Implementar una estrategia de seguimiento comercial es la clave para impulsar sus ventas.

Sin embargo, hay muchas maneras de optimizar sus esfuerzos para conseguir mejores resultados en sus seguimientos.

En LaGrowthMachine hemos ayudado a más de 500 empresas a optimizar sus estrategias de seguimiento de ventas, con un recorrido de más de 4000 campañas multicanal.

En nuestra experiencia, realizar un seguimiento comercial de los leads de forma constante, es una de las estrategias de ventas más importantes que puede implementar.

¿Pero qué es el seguimiento comercial? ¿Por qué es tan importante para su negocio? ¿Cómo puede llevar sus ventas a otro nivel a través de estrategias de seguimiento comercial?

En esta guía, hablaremos de todo lo que necesita saber sobre el seguimiento comercial.

Tanto si está empezando en el mundo de las ventas como si quiere mejorar su proceso actual, siga leyendo para saber más.

¿Qué es el seguimiento comercial?

El seguimiento comercial es el proceso de crear confianza y relación con sus leads mediante una comunicación fluída y constante.

Esto implica retomar las conversaciones por correo electrónico, mensajes de LinkedIn o incluso reunirse en persona para mantener la atención y fomentar las conversiones de ventas.

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Lo mejor del seguimiento comercial es que se utiliza en todas las sales funnel stages. Con esto en mente es que pensamos nuestra propuesta de valor aquí en LaGrowthMachine.

Creemos que el seguimiento comercial es uno de los factores clave para impulsar el éxito de las ventas y hacer crecer su negocio.

Tanto si se dedica a ventas B2B como a ventas B2C, con LaGrowthMachine puede crear secuencias multicanal (LinkedIn + Twitter + LinkedIn).

Luego, podrá programar estas secuencias para incrementar su gestión de leads.

lgm multichannel campaign sequence
UNA ESTRATEGIA DE VENTAS MULTICANAL

Crear secuencias de mensajes para alcanzar a sus leads en cada etapa del proceso de ventas puede llevar mucho tiempo. Más aún si se hace manualmente.

Con nuestra herramienta de automatización de ventas, se ahorrará horas en este trabajo repetitivo.

¿Cuáles son los beneficios de realizar un seguimiento comercial?

Por un lado, puede ayudarle a crear confianza y potenciar la relación con sus leads.

Al ponerse en contacto con ellos de forma constante y por medio de diferentes canales, alimenta la relación con su empresa y fomenta las conversiones de ventas.

Lo mismo sucede con la venta directa, ¿verdad?

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Realizar un seguimiento comercial de sus leads y/o de sus clientes también resulta en otros beneficios, como ser:

  • Reforzar su identidad de marca y su posicionamiento en el mercado.
  • Generar leads de manera automatizada, más conversiones y oportunidades de venta.
  • Mejorar la retención de los clientes y evitar la pérdida de los mismos.
  • Etc.

En pocas palabras, el seguimiento comercial puede ayudarle a conseguir mejores resultados en muchas áreas de su negocio.

Dicho esto, ¿Cómo se desarrolla una estrategia de seguimiento comercial exitosa?

Técnicas para realizar un seguimiento comercial

No existe una fórmula mágica para realizar un seguimiento comercial, ya que los distintos negocios e industrias tendrán necesidades diferentes.

Sin embargo, hay algunos puntos clave y mejores prácticas que puede seguir para garantizar que sus esfuerzos sean eficaces.

¡Vamos a por ello!

1. Seguimiento Multicanal:

Lo más importante es asegurarse de realizar un seguimiento comercial que sea multicanal.

Esto significa, utilizar diferentes canales de comunicación como el correo electrónico, las redes sociales, las llamadas telefónicas, etc.

Así, podrá alcanzar a sus leads a través de las plataformas que ellos utilizan y de una forma que mejor resuene con ellos.

Esto es clave para crear confianza y una relación a largo plazo. Ya se lo venimos anticipando, ¡Aquí es donde sobresale el software de LaGrowthMachine!

Nuestra herramienta le permite crear y programar secuencias multicanal para alcanzar a todos sus leads en todos los canales ¡Y todo desde un solo lugar!

Bandeja de entrada de LGM para el seguimiento comercial

Nuestra nueva función “Inbox” le permite visualizar todos sus mensajes directamente desde la aplicación.

Y tanto si éstos provienen de una campaña de correo electrónico o desde LinkedIn.

Con nuestras funciones integradas, podrá medir fácilmente la eficacia de sus estrategias de seguimiento y optimizarlas consecuentemente.

2. Automatice su seguimiento comercial:

No se puede lograr un seguimiento comercial eficiente si pasa horas ideando cada mensaje de salida. Utilice esos preciados minutos en realizar discovery sales o challenger sales con sus leads.

Por eso es necesario invertir en una herramienta de automatización de ventas como LaGrowthMachine, que puede hacer todo esto y más por usted.

Al automatizar sus mensajes con Linkedin de seguimiento comercial, ahorrará tiempo y dinero, podrá alcanzar a más personas y se mantendrá enfocado en tareas menos repetitivas.

3. Calidad sobre cantidad:

En un afán por optimizar sus mensajes de seguimiento de ventas, es importante recordar que la calidad siempre es mejor que la cantidad.

Esto significa que conviene desarrollar mensajes altamente personalizados y relevantes para cada segmento de leads, en lugar de enviar correos electrónicos genéricos, de alcance masivo.

Con LaGrowthMachine, puede segmentar sus listas de leads y crear contenido específico para cada segmento, maximizando sus resultados.

Dicho esto, ¡Centrarse en la calidad puede ayudarle a alcanzar mayor cantidad de leads!

Puede utilizar nuestras funciones avanzadas de segmentación y automatización para crear campañas muy específicas, que lleguen a miles de leads a la vez, pero que parezcan muy personalizadas.

4. Mida y optimice continuamente:

Por último, es fundamental recordar que el seguimiento comercial o de ventas es un proceso continuo.

Si mide y optimiza continuamente sus esfuerzos, puede asegurarse de que siempre serán eficaces y le ofrecerán los mejores resultados posibles.

Esto se consigue analizando constantemente sus KPI, como por ejemplo de:

  • Tasas de conversión de ventas
  • Métricas de engagement de sus leads
  • Tasas de apertura
  • Clics del correo electrónico
  • etc.

Mediante el seguimiento y el análisis de estas métricas, puede identificar las áreas en las que está haciendo un buen trabajo y en las que necesita hacer ajustes o mejoras.

Mantenga la conversación fluyendo

El seguimiento comercial es un engranaje fundamental de las técnicas de venta exitosas y de las técnicas de cierre de ventas.

Al mantener conversaciones recurrentes con sus leads y con actuales clientes, está demostrando que valora su relación con ellos.

Sin embargo, realizar un seguimiento comercial efectivo puede ser difícil: Se necesita de tiempo, esfuerzo y ciertos “sales tricks” para comunicarse efectivamente con cada uno de sus leads y contactos.

Por eso es recomendable invertir en una herramienta de automatización como LaGrowthMachine.

Con nuestras potentes funciones y herramientas de outreach, podrá automatizar sus mensajes de seguimiento comercial, hacer un seguimiento de todos sus leads y alcanzar mejores resultados comerciales.

Así que, ¿Por qué esperar? Maximice sus esfuerzos comerciales, enviando mensajes de seguimiento a clientes y leads hoy mismo.