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Es ist kein Geheimnis, dass eine gute Nachfassaktion der Schlüssel zu einer erfolgreichen Vertriebspipeline ist.
Es gibt jedoch viele Möglichkeiten, Ihre Nachfassaktion zu optimieren, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Bei LaGrowthMachine haben wir dank unserer Lösung zur Vertriebsautomatisierung bereits mehr als 500 Unternehmen mit über 4000 Multikanal-Kampagnen unterstützt.
Unserer Erfahrung nach ist die konsequente Nachverfolgung Ihrer Leads durch eine Nachfassaktion eine der wichtigsten Verkaufsstrategien, die Sie umsetzen sollten.
Was ist eine Nachfassaktion im Vertrieb? Warum ist sie für Ihr Unternehmen so wichtig? Und wie können Sie Ihren Umsatz mit einer strategischen Nachfassaktion erhöhen?
In diesem Leitfaden erfahren Sie alles, was Sie über die Nachfassaktion wissen müssen. Was ist das? Warum ist sie so wichtig? Und die besten Techniken, die Sie bei der Nachbereitung anwenden können.
Ganz gleich, ob Sie mit dem Verkaufen beginnen oder Ihren derzeitigen Prozess verbessern möchten, lesen Sie weiter und erfahren Sie alles, was Sie über die Nachbereitung von Verkaufsgesprächen wissen müssen (und lesen Sie unseren Artikel zur Umsatzentwicklung).
Was ist eine Nachfassaktion für Verkaufsgespräche?
Im Kern geht es bei der Nachbereitung von Verkaufsgesprächen darum, durch kontinuierliche Kommunikation Vertrauen und Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen.
Dazu gehört das Nachfassen per E-Mail (finden Sie Tipps und Tricks zur Email-Leadgenerierung), LinkedIn-Nachricht oder sogar ein persönliches Treffen, um im Gedächtnis zu bleiben und den Abschluss von Verkäufen zu fördern.
Das Schöne an einer Nachfassaktion ist: Sie wird in allen Sales Funnel Stages und für jede Art von Vertrieb eingesetzt. Sei es SPIN Selling, Cross Selling, Direct Sales, Soft Sell, Discovery Sales – es betrifft alle Verkaufstechniken. Und das von der Lead-Generierung (durch Inbound und Outbound Sales) bis hin zur Kundenbindung und dem Upsell.
Dieses Konzept bildet den Kern unseres Wertversprechens bei LaGrowthMachine.
Wir sind davon überzeugt, dass eine Nachfassaktion für den Vertrieb einer der Schlüsselfaktoren für den Verkaufserfolg und das Wachstum Ihres Unternehmens ist.
Ganz gleich, ob Sie im B2B-Vertrieb oder im B2C-Vertrieb tätig sind, mit LaGrowthMachine können Sie alle Arten von Multichannel-Sequenzen (LinkedIn + Twitter + LinkedIn) im Voraus erstellen und sie für jede einzelne Phase Ihres Lead-Management-Prozesses planen.
Die Erstellung solcher Sequenzen, um Ihre potenziellen Kunden zu erreichen, kann zeitaufwendig sein, wenn Sie dies manuell tun. Mit unserem Tool zur Vertriebsautomatisierung sparen Sie Stunden an Zeit und Ärger.
Die Nachfassaktion kann eine Schlüsselkomponente Ihrer Verkaufs- und Marketingbemühungen sein, wird aber oft vernachlässigt.
Wir alle waren schon einmal mit Nachfassaktionen konfrontiert, aber warum brauchen Unternehmen sie eigentlich?
Was sind die Vorteile einer Nachfassaktion?
Einige Unternehmen zögern vielleicht, die Zeit und die Ressourcen in die Nachbereitung von Verkäufen zu investieren, aber es gibt echte Anwendungsfälle, die die Vorteile dieser Strategie belegen.
Zum einen können Sie damit Vertrauen und Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen und Ihre Vertriebsdatenbank anreichern.
Indem Sie sie über verschiedene Kanäle ansprechen, können Sie ihre Beziehung zu Ihrem Unternehmen pflegen und den Abschluss von Verkäufen fördern.
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Das Nachfassen bei Ihren Leads und/oder Kunden hat noch viele weitere Vorteile, darunter:
- Stärkung Ihrer Markenidentität und Positionierung auf dem Markt.
- Generierung von mehr Leads, Konversionen und Verkaufschancen.
- Verbesserung der Kundenbindung und Verringerung der Abwanderung.
- Sie erhalten wertvolles Feedback zu Ihrem Produkt- oder Serviceangebot.
Einfach ausgedrückt: Nachfassaktionen können Ihnen helfen, in vielen verschiedenen Bereichen Ihres Unternehmens bessere Ergebnisse zu erzielen. Aber wie entwickeln Sie eigentlich eine erfolgreiche Nachfassstrategie?
Erfolgreiche Techniken zur Nachbereitung des Verkaufs
Es gibt kein Patentrezept für die Nachbereitung von Kundenkontakten, da verschiedene Unternehmen und Branchen unterschiedliche Bedürfnisse haben.
Es gibt jedoch einige wichtige Schritte und bewährte Verfahren, die Sie befolgen können, um sicherzustellen, dass Ihre Bemühungen effektiv sind.
Lassen Sie uns eintauchen!
1. Denken Sie bei Ihrer Nachfassaktion an mehrere Kanäle
Zuallererst sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Nachfassaktion über mehrere Kanäle läuft. Das bedeutet, dass Sie eine Kombination verschiedener Kommunikationskanäle wie E-Mail, soziale Medien, Telefonanrufe usw. nutzen.
So erreichen Sie Ihre Kunden auf den Plattformen, die sie bevorzugen, und auf die Art und Weise, die bei ihnen am besten ankommt – der Schlüssel zum Aufbau von Vertrauen und Beziehungen.
Wie wir bereits erwähnt haben, ist dies der Punkt, an dem LaGrowthMachine glänzt! Unser Tool ermöglicht es Ihnen nicht nur, Multichannel-Sequenzen zu erstellen und zu planen und mit Ihren Leads in Kontakt zu bleiben, sondern Sie können dies alles an einem Ort tun!
Mit unserer neuesten Funktion Inbox behalten Sie den Überblick über alle Ihre Nachrichten direkt in der App, egal ob sie von E-Mail oder LinkedIn kommen.
Und mit unseren integrierten Analyse- und Tracking-Funktionen können Sie die Effektivität Ihrer Follow-up-Strategien leicht messen und entsprechend optimieren.
2. Automatisieren Sie Ihre Nachfassaktion
Es liegt auf der Hand, dass Sie kein effektives Follow-up erreichen können, wenn Sie Stunden damit verbringen, Ihre Kontaktaufnahme manuell zu erstellen und zu planen.
Deshalb sollten Sie in ein Tool zur Vertriebsautomatisierung wie LaGrowthMachine investieren, das all dies und noch viel mehr für Sie tun kann.
Durch die Automatisierung Ihrer Nachfassaktion sparen Sie Zeit und Geld, verbessern Ihre Ergebnisse und können sich auf andere, wichtigere Aufgaben konzentrieren.
3. Konzentrieren Sie sich auf die Qualität statt auf die Quantität Ihrer Nachfassaktion
Bei der Optimierung der Nachfassaktionen ist es wichtig, dass Sie daran denken, dass Qualität immer vor Quantität geht.
Das bedeutet, dass Sie sich darauf konzentrieren sollten, für jeden einzelnen Kunden hochgradig personalisierte und relevante Nachrichten zu entwickeln. Und nicht generische Massen-E-Mails zu versenden.
Mit LaGrowthMachine können Sie Ihre Lead-Listen ganz einfach segmentieren und personalisieren. Damit erstellen Sie gezielte Inhalte und maximieren Ihre Ergebnisse.
Sich auf Qualität zu konzentrieren, bedeutet jedoch nicht, dass Sie nicht skalieren können! Sie können unsere fortschrittlichen Segmentierungs- und Automatisierungsfunktionen nutzen, um hochgradig zielgerichtete Kampagnen zu erstellen. So erreichen Sie Tausende von Leads auf einmal.
4. Kontinuierlich messen und optimieren
Schließlich dürfen Sie nicht vergessen, dass die Nachbearbeitung von Kundenkontakten ein kontinuierlicher Prozess ist.
Indem Sie Ihre Bemühungen kontinuierlich messen und optimieren, können Sie sicherstellen, dass sie immer effektiv sind und die bestmöglichen Ergebnisse liefern.
Dies erreichen Sie, indem Sie Ihre KPIs ständig im Auge behalten, wie z. B.:
- Konversionsraten im Verkauf
- Lead-Einbindungsraten
- E-Mail-Öffnungs- und Durchklickraten
- usw.
Indem Sie diese Kennzahlen verfolgen und analysieren, können Sie feststellen, in welchen Bereichen Sie gute Arbeit leisten und wo Sie Anpassungen oder Verbesserungen vornehmen müssen – und Ihre Bemühungen auf dem richtigen Weg halten. Dies ist besonders bei Challenger-Sales wichtig.
Schnellhinweis💡
Das Team von LaGrowthMachine unterstützt Sie bei Ihrer Strategie mit Tipps und Techniken, wie z. B. der Definition Ihrer Ziele, bewährten B2B-Prospektierungsmethoden usw. Tippen Sie einfach auf die Schaltfläche “Kampagnenprüfung anfordern” in Ihrem Konto, um loszulegen!
Halten Sie das Gespräch in Gang
Letztendlich ist die Nachbereitung des Verkaufs ein wichtiger Bestandteil jeder erfolgreichen Geschäftsstrategie. Stellen Sie also sicher, dass Sie es richtig machen!
Indem Sie mit potenziellen und aktuellen Kunden in Kontakt bleiben, zeigen Sie, dass Ihnen die Beziehung zu ihnen wichtig ist und dass Sie die Zusammenarbeit fortsetzen möchten.
Das Nachfassen im Vertrieb kann jedoch schwierig sein. Es kostet Zeit und Mühe, alle Ihre Leads und Kontakte im Auge zu behalten.
Deshalb sollten Sie in ein Automatisierungstool (Vertriebsautomatisierung, Recruiting-Automatisierung, usw.) wie LaGrowthMachine investieren.
Mit unseren leistungsstarken Funktionen und Tools können Sie Ihre Nachfassaktionen ganz einfach automatisieren, alle Ihre Leads im Blick behalten und bessere Ergebnisse erzielen.
Warum also warten? Beginnen Sie noch heute mit der Optimierung Ihrer Nachfassaktionen!
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