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Recruter les meilleurs professionnels de la vente n’est pas une chose facile. Il faut du temps, de l’énergie et des efforts pour trouver la bonne personne pour le poste.
Le recrutement en général, mais surtout celui des sales et des account manager exige beaucoup d’efforts. Vous voulez quelqu’un qui connaisse bien le produit ou le service que vous vendez et qui soit suffisamment passionné pour bien le vendre.
Dans cet article, nous allons vous guider à travers les étapes de la rédaction de messages imbattables pour recruter de supers profils sales. Nous vous donnerons également des conseils pour que ces messages soient vus par les bonnes personnes.
Quels sont les défis à relever pour recruter un sales ?
Avant de nous pencher sur la manière de recruter un commercial, essayons d’abord de comprendre les enjeux.
Il est assez compliqué de recruter des sales, principalement à cause de ces quatre points :
- La rareté des profils parfaits : Trouver des personnes qui possèdent exactement les compétences et les connaissances sectorielles requises pour les postes de commerciaux peut s’apparenter à la recherche d’une aiguille dans une botte de foin. Compte tenu des exigences spécifiques des postes sales, il n’est pas toujours facile de trouver des candidats qualifiés.
- Une concurrence intense : Les sales performants sont très demandés. Leur capacité à générer des revenus et à conclure des affaires fait d’eux des atouts convoités par toute entreprise. Par conséquent, la concurrence entre les recruteurs et les employeurs pour les attirer est féroce. Il est essentiel de se démarquer dans ce paysage concurrentiel.
- Évaluer les compétences non techniques : S’il est plus facile d’évaluer les compétences techniques à l’aide de tests et de cas pratiques, l’évaluation des compétences non techniques telles que la communication interpersonnelle et la capacité d’adaptation est une tout autre affaire dans le domaine de la vente. Les nuances des interactions commerciales requièrent un ensemble unique de compétences interpersonnelles que les méthodes traditionnelles risquent de laisser de côté.
- Le timing est essentiel : il est crucial de savoir reconnaître le bon moment pour approcher les candidats potentiels. Attendre que les sales arrivent à la fin de leur cycle actuel peut augmenter les chances d’un recrutement réussi. Lorsqu’ils sont prêts à explorer de nouvelles opportunités, vous avez plus de chances d’attirer leur attention.
Prêt à élever votre votre niveau pour recruter des bons sales ?
Plongez dans notre guide sur l’optimisation de vos efforts de recrutement et découvrez le plan d’une campagne LaGrowthMachine qui redéfinit le succès dans le recrutement en vente :
- Apprenez quel(s) canal/canaux utiliser.
- Un workflow étape par étape pour identifier et engager les meilleurs talents.
- Des conseils d’experts du monde réel issus de notre campagne de recrutement réussie.
- De précieux conseils pour adapter votre approche.
Meilleures pratiques pour le recrutement d’un sales :
Trouver le bon candidat n’est que la moitié de la bataille. Pour assurer le succès de vos efforts de recrutement, vous devez également vous assurer d’utiliser la bonne approche. Jetons un coup d’œil aux meilleures pratiques utilisées par nos experts :
Créez un lien :
Pour vous démarquer dans un paysage concurrentiel et recruter efficacement des profils sales très recherchés, la personnalisation est essentielle.
Il est primordial de créer un lien humain. Lorsque vous vous adressez à des candidats potentiels, concentrez-vous sur l’établissement d’une relation authentique.
Au lieu de messages génériques, adoptez une approche conversationnelle qui résonne avec leurs expériences et aspirations individuelles.
Évitez les messages qui semblent automatisés ou les communications trop formelles car les commerciaux apprécient l’authenticité.
Nous reviendrons plus en détail sur ce point dans notre article sur La campagne la plus réussie pour recruter des vendeurs avec LaGrowthMachine
Conseil d’expert 🧠
Si, par exemple, ils reçoivent un e-mail – ce qui est très courant dans le recrutement – qui contient une description de poste détaillée et de toutes ces formalités, cela ne captera pas vraiment leur attention ni ne favorisera une conversation significative.
Vous allez donc vraiment utiliser le chat de LinkedIn pour envoyer des messages directs et rester dans l’esprit d’échange.
Vous voulez essayer de comprendre où ils en sont, être très transparent : ‘Je recrute pour un poste de tel et tel, êtes-vous ouvert au marché ?’. Quelque chose dans ce sens, l’idée est d’initier un échange.
Utilisez des messages vocaux :
En parlant d’initier un échange, pour encore une fois se démarquer, une stratégie de lead generation sur LinkedIn que nous vous recommandons vivement : l’ envoi de messages vocaux sur LinkedIn.
On ne le dira jamais assez, c’est tellement puissant !
Cette technique est particulièrement efficace dans le domaine du recrutement et encore plus avec les commerciaux .
En effet, ces professionnels ne sont pas des développeurs, ils s’épanouissent dans l’interaction humaine qui fait partie intégrante de leur métier.
Le fait d’entendre la voix de la personne permet non seulement de capter son intérêt, mais aussi d’établir une véritable connexion. Cette approche renforce considérablement leur volonté de répondre.
Et en prime, elle contraste fortement avec les recruteurs de talents traditionnels qui inondent les boîtes de réception d’ e-mails longs et impersonnels.
Conseil d’expert 🧠
Pour que cela en vaille encore plus la peine, voici quelques conseils de notre responsable sales chez LaGrowthMachine, Agathe, pour enregistrer vos messages vocaux :
- Souriez en enregistrant votre message : Ça se ressent dans l’enregistrement, croyez-moi !
- Restez concis : Votre message vocal ne devrait pas dépasser 50 secondes.
- Gardez votre pitch pour plus tard : C’est le moment de susciter la curiosité de votre cible.
- Maintenez un air de mystère : Donnez envie au candidat de vous contacter
Utilisez la stratégie des identités multiples :
Dans le domaine de la vente, une troisième stratégie, plus risquée, peut être envisagée : la possibilité d’utiliser un autre compte pour interagir avec eux, un compte de votre entreprise avec un niveau hiérarchique plus élevé – tout en conservant bien sûr votre crédibilité.
Il s’agit d’utiliser le profil de votre chef d’équipe au lieu de recruter en tant que “recruteur”.
Cette approche favorise des connexions plus profondes ; potentiellement, le candidat s’engage directement avec son futur manager.
Cette interaction facilite les discussions sur les défis professionnels et crée une atmosphère plus accessible, contrairement à l’approche générique souvent associée aux recruteurs de talents.
Variez les canaux pour une prospection efficace :
Aussi, une stratégie dynamique implique de changer de canaux pour s’adapter à la présence active des candidats potentiels.
Cette approche vise à engager efficacement. Lancer une communication par le biais de messages directs (DM), utiliser des messages vocaux ou même envoyer des emails personnels s’est avéré efficace.
Attention ⚠️
Pour une approche plus discrète, il est crucial d’envoyer des messages aux adresses e-mail personnelles plutôt qu’aux professionnelles. Cette méthode permet une meilleure gestion des conversations et plus de contrôle sur l’échange.
Avant tout, c’est pour que la personne ne se mette pas en difficulté avec son entreprise en flirtant avec d’autres opportunités d’emploi alors qu’elle n’a rien demandé.
Enfin, si vous manquez vraiment de temps et que vous avez identifié de très bons profils, pourquoi ne pas passer un coup de fil, c’est également possible.
Utilisez une communication centrée sur l’humain :
Nous l’avons dit à plusieurs reprises tout au long de cet article, il est primordial d’établir une connexion d’humain à humain.
La communication ne doit jamais être impersonnelle :
- Elle doit refléter un échange entre deux personnes égales.
- Adoptez un ton respectueux et amical.
- Évitez les pièges les plus courants, comme demander prématurément : “Êtes-vous disponible pour discuter ?”
Au lieu de :
En réalité, non. Si la personne ne répond pas, c’est qu’elle n’est pas intéressée, ne lui forcez pas la main.
Le but ultime de toute séquence multicanal n’est pas de vendre le poste à tout prix, car si le candidat n’est pas intéressé, vous ne le convaincrez pas.
Il s’agit plutôt de qualifier le candidat, d’essayer d’obtenir une réponse en premier lieu et de déterminer s’il est ouvert au marché ou non.
Essayez quelque chose de ce genre :
Vous voyez ? Il s’agit d’une approche très détendue, qui n’essaie pas de forcer les choses. Surtout, ne mettez pas cela dans le premier message :
Non, cela ne marche jamais.
Les meilleurs messages pour recruter un sales
Nous y sommes enfin ! Passons en revue les meilleurs messages pour recruter des vendeurs.
Les messages de recrutement ressemblent beaucoup aux messages de prospection. En effet, vous ne voulez pas à tout prix conclure la personne tout de suite. Vous ne feriez que la décourager encore plus, surtout dans une situation de personne à personne comme celle-ci.
Personne n’a envie de parler à quelqu’un qui se montre pressant et envoie des messages génériques.
Nous rédigeons donc des messages très conversationnels, très humains, et nous voulons simplement comprendre où ils en sont dans leur carrière avant de leur vendre le poste à tout prix.
Il n’existe pas de solution unique ; les messages suivants ne sont que des idées pour vous aider à démarrer.
Vous devez toujours adapter votre message à la personne concernée. Prenez-les comme point de départ et ajoutez-y votre touche personnelle ! Nous les avons répartis en quatre catégories différentes :
- Messages d’introduction
- Messages de suivi
- Messages de dernière chance
- Messages de clôture
Message d’introduction :
La première approche ne consiste pas vraiment à dire : “Ce poste vous intéresse-t-il ?”
Mais plutôt d’essayer de comprendre si la personne peut être à la recherche de quelque chose, par exemple :
Selon le type de sales que vous souhaitez recruter : sont-ils digitaux ou non :
- Il peut s’agir soit d’un message initial de demande de connexion LinkedIn pour s’assurer que tous les participants à votre campagne voient le message
- Ou, si vous disposez des adresses mail personnelles de vos candidats et qu’il s’agit de personnes un peu moins actives sur LinkedIn, vous pouvez commencer par l’envoi d’un email.
Messages de suivi :
Si la personne ne répond pas, vous pouvez essayer d’éveiller un peu plus sa curiosité. Faites-lui savoir que le poste pourrait lui convenir et qu’il pourrait réussir dans cette fonction :
Vous pouvez les inciter davantage en ajoutant quelque chose comme une “preuve sociale” de recrutement : Partagez le profil de l’un des chargés de clientèle que vous avez déjà embauché:
Il s’agit toujours de commerciaux, alors mettez en avant le fait qu’ils seront capables de réussir dans le poste, qu’ils deviendront progressivement excellents, qu’ils feront de bonnes ventes, etc.
Une autre façon d’assurer le suivi de votre candidat est de lui envoyer des messages vocaux ! C’est d’ailleurs ainsi que nous procédons à LaGrowthMachine !
Vous voyez ? Vous les flattez un peu, vous éveillez leur curiosité : “Wow, apparemment mon profil correspond, ça pourrait être cool !”
Et juste après, vous partagez le profil de votre employé actuel qui correspond au leur.
Cela peut être une façon de procéder. La personne est un peu plus impatiente d’obtenir le poste, compare les personnes qui occupent le poste et voit si le poste lui convient ou non.
À ce stade, vous pouvez également envoyer l’offre d’emploi à votre candidat afin qu’il puisse se faire une meilleure idée de ce que le poste implique.
Message de la dernière chance :
Nous déconseillons généralement les grandes séquences de suivi, car nous sommes plutôt convaincus que si la personne ne répond pas, c’est qu’elle n’est pas intéressée, mais en même temps, vous voulez essayer de qualifier le lead.
Ainsi, votre troisième tentative de contact pourrait consister à promouvoir l’entreprise plutôt que le message lui-même :
Exemple 🔍
Pour LGM, nous dirions :
‘Si tu souhaites rejoindre une entreprise bootstrapped, full remote et à un stade de maturité très intéressant, parce que rentable et qui se structure, avec plein de défis alors faites-moi signe, je suis disponible pour en parler.’
L’idée est de laisser la porte ouverte, sans trop insister.
Messages de closing :
Le profil a mordu, il veut en savoir. Normalement, à ce stade, vous avez donné beaucoup d’informations et vous pouvez donc.. :
- Étape 1 : Expliquez au candidat où vous en êtes dans le processus et quelles sont les prochaines étapes :
- Étape 2 : Confirmer tout ce que vous avez dit :
- Étape 3 : Donner une date limite de recrutement :
Vous allez essentiellement donner plus d’informations de ce type pour que nous comprenions un peu où vous en êtes.
- Étape 4 : Enfin, vous pouvez leur proposer un entretien téléphonique, une réunion virtuelle, etc.
Pour conclure :
Recruter n’est jamais facile, mais c’est particulièrement délicat lorsqu’il s’agit de recruter des vendeurs. Et il n’y a pas que le copywriting que vous devez utiliser. Ce qui est le plus difficile, à notre avis, c’est de trouver un moyen de tester et de valider leurs compétences interpersonnelles, qui sont sans doute les plus importantes dans n’importe quel poste de vente.
La meilleure chose à faire est de privilégier une approche humaine. Traitez-les comme des égaux, flattez-les et essayez peut-être même de vous amuser un peu, mais ne soyez jamais, JAMAIS, insistant.
Utilisez les conseils que nous avons exposés ci-dessus et croyez-nous quand nous disons que vous serez sûr de recruter les meilleurs profils sales en un rien de temps !
En attendant, si vous voulez savoir quelle est la meilleure séquence de campagne à utiliser pour le recrutement, n’hésitez pas à consulter notre article à ce sujet ! 🤓
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- De précieux conseils pour adapter votre approche.
Bon recrutement ! 😊
Commentaires
Comment relever ces défis ?
Il existe un certain nombre de mesures que nous pouvons prendre pour surmonter ces obstacles. Commençons par la première étape : trouver les bons talents sur un marché très concurrentiel.
Lorsque vous recrutez, vous voulez toujours des personnes spécialisées dans leur secteur. Toutefois, pour plusieurs raisons, ces personnes sont probablement déjà employées et, selon le secteur, elles ne sont peut-être pas nombreuses.
Ce que vous pouvez faire, c’est identifier les bonnes personnes. Notamment en identifiant les personnes qui arrivent en fin de cycle, par exemple. Voici un processus étape par étape sur la façon dont nous, à LaGrowthMachine, pourrions le faire :
Conseil Pratique 💡
Si vous n’avez pas de compte Sales Navigator, ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez toujours suivre les étapes décrites ci-dessous avec un compte LinkedIn Recruiter, par exemple.
Recruiter peut offrir des informations supplémentaires et des filtres à explorer. Assurez-vous donc de profiter des options qui vous sont disponibles.
Exemple 🔍
Par exemple, chez LaGrowthMachine, nous pourrions rechercher des sales qui ont de l’expérience avec des entreprises similaire à la notre.
Avec un effectif de 11 à 50 personnes, nous ne nous concentrons pas sur les individus qui gèrent uniquement de grands comptes. Notre priorité réside dans la recherche d’individus polyvalents, les ‘touche-à-tout’, qui excellent dans des postes moins structurés.
C’est la première façon de trouver des bons sales ou account executive pour votre entreprise. Vous pouvez également essayer de recruter des personnes en vous basant sur les entreprises qui correspondent à la vôtre. Dans ce cas, il vous suffit d’ajouter vos concurrents ou les acteurs clés de votre secteur d’activité dans le champ “Entreprise actuelle” :
Vous voyez, nous sommes passés de 520 candidats potentiels à 3 prospects très probablement très qualifiés puisqu’ils travaillent depuis 2 ans, ce qui correspond à peu près à la période où les transitions se produisent.
Vous pouvez également utiliser des recherches booléennes de LinkedIn :
Ce sont les trois moyens les plus efficaces pour trouver des candidats qualifiés. Le facteur restant est le timing et votre approche !