée.
• Un suivi efficace des candidats : En tirant parti des fonctionnalités du CRM parallèlement à l’ATS, vous pouvez établir et entretenir des relations avec les candidats, garantissant ainsi un flux constant de personnes qualifiées pour les postes actuels et futurs.

Un cycle de recrutement sans faille grâce à un logiciel intégré

Comme nous l’avons vu plus haut, l’intégration de logiciels, en particulier la combinaison ATS et CRM pour le recrutement, peut améliorer de manière significative le cycle de recrutement et le rendre plus rationnel et plus efficace.

Toutefois, il ne suffit pas de fusionner deux systèmes : il faut une réflexion approfondie et une planification stratégique.

Comprendre la nécessité de l’intégration

Avant d’aborder le processus d’intégration, il est essentiel de comprendre pourquoi il est crucial. Un système intégré signifie une réduction de la saisie manuelle des données mais pas seulement. Il permet aussi une vision plus cohérente du parcours du candidat. Il offre également une plateforme unifiée sur laquelle les recruteurs peuvent suivre les candidats potentiels depuis la phase initiale d’engagement, en passant par la candidature, l’entretien et enfin l’intégration.

Choisir la bonne combinaison

1. Évaluez vos besoins : Commencez par évaluer les problèmatiques et les objectifs spécifiques de votre organisation en matière de recrutement. Disposez-vous d’un vaste vivier de candidats passifs que vous devez mobiliser ? Ou cherchez-vous avant tout à rationaliser le processus d’entretien ? Ce sont vos besoins qui dicteront les fonctionnalités à privilégier.
2. Évolutivité : Optez pour des solutions logicielles qui peuvent évoluer avec votre organisation. Au fur et à mesure que votre entreprise évolue, vos stratégies de recrutement et votre volume peuvent changer. Votre logiciel doit être suffisamment souple pour s’adapter à ces changements sans nécessiter de fréquentes révisions.
3. Facilité d’utilisation : Une interface utilisateur intuitive permet à votre équipe de recrutement de s’adapter rapidement au système intégré. Plus la navigation et l’utilisation des fonctionnalités sont rapides, plus votre cycle de recrutement sera efficace.
4. Assistance et formation des fournisseurs : L’intégration peut être un processus complexe. Choisissez des fournisseurs qui offrent une assistance solide pendant la phase d’intégration et qui proposent des sessions de formation.

Le processus d’intégration

Le processus d’intégration doit être mené avec prudence car il peut nuire à votre organisation actuelle et à votre processus de recrutement. Nous vous suggèrons de suivre les quatre étapes suivantes :

1. Étape 1 – Migration des données : Assurez-vous que les données existantes de votre ATS et de votre CRM peuvent être transférées facilement et avec précision vers la plateforme intégrée.
2. Étape 2 – Alignement du workflow : Définissez le processus de recrutement de bout en bout et assurez-vous que le système intégré prend en charge ce flux sans problème.
3. Étape 3 – Tests : Avant de procéder à la transition complète, effectuez des tests. Assurez-vous que toutes les fonctionnalités fonctionnent ensemble et que l’intégration ne présente pas de problèmes susceptibles de perturber le processus de recrutement.
4. Étape 4 – Feedback : Après l’intégration, recueillez les commentaires de l’équipe de recrutement sur son expérience du nouveau système. Ce retour d’information peut aider à identifier les points à améliorer ou les besoins de formation supplémentaires.

Améliorer la collaboration et l’expérience des candidats grâce à l’intégration

L’accès en temps réel aux informations sur les candidats, associé à des outils de collaboration, permet une prise de décision et une communication efficaces au sein de l’équipe de recrutement.

Du point de vue du candidat, l’intégration garantit une expérience transparente et personnalisée tout au long du parcours de recrutement.

Les candidats bénéficient d’une communication cohérente, de mises à jour et d’un processus de candidature simplifié. Cela améliorera grandement leur expérience globale et leur perception de votre organisation. Et surtout, c’est excellent pour la notoriété de votre marque !

Conclusion : L’avenir des logiciels de recrutement

En conclusion, les systèmes ATS et CRM jouent tous deux un rôle essentiel dans l’amélioration des processus de recrutement et l’engagement auprès des candidats.

Alors qu’un ATS se concentre sur la rationalisation des flux de recrutement et la gestion des données des candidats, un CRM met l’accent sur l’établissement de relations et l’engagement à long terme des candidats.

À mesure que la technologie évolue, l’intégration des systèmes ATS et CRM devient de plus en plus fréquente. Les entreprises reconnaissent l’importance de combiner une gestion efficace des candidats avec une relation personnalisée pour rester compétitives et attirer les meilleurs talents.

Lorsque vous vous demandez si un ATS, un CRM ou une approche intégrée est la meilleure solution pour votre organisation, évaluez vos besoins spécifiques, votre secteur d’activité et vos objectifs de recrutement. Déterminez si un modèle de recrutement à haut volume ou une stratégie proactive de recherche de talents correspond à vos objectifs commerciaux.

Avec la bonne solution logicielle en place, vous pouvez améliorer vos capacités de recrutement, construire des relations durables avec les candidats et, en fin de compte, réussir vos embauches ! 🥳