Alles über E-Mail-Typen im B2B

Das Rezept für eine effektive Cold-E-Mail:

Hier sind die unverzichtbaren Zutaten für eine gute Cold-Mailing-Strategie:

• Personalisieren Sie den Inhalt maximal: Sprechen Sie ein Thema an, das Ihr Unternehmen mit dem Empfänger verbindet, eine gemeinsame Neuigkeit, eine kürzlich vom potenziellen Kunden veröffentlichte Ressource … alles, was Ihnen hilft, eine Verbindung herzustellen. Laut ActiveTrail stellten 82 % der Vermarkter eine Steigerung der Öffnungsraten durch die Personalisierung ihrer E-Mails fest (Quelle), während 75 % von ihnen der Meinung sind, dass die Klickraten höher sind.
• Halten Sie es kurz: Sowohl in Ihrer Einleitung als auch im Inhalt Ihrer E-Mail sollten Sie auf den Punkt kommen. Wenige Zeilen sollten ausreichen, um das Interesse Ihres Publikums zu wecken.
• Schenken Sie Ihrem Gesprächspartner Aufmerksamkeit: Zeigen Sie, dass Sie sich zumindest ein wenig mit seinen Problemen beschäftigt haben, bevor Sie versuchen, Ihr Produkt zu verkaufen.
• Vergessen Sie Anhänge: Niemand möchte eine Datei von einem unbekannten Kontakt öffnen. Ganz zu schweigen davon, dass eine zu große E-Mail von den Mailservern schnell bestraft werden kann.
• Denken Sie an einen CTA: Der Call-to-Action kann Ihren Lead in einen qualifizierten Lead verwandeln. Bieten Sie ihm an, eine von Ihnen erstellte Ressource zu einem bestimmten Thema zu lesen, bitten Sie um ein kurzes Vorstellungsgespräch, bieten Sie ihm ein Whitepaper an … denken Sie an alles, was ihn dazu bringen kann, sich über Ihre Dienstleistungen zu informieren.

Wenn Sie diese wenigen Ratschläge befolgen, ist es sehr wahrscheinlich, dass Ihre Cold-Mails wesentlich effektiver konvertieren werden als eine hastig an eine beliebige Liste versendete E-Mail.

Wenn Sie nichts von Ihrem Gesprächspartner hören, haben Sie keine Angst, nachzufassen.

Mit LaGrowthMachine können Sie Ihren gesamten Akquiseprozess automatisieren, von der Kontaktaufnahme bis zu den Nachfassaktionen, und das über mehrere Kanäle gleichzeitig!

Sie können so viele Aktionen und Trigger hinzufügen, wie Sie möchten:

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Wie richtet man eine Nachfass-E-Mail richtig ein?

„Hallo Theo. Ich wollte mich noch einmal melden, um zu sehen, ob du meine E-Mail zu {Thema, das völlig losgelöst von meiner Tätigkeit ist} erhalten hast. Wenn du zwei Minuten Zeit hast, um darüber zu sprechen, melde dich gerne bei mir.“

Diese Art von E-Mails erhält jeder Vermarkter mehrmals pro Woche. Beim ersten Mal lässt man sich vielleicht noch auf ein wenig Empathie und Solidarität ein.

Wenn man jedoch merkt, dass die Lösung in den meisten Fällen nicht auf das eigene Problem zugeschnitten ist, wird man von diesen ständigen Praktiken schnell genervt.

Besonders, wenn sie 3, 4 Mal in derselben Woche von derselben Person wiederholt werden.

Hier sind die wichtigsten Punkte für das Verfassen einer guten Nachfass-E-Mail:

• Arbeiten Sie an Ihrem Betreff: Er muss kurz und prägnant sein. Wenn er zu lang ist, wird er sowieso nicht vollständig im Webmail angezeigt. Streben Sie 50 Zeichen an.
• Kontextualisieren Sie: Wenn der potenzielle Kunde Sie nicht sofort erkennt, ist die Wahrscheinlichkeit gering, dass er sich für den Rest Ihrer E-Mail interessiert. Erinnern Sie ihn an Ihre letzte Interaktion und das Thema Ihres Gesprächs.
• Seien Sie natürlich, aber höflich: In einer zunehmend entmenschlichten Gesellschaft ist es wichtig, eine menschliche Verbindung wiederherzustellen. Seien Sie jedoch höflich. Ich habe schon E-Mails erhalten, in denen Rechenschaft für mein Schweigen gefordert wurde. Das ist sofort abschreckend.
• Fügen Sie einen CTA hinzu: Wie bei der Cold-E-Mail hilft Ihnen der Call-to-Action, Ihren potenziellen Kunden zu Ihrem Produkt oder Ihren Dienstleistungen zu leiten. Vermeiden Sie es, zu aufdringlich zu sein, indem Sie ihn sofort zur Kaufphase leiten. Bieten Sie ihm stattdessen Ressourcen an, die ihm in seinem Geschäft helfen, ein Treffen an …

Wenn Sie keine Antwort erhalten, wiederholen Sie den Vorgang nach einigen Tagen. Eine Frist von 3 Tagen ist ideal, um ihm Zeit zu geben, Ihre E-Mail zur Kenntnis zu nehmen.

Nach 3 oder 4 Nachfass-E-Mails können Sie davon ausgehen, dass der potenzielle Kunde kein Interesse an Ihren Dienstleistungen hat. Sie können ihn dann aus Ihrer Datenliste entfernen.

Wie verfasst man eine gute Einladungs-E-Mail?

Bevor Sie mit dem Schreiben beginnen, sollten Sie zunächst Ihre Zielgruppen bestimmen.

Segmentieren Sie Ihre Kontakte nach ihren sozioökonomischen Informationen und verbessern Sie so die Leistung Ihrer Kampagne.

Nun, da dies erledigt ist, können Sie sie mit den folgenden Tipps verfassen:

• Gestalten Sie den Betreff sorgfältig: Wir können es nicht oft genug sagen, dies ist der wichtigste Schritt. Wenn Ihr Betreff nicht prägnant ist, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Ihre E-Mail ignoriert wird. Geben Sie alle wichtigen Informationen in möglichst wenigen Zeichen an.
• Geben Sie alle wichtigen Informationen an: Wenn Sie nicht Datum, Uhrzeit und Ort Ihrer Veranstaltung angeben, wie sollen Ihre Zielgruppen verfügbar sein? Eine Einladungs-E-Mail ohne diese Informationen ist eine E-Mail, die im Papierkorb landet.
• Sprechen Sie kurz das Programm an: Sie müssen Ihre Veranstaltung nicht Minute für Minute detaillieren. Ganz zu schweigen davon, dass die Realität vor Ort manchmal weit von dem abweicht, was bei der Vorbereitung erwartet wurde. Skizzieren Sie Ihren Termin mit wichtigen Etappen. „18 Uhr, Begrüßungscocktail; 20 Uhr: Rede des CEOs; 20:30 Uhr: interaktives Quiz; 21 Uhr: Afterwork; 23:30 Uhr: Geschenkübergabe“.
• Beschreiben Sie die Vorteile für die Teilnehmer: Wenn ich keinen Grund sehe, an einer Veranstaltung teilzunehmen, ist die Wahrscheinlichkeit gering, dass ich dafür Zeit aufwende. Was hat Ihr potenzieller Kunde davon, wenn er teilnimmt? + ⇒ Entscheidungsträger aus seinem Umfeld treffen? Ein kostenloses Abonnement? Seinen Lieblingsverkäufer persönlich treffen?
• Vernachlässigen Sie das Design nicht: Wenn es gut gemacht ist, reicht ein kurzer Blick auf ein Design aus, um Ihrem potenziellen Kunden alle notwendigen Informationen zu vermitteln. Es ist ein ansprechenderes Mittel als eine Reihe von geschriebenen Absätzen.

Wie bei allem müssen Sie wahrscheinlich einen Teil der Gäste erneut einladen.

Fügen Sie in jede Nachfass-E-Mail das Design ein, das die professionellen Informationen zusammenfasst.

Sie können auch mit einem Gefühl der Dringlichkeit spielen. Das beschleunigt nicht nur die Entscheidung Ihres potenziellen Kunden, sondern gibt ihm auch das Gefühl, dass die Veranstaltung sehr begehrt ist.

Beispiel: „Nur noch 5 Plätze für unsere jährliche Konferenz zum Thema Webmarketing.“

Wie konfiguriert man einen B2B-Newsletter richtig?

Die Erstellung eines effektiven Newsletters mit einer guten Öffnungsrate erfordert Vorbereitungszeit und viel A/B-Testing.

In der Zwischenzeit finden Sie hier einige Tipps für den Einstieg:

• Bevorzugen Sie einen menschlichen Absender: Es ist viel angenehmer, Informationen von einem Teammitglied zu erhalten als von einem generischen Namen. Entscheiden Sie sich für „Arthur von SuperFirma“ statt für „Die Super Firma“. Je menschlicher Sie wirken, desto besser können Sie Ihre Kunden binden.
• Gliedern Sie Ihren Newsletter in Blöcke: Dies erleichtert nicht nur das Lesen, sondern ermöglicht es Ihnen auch, mehrere Themen oder sogar völlig unterschiedliche Informationen zu behandeln.
• Bieten Sie einen hohen Mehrwert: Ihre potenziellen Kunden und Kunden wollen etwas lernen. Bieten Sie ihnen kostenlose Ratschläge zur Weiterentwicklung ihres Geschäfts, positionieren Sie sich als echter Experte für ein Thema. Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre aktuellen Angebote zu bewerben oder auf eine bevorstehende Veranstaltung aufmerksam zu machen.
• Gestalten Sie das Design sorgfältig: Ein einheitliches Design, das Ihrer grafischen Charta entspricht, ist ein echtes Plus. Es ermöglicht eine bessere Erinnerung und stärkt Ihre Glaubwürdigkeit und Bekanntheit.
• Achten Sie auf Bilder: Auch wenn sie manchmal 1000 Worte wert sind, können sie auch Ihre Zustellbarkeit erheblich beeinträchtigen. Reduzieren Sie ihre Größe so weit wie möglich und fügen Sie sie nur hinzu, wenn es wirklich relevant ist.
• Machen Sie A/B-Tests: Dies ist der beste Weg, um herauszufinden, welcher Betreff am effektivsten ist. Aber auch welches Format am besten funktioniert, welche Uhrzeit am besten geeignet ist.
• Definieren Sie die beste Zeitspanne: Generell funktionieren Wochentage am besten, mit einer Vorliebe für Dienstag oder Donnerstag. Jede Zielgruppe reagiert anders. Am besten variieren Sie die Versandzeiten, bevor Sie die optimierte Zeit ermitteln, indem Sie die Öffnungs- und Klickraten analysieren. Noch besser: Befragen Sie Ihre Zielgruppe direkt, um die am besten geeignete Versandzeit zu erfahren.

Wie optimiert man die Zustellbarkeit seines Newsletters?

Ein Newsletter ist nur dann effektiv, wenn seine Zustellbarkeit optimiert und sorgfältig gepflegt wird. Letztere bedeutet die Fähigkeit Ihrer E-Mail, im Posteingang Ihres Empfängers anzukommen. Viele Parameter können die Zustellung beeinträchtigen.

Hier sind 8 Tipps zur Optimierung Ihrer Zustellbarkeit:

• Bereinigen Sie Ihre Kontaktlisten
• Machen Sie die Abmeldemöglichkeit sichtbar
• Verwenden Sie die geltenden Identifizierungsstandards (SPF, DKIM, DMARC)
• Wählen Sie eine E-Mail-Adresse, die zu Ihrer Domain gehört
• Gestalten Sie Ihre Betreffzeilen sorgfältig
• Vermeiden Sie Wörter und Zeichen, die wie SPAM aussehen (z. B. ANGEBOT$$$$)
• Senden Sie nur an Kontakte, die zugestimmt haben, Ihre E-Mails zu erhalten
• Achten Sie auf ein gutes Verhältnis von Text zu Bildern (mit mehr Text), wenn möglich (ohne den grafischen Aspekt zu vernachlässigen)

Die Loyalitäts-E-Mail

Dies ist ein großer Klassiker. Sie zielt darauf ab, Kunden für ihre Treue zu belohnen, ihre Bindung zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Sie ist ein Grundpfeiler des Beziehungsmarketings.

Sie können einen exklusiven Rabattcode, eine Vorabinformation, eine private Veranstaltung, ein Geburtstagsgeschenk … kurz gesagt, alles anbieten, was Ihren Kunden das Gefühl gibt, etwas Besonderes zu sein.

Die Akquisitions-E-Mail

Gibt es eine bessere Möglichkeit, potenzielle Kunden in Kunden zu verwandeln, als sie zum Kauf zu bewegen, indem man ihnen einen Rabatt oder einen speziellen Vorteil anbietet?

Lieferdienste sind damit sehr vertraut und bieten Codes für „erste Bestellung“ an.

Im B2B-Bereich können Sie sie nutzen, indem Sie einen Rabatt auf eine Schulung oder einen kostenlosen Testmonat für eine spezielle Funktion anbieten…

Die Nachfass-E-Mail

Ihr potenzieller Kunde antwortet nicht? Bieten Sie ihm bei Ihrer zweiten oder dritten Nachfass-E-Mail ein kleines Geschenk an … Im Allgemeinen ist das ein guter Auslöser.

Andernfalls kann sie auch bei einem Warenkorbabbruch erfolgen („Wir haben bemerkt, dass Sie den Kauf unseres umfassenden Leitfadens zum Marketing nicht abgeschlossen haben, dieser Gutscheincode könnte nützlich sein“).

Bei einem sehr begrenzten Angebot zögern Sie nicht, Ihren Lead einige Tage vor Ende noch einmal anzuschreiben. Sie erinnern ihn daran, dass das Angebot bald abläuft oder dass nur noch wenige Plätze für eine bestimmte Veranstaltung oder Schulung verfügbar sind.

Welche Formen hat eine Akquise-E-Mail?

Lassen Sie uns ihre verschiedenen Merkmale im Detail betrachten.

• Die Einführungs-E-Mail: Dies ist Ihre erste Kontaktaufnahme mit Ihrem Lead. Sie muss daher sofort die Aufmerksamkeit Ihres potenziellen Kunden fesseln.
• Die Nachfass-E-Mail: Wir haben sie bereits weiter oben behandelt, sie ist untrennbar mit jeder Vertriebsakquise-Strategie verbunden. Immer mit einem Call-to-Action versehen, muss sie die Einführungsnachricht neu kontextualisieren und gleichzeitig Mehrwert bieten.
• Die Nurturing-E-Mail: Diese helfen Ihnen, die über Ihre Leads gesammelten Daten anzureichern. Sie werden sie verwenden, um den Lead in Ihrem Conversion-Funnel voranzubringen. Sie bestehen in der Regel aus einer Reihe von E-Mails, die verschiedene Inhalte und CTAs anbieten, um den potenziellen Kunden für Ihre Markenbotschaft zu sensibilisieren.
• Die Loyalitäts-E-Mail: Heben Sie Ihre Kunden hervor, optimieren Sie Ihre Kundenbindung. Geben Sie ihnen das Gefühl, wichtig und wertvoll zu sein. Sammeln Sie ihre Meinungen zu Ihren Produkten, bieten Sie ihnen spezielle Veranstaltungen an, feiern Sie ihre Geburtstage, schenken Sie ihnen Whitepapers …
• Die Benachrichtigungs-E-Mail: Sie tritt bei einem bestimmten Ereignis auf. Sie markiert insbesondere den Fortschritt Ihres potenziellen Kunden in Ihrem Verkaufszyklus. Sie kann bei einem abgebrochenen Warenkorb nachfassen, das Interesse eines Leads an einem bestimmten Inhalt signalisieren, ähnliche Inhalte anbieten, ein besonderes Ereignis wie einen beruflichen Geburtstag feiern …
• Die Abschluss-E-Mail: Dies ist die letzte Stufe Ihres Conversion-Funnels. Dank ihr wird Ihr potenzieller Kunde zu einem Kunden, nachdem er auf einen Call-to-Action geklickt hat, der ihn auf eine Verkaufsseite führt. Idealerweise wird sie von den Vertriebsteams bearbeitet, sobald sie durch Marketingprozesse angereichert wurde.