Las técnicas de cierre de ventas son un componente clave de cualquier empresa, ya que ayudan a cerrar acuerdos comerciales.

Tanto para ventas B2B como en venta directa, no existe un método de cierre de ventas que funcione en todos los casos.

Dicho esto, en general hay cosas que puede hacer para cerrar tratos que funcionan muy bien.

¿Qué son las técnicas de cierre de ventas? ¿Por qué necesita aprenderlas? ¿Y cuáles son algunos ejemplos de técnicas de venta que puede empezar a utilizar hoy mismo?

Hemos recopilado las principales técnicas basados en nuestra experiencia con los mejores sales tricks. Las compartimos aquí con usted.

¿Qué son las técnicas de cierre de ventas?

Las técnicas de cierre de ventas son estrategias diseñadas para ayudar a los vendedores a cerrar eficazmente los acuerdos de venta y conseguir nuevos clientes.

Estas técnicas pueden utilizarse tanto en ventas B2B, como en B2C. El cierre es la penúltima de las sales funnel stages, por lo que es un componente crucial del éxito de las ventas.

Puede utilizar una herramienta de automatización de ventas como LaGrowthMachine en todo su embudo de ventas, ¡Incluso en el cierre!

Si utiliza LaGrowthMachine, siempre puede recurrir a nuestro equipo de asistencia, que estará encantado de revisar su campaña.

Esto significa que podrá cerrar más ventas y aprenderá nuevos consejos y trucos para la redacción de textos de ventas. Podemos ayudarle a llevar sus habilidades comerciales a otro nivel.

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¿Por qué necesita aprender técnicas de cierre de ventas?

Tanto si es nuevo en el mundo de las ventas como si es un profesional experimentado, aprender técnicas de cierre de ventas es esencial.

Algunos profesionales confían en su talento natural para las ventas y en su carisma para cerrar acuerdos. Pero estas habilidades sólo pueden llevarle hasta cierto punto.

Si aprende estrategias y tácticas de cierre de ventas con eficacia probada, podrá:

  • Aumente sus tasas de conversión: Cerrar tratos conduce a tasas de conversión de ventas más altas en general.
  • Identifique las áreas de mejora: Aprendiendo nuevas técnicas, puede identificar las áreas en las que podría mejorar.
  • Deje una impresión duradera: Unas buenas técnicas de cierre de ventas pueden ayudarle a establecer mejores conexiones y relaciones con los clientes, dejando una impresión positiva que puede conducir a futuras ventas o remisiones.
  • Destacar entre la competencia: Podrá ganar más ventas que sus competidores y consolidarse como un profesional de las ventas de primera línea.
  • Aumente sus ingresos: Con más ventas, podrá aumentar también sus ingresos.

Por supuesto, el cierre de ventas es sólo una pieza del rompecabezas del proceso de ventas. No olvide aplicar técnicas reconocidas como soft sell, discovery sales o challenger sales que lo guiarán en el camino adecuado.

Pero puede marcar toda la diferencia a la hora de conseguir nuevos clientes y construir una carrera de ventas próspera.

Entonces, ¿Cuáles son algunos ejemplos de técnicas de cierre de ventas que puede empezar a utilizar hoy mismo?

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10 técnicas de cierre de ventas que funcionan:

Cerrar una venta consiste en encontrar la oportunidad adecuada y aprovecharla.

Hemos recopilado algunas técnicas de cierre de ventas que los profesionales han considerado eficaces en diferentes escenarios comerciales.

1. Haga preguntas

Una técnica de cierre de ventas eficaz consiste en hacer preguntas para comprender las necesidades y motivaciones de sus clientes.

Los vendedores que se toman el tiempo de escuchar atentamente a sus clientes y hacen preguntas específicas tienen muchas más probabilidades de encontrar oportunidades de venta.

Esta técnica le ayuda a comprender mejor los puntos de dolor y los objetivos de sus leads. Incluso, le permitirán realizar cross sell, upsell y downsell.

Pero también demuestra que está interesado en sus necesidades y comprometido a ayudarles a alcanzar el éxito.

Haga esto independientemente de la fase del proceso de ventas en la que se encuentre. Le ayudará a construir una relación más sólida con sus leads y a cerrar las ventas con mayor eficacia.

2. Aproveche las herramientas y los recursos de ventas

Hoy día, la automatización de las ventas es una herramienta imprescindible.

Ayuda a los profesionales a centrarse en el cierre de los acuerdos de venta en lugar de realizar seguimiento comercial manual o prospecciones manuales.

Con una herramienta como LaGrowthMachine, podrá automatizar todas estas molestas y repetitivas tareas:

  • Visitar el perfil de LinkedIn de su prospecto
  • Añadirlos como conexión de LinkedIn
  • Enviarles mensajes/ DMs
  • Enviarles mensajes de voz
  • ¡Y mucho más…!

Elija entre las plantillas de prospección de nuestra herramienta, que han demostrado su eficacia. O construya sus secuencias desde cero.

Luego, podrá analizar el rendimiento de cada una de sus operaciones desde nuestra plataforma.

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Ejemplo de informe analítico

3. Testimonios y la prueba social

Los seres humanos no confían en las empresas, sino en otras personas.

Aproveche las historias de éxito de ventas y los testimonios existentes para generar confianza en sus leads.

Estas herramientas de ventas pueden ayudar a reforzar su discurso de ventas y a persuadir a sus leads para que sigan adelante con su compra.

Una vez que tenga a mano los testimonios de ventas y las pruebas sociales, asegúrese de destacarlos en su sitio web.

También en los materiales de marketing, así como en las conversaciones de venta.

4. Haga un seguimiento constante

Incluso con las mejores técnicas de cierre de ventas y herramientas de prospección de ventas, a menudo es el profesional de ventas quien hace o deshace una venta.

Por eso, el seguimiento comercial constante y regular de los leads, especialmente los hot leads, es una de las técnicas de cierre de ventas más importantes que puede utilizar.

Envíe correos electrónicos, haga llamadas de ventas o envíe mensajes personalizados en las redes sociales a sus leads con regularidad, y mantenga el proceso de ventas en marcha.

5. Sea multicanal

Mientras más puntos de contacto tenga con sus leads, más probabilidades de retenerlos y luego convertirlos (3,5 veces más veces).

Sin embargo, no le estamos sugiriendo que ahogue a su lead en un océano de información.

Más bien, que les proporcione suficiente contenido relevante y apoyo para volverse indispensables para ellos.

Una vez que el logra el contacto inicial, le recomendamos continuar las comunicaciones en estos canales:

  • Por correo electrónicos (A través de un boletín informativo, por ejemplo)
  • Una llamada telefónica (para calificarlos u ofrecerles su solución)
  • Otras redes sociales (redirigiéndolos a su cuenta de Instagram o Twitter)
  • Contenido del blog
  • Libros blancos para descargar
  • Campañas publicitarias (SEA o SMA)

Esto está en línea con nuestra nueva característica “Inbox” de LaGrowthMachine.

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En esta nueva sección encontrará todas las interacciones realizadas en sus campañas de LaGrowthMachine. Podrá hacer un seguimiento de todos sus mensajes directamente en la aplicación, provengan de donde provengan.

6. Encuentre a su audiencia

Para ser realmente eficaces, las técnicas de cierre de ventas deben tener en cuenta dónde se encuentra su audiencia.

Ya sea en LinkedIn para los leads B2B o en otras plataformas sociales, debe saber cómo llegar a ellos y comprometerse con ellos allí donde estén.

Esto significa adaptar su enfoque de ventas y sus mensajes de venta al canal de ventas en el que su audiencia pasa más tiempo.

Por ejemplo, si descubre que la mayoría de sus lead de ventas están en LinkedIn (que es el caso de la mayoría de las empresas B2B), es posible que quiera empezar a compartir material de venta y consejos de venta en su perfil de LinkedIn para captar su interés.

7. Establezca objetivos y métricas de ventas

Las técnicas de cierre de ventas no serán efectivas a menos que establezca objetivos de ventas y haga un seguimiento de su rendimiento.

Al hacerlo, podrá identificar los cuellos de botella y estrategias de venta que funcionan, y luego escalar esas técnicas según sea necesario para hacer crecer su cartera de ventas.

Por ejemplo, si descubre que el envío de correos electrónicos de ventas a una hora determinada del día es más eficaz para las conversiones, puede poner en marcha una estrategia de automatización que le ayude a enviar correos electrónicos a la hora adecuada, de forma constante.

Si utiliza LaGrowthMachine, tendrá acceso a informes detallados sobre cada paso individual de la secuencia de su campaña. Podrá ver qué técnica, canal o redacción es más eficaz para convertir sus leads.

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8. Sea usted mismo

Teníamos que terminar con una frase cliché.

A menudo, los equipos de ventas se sienten presionados a adoptar un personaje que puede no reflejar su verdadero yo, con el fin de facilitar las ventas o sonar más convincente.

Este enfoque puede resultar contraproducente, ya que aleja a sus leads y les hace desistir de comprar.

En su lugar, deben tratar de mantenerse fieles a su enfoque de ventas y a su personalidad: Ser genuino en las conversaciones de ventas ayuda a crear confianza y relación con sus leds.

Con estas técnicas de cierre de ventas, dispondrá de las herramientas y los recursos necesarios para lanzar y cerrar con éxito operaciones de venta que harán crecer su negocio.

¡Feliz cierre de ventas!