Große Zeitersparnis (und Geldersparnis)

Wenn etwas automatisiert wird, spart man Zeit. Das ist offensichtlich.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass automatisiertes Marketing die Zeit Ihres Teams für Projekte mit höherem Mehrwert freisetzt.

Anstatt beispielsweise Stunden damit zu verbringen, jedem potenziellen Kunden dieselbe Akquisenachricht zu senden und nur den Namen des Empfängers zu ändern, kann Ihr Marketing-Automatisierungstool dies für Sie erledigen. Schneller und fehlerfrei.

Bessere Interaktion Ihrer Leads

Die automatisierte Interaktion mit Ihren Leads über Workflows liefert Ihnen wertvolle Informationen über sie. Darüber hinaus ist es in diesem Sinne möglich, einen großen Teil der Qualifizierung Ihrer potenziellen Kunden zu automatisieren. Dies wird auch als Lead Scoring bezeichnet.

Lead Scoring ist ein Punktesystem, mit dem Sie die Qualität der von Ihnen generierten Leads bewerten können. Es ermöglicht die Zuweisung von „Punkten“ zu jedem generierten Lead basierend auf den Aktionen, die er innerhalb eines Workflows ausführt. Basierend auf dieser „Punktzahl“ können Sie ein neues Szenario aktivieren, das an das Profil dieses Leads angepasst ist.

Daher fördert Lead Scoring eine bessere Segmentierung Ihrer Leads. Je mehr Ihre Leads mit Ihrem automatisierten Marketing-System interagieren, desto mehr lernen Sie über ihre Vorlieben. Und desto mehr qualifizierte Interessenten erhalten Sie.

Diese Prozesse – natürlich automatisch – wirken sich (sehr) positiv auf Ihre Konversions- und Verkaufsraten aus.

Bessere Konversions- und Verkaufsraten

Zahlen lügen nicht. Automatisiertes Marketing ist für eine Steigerung der Produktivität von Vertriebsteams um 14,5 % und eine Senkung der Marketingausgaben um 12,2 % verantwortlich.

Eine weitere Studie über KMU verzeichnete einen Anstieg der qualifizierten Leads um 451 % dank automatisierter Lead-Nurturing-Maßnahmen. Darüber hinaus zeigte dieselbe Studie, dass diese gepflegten Leads 47 % mehr Produkte und Dienstleistungen kauften als die nicht gepflegten.

Es gibt mehrere Gründe, warum diese Leistungen so interessant sind:

• Genauere und präzisere Berichte, die es Marketingteams ermöglichen, Schwachstellen in ihren Marketingaktivitäten zu erkennen und frühzeitig Anpassungen vorzunehmen
• Die Möglichkeit für Teams, ihre Daten besser zu analysieren, dank der Zeitersparnis durch die Automatisierung von Aufgaben
• Die Fähigkeit, potenzielle Kunden schneller, systematischer und effizienter zu verfolgen und neu auszurichten und verlorene Leads leichter zurückzugewinnen

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Marketing-Automatisierung eine bessere Koordination zwischen Marketing- und Vertriebsteams fördert. Infolgedessen steigen nicht nur die Konversionsraten, sondern auch die Kundenbeziehung wird langfristig gefestigt. So können Ihre Vertriebsmitarbeiter mehr Wiederholungskäufe in den Kundenstamm des Unternehmens einführen.

Effektive Segmentierung: Treffen Sie die richtige Zielgruppe

Automatisiertes Marketing kann sehr leistungsfähig sein, aber es ist auch wahr, dass es nutzlos sein kann, wenn Sie nicht wissen, wen Sie vorher ansprechen. Für wen haben Sie genau Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung erstellt? Das ist die entscheidende Frage, die Sie sich stellen müssen, bevor Sie beginnen.

Sicherlich kann Marketing-Automatisierung Ihnen bei der Qualifizierung Ihrer Leads sehr helfen. Sie können die Segmentierung Ihrer Leads basierend auf ihrem Verhalten innerhalb Ihrer Workflows programmieren und erhalten.

Eine schlechte Voraus-Segmentierung Ihrer Leads – eine schlechte Segmentierung – kann jedoch jede spätere Segmentierung in Ihrer Marketing-Automatisierungssoftware nutzlos machen.

Auswahl der Akquisitionskanäle

Sobald Sie Ihre Zielgruppe definiert haben, müssen Sie wissen, wo Sie sie finden können. Sie müssen sich fragen, welche Inhalte Ihre Kunden lesen, welche sozialen Netzwerke sie besuchen, in welchen Gruppen oder Gemeinschaften sie sich engagieren usw. Akquisitionskanäle sind die Orte, an denen Sie zum ersten Mal mit Ihren Interessenten in Kontakt treten. Sie bilden den oberen Teil Ihres Marketing-Trichters, d. h. den Ort, an dem Ihre Leads generiert werden.

Diese Phase sollte nicht auf die leichte Schulter genommen werden. Ähnlich wie eine falsche Segmentierung kann eine falsche Wahl der Kanäle Ihre gesamte Marketing-Automatisierungsstrategie beeinträchtigen.

Es ist zum Beispiel sinnlos, TikTok zu nutzen, wenn Sie sich an ein professionelles Publikum über 40 Jahre richten. Ebenso wäre es nicht ratsam, Stunden mit der Erstellung von Posts für LinkedIn zu verbringen, wenn Sie ein Produkt für Hausfrauen verkaufen möchten.

Festlegung einer Nachverfolgung

Sobald Ihre Leads in Ihr automatisiertes Marketing-System gelangen, müssen Sie sie nachverfolgen. Es ist sehr wichtig zu beobachten, wie sie mit Ihnen interagieren. Und genauer gesagt, wie sie sich auf Ihrer Website verhalten.

Die Installation eines Tracking-Programms auf Ihrer Website hat mehrere Vorteile. Sie können herausfinden, welche das sind, zum Beispiel:

• die meistbesuchten Seiten Ihrer Website
• die durchschnittliche Zeit, die Besucher auf jeder Seite verbringen
• die Akquisitionskanäle, die den meisten Traffic generieren
• die Call-to-Action-Buttons und Verkaufsseiten, die am besten funktionieren
• usw.

Wie Sie sehen, wird die Wahl der richtigen Tracking-Software die Qualität des Lead-Scorings maßgeblich bestimmen.

Das beliebteste Lead-Tracking-Tool ist Google Analytics. Kostenlos und funktionsreich, erfüllt es die Bedürfnisse einer großen Anzahl von kleinen und mittleren Unternehmen weitgehend.

Dennoch gibt es immer mehr alternative oder ergänzende Tracking-Lösungen zu Google, die eine detailliertere Datenanalyse bieten. Diese bieten eine noch detailliertere und auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden zugeschnittene Datenanalyse.

Letztendlich hängt die richtige Wahl des Tracking-Programms immer von den spezifischen Bedürfnissen und dem Markt ab, in dem Ihr Unternehmen tätig ist.

Auswahl Ihrer Marketing-Automatisierungstools

Sobald Sie Ihr Ziel definiert, Ihre Kanäle ausgewählt und ein Tracking-System eingerichtet haben, müssen Sie – endlich – ein Marketing-Automatisierungsprogramm auswählen.

Um sicherzustellen, dass Sie die richtige Wahl treffen, müssen Sie eine Reihe von Parametern berücksichtigen, nämlich:

• Der Preis

Die meisten Marketing-Automatisierungstools bieten Preise, die auf kostenlosen Basisversionen basieren, die zusätzliche kostenpflichtige Erweiterungen enthalten können. Um zu vermeiden, dass dies zu teuer wird, müssen Sie langfristig denken. Fragen Sie sich, welche Funktionen Sie in drei Jahren benötigen werden, unter Berücksichtigung der Kunden, die Sie ansprechen, und Ihrer Akquisitionskanäle.

• Benutzerfreundlichkeit

Um uns das Leben zu erleichtern, brauchen wir oft Maschinen. Aber manchmal sind diese Maschinen zu komplex für das, was wir wirklich brauchen. Leider ist dies bei vielen Marketing-Automatisierungstools der Fall. Entscheiden Sie sich für ein intuitives Computerprogramm. Je weniger Zeit Sie damit verbringen, es zu verstehen, desto mehr Zeit sparen Sie für wirklich wichtige Projekte. Und desto weniger Geld geben Sie für die Schulung Ihrer Teams aus.

• Integration mit anderen Computerprogrammen

Ein äußerst wichtiger und leider oft übersehener Aspekt.

Ein typisches Beispiel: Viele Unternehmen, die ein Marketing-Automatisierungstool nutzen, übernehmen es, ohne zu prüfen, ob es mit ihrem CRM integriert werden kann. Daher ist die Kommunikation zwischen den Marketing- und Vertriebsteams entsprechend viel weniger flüssig.

Hubspot

Dieses Tool, das eine Schlüsselreferenz auf dem Markt ist, hat den Vorteil, eine echte Komplettplattform zu sein. Es handelt sich im Wesentlichen um ein CRM-System, das mit den Akquisekanälen integriert ist.

Hubspot ermöglicht seinen Nutzern eine sehr vollständige Nachverfolgung der gesamten Arbeit Ihrer Teams zwischen der Marketing- und der Vertriebsabteilung.

Dieses Programm verfügt über eine kostenlose Version. Allerdings kann es schnell zu einem recht teuren Werkzeug werden, sobald Sie bestimmte wesentliche, aber kostenpflichtige Funktionen hinzufügen möchten. Daher wird dieses Tool oft von Unternehmen einer bestimmten Größe bevorzugt.

Active Campaign

Active Campaign ist eine weitere sehr vollständige und unverzichtbare Lösung im Marketingbereich mit vielen Funktionen zwischen Marketing- und Vertriebsautomatisierung. Obwohl diese Software keine kostenlose Version hat, sind ihre Upgrade-Optionen angesichts der Anzahl der Funktionen und ihrer Nutzung relativ erschwinglich. Sie gilt als sehr intuitiv und ist bei vielen mittelgroßen KMU sehr beliebt, aber auch bei bestimmten VSE-Kreisen, die sehr anspruchsvoll im Bereich Marketing-Automatisierung sind. Zum Beispiel im Infopreneurship-Sektor.

Sendinblue

Sendinblue ist ein hervorragendes E-Mail-Marketing-Tool, das für seine Benutzerfreundlichkeit und seinen erschwinglichen Preis bekannt ist.

Auf Französisch kann diese Software besonders für kleine Unternehmen mit begrenzten Budgets interessant sein. So können sie erste Erfahrungen mit den Vorteilen der Marketing-Automatisierung – insbesondere im E-Mail-Marketing – sammeln, bevor sie sich entscheiden, eines Tages eine ausgefeiltere Lösung einzuführen.

LaGrowthMachine

La Growth Machine wurde von der französischen Firma Deux.io entwickelt und ist eine Marketing-Automatisierungslösung, die sich unter anderem durch ihren Multi-Channel-Ansatz auszeichnet. Diese Lösung ist vollständig personalisierbar und ermöglicht es Ihnen, Marketingaktivitäten über LinkedIn, Twitter und/oder E-Mail durchzuführen.

Mit diesem Tool müssen Sie nur noch per Drag & Drop einen Multi-Channel-Akquise-Workflow erstellen. Die Idee ist, auf einem Kanal zu sondieren, auf einem anderen anzurufen und, warum nicht, auf einem dritten nachzufassen. Der Multi-Channel-Ansatz ermöglicht es unter anderem, der kommerziellen Akquise einen „natürlicheren“ und persönlicheren Ton zu verleihen. Laut ihrem Gründer Brice Maurin sind die Ergebnisse 3,3-mal besser als bei einem konventionelleren Ansatz.